公共关系与人际交往能力
智慧树答案
第一张单元测试
1、公共关系学的学科性质是( ) 综合应用型学科
2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论
3、公共关系的主体是（ ） 社会组织
4、公共关系客体准确的表述是指（ ） 公众
5、人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ） 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
第二章单元测试
1、下列哪些不属于社会组织 （ ) A.联合国秘书处 B.微信朋友圈 C.海尔公司
D.智慧树教育共享平台
2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) A.利润率 B.知名度 C.美誉度 D.和谐度
3、以下哪些不属于大众传播媒介 （ ) A.通讯社 B.报社
C.组织内广播台 D.互联网
4、公共关系基本特征有（ ) A.公众性 B.互利性 C.开放性 D.流动性
5、公众的基本特征有 （ ) A.普遍性 B.同质性 C.多元性 D.可导性
第三章单元测试
1、公共关系对社会组织的作用是（ ） A.服务消费者 B.推销组织产品 C.占有市场 D.树立组织形象
2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ） A.公众是消费者，消费者就是上帝
B.组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C.全心全意为人民服务 D.需要公众“买我”
3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ） A.社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 B.公众是“衣食父母” C.吃小亏占大便宜 D.“放长线钓大鱼”
4、公共关系对社会的作用主要有（ ) A.有利于社会政治环境的优化 B.有利于社会经济环境的优化 C.有利于社会心理环境的优化 D.有利于社会风气的净化
5、坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ ) A.树立良好的形象 B.与新闻媒介搞好关系 C.内部树立良好的风气 D.培养一支良好的员工队伍
第四章单元测试
1、人与人的关系具有效能性，主要是指 （ ） A.任何事情靠“关系” 都能搞定 B.发展人际关系就是为了解决问题 C.建立发展人际关系是人生头等大事
D.人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
2、下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （ ） A.法律标准 B.社会舆论 C.纪律标准 D.伦理标准
3、下列哪些不是人际交往能力要素 （ ） A.拥有财富 B.表达 C.倾听 D.自我定位
4、最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （ ） A.知道自己的优势
B.明晰自己在交往中扮演什么角色 C.知道自己的缺点 D.明确交往目的
5、慎友是指（ ） A.要小心谨慎的交友 B.与朋友相处要处处小心谨慎 C.要善待每一个朋友 D.要交益友，避损友
第五章单元测试
1、交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项 （ ） A.博弈是交往，但不是沟通； B.攀比消费是交往，但不是沟通； C.上课不迟到是交往，不是沟通； D.只有同时在场的交往才是沟通
2、以下哪一项，最符合库利关于人性的观点 （ ) A.人生而拥有人性，社会化使人性得以实现； B.人生而性善，社会化失败会使人性变恶； C.人生而性恶，成功的社会化使人性向善；
D.人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；
3、下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （ ） A.社会中的贫富分化； B.官场中的上下级； C.基于血缘的亲疏关系； D.人际交往的合作与对抗
4、近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （ ） A.人口密度过高 B.同乡行帮 C.都市认同 D.谋生手段
5、灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格 A.俄罗斯 B.德国 C.意大利 D.美国
第六章单元测试
1 、公众利益优先就是指（ ） A.把公众知晓权放到优先地位 B.把公众评价放到优先位置 C.把公众利益放到优先地位 D.把公众监督放到优先位置
2、公共关系策划的基本原则是（ ） A.公众利益优先、尊重客观事实 B.与社会组织整体计划相一致 C.创造性与务实性相统一 D.计划性与灵活性相统一
3、公共关系策划基本特征有（ ） A.目的性 B.思想性 C.创造性 D.针对性
4、公共关系战略一般包括（ ） A.公共关系战略目标 B.公共关系战略步骤 C.公共关系战略重点
D.公共关系战略实施的衡量标准
5、公共关系策划的具体步骤一般包括（ ） A.策划起始阶段 B.策划准备阶段 C.实施策划阶段 D.策划完善阶段
第七章单元测试
1、处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（ ） A.将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
B.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。 C.协调各方，防止事态扩大。
D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
2、下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（ ） A.宣传内容不同 B.表达方式不同 C.实际效果不同 D.主要受众不同
3、公共关系突发事件特征有（ ） A.突发性 B.严重性 C.普遍性
D.复杂性、敏感性
4、公共关系广告的基本原则有（ ） A.严格遵守广告法规
B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人 C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记 D.主题要明确突出、构思要新颖独特
5、专题公共关系活动的特点有（ ） A.针对性 B.主题性 C.计划性 D.多样性
