推荐第1篇：驻店经理
1、工作前的准备工作
上班后巡视前台各营业的营业状况是否正常，工作人员是否就位，精神是否饱满，用10分钟就足够巡视前台几个部门的情况了。
了解前一天经营状况、当天经营接待任务、重要活动安排。
阅读分析昨天的大堂日记和其他有关方面的质量检查日记。如安全日记、夜间检查日记、质量检查管理。特别是每天要抽出5—10分钟时间，认真阅读大堂日记，了解前一天客人对酒店有何建设性意见和评价，阅读
以后要在大堂日记上签字，对一些问题要做批示意见。
思考安排当天各项工作，准备开晨会。
2、上午工作安排。
8：30—8：45开晨会。
这个会议一般由驻店经理主持，目的主要是通报、沟通信息、检查工作、当天的任务指令。每天晨会都有营销、前厅、餐饮、大堂通报情况。特别是当天VIP抵、离店，要特别安排。驻店经理在这个会上，通常还要检查前一天布置工作的完成，以及安排当天工作。晨会时间一般不超过15分钟。如果个别部门提出有什么事情需要解决，晨会后将涉及到的部门留下来协调，而不占用其他时间。
9：00—10：30，案头工作。
阅读各类报告、报表、分析经营财务情况、出租率状况、能源消耗。分析酒店每天的信用报告，看看有哪些应收款和应付款，需要督促有关人员去处理。批阅、批署有关文件和各部门工作报告。处理案头日常事务，比如秘书今天有什么事可能需要提醒驻店经理去做的；另外，告诉秘书今天要做些什么工作，看看还有些什么电话需要处理等。这段时间里主要是在办公室里处理案头工作。
10：30—12：00检查巡视工作。
巡视餐饮部，提醒餐饮部需要引起注意的一些问题。检查房务部（前厅、客房、洗衣场、康体、PA组）各方面工作，协调处理有关事务。看看这些点质量、卫生、仪表、设备、纪律、规格等方面情况，是否符合质量要求。注意大堂、前厅的规范和秩序。中午检查督促广场车辆和迎宾员工作规范。巡视各餐厅和宴会厅，招呼来店用餐的客人，与客做礼节性的见面和交谈。
3．下午工作安排。
14：00—16：00：主持、如各类工作会议和协调会议，也可以出席有关部门要求驻店经理参加的会议。
16：00—16：30：回到办公室处理案头工作。隔一段时间与部门经理交谈，帮助他们解决工作中的难题和思想认识中的问题，对部门经理进行培训。
16：30—17：30：检查工作。巡视检查工作的侧重点有几个方面的内容：抽查一间客房是否符合标准；检查工程部设备设施运转是否正常，以保证良性运转和循环；巡视酒店安全工作；检查后台各区域工作状态及卫生状况。如有可能，驻店经理三两天内，要将酒店各点、各部门巡视检查一遍。
17：30—20：00处理客人事务及公共关系事务。做好VIP客人抵、离店的接待组织安排工作；察看大厅秩序和客人入住程序，协调客人事务；与住店客人、常住客人见面，征求客人对酒店服务、管理方面的意见；巡视餐厅和宴会厅，主动与用餐的常客打招呼。这些都会使客人感到受尊敬，而乐于下榻你的酒店。
3、晚间工作安排。（20：00—22：00）
推荐第2篇：驻店促销人员
驻店促销人员(导购)绩效考核
驻店促销人员(导购)绩效考核
作者:陈才 2006年11月25日
一．工作职责
总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。
1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。
2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。
3.促销员调休
倒班：不调休，有事按请假处理。
行政班：每月2天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。
4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。
5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显价格标示，且与货品对位。
6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。
7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。
8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。
9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。
10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度……），都要比竞争对手做得好。
11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。
12.做好卖场客情关系，掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。
13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。
14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作。
15.及时反馈卖场信息于业务主管。
16.积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。
17.必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。
18.必须做好货龄控制，执行先进先出原则。
19.必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。
二．工资枸成：保底工资＋销售提成（供货价）＋绩效奖金
1．基本（保底）工资：
级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销
基本工资 400 450 550
分级标准
①、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于50分者，开除！
②、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申请为中级终端促销员。
③、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申请为高级终端促销员。
备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。
2．销售提成：根据品类管理进行A、B、C分类，提成比例依次为5%、4%、3%。 A类产品 利润产品 5%
B类产品 销量产品 4% C类产品 阻击产品 3% 3．绩效奖金：50—200元
终端促销绩效考核 考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金
促销员综合素质 15 70分以上 50 目标达成 40 80分以上 100 客户评价 15 90分以上 150 产品陈列 30 100分以上 200
注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100 ①、绩效考核总分数低于69分以下不予发放奖金
②、绩效考核总分数低于65分以下处罚金额50元
③、月实际销量应为减去退货后的销量 。
④、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。
⑤、产品陈列=陈列排面+陈列品项+陈列质量+缺断货评估
促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强15 目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15
产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30
三.信息回馈
1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。
2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。
3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。
四.推广能力
1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。
