正泰电器品牌分析
18世纪，富兰克林用风筝捕捉了电流，从此电每前进一小步，人类的文明就前进一大步。
在17世纪，为了照明，人们需要用火柴点亮烛火；而现在只需要动动食指按下电灯的开关。
在17世纪，为了夏天用冰块降温，人们需要在冬天就挖地窖储冰；而现在只需要轻轻按下空调的遥控器。
在17世纪，为了彼此之间的互通，人们需要等待数日信件的传递；而现在只要轻点左键发送。
人类的文明随着电气时代的到来快速发展着，电灯，电视，电脑，空调，冰箱，洗衣机······这些家用电器无一不充斥着现代人日常的生活之中。或许很多人会对海尔，联想，松下，美的，apple这一类品牌的产品娓娓道来，几乎这些品牌旗下的所有产品都是需要有电才能正常运行，但是有几个人能够知道作为我国产销量最大的低压电器生产企业——正泰电器。
为了更好地解读正泰电器这一品牌，主要从下面这几个方面进行分析：
一、正泰电器企业概况简介
正泰电器是浙江正泰电器股份有限公司的简称。是正泰集团股份有限公司的核心子公司之一，同时它也是中国产销量最大的低压电器生产企业。
正泰电器始创于1984年7月，现有员工23000余名，下辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有50多家销售机构。产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、汽车电器、工业自动化和光伏电池及组件系统等七大产业，产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一，综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位，年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。\"正泰\"商标被认定为中国驰名商标，四大系列产品跻身\"中国名牌\"。正泰之所以能够取得今天的成绩，离不开他的董事长南存辉的努力。南存辉这是一个执着于“烧好自己那壶水”的民族企业家。
在说起对年轻人创业的寄语，南存辉多次提到一句话：“懂得放弃”。他说：“一个人要取得成功，首先烧好自己那壶水。”
什么是烧好自己的那壶水呢？打一个比方就是：譬如一个人去烧水，一壶水烧到99度，以为差不多开了，就去烧另一壶水，待另一壶烧到99度时，又去烧„„如此循环，待回头倒第一壶水时，热水已成冷水。烧到最后，他连一壶水都没有烧开。南存辉认为，每个企业都应该围绕自己的主业来发展和壮大，即便要多元化，也要围绕与主业相关联的产业逐步扩展。如果连一个核心主业都没有，盲目地齐头并进，搞不好将一事无成。20多年来，正是在这样的理念下，正泰集团专注于自己的那壶“水”，在行业内牢牢占据了龙头地位。懂得放弃，敢于创新，让南存辉在成功的道路上走得越发长远。他因此无论是创业也好、工作也好，一定要经得起诱惑、耐得住寂寞，专注一项，“烧好自己那壶水”。这是正泰经营的核心理念，同时也正是正泰成功的理念。
二、从正泰的历史看战略管理的重要性
创立于1984年7月的正泰公司，经过二十年脚踏实地、充满传奇色彩的发展历程。
在企业发展的第一个阶段（1984-1990年），面对柳市满大街的假冒和低劣的低压电器产品，以质量取胜是企业压倒一切的经营思想和经营目标，这使得企业在国家有关部门在温州打假的浪潮中成为重点扶持的对象，成为温州企业的楷模，从而在低压电器市场上站稳了脚跟，完成了企业的原始积累使命；
第二阶段（（1991-1993年），通过股份制合作建立现代企业制度，发展壮大企业实力是当时企业的经营战略；
