如何成为一名合格的公务员
——2013年~~~市公务员初任培训心得
在~~市公务员局领导们的精心安排下，~~市新录用公务员于2013年3月18日至3月29日在~~~进行了为期十天的公务员初任培训。培训形式多样，内容丰富；讲师慷慨激扬，学员朝气蓬勃。在这次培训中，本人收获颇多，政治思想、业务能力、沟通能力等方面都得到了提升。下面将围绕之前的学习，结合本人的心得体会，简述如何成为一名合格的公务员。
一、提高政治思想，适应初任岗位
在培训班的开班典礼上，~~~市公务员局局长~~~同志给我们系统论述了如何在~~~的新形势新发展新建设下做一名合格的公务员。一是要具有国际眼光。他要求，我们要以香港、澳门和新加坡为目标，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，努力提升自己各方面的本领，坚持办实事、求实效，做到爱人民、服务人民；二是提高办事高效率。他指出，效率决定变化，要将事情又快又好完成，提高生命质量；三是具有大众意识。公务员的宗旨是为人们服务，这就要求我们必须具有大众意识，能够想民所想，查民意、办民事；四是具有阳光心态和牺牲意识。在工作中我们将承受
来自领导同事群众等各方面的压力，需要我们拥有阳光心态
和牺牲意识，以乐观的态度面对工作压力，以牺牲的精神为
人民服务；五是科学的选人用人机制。现在实行“逢公必考”
和“逢晋必考”的用人机制，要求新任公务员不能放松学习，
仍要加强自身政治、经济、地理、军事等各方面的学习；六
是严格的考核与约束机制。无规矩不成方圆，随着公务员监
督考核机制的加强，我们要遵纪守法，做一名合格的人民公
仆。
随后，培训课程中安排~~~博士为我们讲授中国共产党
群众工作的历史经验与启示，为我们阐明做好群众工作的重
要性。公务员的权利是人民赋予的，权利由谁赋予，我们就
该对谁负责。进一步让我们意识到在公务员这个服务岗位
上，做好群众工作才是硬道理，一切群众的实际生活问题，
都是我们应当注意的问题。在历史的洪流中，群众选择了中
国共产党，中国共产党代表全国人们的最高权利。公务员和
群众是水鱼关系，群众是水，公务员是鱼，水离开鱼还是水，而鱼离开水将无法存活。倘若没有群众的支持和配合，我们
将无法正常开展日常工作，无法落实党中央的各项工作精
神。
作为一名初任公务员，在学习~~市公务员局长~~同志和
~~~博士的讲授内容同时，我们更要在课后通过研读马克思
主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学
发展观等政治基础理论，学习贯彻党的十八大精神与2013
年全国两会精神，结合政府工作报告，把握工作重点，克勤
克勉，服务群众。
二、夯实业务基础，提高服务本领
在为人们服务的岗位上，我们还必须培养过硬的业务基
础，在面对群众要求和挑战机遇时，才能有所担当、有所作
为。
在培训课程中，我们主要学习了如何撰写公文和组织政
务活动。内容虽少，受益颇多，这些都是我们今后开展工作
无法或缺的实用技能。~~~政府办公厅调研员通过讲解的各
类公文及写作注意事项，让我们意识到撰写公文是一项反映
我们工作态度和工作能力的严肃性工作。公文写作中严格的
版式格式要求以及内容上的准确性、严谨性、简洁性，需要
我们反复不断学习，时刻保持谦逊严谨的文风作风。
在学习课程内容之余，我们更要掌握岗位上的工作技
能。作为~~的一名~~，要处理好会计业务，必须学习相关的
会计法律法规、会计基础和电算化等业务知识，与报账员建
立良好的业务关系，在实践中锻炼自己的业务能力。在~~运
行情况方面，~~在全国范围内作为改革的优良示范，除了相