2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性
3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。
4、熟悉产品知识和相关的销售话术。
5、微笑服务。
6、良好的竞争意识。
推荐第3篇：驻店总经理岗位职责
川西坝子驻店总经理
【店长】岗位职责
一、职权：
1、根据各岗位职责，对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩，并监督贯彻执行。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部，有权任免领班以下的管理人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作，使之合理化、精简化、效率化。
4、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示。
5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责：
1、对所属店负责，对总公司负责，负责驻店的全面工作。
2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示，对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。
3、制订当店的营业政策、计划。
4、主持日常部务会议【月会、周会、晨夕会】，协调部门内部各单位
的工作，使工作能协调一致地顺利进行。
5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。
6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每天、每周、每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。
8、参加总公司召开的各部经营管理会议
9、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求：
1、驻店总经理【店长】属高层管理人员，要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。
2、熟悉业务，善于进行工作策划，善于进行业务推广和市场销售。
3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务，客人流量大， 服务持续时间长，要求高，作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点，认真督导管理人员和员工做好服务工作。
四、工作内容：
1、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况，有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划，对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量：
(1)巡查各岗位及出品部门，进行工作指导，发现问题及时解决。
(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查， 发现问题或不妥之处要及时改正。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作，检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度，督导他们保持较高的服务水准。
(4)与后厨主管抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见；妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理，提高经济效益。
(1)了解和掌握出品原材料的市场价格，指导进行出品原材料的采购；根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额，避免脱销或积压，造成损失或浪费；熟悉库存情况。
(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理，不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求，控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理，培养和提高员工的酒店意识，自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握职工的思想状况，工作表现、业务水平和家庭状况，有针对性地开展思想教育工作，帮助他们解决一些实际问题和困难，
【有沟通记录和解决方案】使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作，对他们
严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定，严格遵守卫生管理制度。制定个人，岗位，操作等方面的卫生标准，实行定期和不定期的卫生检查，保证客人的饮食安全。
7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。
推荐第4篇：驻店药师岗位职责
♦药品管理1.库存合理：有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。2.药品验收：及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。3.效期管理：药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。4.质量档案：进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。5.药品养护:重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。6.药品退库：设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。♦专业服务1.药品知识：乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。2.信息咨询：了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容，及时为其提供健康信息。3.用药指导：帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。4.处方调配：对针剂、二类精神药品要设专柜专锁；设处方药销售记录,购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。♦顾客投诉受理反馈：完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。化顾客投诉为顾客忠诚。♦员工培训1.政策法规：掌握医药管理法规和政策；使门坑所有人员熟悉相应内容。2.专业培训：进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。
推荐第5篇：驻店秘书岗位职责
秘书岗位职责
一，店务管理：
1.杀毒软件更新：每周周一9：00分店杀毒软件进行更新
2.签章管理：分店业务合同专用章由秘书保管、店长使用，签章使用情况秘书记录备案。
3.零用金管理：每月分店零用金2000元，每月月初、月中各发放一半。月底秘书出一份零用金使用流水帐。
4.帐款计帐管理、成交结案报告审查管理：分店所有中介费用收入由秘书开具有效收据给房东、客户，收据第二联入帐，由秘书统一收集、管理。业务人员每月月初将自己的成交报告提交给秘书，秘书依据入帐的收据第二联审查业务员的成交报告的准确性，审查正确后由秘书整理提交给店长签字。
5.考勤管理：负责店内员工的迟到，早退，矿工，全勤，违纪等管理。
6.店内日常使用物品的采购，配置及改进。
7.每周三负责统计制定《周绩报表》。
8.每月8，15，30号制定工资报表。
二，售后管理：
1．负责QM:签订买卖合同(协助经理，主要由经理负责)
2．负责SF:付首付
3．负责SY:收佣(佣金收好当天存入公司账户,不得在公司账户外过夜.)