第三阶段（1994-1996年），企业通过“以资本为纽带、以市场为导向、以产品为龙头、以品牌为中心、走集团化经营道路、树立正泰自我品牌“的战略决策，使公司在短短的两年时间内，分公司和成员企业发展到48家，年产值达12亿元，总资产达到4.62亿元。而自1996年下半年开始至今的第四个阶段，随着企业经营的股份制改造不断深化，战略管理则走上了全球化、系统化、科学化的规范之路。本文试图以笔者所在的正泰集团公司为例来说明战略管理对企业经营的重要性。
一般来说，企业的战略管理包括战略制定、战略实施和战略评价三个阶段。
1、战略制定是基础
战略制定阶段首先要明确企业要成为什么（即企业的发展目标）？其次要明确企业的业务是什么？完成该阶段的任务要经过战略分析、战略选择和战略制定三个步骤。
1995年10月，经国家工商行政管理局核准，正泰成为国内低压电器行业第一个全国性无区域集团。这标志着正泰集团化经营的目标已经基本实现。1996年，面对当时国内多元化经营的浪潮，公司基于进一步做大、做强、走全球化经营的思路，在分析了企业内部和外部经营环境的优、劣态势之后，认真听取专家的分析意见，明确提出了“创世界名牌，树百年老店”的经营目标。并选择了“稳健经营，永续发展，以低压电器为主业，逐步涉足相关电器制造行业，走低成本扩张之路”的经营战略。
为了实现公司的经营战略，公司以壮士断臂的气魄，相继退出了服装、饮用水等无关和不具备技术优势的行业。为确保公司的成本优势，在确保质量的前提下进一步提升产品的市场份额，降低经营成本，公司利用生产规模大、低压电器产品品种规格全面、与供方多年合作有良好声誉等优势，冲破世俗的、家族的、社会的等方面的压力，在温州地区率先推出企业采购招投标制度。
2、战略实施是关键
再好的战略计划，如果不恰当的贯彻实施，那么也只是一项完备的计划。正泰的战略实施概括起来有如下几个特点：
一是注重企业的文化建设，培育企业 “严谨、科学、求实、创新” 的文化氛围。“质量就是生命，服务创造效益”是正泰从创立到发展至今的质量理念；“学习推动进步，创新促进发展”是正泰塑造学习型企业的动力；“正人必先正己，身教重于言传”是塑造“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”员工队伍的基本准则。二是将企业的长期发展计划与企业发展战略有机结合。2000年，经过反复讨论，认真听取中层经理的意见，指定并颁布了“正泰集团‘十五’发展纲要与2010年远景目标”，然后将纲要中的发展目标按年进度予以分解，年度的方针目标都要围绕纲要进行展开，而月度工作计划又围绕年度方针目标进行动态的布置。保证了战略目标的环环紧扣、层层分解落实。三是根据企业的发展需要，对组织结构及时地进行调整，以保证企业的组织结构与企业的战略变化相适应。四是按照“以人为本，文明塑魂；德才兼备，任人唯贤”的方针，建立客观公正的业绩考核与价值评估体系，确保战略实施的人才配备。
3、战略评估是保障
战略评估的目的就是使企业能够及时地顺应变化了的经营环境，及时抓住稍纵即逝的经营机遇，规避不利事件对战略实施的影响。正泰每年都要举行专门的董事会对年度战略实施
情况进行评价，各事业部每半年要进行方针目标实施的会诊，年底作出总体性的评估报告。对涉及企业经营方向性的重大事件，能运用权变的管理思想及时进行调整。如，1999年，针对国家城乡“两网”改造的契机，正泰及时组织精兵强将参与各地的“两网”改造招投标，并调整营销策略，采取全资、控股、参股等形式对以前特许经营的营销体制进行改造，保证了资金的及时回笼，使企业在“两网”中得到了飞跃式的发展；2002年公司根据我国加入WTO后的新形势，作出了加快走向国际市场的决策，及时地对国际贸易公司的组织机构进行调整，充实力量，强化资源配置；2003年9月，公司根据长三角经济发展的远景趋势，及时提出了“接轨长三角，打造行业领军企业”的发展战略，在上海投资35亿元进军输变电行业，开始了由“区域工厂”向“国际化企业”转变的征程。这些，都是正泰在对企业的发展战略进行评估的基础上作出的重大战略调整，将在正泰的发展史上写下浓墨重彩的一页。
