浅谈怎样做好综合管理工作
---落实执行与创新的完美结合
县公司综合办公室作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好综合管理工作和怎样落实县公司管理提升工作。
一、管理手册中县公司综合管理涉及的主要内容以及本 人对主要内容的体会与总结: 1.负责本部的行政管理和日常事务，协助经理和主任搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
2.县公司人力资源管理与开发
A.工作报酬：通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
B.培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
C.人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，执行工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
3.负责公司各项规章制度的执行及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，落实企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4.负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要落实相关制度，加强对水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
5.安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6.强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7.塑造企业形象
A.企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
B.企业环境形象,因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
C.企业员工形象,落实《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，综合管理工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。
二、本人对强化管理手册的执行力度的工作方法 当制度推行后，最常见的问题是执行制度时往往弹性太大。企业管理最危险的是有制度而不执行，许多企业制度往往制定了许多，但真正执行的却很难说，各中原因千千万万。尤其当制度刚刚推行的时候，敢于违犯制度者往往是要人和横人，如果此时对违犯制度者不照章处罚，制度就成了一纸空文，再想让此制度发挥效用将很难。所以制度在最初推行时一定不要心慈手软和马虎大意，这是一项新制度的瓶颈期。过了这个瓶颈期，一般情况下制度就能正常发挥作用了。
一、决策执行与文件管理
要求：流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。
1、
对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、
外来红头文件：填写收文处理单，编写收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、
内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于主任阅处。
4、
外来公函、通知及文字资料：及时送交主任阅示，根据主任批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、
内部通知、报告：及时送交主任阅示，根据主任批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、
公司各部门、班组送交经理签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、
重要的和紧急的文件，须提醒主任。
8、
每天将送交主任或经理的批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、人力资源管理
1、人才引进：每年定期按上级部职按学科、学历要求，提出书面人才引进计划申请报告，报人力资源部；按照市公司批复进行并将签报和批复归档；招聘宣传；组织笔试、面试、体检并录用；按照市公司培训计划组织培训；上岗。
2、绩效考核：统计各部门、班组绩效考核分数上报并归档；绩效考核计划、绩效面谈上报并归档；绩效反馈。
3、日常考勤：考勤表，请假表和后续管理。
三、公共关系
要求：彬彬有礼、热情接待
1、
笑脸相迎，茶水相待。
2、
询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、
索要名片。
4、
及时向主任、经理请示。
5、
按经理、主任意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、
根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请并按招待费管理办法执行。
四、会务服务
要求： 准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。 1.会议议程的拟定。 2.确定与会人员。 3.会议通知起草和发送。 4.会议文件的准备。
5.会议场所的确认及会场布置。 6.会议签到及记录。 7与会人员的接待工作。
五、内 务
办公环境要求：明亮整洁，一尘不染，家具摆放整齐，办公桌无文件累积，文件整齐规范，图书排放整齐。
1、
每天准时上班。
2、
开窗通风。
3、
清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、
为领导备好茶水.
6、
每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、
及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
三、怎样在执行的基础上创新，实现执行与创新的完美结合,大力推进管理提升整改 1.面临的问题分析
各单位的管理基础和水平还很不平衡，体现在适应新形势和新工作要求的程度上参差不齐。部分单位内部资源没有得到充分整合和利用，存在苦乐不均的现象，没有充分调动起团队每个成员的工作积极性和主动性。人员素质不高、工作作风不硬朗、责任心和执行力不强、工作效率低下的情况还在一定范围内存在。企业各单元间的沟通、协调、配合深度仍有不足。 2.着力提高管理水平
A.推进管理创新。在提高管理能力、管理水平，实现管理到位上下功夫，夯实管理基础。积极开展标杆管理工作，以营销服务、人才队伍建设等领域为突破口，通过“走出去”、“请进来”，认真研究管理手册核心内容，在技术操作等各方面进行对标，形成比、学、赶、超的氛围，找出差距，明确提高和创新方向。坚持以制度规范内部管理，建设企业标准管理系统，促进制度体系建设。实现工程管理、物资管理和财务管理系统的集成。建立县级综合实力评价机制。积极推进县移动公司建立基于地理信息系统平台的管理系统，提高其管理信息化程度。
B.强化财务管理和成本控制。深化全面预算管理，落实预算执行责任，提高预算执行刚性。严格执行《会计法》和SOX财经纪律，保障各项财务活动合规合法。加大内部审计和财务监督力度，跟踪检查审计问题的整改，确保资金安全，防范经营风险。加强工程项目概预算管理，严格执行招投标和设备采购程序，有效控制工程造价。加强成本控制.完善财务大集中后的管控模式，优化财务资源配置，确保资产经营目标的实现。大力推进财务规范化和制度化建设，不断完善固定资产和产权管理。督促建立健全费用审批、审核制度。明晰综合办与财务的关系。
C、加强基础管理。做好制度衔接和配套，确保各项制度管理界面清晰、可操作性强，使各项管理“有章可依、有章必依、遵章必严、违章必究”，用制度管事，用制度管人。加强内部沟通和协调，提高工作效率。积极实践管理手册并逐步推广,建立基础管理达标长效机制。 3.抓好人才队伍建设
在创新中提升人力资源管理效能。建立健全人才分类管理、差别管理机制，合理配置、调剂余缺，加速人才培养。进一步拓宽企业用人新渠道，扩大劳动派遣、人事代理的覆盖面，努力实现人力资源的优化配置，开发好人力资源潜力。坚持以人为本，推进人力资源规划和人才库建设，逐步建立完善人才培养工程体系，培育人才成长的良好土壤，不断推进人力资本的增值。推进公开选拔和竞争上岗工作，促进企业内部良好竞争氛围的形成。深入开展岗位通道建设的试点工作，拓宽人才的职业发展道路。推进绩效考核的科学化、公平化，进一步完善员工收入与企业经济效益、工作效率、岗位职责、个人贡献紧密挂钩的动态激励和约束机制。对于不能胜任岗位要求者，既要给予再培训、再提高的机会，又决不能姑息放任。要做到用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，促进企业与人的和谐发
以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为综合管理工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用 ，才能使企业综合管理真正发挥其应有的作用。