4．负责QD:签订贷款
5．负责BC:补齐贷款材料
6．负责SP:跟踪贷款审批情况
7．负责JS:缴税及房产税材料办理
8．负责GH:过户
9．负责KF:放款交房(此项由秘书协调时间,业务员前去办理)
推荐第6篇：驻店设计师新闻
简一大理石瓷砖2014《驻店设计师的培养与管理》培训报道
文/陈锦强
为了更好地促进简一大理石瓷砖终端店面销售和服务，解决代理商对驻店设计师的招聘、管理等实际问题，5月13日简一大理石瓷砖在简一总部新展厅举办了由简一全国设计总顾问李志豪先生主讲的2014《驻店设计师的培养与管理》的专题培训，简一大理石瓷砖全国终端57个代理商老板及驻店设计师主管人员积极参加了此次培训。
培训现场
13日上午9时，简一大理石瓷砖2014《驻店设计师的培养与管理》培训正式开始，简一全国设计总顾问李志豪先生首先向全体学员阐明一个核心观点“决胜终端，设计为先”。因为瓷砖对于消费者而言，它只是半成品，需要通过设计师之手将之变为成品。特别是类似简一大理石瓷砖这样的高端瓷砖，更需要通过设计塑造价值。所以设计在终端销售中显得尤为重要，而驻店设计师则是实现瓷砖从半成品飞跃为高附加值成品的灵魂人物，因此对于驻店设计师的培养和管理就显得非常重要。
李志豪顾问精彩授课
如何解决瓷砖驻店设计师流动性大、招聘难、管理不顺等的问题呢？李顾问在课程中为各位学员做了详细解答，课程包括了驻店设计师招聘选择、培养、发展规划、薪资管理、绩效考核等几个方面的内容。其中针对终端对驻店设计师定位不清晰问题，李顾问做了重点强调，他认为明确驻店设计师的职能非常重要，这关系到驻店设计师的发展前景，很多代理商就将驻店设计师定位为最初级的绘图员，导致其与客户无需过多接触，不具有销售沟通能力，阻碍了终端服务的提升和驻店设计师的发展。因为作为简一大理石瓷砖，作为高端瓷砖，通过设计创作高价值是尤其重要的，销售过程中就极度需要既懂设计又懂销售的复合型人才与客户进行沟通，单纯懂销售的导购没有办法在设计上向客户提供专业意见，单纯设计不懂销售的驻店设计师没办法将专业知识与销售方法结合达成销售。提高销售技能容易，提升设计水平难，驻店设计师则是成为既懂销售又懂设计的最佳人员。
互动问答环节
另外，李顾问也在驻店设计师的培养和发展规划做了分享，他分享了自己的设计机构的设计师的培养方法方式，建议每季度进行统一考试，根据成绩进行与职位薪资挂钩的升降制度，从而有效提高驻店设计师的水平。
课程分享完毕后，李顾问还与各位学员进行互动问答环节，各学员积极发言，其中不乏各地关于驻店设计师的角色定位、薪资结构、培养体制等案例。其中一简一新代理商就提到目前她店是不存在导购的，只有驻店设计师和售后服务人员。她认为，不懂设计的导购的专业度不足以应对高端客户的各种家居设计问题。
经过1.5天培训和交流，2014《驻店设计师的培养与管理》的专题培训顺利落下帷幕。本次培训和交流活动给了全国全国终端代理商老板及驻店设计师主管人员一个相互沟通交流的平台，同时也为简一终端驻店设计师的培养和管理提供了新思路、新方法、新方向。相信在不久将来，简一终端将打造出一支稳定、高水平的设计师队伍，更好地服务顾客。简一大理石瓷砖，大理石瓷砖领导品牌。
推荐第7篇：驻店药师自查报告
驻店药师自查报告
根据县药监局规定要求，药店认真组织员工进行了动员和安排，我作为九龙医药超市的驻店药师也及时对工作进行了认真的筹备和自查。现就自查情况汇报如下：
姓名：曹庆
学历专业：药学
职称：药师
履行职责情况：
1.熟悉和掌握国家相关药品经营的法律、法规和行政规章；
2.能胜任指导督促药品质量管理制度的执行并每半年进行考核；
3.能胜任药品进货验收工作；
4.能胜任处方审核工作；
现具体汇报如下：
1.按要求对门店内陈列药品进行了分类摆放，如药品与非药品都按要求进行了分柜摆放。
拆零药品集中与拆零专柜，并保留了原包装的标签。
2.销售药品时能严格遵守有关法律、法规和制度，正确的介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
