银行客户经理竟聘演讲稿
奉献平凡岗位实现自身价值
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！
我叫***。在这个硕果累累、收获希望的金秋十月，能到这里参与亿元所柜客户经理的竞聘，首先要感谢分行党委和行领导为我们创造了公平竞争的良好机会，搭建了施展才能的广阔舞台，也为我们注入了不断学习创新的内在动力。
我今年**岁，中国共产党党员，本科学历，经济师专业技术职称。自**年进行以来，一直从事个人银行业务工作，先后担任职员、储蓄所所长。在组织的培养下、领导和同事的帮助下，经过年一线工作的锻炼，造就了我敢于坚持原则、工作认真负责、坚持学习、勤于思考、严于律己、宽以待人、善于团结同志的品格、良好的协作能力和竞聘客户经理所必需的政治素养和个人品质。在被省分行授于\"青年文明号\"、\"十强储蓄所\"、\"巾帼示范窗口\"等单位工作，我带领全所员工认真落实各项工作措施，年年超额完成支行下达的各项工作任务。我个人被省分行授予优质服务标兵，被市分行评为先进工作者、\"金点子、实干家\"，被支行评为优秀共产党员、先进个人。成绩只能是过去的终点，同时也是未来的起步。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己、在积极进取中不断追求、在拼搏奉献中实现价值、在市场竞争中完善自我。
客户经理是银行面向市场、服务客户、维系客户的桥梁和纽带；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。我认为作为一名亿元所的客户经理，应以服务、客户、风险为重点开展工作：
一、全面提升服务水平，提升自身综合业务素质，增强客户满意度。
\"以客户为中心\"的服务理念，在商业银行市场化的进程中是一个永恒的主题。我认为，南大支行总结的：服务要有正确的理念，服务要从自身做起，服务要换位思考，服务要持之以恒，服务要从细节做起，服务需要主动，服务要得理让人，服务要实行差别化，服务要用心，服务要不断创新的\"十点体会\"正是我\"融于心，践于行\"的服务追求，实现这个追求的持久动力来自于不断学习和创新。只有全面提高自身综合素质，为客户提供全方位、多功能、系列化的服务，才能满足客户和市场的需求。
二、紧紧围绕\"以客户为中心\"的经营理念，有效提高个人金融业务的贡献度。
客户经理应重视客户，尊重客户，服务客户，经常往返于网点与客户之间，频繁地拜访客户，研究客户需求，营销金融产品，不断强化客户对重点产品的认知度。通过一系列人性化的交流、沟通，拉近客户与建行之间的距离，使客户对建行的信任程度得到进一步提高，从而促进个人金融业务的快速发展。同时提高对核心客户的挖掘维护能力和产品直销能力，尽快提升服务水平，通过完善分销渠道，细分目标客户，健全客户档案，提供超值服务，不断提高VIp客户的满意度、忠诚度和贡献度，以稳定我行的VIp客户群体。
三、落实内控制度，强化风险管理意识。
客户经理制的推行就是要控制风险，当客户的业务经营发展状况发生变化时，应对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时调整银行策略，规避风险。同时加强制度建设，完善内控机制，强化内部监督，使各项业务规范、安全、持续、快速发展。
各位领导、各位同事，古语云：\"不以一时之得意，而自夸其能，亦不以一时之失意，而自坠其志\"。竞争上岗，有上有下，无论是上是下，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习，努力工作，抓住改革带来的良好机遇，不断完善自我，在银行的改革发展中充分展示个人才华，不断追求人生理想，为建行、为自己创造一个光辉灿烂的美好明天。
谢谢大家！