三、正泰企业文化的个人解读
正所谓一个一个企业的文化是一个企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力，是推动企业发展的不竭动力。它就像是一个磁场，我们看不见，也摸不着，但是却可以深刻地感受到······因此，一个企业唯有拥有崇高的企业文化才可以持久的经营下去。
“正泰”之所以取名为“正泰”是因为：正，即经营要走正道，为人要讲正气，产品要做正宗；泰，即泰然、安泰、三阳开泰。因正而得泰，正道则泰兴。是谓“正泰”。而正泰公司的使命是：争创世界名牌，实现产业报国； 其价值观是：诚信守法，注重绩效，不断变革； 其孕育的精神是：和谐，谦学，务实，创新； 其经营理念是：为顾客创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任； 以及他对于未来的愿景是：致力于成为世界一流的低压电器全面解决方案提供商。
从正泰企业的上诉的企业文化中，我所解读出来的有两个要点：一是争创世界名牌；二是创新。
就第一点而言，争创世界名牌，首先正泰电器要保证其拥有过硬的产品质量和良好的售后服务。就一个运营的企业而言，他所要求的不仅仅是买出一批产品，而是要源源不断地卖出产品。同时一个品牌要学会留着客人，或许现在赚得客人的第一笔钱并不难，但是困难的是如果留住顾客并且拥有一批属于自己的忠诚的顾客。就像为什么像香奈儿那样的品牌能够引起那么多人的购买欲，而且许多人专程跑到欧洲购买其产品，而且香奈儿还规定每个护照只能购买一个箱包。香奈儿皮包的质量是有目共睹的，即使使用好几年都完好如初，并且他还拥有良好的售后保障，每一个箱包都拥有一张属于他自己的名片。就像奔驰宝马这些世界顶级品牌，无一不是拥有良好的产品质量和完善的售后服务体系。
而纵观正泰电器，对于质量方面，正泰也是下足了功夫。正泰公司拥有三座标测试仪、数字式集中控制可靠性试验系统、产品综合性能自动检测生产线、精益生产线等一流的生产设备和一流的检测技术。并且首先导入国家质量奖标准--卓越绩效管理标准。并且公司还通过聘请外部专家对公司及46家绿色供方的质量体系进行检查、诊断，以共同提升质量管理水平和能力。
而在售后服务方面，正泰电器除了开通24小时客服热线，还请专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。在质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换
第二点创新则可以分为产品科技创新和人才的吸纳培养两个方面。在一个行业中，创新决定一个了企业是引领者还是模仿跟随者。企业创新也是企业家对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施的行为过程，其最终目标是实现企业创新的最佳效益。创新机遇的预测和把握，对企业的决策来说太重要了，把握得准，可以给企业
带来丰厚的利润；把握不准，则会给企业带来灾难。而人才则是自主创新的主体。引进行业高端人才，提升企业核心竞争力，是企业永续经营的保证。正泰企业一来重视产品和技术方面的创新，二来有注重人才的吸纳和培养，不仅出资1000万元设立的“中国中学生正泰品学奖”，而且还在高校吸收最新人才，不拘一格用人，广开渠道招引人才。
正因为正泰电器对产品质量和售后服务以及创新的重视才使得他成为植根于中国这一全球增长最为迅速、规模庞大的低压电器市场的龙头企业。
四．正泰之分众艺术