3.销售处方药时，经处方审核员对处方审核后，进行调配销售，并无对处方药品进行擅自更改或代用。在销售时发现有配伍禁忌或超标量的处方，拒绝调配，必要时，经原处方医生更正或重新签字后进行调配。处方审核员、调配员、销售员均在处方上签章，处方并按有关规定保存备查。
4.营业时间内，坚持在岗。
5.处方药不开架出售，并在销售药品时不附赠药品和有礼品赠送。
6.按照国家有关药品的不良反应报告制度，收集了本门店所受药品的不良反映情况，并按规定上报有关部门。
7.药品拆零销售使用的工具，包装袋清洁卫生，出售时按规定写明了药品名称、规格、用法、用量等内容，并为客户提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。对客户的批评及时加以解决，对客户反映药品质量问题，认真对待，记录详细并及时处理。
推荐第8篇：驻店店长跟踪机制
驻店店长跟踪机制
一、追踪回访目的：
为提升加盟店的经营业绩，更好的和公司进行合作与对接，因此我们为加盟店输送一批具有高素质的店长，店长是公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店为加盟商服务，也是公司对加盟店支持的重要组成部分。通过回访去发现终端的问题弊端，以及我们店长培训后是否能够适应门店的管理，培训的课件及技巧是否实用，根据反馈的意见汇总后对培训课件进行修订和完善。
二、具体跟踪流程：
1． 提前调查该加盟店的客户档案等资料，初步了解该加盟店的基本情况。
2． 安排店长与大区经理及加盟商进行沟通，并就外派店长下达该店的前期问题达成共识。
3． 与营销部协调安排店长准备下店时须携带的加盟商需要的公司的相关资料。
4． 与大区经理沟通，安排协调店长下店后的食宿安排。
5． 定期对店长进行电话回访，主要沟通销售计划、产品知识等是否熟知，培训的课程是否在终端管理有实践应用，对店长培训班效果的评价。
6． 制定调查问卷，向加盟商了解店长在加盟店的生活，工作情况，是否能尽快开展工作，是否有工作不到位，沟通不顺畅的情况，对店长的工作能力评估，需要那些方面的提升。（按月度由大区经理负责收集上交至培训部）
7． 与大区经理、市场经理沟通店长下店后的业务能力，执行力等方面是否具备，下期培训需要进行那些强化。
8． 及时给公司相关部门领导反馈店长下店情况以及在店内表现。
三、回访结果及解决措施
1． 追踪店长下店后出现的生活、工作方面的问题。收集店长、加盟商、市场经理等人员反馈回来的对培训效果的意见、建议等。
2． 分析出现这些问题的原因，落实到问题负责人和责任部门并跟进处理。
3． 针对以上各个问题分析原因，制定可实施计划，协助相关部门改善工作。针对培训方面的问题和建议应拿出切实可行的整改和完善措施，在后期的培训过程中进行改良和完善。
4． 通过长期的资料收集整理分析，总结驻店人员资料的的规律性及普遍性，通过总结的规律确定后期培养方向和目标。
5． 重大问题培训部无法解决的应及时反馈至相关总监并跟进处理结果。
推荐第9篇：1号店入驻要求
1号店
一、一般要求
二、特殊要求
美容护理 ：彩妆/香水/美发/工具/美容护肤/美体精油/美发护发 若您经营进口化妆品旗舰店、专卖店、专营店所需资质
1、近2年内中华人民共和国海关进口货物报关单复印件；
2、近2年内的商品出入境检验检疫卫生证书复印件；
3、中华人民共和国进口非特殊用途化妆品备案凭证复印件；
4、如经营特殊用途化妆品需提交中华人民共和国进口特殊用途化妆品许可批件（特殊用途化妆品主要包括：育发类、染发类、烫发类、脱毛类、美乳类、健美类、除臭类、祛斑类、防晒类化妆品）；注：进口化妆品专营店进货渠道证明源头需是从品牌在国内的专柜、卖场或品牌在华责任单位或报关单上的经营单位/收货单位出具
三、资费标准
质检费：入驻1号店商家的资质由第三方公司进行审核，费用为第一个品牌300元人民币，每超过一个品牌增加50 元。质检若不通过，质检费用不退还。