关部门领导的大力支持，~~的原因。对此，本人更应夯实~~，结合本岗位的工作实践，在~~改革中出谋献策。
三、加强沟通能力，促进人际关系和谐
沟通在工作生活中的重要性显而易见，与父母兄弟姐妹
要进行沟通，与领导同事群众要进行沟通，甚至走在马路上
也会与路人沟通，购物吃饭等日常活动都离不开沟通。沟通
如此重要，但在沟通能力的提高方面，我们却疏忽大意。多
数人认为沟通是一种与生俱来的能力，忽略了它的重要性，
殊不知“能沟通”与“会沟通”存在着天壤之别。
市公务员局为我们请来了~~教授为我们讲授人际沟通
与表达技巧。~~教授通过生动活泼的语言和大方的举止，为
我们展现了良好沟通与表达的魅力。学员们无一不为~~教授
的精彩教学所折服，课堂气氛活跃，笑语掌声不断，我们在
轻松愉悦的氛围内学到了如何更好的沟通表达。首先，沟通
由三部分构成，沟通中的内容占7%，沟通中的声音占48%，沟通中的肢体语言占55%。其中，肢体语言所占比例最大但
也最易被人们所忽视。因此，为了更有效的沟通，今后我们
要擅于利用我们的行为姿态，并在不同的沟通环境中调整我
们的语调和语速，沟通对象便能接收到更多信息；其次，做
到沟通的三个行为：说、听、问。作为一名公务员，我们的
言行举止将代表公务员这个群体，说不好做不好，群众议论
时不会特指某公务员服务不好，而是会抱怨我国公务员品行
低下。因此，我们要谨言慎行，在其位谋其事。要会说，详
细为群众解答问题。要会听，耐心倾听群众的声音。要会问，群众抱怨不满时，要追根究底，查找源头以解决问题；最后，
要管理好我们的情绪。面对领导的批评，我们要虚心接受，
并擅于与领导进行沟通，疏解自身情绪，以更好的投入工作。面对同事间的隔阂，我们要积极化解，以良好的态度构建一
个团结的集体。面对群众的抱怨，我们要耐心化解，避免矛
盾加深引起冲突。
四、培育健康心理，构建阳光心态
随着经济社会的发展，社会对公务员要求的提高，公
务员内部选拔晋升体制的严肃性加强。不仅考公务员时要经
过淘汰式的竞争，工作后同样存在着激烈的竞争。公务员因
为工作压力过大，得不到缓解而选择结束生命的例子比比皆
是。面对这种令人痛心的情况，面对社会各式各样的压力，
我们每个人都应该认清自我，调整自己的心态，缓解自身的
压力，简单工作，快乐生活。
培训中，~~和~~教授分别为我们讲述了如何认清自我，
调整心态。一是以九型人格为分析工具，探究本我。人贵在
自知，利用九型人格体系，认清自己的中心人格有助于更好
的充实完善自身。我们要自我认识，自我接受，进而自我肯
定和自我呈现，最后做到自我实现。依次实践这四个步骤，
能更好的完善自身人格；二是利用运动缓解自身压力。课上
~~教授为我们示范热身动作，通过物理刺激穴位，有助于促
进血液循环流通以及增强淋巴代谢能力，进而舒解我们紧绷
的神经，缓解心理压力；三是要传递爱以及保持积极乐观的
态度。通过课堂上与周围学员一系列的互动游戏，如替人捶
背、表达赞扬的话语等活动，我们体会到了传递爱的重要性。我们播种什么就会收获什么，倘若我们给对方表达爱，就会
收获到别人给予的爱。同时，还要时刻保持积极乐观的态度，遇事从积极的方面考虑，无法缓解时需寻求帮助，切忌讳疾
忌医。
作为一名刚从大学毕业进入到公务员队伍的新同志，这
段时间的学习有助于让我更快的转变角色，适合岗位的要
求。在今后的工作中，我会坚持以邓小平理论、“三个代表”
重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大精神和
2013年两会精神，以科学发展为主题，在建设国际旅游岛
的契机中，以实现~~省绿色崛起为信念，凝心聚力，锐意进
取，埋头苦干，为建设~~而努力奋斗！