随着时代的发展，现在的市场已经由之前的大众时代进行到了分众的时代，顾客们不再满足于单一的产品的供应，对于不同的客户拥有着不同的产品的需求，因此现在企业的产品也是需要多元化以此来适应客户的需求。而正泰企业甚至这一点，便是对旗下的所有产品都要求细分受众。
单就正泰电器的产品涉及配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等100多个系列、10000多种规格的低压电器产品。而这些产品被运用于为电力、电网、石油化工、制造业、房地产、筑业等各行业用户，可以说是与我们日常的生活息息相关。
或许看起来，这些只是生活中无关紧要的小小零件，但是正泰就是将分众文化细微到这些小小的开关。
正泰的家用开关共有五大类别，21个系列的产品。而下面我们挑选其中的几个产品进行对比分析其产品的特点以及它主要针对的受众群体。
1.NEW9F彩绘系列。对于这个系列产品，正泰的广告语是这样的“简约的线条、纯净的白色，如同平静而安逸的生活。轻轻的用画笔为它绘上自己喜爱的边框，幻出富有朝气与活力的色彩，就像那生活中不经意间的感动，触动着我年轻的心，寥寥数笔让宁静的气氛多了些青春的跳跃。生活也是如引，用智慧与灵感升华平凡，小小的惊奇增添了神奇的光彩、兴奋与喜悦，让我们感知生活的幸福。绘彩系列，享受生活中幸福的点滴。”由此可见，此款产品的关键词是彩绘，时尚。而针对的受众应该是那些注重生活品质的，性格活泼的年轻人。而且偏向女性群体。
2.NEW6F佳铝系列，对于这个系列的产品正泰是这样描述的“简约外框配以彩色金属面板，犹如一袭北欧之风，理性面对生活；光影划过，幻出万般精彩。一如您稳重沉着，中庸但不古板；相信自我，个性但不张扬；出类拔萃，有实力但有所藏；不仅为事业而努力，更享受多彩的幸福生活。”由此可见佳铝系列的关键词是金属之感，简约但不简单。主要针对的受众群体是偏向于注重生活品质的一般的中年的男性。
3.NEW7E系列，对于这个系列，正泰所标示的是“结合时尚潮流，整体造型简约而不简单。凹凸的立体线条对比彰显您的理性智慧。纯平面板结合黄金比例的大翘板设计更能显示出您的豁达气度和乐观生活态度。”此类的主打词是简约，主要针对客户群体是那些经济能力有限的一般的普通客户。
4.NEW6D系列幻银系列，对于这个产品正泰介绍是“细腻圆润的金属边框，现代感流畅线条，轻轻映过小提琴般的艺术漆面，传递着华贵的气息。源于灵感闪现的经典弧线，彰显您的创意天赋与活力。现代简约的格调下蕴涵着您典雅的感知，重新定义这个时代的潮流风尚。”幻银的主打词是典雅，高贵，品质。主要针对的客户是那些追求生活高贵品质的知识阶层白领女性。
对于正泰企业细分产品的好处十分明显，因为单一的产品在现代多需求的社会已经不能满足所有受众的需求。现代受众由于各自的收入状况和品味不同，因此他们对于产品的需求也就不同。这个从正泰new2欧式开关和new7系列开关的不同售价就可以看出，前者的售价是300rmb左右，而后者只需要49rmb。前者的受众群体主要追求的是奢华，品质和享受的
收入较高的，注重生活质量的人，而后者针对的则是追求实用和简约的收入一般的客户。倘若正泰只推出一种产品而没有进行产品的细分，例如倘若只退出欧式系列的，那么则会流失后者的客户，因为他们负担不起这个价格会转而投向别的品牌寻求能够满足自己消费需求的产品。反之亦然。
从正泰的分众艺术中我们可以归纳出正泰之所以能够成功的几个原因：
产品细分，使得公司的产品更加具有针对性。从而能够产品的推广宣传目标更加明确，从而有利于每一款产品推销给它的那个客户群，这样能够加大产品的成功销售的概率。