保证金：1号店经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照1号店的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据相关规则规定用于向1号店及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及品牌不同
平台使用费：商家在1号店经营必须按自然年缴纳平台使用费，2015年平台费为740元/月，质检审核通过的次月开始计费。 技术服务费扣点：商家在1号店经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳技术服务费，扣点根据商品类目会有不同
推荐第10篇：驻店药师专项总结
汶上县局
关于开展药品零售企业驻店药师履职专项
检查工作总结
为进一步规范我县药品零售企业驻店药师在职在岗、依法履职等行为，切实保障人民群众用药安全，根据济宁市局《关于开展药品零售企业驻店药师履职专项检查的通知》（济食药监市[2011]74号）文件要求，汶上县局及时安排部署，组织执法人员对辖区内的药品零售企业进行了全面整治，现将检查工作总结如下：
一、加强领导，全面落实
药品零售企业点多面广，专项整治工作时间紧，任务重，为保证此次专项检查工作的顺利实施，我局组织召开全局会议，统一思想，提高认识，并把此项工作作为一项重点工作。成立以局长为组长的工作领导小组，对开展此次专项整治工作进行了认真部署，结合实际情况，有针对性地制定工作措施，及时安排部署专项检查，确保检查工作落到实处。
二、宣教结合，严格准入
1、强化宣传，积极引导。我局利用召开药品零售企业负责人会议、定期约谈等方式强化宣传教育，增强药品零售企业诚信意识和“药品质量安全第一责任人”意识。加强对驻店药师培训和教育，提高其职业道德素养和药学服务水平。动员和指导药品零售企业认真开展自查自纠，督促其及时整改发现的问题，积极营造良好的药品市场经营秩序，另外，我局还加强与新闻媒体的沟通和协调，通过宣传树立药品零售企业和药监部门良好的社会形象。
2、严格准入，明确责任。对新开办零售药店、驻店药师变更、许可证换发等行政许可审批事项，我局安排人员与驻店药师进行谈话，重申药师履职的义务和责任，从源头杜绝驻店药师兼职、虚岗、挂职等现象发生。利用日常监督检查及分发宣传材料等渠道，向药品经营企业宣传药事法律法规，强调药师在岗在职的重要意义，明确药师依法履职的责任，增强药品经营企业依法经营和药师依法履职的法律意识。
三、认真自查，整改到位
我局组织零售药店严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及有关要求认真做好自查自纠工作，要求企业完善实施驻店药师考勤制度，实行挂牌上岗、在岗保证声明、离职提前申请等一系列制度，规范质量管理制度。同时，要求药品零售企业结合实际情况，对自身存在的问题仔细分析原因，采取有效措施，及时整改到位，确保驻店药师在岗履职。
四、统筹协调，加强监管 此次专项检查要与药品安全专项整治、全年的日常监督检查、GSP跟踪检查相结合，一并进行。加强协调，密切配合，上下联动，形成合力。严格廉政纪律和工作纪律，严格检查标准。对发现的问题及时查处，追根溯源，一查到底。对出现的问题认真研究分析，采取有效措施积极应对。对查实违规从事药品经营的企业和个人，依法予以严肃处理。
五、强化措施，建立机制
我局根据此次专项检查的发现的问题及时总结经验，查找规律，积极探索药店驻店药师在岗履职的长效监管机制，初步建立驻店药师巡查制度，杜绝药师挂证现象，保障公众用药安全。
六、检查情况及下一步工作打算
此次专项检查我局共出动执法人员500余人次，车辆120余台次，检查药品零售企业140个，填写《济宁市药品零售企业驻店药师登记表》146份。从检查情况看，未发现辖区内存在驻店药师违法挂职、兼职、在岗不履职等行为，绝大多数驻店药师职业道德素养和药学服务水平有所提高，药师依法履职的法律意识不断增强。多数企业能够积极完善并实施驻店药师考勤、挂牌上岗等制度。
