中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
广联达梦龙Linkworks协同办公管理平台
版本：V1.0 日期：2014年9月
用 户 操 作 手 册
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
目 录
1.系统登陆 ...................................................................................1
1.1 系统登录 ............................................................................................1 1.2 广讯通的安装与卸载 ............................................................................6 1.3 登系统 .............................................................................................10 2.广讯通功能介绍 .........................................................................10
2.1 个人信息修改 ...................................................................................10 2.2 密码修改 ..........................................................................................11 2.3 用户状态 ..........................................................................................11 2.5 文件传输 ..........................................................................................13 2.6 群组 ................................................................................................14 2.7 快捷链接 ..........................................................................................15 2.8 微门户应用.......................................................................................16 2.9 广讯通系统设置 ................................................................................17 2.10 移动办公 .......................................................................................17 3.企业门户操作简介 .......................................................................26
3.1 概况 ..................................................................................................26 3.2 功能区域简介 .....................................................................................26 4.公文处理 .................................................................................29
4.1 公文处理操作 ...................................................................................29
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
5.信息发布 .................................................................................36
5.1概述 ...................................................................................................36 5.2 操作说明............................................................................................36 6.日程管理 .................................................................................37
6.1概述 ...................................................................................................37 6.2 操作说明............................................................................................38 7.知识管理 .................................................................................40 8.结束语 ....................................................................................41
