新员工岗前培训（销售部）
阅读企业三文化：
自动自发、都是我的错、没有任何借口
（在周五前提交个人阅读心得）
学会使用商桥、网站综合管理后台系统、VSS：
在开通个人后台之后，及时了解并熟练使用。
（注意项：1 记录每个客户联系方式，并了解该企业基本信息；
2 学会查询、录入客户信息；
3 VSS的使用，详见《VSS 简易教程》）
以上后台管理系统，一律不得在电脑上保存密码
密码使用规则
密码必须在11～14位之间
必须包含3种字符或以上。
最好能在前7位或7位以后包含3种以上字符。
如能在前7位或7位以后分别包含3种以上字符，则为最佳密码。
字符有四种：大写英文字母，小写英文字母，数字，特殊字符（逗号、句号、连字符等）
必须知道的9件事：
1：我们的客户是谁？
我们的客户是品牌企业、加盟商
2：我们的主要客户定位？
主要客户为中档发展型企业（才开始做加盟的、准备做加盟的、已经开始做加盟的可是效果不理想的、前期有过线上线下市场推广的）
3：我们网站有什么？
企业用户：
① 加盟商信息（数量多、质量高、服务优）
② 产品展示
③ 专卖店形象展示
④ 七套个性化企业空间
⑤ 企业新闻
⑥ 企业展会
⑦ 市场动态
⑧ 家纺新闻
⑨ 成功案例（加盟成功案例、经营成功案例）
加盟商： ① ② ③ ④
加盟信息查询管理系统
加盟条件的查询、比较 品牌排名 品牌比较
⑤ 专卖店市场调查报告 ⑥ 专卖店展示
⑦ 专卖店分布查询 ⑧ 加盟指导、经营指导
4：客户从我们网站能得到什么？ 企业：
① 高质量、高价值的加盟信息 ② 品牌推广（国内各大门户搜索推广优化、站内推广、友情链接） ③ 个性化企业空间 ④ 家纺新闻、企业新闻、产品展示、专卖店形象展示 ⑤ 家纺展会、市场动态 ⑥ 成功案例（加盟成功案例、经营成功案例） ⑦ 加盟反馈调查报告 ⑧ 企业经营管理弊端 加盟商： ① ② ③ ④
加盟商信息查询管理系统
加盟条件查询、比较 品牌排名 品牌比较
⑤ 专卖店市场调查报告 ⑥ 专卖店展示
⑦ 专卖店分布查询 ⑧ 加盟指导、经营指导
5：我们已经做了哪些？接下来要做哪些？ 已经做的： ① 自身网站推广、优化、关键词搜索 ② 加盟商信息质量、数量把控 ③ 网站美化、优化工程 将要做的：
① 企业用户开发 ② 瑜家家纺、户外、战友（类似于人人网）
6：我们的核心价值？ ① 我们的加盟信息质量、信息资源行内领先 ② 我们的专卖店市场调查报告行内独家 ③ 我们的家纺品牌排名行内领先
④ 我们的品牌企业排名行内独家 ⑤ 我们的专卖店市场分布行内领先
7：我们的竞争对手？ ① 中华家纺网
② 全球加盟网 ③ 加盟导航网 ④ 品牌家纺网 ⑤ 中国加盟网 ⑥ 中国家纺网 ⑦ 家纺企业
8：竞争对手的优势？
中华家纺网、中国家纺网、全球加盟网：
以上三家为上市公司注资，有着雄厚的财力与物力，同时拥有庞大的网络团队与销售团队，拥有优秀的美工与编辑，以及幽灵般的技术人员（包含黑客）——富二代
家纺企业：拥有得天独厚的招商优势，直接面对终端加盟商，更具竞争力——潜在对手 中华家纺网：目前为我们最大的竞争对手，我们目前只能从企业用户那边侧面了解他们的广告位价格，其他的我们一无所知——真正的幽灵
9：我们是谁？
我们是中国家纺行业网络招商平台的规则制定者
目前国内家纺品牌最令人担忧的：
企业老板看不见市场真实状态——
① 自己的品牌口碑真的很好嘛？ ② 自己的产品质量真的很不错？
③ 自己的加盟商真的赚钱吗？ ④ 公司的各项政策真的落实到每一处了嘛？
企业管理层缺少执行力——
① 大区经理真的兢兢业业？ ② 督导真的在帮助经销商？ ③ 人事部每天真的很务实？ ④ 自己真的以身作则了？
⑤ 考虑过怎么提高员工的个人能力？ ⑥ 关注过员工的思想觉悟吗？
市场业务员缺少向心力——
① 没有团队意识 ② 个人利益优先
③ 内部斗争激烈
企业缺少社会责任感——
① 优先甚至只考虑公司利益 ② 服务质量靠边站——
① 店面布置指导工作走过场，有头无尾
② 消费者投诉、建议耳边风
企业金字塔管理模式中空现象
售前准备：
1：如何得到新客户资料？
① 企业户外高炮、墙体广告、媒体宣传招商热线 ② 企业官方网站垂询热线 ③ 竞争对手网站的企业招商电话 ④ 114查询 ⑤ 老客户介绍
（以上仅举例说明）
2：如何进入企业？
① 以有企业联系人，直接进入
② 以招商、团购或者看产品、展厅的理由进入
③ 以应聘为由进入
（以上仅举例说明）
3：如何自我介绍？
在20秒内说清楚自己的姓名、供职公司名称、自己的职位，来访的大概原因 注意点：
① 语言简练，废话不说 ② 强调打扰了，明确打扰的时间——
① 必须明确打扰时间的长短 ② 既是礼貌，同样也让对方不得不接受你
的打扰 ③ 一般情况下，对方手头没有非常紧急的
事情，都会给你说话的时间④ 因为你的礼貌在先，既是对方再不感兴
趣，也会给你这么多时间。当然，你得抓住这个机会，争取让他对你，对你的产品感兴趣，产生印象。
4：需要了解企业哪些信息？ ① 企业目前的加盟商数量 ② 企业目前空白、饱和的市场 ③ 企业去年的年销售额（一般询问对外公布数据） ④ 企业的注册资金 ⑤ 企业拥有的员工数量 ⑥ 企业目前的推广方式及推广效果 ⑦ 企业的加盟要求 ⑧ 企业目前最想了解的信息
5：5句话介绍我们网站（突出核心竞争力） ① 我们与国内各大门户与搜索都有合作进行网站品牌推广、优化（举例说明） ② 我们网站拥有高质量及丰富的加盟商信息，目前是行内绝对领先的，也是目前企业用户最喜欢的也是最需要的 ③ 我们网站对每一条加盟信息进行电话核实、条件筛选最终后台系统推荐，对每一条加盟信息进行全程跟踪，把每一条加盟信息尽可能的做到价值最大化 ④ 我们网站为品牌做最全最好最高质量的网络推广、优化及关键词搜索，提升品牌知名度，这目前也是企业用户最喜欢也是最需要的 ⑤ 我们网站为企业提供与产品风格相接近的个性化企业空间，第一时间发布企业新闻、企业最新动态及新产品展示、专卖店形象展示，这也是企业用户最喜欢也是最需要的。