在下一步工作中，我局将加大力度对辖区内驻店药师在职在岗、依法履职等行为进行检查，全面掌握药品零售企业驻店药师在岗履职情况。对发现驻店药师未按规定在岗履职的企业要加强检查力度，一旦发现有违反相关法律法规的行为，立即依法从重处罚。采取有效措施，逐步提高驻店药师职业道德素养和药学服务水平，增强药品经营企业依法经营和药师依法履职的法律意识，切实保障群众的用药安全。
2011年7月13日
第11篇：半边店村驻村帮扶工作情况
唐口街道半边店村驻村帮扶工作情况
自全区驻村联户工作动员会以来，我们驻半边店村工作组三位同志按照区群工办和驻唐口街道工作队的部署，及时与半边店村进行对接，做到人员到位、生活用品用具到位，了解该村和农户的基本信息，按要求绘制村居平面图，撰写村情报告。该村现有土地580亩，人口485人110户，两委成员4人。
一、深入调研、了解村情
到村后，我们采取多种形式开展了广泛深入的村情民意调查。深入群众，采取召开党员会、村民代表会、走村串户等形式，入户见面率达到95%以上，迅速摸清了村民意见和村两委班子现状，并制定驻村帮扶年度计划。
二、组织学习，统一思想
按照区路线教育办公室的要求，在村全体党员中开展群众路线教育实践活动，认真准备，扎实学习，联系实际，督促指导。并按上级要求做好学习记录和图片保存。
三、多做实事，共谋发展
结合部门特点，对村里残疾人家庭、留守老人家庭进行重点走访慰问。在详细了解村夜间街道照明情况后，及时向两个部门领导汇报，取得单位领导的支持，积极创造条件为半边店村安装路灯，解决夜间照明问题。现已实地
测量完毕，正在制定预算计划。
四、需区级层面协调解决
针对村民反映强烈的治安问题，请上级协调政法、综治、公安等部门，帮助安装视频监控设施，纳入天网工程统一管理。
驻半边店村工作组 2014年4月17日
第12篇：自营厅驻店代理商管理办法
石家庄联通自营厅代理商驻厅管理办法
总则
为进一步提升渠道销售能力，优化配置营销资源，强化渠道运营管理水平，实现自有营业厅引商入店及运营管理工作科学化、系统化、标准化和规范化运作，促进智能终端销售与3G业务发展的有效结合、互相促进、实现共赢，特制定本管理办法。
第一章 “代理商驻厅”定义
第一条 代理商驻厅
是将自有营业厅、自有产权物业以及通过各种形式获得使用权的物业以场地租赁方式或以量抵租的方式出租给我公司核心社会渠道，从而实现营销资源的优化以及整体渠道销售能力的提升。 第二条 核心社会渠道
是指与联通公司签订合作协议，在经营中综合素质优秀的社会渠道合作伙伴。
第二章 “代理商驻厅”的渠道管理
第三条 管理归属及要求
驻厅代理商渠道类别在渠道集中管理系统中属于“柜台外包”形式。
（一）相应的业务管理按照社会渠道管理制度和流程进行管理和支撑。
（二）驻厅代理商须与我公司签署进厅合作协议，承诺遵循我公司的业务销售和营业服务的相关标准和要求。
（三）驻厅区域的装修、物品陈列必须遵守我公司的相关的SI及VI的规定。
（四）在营业厅厅内的日常经营活动要接受联通公司营业中心以及进驻自有营业厅经理的管理和考核。第四条 业务考核
（一）代理商驻厅社会渠道的销售考核应严格遵循其与我公司签署的进厅合作协议中承诺的销售任务，可根据当期活动及业务发展要求在各阶段进行适当调整。
（二）进厅代理商要求在渠道集中管理系统中建立独立渠道网点信息并与自营厅进行柜台外包形式的关系关联，厅内的社会渠道业务销量计入该自营厅整体销量。第五条 驻厅代理商数量
原则上一个自营厅仅允许一家代理商进驻合作。 第六条 执行
（一）对于目前已经在石家庄联通各自有营业厅进驻经营的社会渠道应自该管理办法生效之日起依照此管理办法完善相关手续，并由营业厅管理部门对进驻代理商依照此管理办法进行管理。
（二）对于曾经签署相关进驻合作协议的社会渠道应在原协议到期后依照《石家庄联通引商入店招标管理办法》执行。
第三章 “代理商驻厅”的渠道运营
第七条 驻厅代理商任务的核定
（一）由营业厅管理单位根据日常该厅3G月销售水平确定驻厅代理商月度3G销售任务。
