驻店促销人员(导购)绩效考核
驻店促销人员(导购)绩效考核
作者:陈才 2006年11月25日
一．工作职责
总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。
1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。
2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。
3.促销员调休
倒班：不调休，有事按请假处理。
行政班：每月2天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。
4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。
5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显价格标示，且与货品对位。
6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。
7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。
8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。
9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。
10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度……），都要比竞争对手做得好。
11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。
12.做好卖场客情关系，掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。
13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。
14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作。
15.及时反馈卖场信息于业务主管。
16.积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。
17.必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。
18.必须做好货龄控制，执行先进先出原则。
19.必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。
二．工资枸成：保底工资＋销售提成（供货价）＋绩效奖金
1．基本（保底）工资：
级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销
基本工资 400 450 550
分级标准
①、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于50分者，开除！
②、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申请为中级终端促销员。
③、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申请为高级终端促销员。
备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。
2．销售提成：根据品类管理进行A、B、C分类，提成比例依次为5%、4%、3%。 A类产品 利润产品 5%
B类产品 销量产品 4% C类产品 阻击产品 3% 3．绩效奖金：50—200元
终端促销绩效考核 考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金
促销员综合素质 15 70分以上 50 目标达成 40 80分以上 100 客户评价 15 90分以上 150 产品陈列 30 100分以上 200
注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100 ①、绩效考核总分数低于69分以下不予发放奖金
②、绩效考核总分数低于65分以下处罚金额50元
③、月实际销量应为减去退货后的销量 。
④、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。
⑤、产品陈列=陈列排面+陈列品项+陈列质量+缺断货评估
促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强15 目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15
产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30
三.信息回馈
1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。
2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。
3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。
四.推广能力
1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。
2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性
3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。
4、熟悉产品知识和相关的销售话术。
5、微笑服务。
6、良好的竞争意识。
