应用文写作案例
据《成都商报》2008年9月17日报道，因将放假通知的“中秋节”错写成“端午节”，四川省巴中市政府有关科室的4人被问责，其中3人被免职。这是记者前日从巴中市机关行政效能建设办公室获悉的。
9月9日，《巴中市人民政府办公室关于2008年中秋节放假安排的通知》这份内部传真明电引起一片哗然。
这份由巴中市人民政府办公室主任何政签批的中秋节放假通知竟出现了如下内容：
“各县（区）人民政府，市级各部门，市经济开发区商贸园、工业园管委会：
根据《四川省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于2008年部分节假日安排通知的通知》（川机2864号）安排，2008年中秋节放假三天……节假日期间，各地各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众度过一个祥和平安的端午节。”
“明明是中秋节的放假通知，咋个还确保人民群众度过一个祥和平安的端午节？”收到此通知的巴中一办公室工作人员称，他打电话一问，才知道通知出错了。
9月11日，巴中市机关行政效能建设办公室下发问责通报。据了解，经巴中市委常委会研究决定，对该市政府办公室主任何政停职反省。市政府办公室及时召开会议，对综合科科长王怡丹，副科长王平、何源作出免职的处理决定。
以上案例给秘书人员以怎样的警示？请具体分析。
〖要点提示〗
1．从公文撰拟的规范要求看，由于公文具有法定效力，秘书起草公文是一项严肃性的工作，案例中的巴中市政府办公室综合科科长王怡丹，副科长王平承担了起草中秋节放假通知的任务，按规范要求，他们应当在完成草稿之后仔细地进行修改完善，但文稿中仍留有将“中秋节”写成“端午节”的错误，可见他们对公文写作规范的忽略。这给秘书以警示：公文写作必须符合规范要求。
2．从公文签发的程序看，巴中市政府办公室主任何政在签批中秋节放假通知时，并未认真审核
综合科起草的文稿，尽管行使了签批的手续，符合发文的程序要求，但没有履行“把关”的职责，导致公文中的错误未能得到纠正。
以上两点给秘书以警示：每一份公文从起草、修改、审核到签批、发文整个过程都必须符合规范要求。
3．从秘书职业道德看，案例中的三个人虽然职位不同，但他们都是秘书从业人员，并且是公务员，他们应当模范遵守秘书职业道德规范，可是从他们撰拟通知、签批发文的行为看，工作不严谨、不细致，没有做到秘书职业道德规范第一条所要求的“忠于职守”，造成了文件出错，损害了巴中市政府的形象。所以，作为秘书应当以职业道德规范严格要求自己，增强工作责任心，一丝不苟地对待工作中的每个细节。
写砸慰问信，布朗道歉
新华社 都市快报 2009.11.12
英国首相戈登·布朗在一封写给 阿富汗阵亡英军家属的慰问信中拼错死者姓名,激怒死者家属。布朗10日
公开致歉。阵亡英军士兵的母亲雅
基·珍妮斯抨击布朗信中字迹潦草,
指责政府没有为驻阿英军提供足够装备,以致她儿子得不到及时救治而死亡。
布朗电话致歉
字迹潦草惹麻烦
布朗10日出席例行新闻发布会时为自己潦草字迹惹出的“麻烦”深表歉意,“我为自己所犯错误向雅
基·珍妮斯道歉„„我非常理解她的哀伤”。布朗说:“冒犯她是我最不愿
看到的。了解我的人都知道,我绝非故意„„给这位悲伤的母亲再添任何悲伤。”
10月5日,英国陆军士兵杰米在阿富汗战场阵亡,几天后,他的母亲雅基·珍妮斯收到了一封首相戈登·布朗的慰问信。这是布朗的亲笔信,原本打算安抚珍妮斯,可是,它不仅没能让珍妮斯感觉好受些,反而激怒了她。原因是,这封信不仅有太多的拼写错误,而且连人名都搞错了。
11月9日,布朗打电话给珍妮斯。珍妮斯随后将录音提供给一向对英政府阿富汗政策持批评态度的《太阳报》。英国政府说,布朗当时并不知道珍妮斯将两人的谈话录音。《太阳报》公布的通话录音文本显示,布朗一再向珍妮斯保证自己无意冒犯她。“我字迹潦草,您无法阅读真是太糟糕了。对不起。”
在电话中,布朗解释自己视力有问题。布朗16岁时在一场橄榄球比赛事故中视网膜脱落,造成左眼失明。他的右眼视力状况也不乐观,曾因视网膜脱落接受手术,只剩30%的视力。
4行字25个拼写错误
写错名字犯大忌
珍妮斯夫人为何如此恼火?原因是是信的开头——“亲爱的杰米夫人”就写错了。正
2 确的写法应该是“亲爱的珍妮斯夫人”。
帕特里克·墨塞尔曾经是英国陆军的一位团长,他说,写慰问信是有讲究的。根据英国国防部条例,一名士兵阵亡后,他所在部队的长官必须亲笔写慰问信给死者的家人,然后是三军最高长官(具体看死者属于哪一个军种,比如杰米,他服务于陆军,那么陆军司令也要写慰问信)。这个条例不适用于首相。也就是说,布朗不必写慰问信。此外,慰问信中阵亡将士的名字和军衔要确保无误。有些士兵的父母已经离异,母亲可能已经改了姓,所以在写慰问信时,要确认收信人的信息。布朗不必写慰问信,但他亲手写了,显然也是展示哀伤的诚意或亲民的作风,但写得太草率,反而犯下了大错。
此外,布朗的这封信中,4行字就有25个拼写错误。
9日,布朗打电话给珍妮斯夫人道歉,通话长达13分钟。以下是布朗和珍妮斯夫人对话:
珍妮斯夫人:我不想对你不敬,布朗先生,但你给我写的这封信„„是对我孩子的侮辱,(一封信)有25个拼写错误,是的,25个!
布朗:那不是„„
珍妮斯夫人:不,布朗先生,你的信就在我面前。
质疑驻军物资缺乏
又有6名英军遗体送回国
珍妮斯20岁的儿子杰米上月在阿富汗阵亡,她在电话中对布朗说,儿子的死与驻阿英军物资、装备缺乏有关。珍妮斯认为,自己的儿子因驻阿英军缺少直升机、人力不足等原因耽误救治,失血过多而死。珍妮斯质问布朗:“您是否希望您的一个孩子上战场„„然后因为缺少直升机、缺少物资流血而死„„我的儿子本能活下来。”布朗10日在新闻发布会上说,驻军阿富汗对英国国家安全至关重要,驻阿英军拥有所需的一切物资。 10日当天,6名驻阿英军遗体运送回国,其中5名士兵3日遭一名接受过驻阿外国军队训练的阿富汗警官射杀,另一名士兵5日遭路边炸弹袭击身亡。
