系部：财政金融系 班级：保险实务10-1班 姓名：杨艳 学号：10402101048
如果我是客户经理，应如何经营网点
经过这两天对网点的观察和学习，让我对银保有了初步的了解和认识。客户经理网点经营是在银行保险业务开展中，客户经理在对自己所辖的银行网点代理销售保险产品的经营活动进行计划，组织，实施，推动的过程。
首先，客户经理要具备一些专业知识和专业技能。例如：保险基础知识，银行知识，产品知识，发展动态，个人理财产品知识，销售技能，沟通技能和培育与辅导的能力等。
其次，要了解网点。网点处于什么样的发展状态，网点所主任是一个什么样的人，网点是多家还是独家代理，网点有多大的规模等都要有一个熟悉的了解，所谓知己知彼，百战不殆，只有充分了解网点，才能做到对症下药。
第三，要寻找经营网点的方法。做好沟通是经营网点最重要的一步，无论是与分理处主任，所主任的沟通还是与柜员的沟通，都要晓之以理，动之以情，做他们的朋友。
辅导培训和宣传咨询也很重要，银行处理保险业务时，产品，销售技能，后续服务中会发生许多问题，因此，在操作中必须通过培训和服务来解决。有效的培训一定是建立在有效的沟通基础之上的，对网点的培训不是一步到位，必须坚持进行重复培训。要使银行的人员根本上接受代理保险的理念非朝夕可达，宣导不是一味的说教，必须
采取适当的方法，宣导也不是一蹴而就的，必须不停的重复。要主动积极的帮助网点布置宣传品，宣传海报和宣传资料要放在显目的位置。设置一些见到易懂的文字海报，吸引客户，方便客户理解。
同时，客户经理还应负责网点及周边宣传和业务咨询，辅助网点人员销售； 完成考核期内的各项业务和品质指标；协助公司相关部门做好客户分析、服务和二次开发等工作； 分析所辖渠道网点的月、季、年度经营情况，搜集整理渠道需求、同业和市场信息，并上报直线经理； 完成公司交办的其他工作等。
最后，我认为，良好的人际关系是银保合作的桥梁，有利的服务和培训支持是业务增长的保障，业务稳定增长是渠道维护的关键，只有流畅的业务流程才有呈增长的业务。网点经营是一项长期的工作，只有每一天的成功，才有成功的一天！