中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
中铁大桥局协同办公管理平台操作手册
1.系统登陆
温馨提醒：平台支持的浏览器为：IE（
8、
9、10）、Chrome谷歌浏览器。登陆平台前请确认IE版本为IE8或IE8以上，如版本较低,请升级到IE8或IE8以上版本，建议使用IE9，IE浏览器调整为非兼容模式,建议屏幕分辨率1024*768或以上，以获得最佳显示效果
1.1 系统登录
打开IE浏览器，在地址栏输入oa.ztmbec.com单击回车（Enter）键打开登陆界面，登录账号、密码为原LK5中登录使用的帐号密码。
点击下载web组件，下载完成后
双击下载的web组件安装包弹出安装提示页 点击下一步安装即可
1 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
请注意：
1、插件安装过程中可能会有安全软件提示阻止进行某些操作，请选择允许所有操作，或者在进行安装之前暂时退出\"安全卫士\"等安全软件
2、在安装完成后，请先关闭浏览器再重新打开浏览器进入网站
3、重新进入网站后，浏览器可能提示是否启用插件，请按照下面的图示操作启用插件
浏览器组件包在线检测、修复与更新功能
客户端使用浏览器访问平台登录页或进入平台门户时，浏览器会自动检测，如发现浏览器组件包有问题，或者IE/Chrome浏览器设置存在问题，或者服务器端存在浏览器组件包的更新文件，会在页面顶部弹出提示，启动客户端浏览器组件包的修复与更新工作。
2 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
在上图的提示框中点击\"修复/更新\"按钮，可自动完成进行修复和更新工作。
注意，在自动进行修复和更新操作之前，请先按提示关闭所有的浏览器程序以及广讯通程序，避免因这些程序运行造成的修复和更新失败。
3 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
也可手动检测与更新客户端浏览器组件包
4 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
浏览器组件包修复与更新工具，点击修复/更新按钮，可完成更新或修复操作。
Chrome浏览器插件被禁用时如何处理
当出现下图中的提示信息时，执行修复后提示信息仍然存在时，需要手工处理。
处理步骤：
5 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
1、请检查 Chrome 浏览器的版本号，应升级到 28.0 或以上版本的 Chrome 浏览器。
2、打开 Chrome 浏览器的“工具 – 扩展程序”界面，如果扩展“GTP Client IE Frame Helper Extenstion” 被禁用，则启用此扩展即可。
1.2 广讯通的安装与卸载
广讯通是本系统中一个类似于QQ的企业即时通讯工具，用户可以像使用QQ一样快捷登录系统进行工作办理、浏览信息、传递文件、信息交流等。使用广讯通前要提前在计算机中安装此工具，具体操作步骤如下：首先进入登陆界面，点击下载广讯通，进入广讯通下载页面，点击下载pc版，下载完成之后安装即可
6 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
下载完成后找到下载的安装文件
双击进行安装，
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点击下一步
点击下一步，选择默认即可。
点击下一步，选择创建桌面快捷方式。
8 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击下一步，点击安装。
点击安装等待安装完毕即可。 安装完毕后回到桌面看到快捷方式图标
，双击图标打开广讯通，看到
9 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
在服务器栏中输入oa.ztmbec.com，在账号栏中输入登录账号，在密码栏中输入密码，点击登录，即可登录广讯通。
1.3 登系统
先点击广讯通右下角快捷链接，再点击协同平台即可登陆到信息系统
2.广讯通功能介绍
2.1 个人信息修改
登陆广讯通后，我们首先需要完善个人信息，点击广讯通头像窗口，维护用户信息
，弹出用户信息
10 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.2 密码修改
点击广讯通左下角菜单选项改密码
，弹出菜单树，选择密码修改，首次登陆请修
2.3 用户状态
11 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
当前用户状态分为在线、忙碌、离开、隐身、离线，用户可以根据自己的实际情况点击
状态菜单进行自我状态修改
在线:在线状态忙碌：忙碌状态离开：离开状态
用户，表明用户在线。 用户，表明用户正在忙碌。 用户，表明用户不在电脑旁边。
，表明用户未登陆广讯通或隐身。 离线：不在线用户显示为灰色2.4 消息通讯
点击组织，可以查看到全集团的用户组织，选择相应部门，即可显示本部门下人员情况，双击联系人
头像打开对话框，即可发送消息、文件，发起语音、视频或者申请远程协助。点击用户列表右上角处“我的部门”即可快速切换到本部门人员列表
12 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.5 文件传输
打开消息对话框，拖动文件至对话框，弹出文件传送框，即可发送文件，也可以将要发送的文件拖动至人员列表中的某位用户，直接弹出文件传送框，发送文件
点击广讯通下方
13 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
查看文件相关记录的操作界面
点击可以查看本地下载目录，点击右上角的“最近”可查看最近联系人信息。
2.6 群组
在即时通中，通过点击“群组”页签，切换到已加入的群组列表
14 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击右上角“创建群组”，弹出浏览器窗口，或直接点击群组列表中的“创建群组”按钮，弹出浏览器窗口。在浏览器窗口中，填写要申请的群组的名称、群组类型、群简介、记录保存方式、加群申请方式等信息，并提交申请，等待群系统管理员审批申请
当申请审批通过后，即时通会弹出通知提示窗口，此时进入即时通“群组”页签，可以看到群组列表中有通过申请的群组名称，群创建完成如图。当申请审批不通过后，即时通会弹出通知提示窗口，提示审批不通过的原因，可以再次提交申请。
