高中心理课教案：用心沟通 让心靠近
用心沟通 让心靠近
【设计背景】
高中阶段是个体一生中非常重要的发展阶段，也是社会化的重要时期，人际交往能力是适应社会生活的基本能力，培养和提高人际交往能力也是素质教育的重要目标之一。高一学生面对新环境，如何融入同伴及如何在团体中被接纳，进而获得友谊，享受快乐，积极有效的进行学习生活，这是急需解决的问题。了解沟通的意义与内涵，学会一定的沟通技巧，才能掌握与学习合适的表达，营造良好的人际关系。
【活动目的】
理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【活动形式】
讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流 【对象】高一年级 【活动步骤】
热身活动：击掌游戏，活动手指，进入课堂。掌声中，我们来开始今天的心理健康课。 游戏：妙手生花
请大家拿好自己的纸，根据指示进行操作，活动期间大家独立完成，也不能提问。 把这张纸上下对折；再把它左右对折；在左上角撕掉一个边长大约为2厘米的等腰直角三角形；然后上下对折；最后在右下角撕掉一个半径为2厘米的扇形。
然后展开，看看结果，取几例全班展示。
问题：同样的一段话，为什么大家的理解如此不同？ （缺少沟通和交流） 我们都想拥有和谐健康的人际氛围，能幸福快乐的生活学习是每个人的愿望，但在实际生活中，我们却常常因为缺乏沟通和交流而产生人际适应困扰，就像这些同龄人。
一、积极主动
情境创设：假如你的好朋友遇到下列困境，并向你求助，你会做些什么建议？可任选一题作答。
我有点胖，有时候像男生一样爱抱打不平，同学们常常戏称我叫“猪猪侠”，尽管我表面上不在乎，知道他们是玩笑，其实内心深处我还是不舒服。
宿舍有个家伙，老不告我一声，就乱动我的东西，比如倒我的开水啊，用我的牙膏啊之类，说他吧，显得我小气吧啦的，不说吧，实在憋得慌。
最近觉得父母很罗嗦，老关心学习啊，上大学之类，好像我不知道学习重要似的，唉，是他们到了更年期，还是我到了更年期了？
我觉得我不太喜欢问老师问题，喜欢自己解决，但现在有许多题目不会，周围人也没有人问，我真的没有那个勇气。
我们班的某老师讲课太快了，许多人都听得迷迷糊糊的，而且作业留得也多，我都快受不了了。但是他好像没感觉，依然那么投入。
请学生回答、交流。
小结：最终所有的措施都要回归到到一点，就是大胆主动地进行沟通，事情才可能真正得以解决。
任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、信任他们，保持主动性，这样别人才会同样对待我们。你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人。主动积极的态度，这是人际沟通的首要前提。
二、倾听反馈
情境创设：人际沟通和交流中，是不是胆子大一点，主动一点就行了呢？还需要什么注意事项呢？请一位学生回答。
备用：也可以请学生念下段文字。
上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而我们许多人的特点是好表现自己，普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题。
那么，如何培养倾听的习惯？即做到：一要专心，无论是听课，还是听同学发言，都要认真听对方说的每一句话，脑子里不想其他事；二要耐心，不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见；三要细心，当别人的话有错时，要求会评价对方，做到不重复他人的意见。四要虚心，当别人提出不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点；五要用心，在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受。
学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？”
提出问题：刚才我扮演的这个角色是不是一个合格听众？为什么不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？
