苏州清风装饰工程营造有限公司
项目部处罚管理规定
（2008年9月版）
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生效日期：
工程部文件
清风三亚工字（2008）第001号
工程部处罚管理条例（2008年9月版）
1、对公司所下发的文件在四日内没有及时下传给工人的，一经发现，对负责人处以300元罚
款。
2、在正常上班时间内，工地无人且未提前通知工程部（视情况）引起客户投诉的，或工地有
人而公司人员、监理员敲门不开的，对项目负责人处以100-300元/次的罚款。
3、不允许向客户索要烟、酒等物品，违反者罚款500元。
4、统一着装、统一铭牌及标语，统一图纸上墙，统一表格填写，统一成品保护，统一安放灭
火器，统一自带马桶，统一使用挂衣钩整齐挂衣。违反其中任何一条，罚款100元。
5、现场材料摆放不整齐，当天垃圾没有及时清理到室外，违反其中任何一条罚款100元。
6、未经公司同意禁止在施工现场留宿，禁止在施工现场做饭，禁止在施工现场吸烟，禁止在
施工现场出现烟头，禁止对客户的合理要求说“不”。违反期中任何一条罚款300元，同
时工程部承担连带责任。（其中禁止对客户合理要求说“不”一条工程部不承担连带责任。
7、工程部所有人员（含负责人）向客户借钱，一经发现，处以借款3倍的罚款。
8、由于客户原因，公司要求施工停工，工程部不执行公司指令的罚款500元。
9、施工人员不经公司同意私下与客户接洽工程和项目增减变动（视为做私单）。对所施工的
金额处以双倍罚款，情节严重者开除，所有责任由负责人承担。
10、工地现场发现施工人员严重不足（木工2-3名，瓦工1-2名，电工1名，油工2-3名）
的，记入黑名单（不再派单）。工程部责令项目经理立即增派施工人员，负责人不安排补
上工人且无正当理由的，罚款500元。
11、项目部在施工过程中偷工减料，一经发现罚款1000元；不按公司规定使用指定品牌等
级材料，以及用现金到公司指定地点外买材料的（未经公司同意），一经发现罚款1000元；
因偷工减料、未使用公司指定材料，引起质量事故，给公司造成影响的重罚2000元。
12、中期以前发生的变更洽商客户未签字，工程部就擅自施工的，一经发现罚款300元/
次；中期以后发生的变更洽商，客户未交纳95％的工程变更洽商款，工程部部就擅自施工
的，产生的损失由负责人承担.13、如工程出现质量问题，不按监理要求及时整改的，罚款100元，无正当理由每延误
一天罚款100元（特殊情况上报工程部核准），并承担由此造成的一切损失。
14、工程管理，工程部擅自使用列入黑名单工人，一经发现罚款1000元,并停派单1-3
个月.
15、工程管理，所有人员以公司名义在外私自承接工程，一经发现视为做私单，罚款10000
元。
16、工程管理，项目部对公司指派的工程拒绝接受的（视情况而定），停止承接工程45
天，罚款500元（除已申请结束合同者）。
17、工程管理，负责人人无事实根据，诋毁公司形象的，一经发现罚款2000元，严重者
予以开除。
18、手机停机或不接电话或改换电话又未及时告知公司、客户及其相关人员的，一天之
内未回复公司电话，罚款100元；连续3天关机的重罚1000元。
19、
20、
21、项目负责人需提前2天申请呈报监理到现场进行分项工程验收，以便监理安排时间。 验收时工程部不严格按照公司规定进行水压及电摇表检测的，发现一次罚款100元。 客户所购买的主材，进入施工现场时，必须及时通知监理部认真检查、验收，如三
方签字不全，罚款500元；如发现未通知监理部来验收的，罚款200元，并承担由此造成
的损失，主要需要到场验收的材料为：洁具、灯具、玻璃器皿。同时吊灯按照完毕后，要
进行吊灯封罩（使用原吊灯保护膜）并不允许长时间开灯，以防将保护膜烫坏，如违反此
规定，对项目负责人处以100元的处罚。
22、中期决算办理不及时，不严格控制工程进度，工程部经理未按公司规定发文通知，
造成中期款超期，工地未停止施工，以及未停止其他相关服务的，工程部经理罚款300元。
23、项目负责人未按时申请呈报监理部部人员验收，施工验收办理不及时，或未按公司
规定验收，项目部罚款100元,累计三次扣发本工程提成，如项目部已按规定通知监理部，
而监理部无故未按时到场（视具体情况），罚款200元。
24、
25、
26、
27、严禁项目负责人拿客户物品，一经发现罚款500元。 严禁工程，监理部私与工人班长吃一顿饭，一经发现罚款300元，发现二次罚款2000。 上班时间工程人员不开手机，罚款30元，满2次取消当月话费。 工程档案中缺少一张管理单据，监理部该单提成不予以发放，并责令立即补单，逾
期不补单罚款100元。
28、由于项目负责人的原因，对客户处理不当，导致所承接的工程被客户投诉的，视情
况对项目负责人进行处罚；客户电话投诉客服部的，对项目负责人处以500元/次的罚款；
客户到总经理办公室投诉的(含电话投诉)，对项目负责人处以1500元/次的罚款；对工程
部经理处以严重过失单一张;同一个工程有两次投诉的,对项目负责人加倍处罚;客户到上
级单位（如消协、质检站等）投诉的，对项目负责人处以3000元/次的处罚；客户到媒体
投诉的，对项目经理处以5000-10000元/次的罚款,情况严重的予以开除,对工程部经理取
消年度奖金的处罚.