2.7 快捷链接
点击广讯通右下角的快捷链接图标
，弹出软件频道
15 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击企业门户快捷图标
即可直接登陆到企业门户进行工作办理，
2.8 微门户应用
广讯通上方有企业微门户菜单，用户可以再在此处查看待办、待阅、日程、工作总结等日常工作，在办理日程业务时无需打开浏览器进入Web界面，直接在广讯通的微门户中办理，提高办公效率
16 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
2.9 广讯通系统设置
点击广讯通左下角菜单图标，
可以在此进行广讯通的系统配置，系统设置，查看通讯记录等，有消息广播权限的用户还可以发送消息广播
2.10 移动办公
移动客户端安装
使用手机访问协同办公平台网址打开系统登陆界面
17 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
会提示不支持手机当前浏览器，点击下载广讯通或者移动平台，转到相应界面
根据手机是点Android 系统还是苹果系统下载相应的安装包，苹果系统需先安装
18 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
预置描述文件；下载完毕后软件会提示是否安装，点击是软件会自动安装到手机上。 广讯通和移动平台安装完毕后，在手机桌面上可以看到快捷图标
，点击图标即可打开移动版广讯通登录界面。安卓版第一次登录会弹出设置登录地址及端口的小窗口，在地址栏中输入地址：oa.ztmbec.com,端口栏中输入8888
点击“确定”，弹出界面，输入用户账号、密码点击登录。
注：苹果版登录的时候不会弹出设置登录地址及端口的窗口，在登录之前需要在系统设置里的广讯通以及移动平台里设置登录地址及端口号，地址及端口号同安卓版设置填写的一样。
19 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
登陆后默认显示界面
点击屏幕下方“组织”可以查示我的部门、公司群组信息、讨论组、以及整个公司组织机构及人员
20 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击我的部门可以查看本部门人员
点击需要沟通的人员即可进入聊天界面进行沟通
21 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
如果想和其他部门人员沟通，请点击返回查看其他部门成员，或在搜索人员中输入该人员姓名或姓名首字母进行查询
点击“快捷”可以看到企业门户待办待阅的任务，进行公文审批。
点击“待办”，可以查阅待办列表，
22 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击待办的任务名称标题后，可以查阅任务的详细信息，如文单、文件、意见、记录等相关信息
点击“处理意见”，出现所示界面，用户可以填写工作办理意见。
23 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击右上角“处理”，可选择发送到工作办理流程的下一个环节，或者退回、中止、转发任务。
移动广讯通只是相当于一个沟通工具，只能办理一些基本的待办待阅处理，如需查看信息发布以及工作总结，需登录移动平台点击桌面上的移动平台登录界面
图标，打开移动平台
24 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
输入用户名密码点击登录
点击信息发布，弹出界面。
25 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
点击发布信息的标题，就可以查阅信息发布的详细信息
3.企业门户操作简介
3.1 概况
针对现有门户进行简化整合，建立统一局门户。
3.2 功能区域简介
打打开首页我们可以看到界面，当前首页由三大模块组成，分别是： 1.页面最上方公司logo和公司logo后面显示的当前登录人员和当前登录人员部门
2.左侧菜单栏
我的桌面：包含任务中心可以查看待办、待阅、已办、已完成的任务以及写便笺。进行工作委托。
26 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
信息发布、信息简报、电子文件、公示公告、知识管理、部门工作、基层单位、主题教育：是各种信息汇聚的地方，所有被授权的用户可以直接点击查阅，点击发布的信息标题即可查阅。
工作管理：是日程安排、用车申请、会议室预约的地方。
办公流程、督查督办：是收发文及请示汇报信息汇集的地方，从这个可以处理、查询各个任务、办公流程下的文档管理是本人有权限看到的所有文档的入口，从此处可以查询、上传各类文档
内部邮件：可以在办公系统内部人员之间进行收发邮件
3.信息展示区
当点击左侧菜单栏中的各项功能时，信息展示区会根据点击的左侧的菜单中的不同功能，展示出相应的信息
27 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
3.3 信息查阅及任务办理操作
1) 信息查阅 以内部公告为例
2) 任务办理及操作
任务办理是指“待办”任务模块，待办是公司员工进行公文处理的入口之一，所有需要办理的工作都在此显示，只需点击显示的任一任务标题，即可进入此任务的办理界面，如果无法全部显示，可以点击右上角的“更多”，所有待办任务全部展示在新窗口中，由您选择办理，点击任务名称即可打开任务，进行任务处理，具体操作请参阅公文处理操作说明。
28 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
4.公文处理
“公文处理”包括“发文管理、收文管理、督查督办”等功能，公文办理是协同办公的核心，发文、收文、督查督办操作相同，只以发文作说明。
4.1 公文处理操作
流程启动
点击菜单栏“办公流程—公文处理--发文管理”，进入到工作待办办理界面，点击“我的草稿箱”，进入到发文拟稿发起界面
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点击“发文拟稿”后弹出所示界面，根据要拟稿公文的种类，在左侧选择公文的类型。以行政发文流程为例，点击选择“行政发文流程” 填写文件标题“中铁三局行政发文演示”，点击左上脚的“确定”，即可创建发文流程，此时，上传正文、附件，填写文单及完成公文起草。
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流程各节点审批
