美好家园的形象大使
城管，在2013年一月之前，对我来说还是一个遥不可及的词，形象或许也没有那么好的。在我心里 城管的形象就是赶小摊贩，收摊子，还有拆违章建筑，反正形象不是很好。如今，我也穿上了，虽然不是警察制服，不过，我也很向往以后能穿上制服工作了。
一天的工作开始了，开始对城市的市容市貌进行审视了。前面发现一名小摊贩，是一个老奶奶，推着一部小三轮车在大街上卖水果，我跟我同事走了过去，她看到我们俩朝她走过去，眼神里面明显透露着一丝不安，我走到她面前，笑着对她说：“老奶奶，您这样在大街上随意做买卖是不行的，严格点说这应该算是违规的呢，赶紧收拾一下离开吧。”说完我赶紧回了她一个微笑。她这下感觉好像不那么不安了，也微笑着回了我：“小姑娘，我这就走，马上把这收拾干净了就走，谢谢你们了。”我一样以微笑回了她。看着她渐渐远走的背影，突然发现其实我们跟群众的关系并没有想像中的那么差呀，我们以微笑面对别人，同样别人也会以微笑来回复我们的呀。就在我回想着刚刚的微笑执法时，前面又走来了一个卖糖葫芦的，他看了看我，举着糖葫芦向我打了个招呼就赶紧离开了，我们的工作虽然是赶小贩赶摊位，但是我今天这两个案例也没有要动粗啊，我们很文明的就解决了呀。美好家园的形象大使，记得要微笑!
今天天气不是很好，有点小雨，不过我们照常上班，同样的巡逻。走到农业银行门口，发现有几个算命的先生，我一样微笑的走了过去：“几位，不好意思，这边是银行门口，不可以在这摆摊的，麻烦你们离开吧。”其中一个没有说什么就拿着东西走了，另外一个眼神里透露出了一点不屑，大声的回了一句没有看到外面下雨吗，让我往哪里搬啊。“先生，我也知道外面在下雨的，我们的工作也不容易，你就配合一下我们吧，这样在银行门口摆摊 影响人家的正常营业呀，麻烦您就离开吧”他当然没有同意，站了起来，对着我们就开始大声训斥，当时路上很多行人，看着我们俩，我们俩没有跟他对着吵，没有愤怒，依然保持着微笑，过来十几分钟，他见我们没有回应他，他一个人也没有意思再继续了，就端着板凳离开了。之后我们也离开那了，我立即跑到了公共厕所，对着厕所我哭了，我们俩都流泪了，委屈。我们的工作就是这样，有时候有人会理解，有时候也会招人谩骂，不过我们不可以愤怒，不可以对着群众吵，要依旧保持文明执法。美好家园的形象大使，记得要大度！
现今，今天我已经在城管执法大队一年多了，这一年多里面，我遇到了很多事情，也学会了很多道理，也懂得一点处理事情的方法，说不辛苦是假的，说不委屈也是假的，因为我们确实是流汗流泪了，不过对于以后的工作，我会更得心应手一些，因为积累一点经验，也吸取了一点教训。同时关于城管文明执法，我有一点自己的思考。
我们城管的工作不仅是收小摊赶小摊贩，拆违章，主要目的是为了城市市容市貌，为了改善城市环境，为了创造良好的城市秩序和美好的城市环境，推动城市的全面发展。为切实做好城市管理工作全面提升城市环境面貌和城管队伍的整体形象，我认为当务之急是要加强城管工作的作风建设。作风，也就是指人们在思想工作等方面表现出来的态度和行为。由此可以看出要做好作风建设工作就要从思想和行为两方面入手。
我们要加强学习，只要不断的学习才能与时俱进，拓展工作思路，提高认识和自身修养水平。树立全心全意为人民服务的思想理念用好我们的权力的同时也必须履行好义务。在我们的工作中，主要是对一些小摊贩违章建筑的执法管理，是群众最常见的的工作，这需要群众对我们多一些的理解。一些小贩乱摆摊也是为了生存，我们要多加劝导，避免矛盾激化。我们要通过尊重他人来换取他人尊重，彼此理解的思想境界。这样会大大促进城管作风建设工作进一步的深入开展。
最后，我们要做到规范执法，文明管理。要体现优良的作风，规范执法极其重要。现在的群众法制意识很强，执法不当，执法不公会立即引起强烈的反响，这将直接对我们的形象产生负面影响，在做到规范执法的同时更要做到文明管理，以体现城管队伍的良好素质。要持之以恒才能改善自身的形象，顺应时代的需要。
城管工作很辛苦，不过很有意义，我在这工作时间虽然不是很长，但是也流过汗流过泪，即使群众有多不理解我们，我们也一定会努力做好工作，不会怠慢，不会松懈，因为我相信，只要我们文明执法，公平执法，微笑执法，肯定会得到群众的支持的，我们一定会努力做到，美好家园的形象大使…
