公司员工培训
沉溺生活的人没有死的恐惧——20世纪作家 阿耐斯
承载遭遇的激烈竞争!
你面对的,是迅速成长的群体,是整个时代的挑战!你是否有竞争与生存的优势?三年以后,你的位置在哪里?
你是否正在漠视危机?
举例:把一只青蛙放进沸水里,它会马上跳出去。把一只青蛙放进温水并慢慢加热,开始它很舒服,等到发现水太热时,却已没有能力跳出。你现在是否已经在温水中了?
人生主题——生存、发展
你的明天会怎样?不要再等待,从现在起认真对待工作,计划自己的未来。 生存的前提是劳动收入,发展的基础是职业与工作,通过个人的全心全意,促进个人与企业的成长,从而获得认同和地位,取得个人成就。
一、员工心态管理
1、工作责任心态
(1)思维—行为—习惯—性格—成败
(2)行动胜于雄辩,我们要提高执行能力
(3)以身作则:无责任感的员工不是合格的员工
(4)责任的承担是解决问题的开始
(5)承担责任是真正成长的基础
(6)我是一切问题的根源
————改变,才能更好地生存
2、成果思维
(1)有绩效的结果成为成果
(2)价值决定价钱
(3)成果公式:做了 乘以100等于0
做到 乘以1等于100
3、这个时代的启示
你必须时刻注意自己在劳动市场的价值,把自己看成一个商品。从现在起,世纪等待我们的工作没有几个,你现在的工作只是一种生存与发展的需要,承担责任,完成任务,创造成果是双赢合作;所以,比学会怎样做一份工作更为重要的是学会做到事情;这才会创造老板、社会对你的需要!
工作本身并不能带来经济上的安全感, 具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产能,只是生存的基础;只有不断创造成果的人,才能立于不败之地。 拥有财富, 并不代表经济独立, 拥有做到事情的能力才真正可靠。
4、换位做事:
不管你在哪里工作,都别把自己只是当成员工—应该把公司看做是自己开的一样。—— 英特尔总裁安迪.葛洛夫
(1)像总经理那样去思考:假如我是老板,我会怎么想,怎么做?一个人打工时的心态是决定这个人日后是否会成为老板的一个关键。老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。
(2)主动、拼搏 —— 是改变命运的最佳途径!
5、我的生活
讨论:什么是21世纪的铁饭碗?
(1)命运在你自己手中!
(2)什么是铁饭碗?
接受新的观念, 培养一种积极态度,掌握一种技能, 到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。
把握今天:时间就是金钱, 昨天就像一张作废的支票, 我们对它已无能为力, 而明天又像是一张借条不可信赖, 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天, 请珍惜今天!
心态重要性:什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。
二、员工品质建设
从事任何职业都要拥有职业品质(职业品质定义:从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和遵守的行为规范、态度倾向和价值观念的总和。)
*职业品质基本要素:
①职业理想 :职业活动的追求和向往,是职业态度的基础,是实现职业目标的精神动力;
②职业态度 :相对稳定的劳动态度与心理倾向;
③职业义务 :在职业活动中自觉履行对他人,社会应尽的义务;
④职业纪律 :工作中必须遵守的规章、制度与条例;
⑤职业良心:是从业人员按照职业品德要求尽职尽责地做工作,如医生治病救人; ⑥职业荣誉 :对自己职业品质活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向; ⑦职业作风:职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。
* 职业品质的“五个要求”
① 爱岗敬业
② 诚实守信
③ 办事公道
④ 服务群众
⑤ 奉献社会
*职业活动内在道德准则
① 忠诚:忠实于服务对象,并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。
② 审慎:选择最佳手段以实现职责最优的结果。
③ 勤勉:工作投入,集中精力,不偷懒,不三心二意。 主动性和积极性的态度。 *职业技能
1) 保障和促进企业发展
① 是企业开展生产经营活动的前提与保障;
② 关系企业的核心竞争力。
2) 是人们谋生和发展的必要条件和重要保障
① 是就业的保障;
② 有助于增强竞争力;
③ 是履行职业责任,实现自身价值的手段。
3)如何提高职业道德以提升职业技能
①脚踏实地 :在工作中学习;端正态度。
②勇于进取 :树立远大奋斗目标;自信坚定,持之以恒;勇于创新。③与时俱进:
立足时代,认识职业技能加快发展的特点;
立足国际,认识中西方职业技能方面的差距;
立足未来,践行终身学习的理念。
三、员工工作压力
员工在工作过程中的精神、心理以及身体状况处于紧张的外部条件称之为压力。 *压力的来源:过重的工作负荷;时间紧张;管理人员的素质和工作方式;不清晰的制度环境;责权不清;职责不明;分工协作状态价值观念冲突。。。。。。。。。 *压力原因:(1)客观原因:如管理模式、管理方法、协作关系、制度性因素等
(2)主观原因:如自我期望过高、自我评价失真、性格特征等
*压力的解决:有效沟通(相互沟通、双向沟通)其三要素为:自我定位准确。为他人定位准确。遵守惯例(循序渐进的问题)
*应对压力的方法:正确对待挫折、改变情景、适当的精神发泄
*走出压力挫折的技巧:
1、判断改变与多沟通;
2、劝告
3、安抚、劝慰与面对;
4、鼓励沟通,分担分享;
5、重新定向;
6、适当宣泄(食物、衣服、出游、乐);
7、接触励志类东西。
压力挫折是人生成长必须跨越的障碍和代价,我们因为挫折而成熟;如果生命中缺少颤抖般的战栗和挣扎感,那至少是不完整的人生。生活不永远是晴空与幸福,面对挫折,要大声的唱“不经历风雨,怎么彩虹” “阳光总在风雨后”。
祝工作顺利!谢谢!