应对暴雪天气铁路局站工作总结
入冬以来也是一号线运营以来我们迎来了大暴雪的考验，在五天的暴雪考验中铁路局全体同志齐心协力共服务乘客出入站20余万人次，在行车、票务、安全保卫、乘客服务几个方面很好的完成了各项工作任务，站务人员得到坚实的锻炼，车站员工不计较个人得失早来晚走，以饱满的工作热情服务乘客，几天来没有发生安全事故和乘客投诉，在“抗暴雪保运营”中顺利完成各项工作任务，现总结如下：
一、思想重视准备充分
为了顺利渡过暴雪天气，我们召开了抗暴雪保运营动员会，要求各值站各班组要统一是思想，做好充分的思想准备，在各个环节上提前进行预想，在防寒、防冻、防滑、防客伤防设备故障做好各方面工作，认真检查行车备品、通讯设施、预制票卡、备用金、设备充电、清雪设备、防滑垫等提前检查、提前准备，做到万无一失。
二、全员参战抗击暴雪
为保障能够有力的抗击暴雪，以值班站长为组长家近的男同志为组员，成立了两个应急小组，确保暴雪期间的安全运营。
根据雪情报警铁路局站积极组织应对，做到“以雪为令、下雪即扫、全员参战、抗击暴雪”。大雪的第二天早上，二班人员在刚刚忙碌完清点结算加币加票后，除行车值班员外，冒着风雪克服寒冷和疲惫将四个出入口的积雪清少干净，以保证乘客安全出入。
几天来在保证安全运营的前提下，站务人员、保安、保洁轮番上阵共同清扫，在出入口站内站外“死看死守”，对站口融化的余雪随时清扫以免造成乘客滑倒摔伤的情况发生取得很好的效果。
三、设备情况密切关注
由于暴雪天气，客流量非常大，设备能否良好的运行是我们顺利安全运营的关键，尤其是AFC设备更是重中之重，几天来我们密切关注观察车站的温度变化对设备造成的影响，及时处理AFC故障确保设备良好运行。
在暴雪天气中，我们在巡站时密切关注室外设备风亭及站外直梯，特别关注风亭及出入口的地灯，做到雪后及时清扫以免遮盖影响美观。另外还密切关注电伴热及给排水设施以免因暴雪天气使设备出现问题影响运营。
四、措施得力客流顺畅
针对暴雪天气产生的大客流，提前准备提前预想，结合雾霾天气时的采用的有效办法制定措施保证大客流的安全疏导。采取以下措施;
（一） 死看死守保证出入口安全畅通；
（二） 早晚高峰出入口加开一扇门；
（三） 客流大的
2、3号口增加力量加强疏导；
（四） 加强广播疏导乘客；
（五） 接班早来下班的晚走保证高峰期人员力量；
（六） 站厅站台加强巡视引导主动服务乘客；
（七） 进出闸机调整保证先出后进，减轻站台压力；
（八） 客流少的一端出票，另一端卖票快速解决乘客排长队现象；
由于采取了有效的疏导措施在暴雪期间，铁路局站保证了大客流的顺畅疏导，在几天来的大客流组织中较好的完成各项工作任务，同时取得了一些宝贵的经验。
