五天工作总结
尊敬的首席、赵总：
您好！
转眼间到商会工作已经五天时间了，在这五天的工作时间里：了解了商会基本情况；认识到了商会作用；感触到了商会的未来发展；看到了自己与同事的差距；使我明白了下步工作开展的方向。针对在商会工作五天时间，结合自己实际情况，向首席、赵总总结汇报如下：
一、了解商会情况
1、对商会的认识
2011年10月12日，来到公司接受赵总面试，五天的工作中使我了解到了商会是澳大利亚悉尼注册的国际性组织，其主要职能是在国际间协调各国政府、协会、企业在政治、经济、文化、教育、经贸、科技等领域进行广泛的合作与交流；了解到商会在中澳交流中桥梁纽带作用的重要性。
2、学到的知识
五天的时间虽说有点短，但在这短短的五天，使我收获很多。积极进取中，学到了没有结果就要深入反思自己的工作；与人交往中，要察言观色仔细认真地查找漏洞；了解客户情况上，要摸清客户命脉，深入查找客户需求与匹配、量身定做到工作方案；工作中一定要细心谨慎，不能放过一点点可获得的权利。跟随赵总这五天使我对他的精神佩服，不服输的劲头在今后的工作中我会运用的更好。
3、得到的成长
五天来的学习，使我成长，使我进步，一点点的成长，一点点的进步，都是来自己商会对我的教诲；赵总的殷切教导使更明白到自身还有一些不足，还需要更多的磨砺，还需要更多的考验，还需要更多的美化，路才能走的更远，成长的才能更快。
二、自己存在不足
来到商会来工作，通过五天来的实习与培训，才发现自己存在很多的不足，常识的欠缺、沟通中的障碍、工作流程的模糊等等，下面针对个人存在的问题一一向首席、赵总汇报。
1、常识的欠缺很多
没来商会之前感觉自己天天看新闻，听广播了解国内国外大事，但到了商会深入到工作中，才发现自己对国内外常识还有很多的欠缺，比如：“贸促会、上市办”是指的那里都不知道？经过学习了解才明白到，贸促会全称是中国贸易促进委员会，上市办全称是企业上市工作领导小组办公室。还有一些其他情况上还存在着薄弱环节，在以后的工作上要进一步的提高。
2、沟通技巧需要提高 工作的第二天和赵总一起接待了四个保定市人民政府外事办的领导，在接待的过程中，听赵总认真细致地讲解，我只是座在椅子上点头、微笑、仔细地听。保定市外事办的领导从开始的不了解商会，到对商会有好感，最后确定四五个领导到澳洲考察交流，看到赵总做出的一步一步介绍，一点一点地讲解，所做的一切工作，使我知道了自己与赵总还有天壤之别的差距，还要进一步地提高自己。
3、工作流程需要加强
上班来，都在忙，但重点在那里也不太清楚，快到下班时候感觉到还有一些工作没完成，总结来，就是自己的工作流程没有搞好，没有用心去完善好，没有认真细致地对待上班的几个小时。
三、下步工作计划
为更好地在商会这个一平台上展现自己的价值，针对存在的问题，对下步工作初步计划如下：
1、认真学习，提高专业知识
五天的工作马上就要结束了，就象刚刚把两只脚迈入了商会的大门一样，这才是刚刚起步，所以说在以后的工作中要多学习专业知识，业务常识，补足自己存在的问题，用最短的时间补全自己的知识，尽快融入商会日益发展的大环境中，积极向上，提高自己，筑固基石，为今后的发展打下良好的基础。
2、多向赵总、老同事学习请教学习
几天来对赵总、同事小依、张娜的接触，他们的身上都有很多值得我去学习的东西，还有教育部门的周部长、周夺、还有一个记不住名字的同事，他们都是我的老师，都是我学习的榜样，听赵总讲他们也是刚来商会不久，但都做出了很不错的成绩，他们都是好样的，我会向着他们的工作方法努力学习，以他们的为榜样，去树立好自己的目标，努力地去执行任务，完成工作，争取早日向他们靠拢。
3、把握住工作动向争取更大的成就
步入商会这个大环境中，轻松中赋有挑战，我喜欢这样有挑战性的工作，才能展示自己的能力素质，才能展现自己我价值，细化自己的每一天、每一时段、每一项任务，定下目标，向优秀者看齐、并肩、同步、超越。让自己的明天越来越好，生活上越来越富足，争取更大的成就，为了商会，为了我自己。
我相信我自己，我相信我能完成好商会交给任务，请首席、赵总看我的实际工作！ 以上是我对五天工作的总结及今后努力的方向做出简单计划，自己年轻草率，对商会还要更多了解，所以，总结中如有不足之处，请首席、赵总提出批评指正，我会吸取知识，努力完善自己，取得更大成就。
总结人：贸易部
杨哲
2011年10月19日