（二）以季度为单位对驻厅代理商按协议约定进行业务考核。每少完成一台任务，扣罚100元，从代理商当月佣金中体现。
（三）对于连续三个月销量无法达标的社会渠道给予书面警告，如经整改后三个月仍无法达标的，公司将与其解除进驻联通自营厅经营的业务合作关系 。 第八条 经营范围
进厅社会渠道只能进行W制式手机销售、手机配件销售、3G业务、2G业务以及增值业务销售。 第九条 在售手机品牌
进店代理商在售手机品牌包括苹果、摩托罗拉、三星、HTC、诺基亚、LG、酷派、联想、中兴、华为等至少10个手机品牌，其中联通定制终端要求在专柜显著位置进行陈列。 第十条 品牌专区设置要求
代理商应根据联通公司要求在进驻的营业厅设立品牌手机专区： 旗舰厅：不少于三个(三星、苹果必有) 标准厅：不少于两个（三星和苹果） 小型厅：至少一个（三星、苹果有其一） 不满足此条件不得入厅 第十一条 演示终端/柜设置要求
上柜演示用终端（真机）不得低于以下标准： 旗舰厅：不低于50款 标准厅：不低于30款 小型厅：不低于20款
所有演示柜台必须为体验式柜台 每天每低于1款扣罚100元 第十二条 驻厅销售人员配置
（一）进厅代理商必须按联通公司要求及协议承诺配备固定的日在岗销售人员。
月销50台，要求固定日在岗人数2人； 月销100台，要求固定日在岗人数4人； 月销200台，要求固定日在岗人数6人； 如果是招标入厅的情况，可按招标要求而定； 驻厅代理商销售人员达不到协议承诺数量则按照每天每人200元对进驻代理商进行扣罚。
第十三条 促销活动要求
（一）促销活动的类型包括但不限于如下形式： 大型促销活动：大型促销活动包括联合大型促销、手机品牌专场及商家专场活动。
联合大型促销：在国家各种节假日、电信日、以及3G手机旗舰店庆日等特殊日期进行的由进驻代理商、手机厂家、联通公司共同开展的促销活动。 手机品牌专场：专门针对某一手机品牌，由进驻代理商及手机厂家开展的专场促销活动。
常规促销活动：包括但不限于赠送礼品、软件服务、手机延保、活动抽奖、会员卡办理等。
（二）进驻代理商在国家法定节假日必须开展常规促销活动，并且在我公司大型促销活动期间内必须同时配合开展促销活动。否则按照每少开展一次活动500元对进驻代理商进行扣罚。
（三）要求进驻的代理商及时对开展的各项活动向联通公司营业中心或该自营厅上级管理部门进行报备。第十四条 规范售价
为保证进驻商家的规范经营，要求对厅内进驻代理商销售的手机终端规范合约指导零售价，严禁出现未经申请的擅自降价销售行为。该行为一经发现，按照每次发现违规销售合约终端的标准售价对违规销售行为进行处罚。 第十五条 对三无产品的要求
要求所销售的手机均为正品行货W制式3G终端，不得销售三无产品。三无产品一经发现必须立即撤柜，并按200元/款从该社会渠道当月佣金中扣罚。 第十六条 进驻区域的装修
（一）如进驻代理商因经营需要进行专区专柜道具摆放位置及装修的调整应提前一周向联通公司报送《装修申请书》（包括效果图、平面图、工期、各项施工细节），经联通公司相关部门审批同意后按批复实施，费用自理。
（二）装修过程中未经联通公司许可不得损坏营业厅原有基础装修及相关设施，否则应照价赔偿。第十七条 日常人员管理工作
（一）管理归口：进入自营厅进行经营活动的社会渠道代理商必须遵守我公司关于营业厅管理的相关的规定和规范，服从营业厅经理对其进行的日常管理。
（二）日常作息：严格遵守该厅作息时间及各种服务礼仪（包括站立服务、耐心解释问题，不在销售场所做与销售无关的事情等）。
（三）销售人员着装：进厅代理商应比照联通自营厅营业人员标准统一着装。
（四）会议制度：每天与厅内自有营业人员一起参加早/晚会，服从该厅的日常管理。
（五）培训工作：自营厅开展的包括服务礼仪、套餐资费、增值业务、销售政策及技巧、手机操作、投诉处理等各方面的培训以及考试应要求进驻销售人员共同参与。
（六）服务考核：
进驻该厅的社会渠道销售人员如因日常考勤、着装、服务等产生不符合营业厅营业人员管理方面的问题可按照每人每次50元/标准从该社会渠道当月佣金中扣罚；