流程创建成功后，点击“起草正文”即可进行发文表单和公文正文的起草。正文编辑完成后再填写发文表单相关字段，如秘密等级、紧急程度、受控等，如果需要添加附件点击添加附件上传附件，确定基本信息填写正确。
点击“发送”按钮后弹出任务发送窗口，左侧是工作流程办理的可选节点在窗口的下侧有待办工作的通知方式选择项，建议使用默认的广讯通提醒。
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备注：“抄送”栏选择的用户只能查阅，不能填写意见，也不影响流程的正常流转。 确定无误后点击发送，如果选择广讯通提醒，拟稿单位领导办理人登录广讯通后，在桌面的右下角则有任务提示（要保证广讯通已经在计算机中启动）
点击任务名称标题即打开待办任务，进行任务办理，如果用户当前没时间办理，可以选择关闭，待有时间后可登录广讯通的微门户待办任务或进入平台待办任务中办理。
备注：建议用户在广讯通微门户中进行任务的办理，以提高工作效率。微门户入口
进入平台首页，可以在桌面看到待办任务栏目，点击桌面待办任务
点击待办任务标题，打开任务后可以看到待办理任务的相关信息，我们可以查看文单、正文内容、流程、办理记录等相关信息，
32 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
审核时可查看正文、文单等相关信息，如果需要修改正文可点击“修改正文”对正文内容进行修改，整个流程过程中都有修改留痕功能，点击“显示留痕”，将鼠标移至修改内容出可以显示修改记录
审核通过后可以点击“发送”，此公文自动发送下一节点
33 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
用户也可以直接登录系统，在企业门户的“待办”栏中找到要办理的待办工作。
点击任务标题打开待办任务，查阅任务信息，填写自己意见和签名，点击发送，任务自动完成。另一位相关部门会签人员也会收到广讯通任务信息提醒
点击任务名称打开任务，查阅任务信息，填写意见、签名，点击发送
领导需在左侧中间的意见栏中填写意见，并点击“添加签名”将本人的手写体签名添加到文单对应栏中（如果不点击“添加签名”，则默认将此用户印刷体的姓名添加到文单对应栏中）。
34 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
归档：
点击左上角的“发送”弹出所示界面。
选择要归档的目录进行归档
点击确定进行归档，整个发文操作结束。
35 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
5.信息发布
5.1概述
信息发布是协同办公的重要组成部分，信息发布主要用于大家查阅公司新闻、公告、制度、及相关文件。
信息发布主要包括信息发布、信息审核、信息浏览等功能，下面依次介绍下信息发布的这三个主要功能。
信息发布：信息发布要求发布者必须拥有该栏目的发布权限，如果需要进行发布却没有响应权限，请联系管理员进行设置，下面我们演示在通知公告发布一条信息。
5.2 操作说明
登陆首页，点击信息发布里的通知通告
点击信息发布按钮进行信息发布
备注：如果看不到此按钮则表明你没有此权限，请联系管理员授权。 点击信息发布弹出
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首先用户需要选择发布范围，发布范围为内且拥有该栏目查看权限的用户才能查阅到您发布的信息。
然后输入标题、内容、来源、附件、主题词、等选项，具体内容根据实际需求编写，编写完毕后可以选择保存草稿或者直接发布，点击发布，则可进行发布。 信息发布成功，已经可以在门户对应的栏目中显示
6.日程管理
6.1概述
日程管理包括个人日程、部门日程、日程汇总和统计分析，日程管理可以让我们工作起来更加有条理，提醒我们应该完成的工作，日程管理主要操作有建立日程
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和日程提醒，由于个人日程与部门日程操作基本一致，所以我们只选择个人日程来做一个演示。 6.2 操作说明 新建日程：
进入平台首页点击工作管理—日程安排中的个人日程后进入个人日程管理
点击新建日程或者双击右侧的日期栏创建日程填写相关信息
填写相关信息后点击保存，如果选择了提醒选项，日程临近时会以创建日程时选择的广讯通、邮件、或者短信的方式提醒
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建立日程后广讯通会收到日程提醒
日程建立完毕，以后要查看自己的日程，可以进入个人日程管理中查看
也可以直接在广讯通微门户查看，点击微门户中的个人日程，
点击我的日程，弹出如图界面
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点击有标记的日期查看已安排的日程，我们也可以在广讯通中建立个人日程
7.知识管理
知识管理用来管理企业的资料文档，用户可在此处上传、下载、借阅文档，实现企业内部知识共享，建立企业知识库，形成企业知识积累，便于借鉴以往成功经验。 点击办公流程—文档浏览中的文档中心，我们可以在此处查看或上传文档，由管理员维护好文档的类别，我们在此按照类别查看。
备注：只有具备对应目录操作权限（增、删、改、查）的用户才能进行相应的操作。
40 中铁大桥局集团有限公司协同办公平台操作手册
用户也可以点击左上脚的“查询检索”进入
在左侧的检索关键字框中输入需要检索的关键字，即可按关键字在知识管理库中进行信息检索。
备注：只有已归档的公文信息或直接上传到知识管理库中的信息才可以被检索。
8.结束语
本操作手册仅供公司新版OA系统普通用户操作查阅。集团公司各层级用户已经有多年OA使用的经验，集团门户操作也非常直观、简易，因此本手册只对系统中重要功能做了说明，部分其它功能描述相对简单，希望用户在使用过程中发现问题及时与集团公司办公室信科联系或同公司项目实施组联系。
集团公司新版OA系统目前还有部分功能仍在根据旧版习惯、技术发展作个性化
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开发和测试过程中。
集团公司新版OA系统将会随着集团公司应用系统建设的推进而深化、完善。新版OA系统由广梦公司进行个性化开发和配置，请广大用户多提宝贵意见，由我们与广梦公司项目组沟通，及时完善系统。由于本操作手册草拟时间仓促，文中错误请多多谅解，希望及时与相关人员联系及时改正。
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