浅析银行经营网点可持续发展
一、用真诚对待客户
业务营销是经营网点工作的重点，也是关系到整个支行生存的大事，怎样做好业务营销也是每个管理者一直探索的关键。作为一名二级支行负责人，我认为用心服务客户至关重要，当前银行众多，产品大同小异，拼的就是客户的印象、感受，以至于决定客户的选择。顾客对银行的忠诚度很大一部分处于情感动机，说白了就是看得上你，要想赢得市场，首先在服务上要优于竞争对手。人的行为都是受情感控制，我们的客户选择哪家银行很大一部分因素也是出于感情，你用心对他，他才会有所感觉，对你始终如一。
二、用真诚对待员工
攘外必先安内，组织建设和团队管理对于一个支行的稳定尤为重要，虽然自己管理经历并不长，但从这些时日的管理过程中，深深体会到用心对待员工对于组织建设和团队管理的重要性，支行的发展需要靠每一个员工，没有英雄主义的存在。支行行长作为团队的核心人员需要做到公平、公正，对待员工用心，凡事为员工着想，这不是做老好人放纵对他们的管理、少给他们下达任务，而是以员工的利益为出发点进行管理，培养员工的责任感、大局意识，建立彼此间的相互信任。我发现管理不是建立在处罚、严厉的基础上的，而是建立在激励、信任之上的。所有人共同维护这个团体，自觉遵守这个团体的各项规章制度，为这个团体的发展尽自己的力量，这样的团队才是一个和谐的、有战斗力的团队。
三、用真诚对待工作
业务发展的同时，风险把控同样很重要。业务拓展和风险共存，银行在营销自己产品的同时业要面对各种风险，有来自内部的，也有来自外部的，这同样要求我们每个人用心对待所从事的这份工作。相信付出总有回报，用心去做总能取得好的结果，业务也会在循序渐进的状态下稳步发展。
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