2009年，一场残酷的金融海啸，使得国内中小企业均感受到严峻的考验。中小企业逐渐认识到，必须进一步加强信息化建设，提高综合竞争力，才能在瞬息万变的国内外经济环境下保持良好态势。对于信息化的作用，概括说来主要表现在：
在协同办公方面，能够实现各组织部门协同工作和提高工作效率；
在信息管理方面，能够使企业迅速洞悉市场变化和增强销售能力；
在客户管理方面，帮助企业保留优质客户和发掘更多潜在客户；
在生产研发方面，能够帮助企业提高产品质量和降低生产成本；
在企业管理方面，能够提高管理者的管控能力和决策水平等。
那么中小企业信息化应该如何进行呢，笔者认为中小企业实行信息化应该从企业本身的实际情况出发，多调研、多学习，不能急于求成。企业信息化是一个长期的、不断完善和总结的过程，笔者建议中小企业可先从信息化的基础应用——OA办公自动化系统开始，分阶段、有规划的实施。原因主要有以下几个方面：
1、OA系统价格相对较低，对于资金不是很充裕的中小企业来说，作为信息化的第一个台阶尤为合适；
2、OA系统操作简单，实施难度较小，应用成功后能够大大增强企业信息化信心，为全面信息化做好铺垫；
3、OA系统不仅满足办公自动化需求，而且可以集成基本的流程管理、知识管理、客户管理等应用，节省资金投入的同时又能满足多种应用需求；
4、OA系统，特别是平台型OA，本身就提供了一个很好的技术架构平台，利用支撑平台可移植、易集成、易扩展的优势，为企业信息化深层次应用打下良好基础。
笔者不得不说，这也是承元OA作为平台型OA典范，广受中小企业欢迎的重要原因之一。
《中小企业信息化从OA开始.doc》
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