主要有计划阶段、资料采集阶段、分析报告阶段。
一、计划阶段
1、计划阶段的基本任务
现实需要（为什么要做调研？）
明确问题：了解广告主的目的、意图及信息需求，并进行探测性研究，收集并分析相关的二手资料，必要时进行小规模的定性研究以便明确要调查的问题。
设计方案：说明广告调研的背景、目的、研究方法、研究的时间安排、研究的费用 方案审批：获得委托人的认可
2、研究方案的设计
确定广告调研的目的
确定广告调研的目的后才能进行相应研究内容的确定，1研究内容的确定界定了问卷设计或访问提纲的范围，为问卷设计或访问提纲的编写提供了依据；2研究目的能否达到，在计划阶段只有通过研究者界定的研究内容来判断。
确定研究方法
A抽样：随机抽样的系统抽样、分层抽样、整群抽样；非随机抽样的判断抽样、任意抽样、配额抽样、滚雪球抽样
B采集方法：调查法有电话访问、入户访问、日记记录、邮寄问卷；实验法 C统计方法
在确定研究方法时需要解决的具体问题主要包括：1研究领域；2研究对象；3样本量；4抽样方法；5资料采集方法；6统计方法。
拟定研究活动进度表
1考虑到委托方的时间要求、信息的时效性；2考虑到作业的难度、完成作业的可能性。 商业用途主要包括：1问卷设计印刷；2抽样实施；3访问员的招聘与培训；4预备性研究；5问卷修正、印刷；6调查实施；7资料的编码、录入和统计；8数据的分析；9报告的撰写、修改和制作。
学术用途主要包括：1文献研究；2研究设计；3研究实施；4撰写研究报告。 研究费用预算
商业用途费用：1印刷费；2方案策划费；3问卷设计费；4抽样设计费；5差旅费；6邮寄费；7访问员劳务费；8受调查者礼品、礼金；9统计处理费；10报告撰写制作费；11电话费；12交通费；13服务费；14杂费；15税收。
学术用途费用：1设备费；2会议费；3著作出版补贴费；4研究成果专家鉴定费用。 搭车研究
3、研究方案的撰写
学术研究中的研究方案即是课题申请书；商业研究中的研究方案就是研究计划书。 主要包括：
A.引言：项目背景、原由并阐明研究问题的由来； B.研究目的和内容：研究目的和结果的使用范围，研究预期获得的各方面信息及研究的假设。 C.研究方法：研究地区即选择理由、研究对象、抽样方法、访问人员数量和资格、访问实施的操作过程等。
D.提交结果的方式：研究报告的形式、数量、大致内容及其他附件。 E.研究进度表 F.研究费用：（在费用表格后注明以下类似文字：本估价单有效期___天；交款：订约时请先付研究启动金____，余额于研究报告交付之后____天内全额付清。） G.附录：问卷初稿、抽样说明等。
二、资料采集阶段
1.资料采集准备
A.工具准备：问卷、量表、仪器、电脑、眼动仪、脑电记录仪等。量表是一种能够使事物的特征数量化的数字的连续体。 B.人员准备：访问员。
C.材料准备：广告作品、包装设计、产品品牌等。 D.抽样实施：建立抽样框、抽取受调查者。 2.预备性研究
A.发现问卷设计中的问题； B.检验抽样框方案的合理性。 3.资料采集
A.通过访问、观察、记录等方法收集有关研究问题的第一手资料； B.资料采集通常包括访问、问卷复核和回访三步工作。
三、分析报告阶段
1.2.3.4.统计处理：数据编码、数据录入、统计运算、输出结果；
数据分析：发现数据中存在的规律和数据反映的问题，选择能够说明问题的数据； 撰写报告 结果汇报：举行研究结果汇报会或课题鉴定会，根据客户的意见补充修改研究报告。
四、广告调研的薄弱环节
1.A.B.C.2.3.抽样框的建立 样本量的大小 抽样方法的确定 抽样框
问卷设计（同时考虑受调查者和委托方的利益、避免文不对题） 资料采集（访问员的主客观问题）
五、案例解析
1、什么是置信度？如何计算？有何用？
2、PRIZM分类模型？
3、U&A部分？
4、测试内容的选择？广告部分：电视广告有/无提示知晓率？branding效应？其他媒体广告接触？对广告的总体评价？对广告的具体细节评价？广告在目标群体中到达的次数？品牌部分：品牌知名度？品牌渗透率？使用率？最近一次使用率？品牌转换？品牌购买率？品牌购买意向？品牌好感度？品牌利益及形象认知？产品的渗透水平？产品的使用习惯？产品使用满意度？影响产品选择的主要因素？
5、购买习惯问卷的几点问题提示？
A.首先请问您家人现有有人在超市、食品零售店或广告公司工作吗？ 1有（谢谢并终止）2没有（继续） B.什么超市离你家最近？ C.D.E.F.G.H.最后5次购物中国，您在以下商店各购物几次？ 大多数食品是在哪一家超市购买？ 你在这一家购物的频率？ 为什么常在这家商店购物？
除了这家商店外，您还常去哪家？ 在您决定去哪里购买物品时，下列各方面的重要程度如何，请用1-4等级评分，1为最重要，4为最不重要。
