南 京 工 程 学 院
经济管理学院
暑 期 社 会 实 践 报 告
班级：物流122 姓名： 张 瑜 学号：209120820
活动时间：7月11至8月4日 活动地点：常州路劲地产
南京工程学院2013年暑期社会实践报告
张瑜 物流122 209120820
实践单位：路劲地产集团有限公司
实践时间：2013-7-11——2013-8-4
一、实践目的：
在现实社会中锻炼自己，实践一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。
二、实践要求：
体会了解如何组建、带领团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。同时了解作为团队成员如何更好地配合管理者。
三、实践单位简介：
路劲地产集团有限公司成立于2003年，是香港上市公司路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。 路劲地产专注于国内房地产项目的投资、开发和销售，产品类型包括别墅、多层至高层住宅、公寓、大型综合体等。在“用心筑造品质生活”的理念指引下，不断创造出设计先进、施工精良的产品，成为区域标志性项目。路劲地产立足经济发达、有潜力的城市及地区，追求业务的持续发展。现时，路劲地产拥有三十多个房地产项目，分布于中国九个省及直辖市（北京市、上海市、天津市、广东省、江苏省、河北省、山东省、河南省及湖北省），可开发总建筑面积逾五百万平方米。路劲地产致力于成为值得信赖的房地产企业，为客户提供优质的产品和服务，为员工提供良好的事业发展机会，为股东提供高投资回报，为社会发展做出贡献。 路劲地产的母公司—路劲基建有限公司 路劲地产的母公司路劲基建，是一家有17年历史的香港上市公司，被《亚洲周刊》列为“国际华商500强”之一。除房地产业务外，路劲在中国七个省参与十六个收费公路和桥梁项目，公路总里程逾八百七十公里。
四、实践内容：
我的职务是渠道顾问。工作很简单，就是拿着印有陌生电话的单子一个个的打电话。工作时间：
上午、9:00——12:00
下午、1:30——6：30
中午午休结束的时候有时是集体玩游戏（游戏有些激烈冒险性太大）有时是抽个人来一个才艺表演另外每天晚上下班了还要要开会进行工作总结。
五、实践感想：
其实本身我们只是负责打电话约客户，但其实在置业顾问和约过来的客户聊的过程中我才发现在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。商场犹如一个没有硝烟的战场。
一个团队想有较强的战斗力就必须要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的领导也十分重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目标的实现。
在我们工作的环境中有三个小组我们虽然说是暑期工但是我们存在着竞争，因为涉及到业绩考核与我们每一个人的去留问题，我们每一个人虽然说理论上过了三天的试用期是可以留下的，但是如果业绩不行、达不到要求还是随时都有可能离开的。没接触房地产销售的时候就有一些耳闻，销售本来就不是每个人能做的，而且业界还流传着一句话“做销售的都是疯子”，一个月做下来，此时此刻更能体会这句话的意思了。从开始的基本话术培训、相关材料的培训、心态 调整的培训，即使你把这全过程全都记下了，背的滚瓜烂熟，你没有实战经验，毫无用途，只能说明你认真了但却不能说明你用心了。就像是我们做渠道的看似很简单的事情，开始的时候朋友说，不就是打电话约陌生人来看房子吗，有什么啊，很简单，但是做了半天之后，连一个abc都没有的时候，那种心情，那种失落，会让你一下子心情坠入谷底。其实这个还不算什么，最难熬的是约定客户来的时间了，快到那个点了，自己在担心，他来了没有啊，什么时候到啊？他会不会放我鸽子啊？一系列的问题与担心都会出现，随时随地 客户都会放你鸽子，随时随地都有可能他们是在耍你，只是闲的无聊和你说会话而已吧。更痛心的事情是我们组的悲催命运，好不容易客户被约过来了，但是却被置业顾问一句话拒绝了，这样的“水客”带过来有意思吗？想说，我怎样才能知道谁是“水客”，但人家比你职位高，你根本就没有讨价还加的机会，职场没有你撒娇的机会，也容不得你半点狡辩，那对于这种情况，我们只能严格要求自己，严格排查自己的客户，确认客户的意向度，只有自身完美了，别人再怎么挑剔也伤不到自己。
其实每天的工作都是一样的，如果每天没有下班后的开会和交流，你就会发现这个工作只是在浪费自己的时间。因为你自己根本就没有总结，没有成长，所以你每天重复的做同一件事，到最后越发现自己没用。
六、实践结论及建议：
管理者需要关心团队成员，了解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。
七、实践总结：
虽然这次社会实践只有短短30天，却让我从中领悟了许多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是领导最关心的。
不管做什么事情，即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能成功，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细节问题上。
理论脱离了实际就失去了意义，经验往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把实践中总结出来的经验科学化、理论化将推动社会的进步。