产品一旦细分，从低级到高端，各个产品拥有自己相对应的消费者，能够满足各个阶层的消费者的需求。从总体上看，相对于产品的同一化而言这样整个品牌能够拥有更多的客户。 正泰企业有一个目标就是让产品从低端走向中高端。而产品细分则能很好地实现正泰的这个目标。因为同一的产品全部都升级高端，则会丢失那一部分低端产品的用户，这样不利于正泰企业的长远发展。而产品细分之后，正泰企业既能在守住那一部分经济水平一般的消费者的同时发展自己的高端产品吸引更多的消费者，这样一举两得。
五．正泰电器之主打广告语——“用其智，尽其能”
伴随着国际电气行业品牌对智能电网的强力推广，智能电网的建设和发展俨然成为电气行业发展的一个趋势。2009年5月，国家电网对外宣称：\"中国要建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网\"。2010年初，国务院总理温家宝8次提及电力问题，明确表示\"要加强智能电网建设\"，国电科院副总工程师蔡国雄告诉《财经国家周刊》 —\"智能电网正在带动中国经济形成一个全新、庞大的40万亿元的智网产业链\"。
在国际智能电网的盛行、中国\"智能坚强电网\"强势出台的背景下，思珀团队与正泰领导层历时3个月，经过多次研讨，针对世界知名品牌的形象做了系统分析，结合与正泰领导层的访谈、深入沟通的结果，对正泰目前的品牌定位进行了全面深入的了解。思珀团队意识到，正泰导入新的品牌理念，寓意着正泰企业对自身行业地位的重新定位。正泰应该从原来的\"国际知名品牌、国内著名品牌\"提升为\"国际优质品牌、中国旗帜品牌\"的形象定位。
因此，在2010年10月份，正泰在确认思珀团队提出的方案后，结合智能电网的时代特性，决定实施了系统的品牌提升升级工程。正泰确立了以新的传播理念树立起直面国际竞争市场、中国低压电器行业旗帜品牌的国际化智能化电气企业品牌形象，我司为正泰提出了新的传播口号\"用其智，尽其能\"。
用其智，尽其能\"在核心理念的体现：
第一，用正泰直面国际竞争市场、建立中国电气行业标杆品牌的战略\"智\"思维，配合国家智能电网的实施，实现\"电力流、信息流、业务流\"的高度一体化融合，成为坚强可靠、低碳高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电气企业。
第二，这意味着正泰将智能电网的需求转化为现实的产品和方案，设计出更智能化的电器产品和更人性化的电力输配系统解决方案，用智慧的解决方案克服现有电力系统缺陷，积极助力国家智能电网系统，让电力最大限度的发挥潜能，帮助人类创造更多奇迹。
第三，\"用\"正泰所有员工的\"智\"处理每一个客户的需求，发挥自己潜能；并用其智慧的创意，将正泰电器的品牌形象正确的传播到全国乃至世界各地。让正泰从原来的专注电力性能、工业味浓重的品牌形象转变成致力研究最先进电气科技，拥有强大号召力的国际品牌形象。
用其智，尽其能\"在传播系统的体现：
在核心传播理念指导下，2010年10月下旬，我司为正泰电器在传播画面的表现上形成了四项基本原则：
一、为客户提供高价值效益，积极提供智能解决方案的创意模式。
二、智能电气解决方案的表现方式。
三、智能、权威、专业、先进、创新的广告风格。
四、智能控制台、互动沟通、清新的大背景的画面风格。
正泰提出新传播口号，让正泰基于现今不够经济、可靠的电力系统下，不断推动技术革新，期待为广大消费者提供更便捷、人性化的智能化电气系统解决方案，体现用户从被动、不加选择地接受电力，转变成主动、更有效率的接受电力。减少了人们在尖峰时刻的电力使用，让电网的运行更稳定可靠、节能高效、绿色环保。从而提升到正泰助力国家坚强智能电网的建设和发展。
新理念的提出，让正泰品牌提升到了社会责任感，为正泰品牌形象赢得了更高的美誉度，巩固了正泰民族品牌企业的地位，同时也让正泰品牌全球化的传播运作迈出了坚实的一步。