请这位学生谈谈自己的感受。引导学生分析不合格听众的表现。如：不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。
出示：资料卡：合格倾听的技巧 眼睛：自然的眼神接触。
表情：配合内容的专注表情（或微笑或沉思等）。 动作：身体面向说话者。
语言：适度简短的回应（“你的意思是”“哦，是这样”“后来呢？”等） 倾听训练： 分别发给每组第一人一张字条，上有以下内容，让其依次传话。
内容1：在1995年的第67届奥斯卡金像奖最佳影片的角逐中，影片《阿甘正传》一举获得了6项大奖。影片通过对一个智障者生活的描述反映了美国生活的方方面面，对美国几十年来社会政治生活中的重要事件作了展现。影片改编自温斯顿•格鲁姆的同名小说。
内容2：1944年3月25日，富兰克林〃罗斯福第4次连任美国总统。《先锋论坛》报的一位记者采访这位第32任总统，问他有何感想。罗斯福请记者吃三明治。记者觉得这是殊荣，很快吃了下去。罗斯福请他吃第三片时，记者受宠若惊，虽然肚子已不需要了，但他还是硬着头皮吃下去了。这时，罗斯福微笑着说：“现在不用回答您的提问了，因为您已经有了亲身感受。”
呈现原文，对照结果。即使你认真倾听，也会使信息部分失真。
问题：怎样做就能确定自己听懂了对方话的意思呢？(如何才能防止信息失真，准确理解对方表达的意思呢？)（及时反馈，你的意思是？双向沟通）
训练：重做妙手生花游戏，可以提问和交流。毕，再次展示小结。
小结：许多时候，你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听，用心听对方所传达的信息，同时及时反馈与交流，查验自己是否听明白。人际交往从来都不是一厢情愿的, 它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。
三、换位接纳 故事：小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰富的宴席来招待它。于是，小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。
问题：小羊和小狗都把自己最好的东西给对方吃，为什么彼此都没有胃口？
有时候，己之所欲，也勿施于人。遇到问题多进行换位思考，凡事不要把自己的想法强加给他人，这样，你会更好地理解他人。
片段: 关于偶像的谈话
甲: 昨晚周董的现场演唱会看了吗?
乙：就那个小鼻小眼、唱歌含混不清的家伙？ 甲：什么呀，那叫风格个性。
乙：得得，我还是喜欢经典的唱将，比如罗大佑、李宗盛、赵传…… 甲：唉，你太怀旧了，喜欢的尽是又老又丑的老男人。
乙：你懂什么，尽赶时髦，追求花哨浮躁，跟你的德行一样。 甲：哎，你可以侮辱我，可别侮辱我的偶像，我跟你急！
训练1：有一天，阿明买了三瓶果汁回家。在路上，遇到了亮亮的妈妈和亮亮，于是阿明给了一杯果汁给亮亮。妈妈就说：“哥哥给你果汁，你应该说什么？”
（亮亮看了看果汁，然后说：“吸管呢？” ）
训练2：一对情侣，他们乘坐一辆大巴进入山区，因有事，他们在中途下车。下车后，大巴继续往前驶。大巴在继续行驶途中，一块大石头从高处坠下并将大巴压得粉碎，所有乘客无一生还。那对恋人看到相关报道感叹说：“„„”
（“如果我们当时不下车就好了！” ）
训练3：我的同桌数学学得很不错，而我的数学恰恰是我的弱项。有一次，我问她一道题目，她看了几秒钟，轻描淡写的说：这个题还不会啊，挺简单的，我告你解法。说完，就演示给我看，可我觉得特难受，当时什么也没说，只是唯唯诺诺称是，其实，她讲的过程我一个字也没听进去。不就成绩好点嘛，有啥了不起的？！
（可能敏感的缘故吧，她对谁都是这种样子吗？其他人怎么看她？）
小结：同样的状况，但是当我们从我的角度去看时，得出的结论往往不同。站在别人的立场看一看，或换个角度想一想，尝试着接纳与己不同的东西，很多事就不一样了。
四、总结提升，统整拓展
通过同学们参与体验和讨论交流，我们了解掌握了主动积极、倾听反馈、换位接纳这几个沟通方法和技巧，下面请运用本节课学到的这几个方法与技巧，用表示友好的各种动作、语言表达我们同学主动交往的心愿，体验与人交往带来的快乐。
“爱在指尖”游戏方法：两排人面对面站，在教师说“手势”时互相伸出手指（1—不愿理睬，2—微笑，3—问好，4—握手（击掌），5—拥抱）；在教师说“动作”时作相应动作（如两人伸出手势不同，按手指少的做动作）。然后向右一步，换人继续。