29、由于项目负责人的原因，导致所承接的工程出现问题，而需公司领导出面处理的，
根据级别依次收取处理费：由公司中层领导出面的，对项目负责人收取200元/次的处理
费；由公司副总经理出面处理的，对项目负责人收取500元/次的处理费；由公司总经理
出面处理的，对项目负责人收取1000元/次的处理费；由公司董事长出面处理的，对项目
负责人收取1800元以上的处理费。
30、
31、如工程款须由公司领导出面收取的，本项工程的结算减半。 凡是橱柜有变更金额的，一定要以书面形式及时通知项目经理，否则出现问题项目
负责人不承担。
32、
33、水电施工完毕后，3天内必须交上水电照片，逾期一天罚款50元。 项目负责人所填写的材料单必须经过总经理签字材料部方可到发货，不允许先发货
后再补签申购单。
34、
35、
36、设计师到工地的检查单，项目负责人不得签字，必须由代班班长签字。 甲供材料与乙供材料，由项目负责人与客户直接签字验收。 不管是甲供材料还是乙供材料，发现有问题，立即停工，若甲方坚决要使用，必须
客户签字；若乙供，要及时通知供应商更换材料。
37、影响工程进度的签证单，无论甲方还是乙方的问题，必须经过工程部经理审核签字
后方可生效。
38、所有工地竣工验收时，必须向甲方提供工程决算书并由工程部确认，以备工程部跟
踪检查，如尾款2个月内没有上交，第三个月，欠款从工资中扣除，取消结算。
39、项目负责人不允许私自推荐甲供材料给客户，陪同客户去购买甲供材料不得吃、拿
供应商回扣，否则一经发现将以5000元的扣款处理。
40、开工前两天，项目负责人与设计师必须交底碰面。
41、凡是由乙供材料变为甲供的，客户必须到公司办理变更手续，项目经理接到通知后，
才能更改材料，否则公司不予以承认。
42、由项目负责人介绍的客户，经设计师、工程部经理签字后的单子到客服部备底，等
工程决算后，决算后的2％将作为项目经理的奖励。
43、所有验收单及签证单必须是由签合同的当事人的签名，签合同当事人以外的人员需
授权方可签字，否则一律不认可。
44、若发现工地上有工人威胁监理人员，该工人公司一律不准使用；若发现项目负责人
威胁监理人员，给予开除且扣留质保金。
45、凡是发现环保（材料或是空气检测）出现问题的，要立即上报，不得隐瞒或拖延时
间。
46、凡是碰到图纸上的拆除承重墙的，一律驳回，不予施工。坚决不允许在承重墙上打
孔，如发现施工，罚款1000-3000元。
47、
48、若查因本公司项目负责人原因将材料单流入他人之手，将给予5000元的扣款处理。 项目负责人若离职，则必须提前一个月以书面形式写辞职报告，公司同意后方可离
职，（但必须完成解决工程、尾款、工人工资等事项，否则不予结算一切款项）；若未经公
司同意，擅自离职则取消结算款项。
49、
50、项目负责人所领工程材料由工程部累加，限度以工程总价40％计算。 项目负责人接单后不再换人，如因项目负责人和客户发生争执或产生矛盾，提出退
出或客户要求换人，该项目负责人罚款3000元，对该工程所有损失由项目负责人承担，
并不予结算。
51、
52、
53、
54、
55、工程正常施工阶段，项目负责人无故停工一天罚300-1000元。 即日起所有工人班长的质保金必须交满5000元，一年后退还。 对任何一项投诉归责部门，必须24小时内予以答复，36小时内必须拿出解决方案。 材料申领超出部分公司将以二倍的价格向项目负责人收取。 开工一星期之内，项目负责人没有及时把施工名单、施工进度表、材料分析单交给
监理部，项目负责人处罚300元，并延期一个月决算提成。
56、
57、
58、违规使用用电导线头外漏、外接，一经发现处罚300-1000元。 若施工现场发现工人抽烟，处罚100元。 工程部人员三天不到相同工地一次，处罚100-300元。
59、
公司人员不得顶撞公司领导，如若有犯，处罚200-1000元，情节严重者予开除。
本条例解释权归工程部所有
主题词：工程部处罚管理规定抄送：总经理室
下发：工程部经理监理部经理项目负责人
责 任 人：