一个人一个月连续三次违反工作纪律联通营业厅经理有权直接提出更换营业员的需求，情况极为恶劣的直接终止合作协议。
第十八条 营业款的管理
代理商在进驻自营厅由联通方统一收银，每日营业终了由双方进行账务核对，填写《营业款核对交接日报表》，核对无误后由联通方将当日进厅代理商营业款交还该代理商或缴入该代理商动态保证金账户。
第四章 “代理商驻厅”的费用
第十九条 协议押金
驻厅代理商需缴纳1万元协议押金，如代理商违约则扣罚该协议保证金，如合作结束无违约情况则全额退还协议押金。
第五章 附则
第二十条 本办法由市分公司市场营销部负责解释。 第二十一条 本办法自发布之日起执行。 附件1：装修申请书.doc 附件2：营业款核对交接日报表.xls
第13篇：供应商驻店人员管理规定
供应商驻店人员管理规定
第一部分：供应商驻店人员管理规定
（一） 目的
（二） 适用范围
（三） 涉及部门的主要职责
（四） 管理内容
（五） 奖惩规定
（六） 缴费规定
（七） 附则
第二部分：供应商驻店人员管理流程 供应商驻店人员管理流程 第三部分：附件
1、供应商驻店人员协议
2、供应商驻店人员人事资料表
3、入场通知单
4、退场通知单
5、供应商驻店人员过失单
6、服务明星/年度先进个人评选单
第一部分：供应商驻店人员管理规定
（一）目的：
为了加强供应商驻店人员管理，加强驻店人员的责任意识，督促严格遵循公司规定的相关制度，提高全员服务水平，特制定本规定。
（二）适用范围：
本规定适用于供应商派驻于华北区综超事业部、标超事业部所辖各门店的所有人员。
（三）涉及部门的主要职责
3.1协议签约部门职责：协议签约部门是指与公司供应商签订供应合同部门，包括公司采购部、招商部等部门，签约部门负责根据供应合同与供应商签订《供应商驻店人员协议》，并负责跟踪协议的执行与落实，包括驻店人员违纪时与供应商的交涉与洽谈。3.2人力资源部职责：负责供应商驻店人员的证件审核、进场手续与退场手续的办理、进行岗前培训以及对供应商驻店人员奖惩的审核。
3.3防损部职责：负责对违章违纪供应商驻店人员的查处及未办理入场手续的违规驻店人员的清退。
3.4门店职责：负责对供应商驻店人员的现场管理及对供应商驻店人员的考评，包括奖惩的呈报与跟踪落实。
3.5事业部职责：负责指导与监督门店对供应商驻店人员的管理，审批门店呈报的奖惩申请。
3.6行政部职责：负责发放供应商驻店人员工服。
3.7财务部职责：负责根据供应商驻店人员缴费规定收取相关费用、开票及退款工作。
（四）管理内容
4.1供应商驻店人员上岗前，必须办理人事手续，由供应商负责人与华润公司签订驻店人员协议。
4.2必须遵守华润店内的各项工作纪律及安全条例。4.3服从门店的工作安排及公司人力资源部与防损部的监督管理。 4.4服从防损人员的检查和管理。
4.5按公司要求统一着装（如供应商有统一工服除外）及佩戴胸卡。
4.6遵守协议规定的作息时间，如门店有特殊要求，应服从店内统一安排。
4.7严格遵守华润的请假制度，病假应出具相应的医疗证明，事假应提前三天申请，否则将视为旷工。
4.8微笑服务，礼貌待客，严禁与顾客发生争执。4.9站立服务，站姿端正，严禁倚靠货架及堆头。 4.10工作时间内严禁在卖场打手机电话及收发短信。 4.11工作期间严禁空岗、窜岗，与人聊天。
4.12店内供应商驻店人员有义务协助店内整理货品、货架，不得无故请假、拖延与推辞。4.13按要求开展促销活动，严禁向顾客硬性推销，更不允许以不正当销售方式欺诈顾客。 4.14不得随意批判、诋毁其他厂家产品。
4.15及时理货、补货、贯彻商品的“先入先出”原则。4.16保证本区域商品和设施清洁、卫生。
4.17工作时间不得购物，业余时间购物需在专用银台结账。4.18任何人不得随意发放赠品，违者将视为盗窃行为。
4.19除被特批的供应商驻店人员，其他人员不得出入收货区和仓库。
4.20协议终止后，一周之内必须到公司人力资源部办理离职手续，退还胸卡，考勤卡，工装，更衣箱钥匙及其他公司物品。否则，将扣除相关押金。
4.21未至公司人力资源部办理入场手续，严禁私自安排或更换供应商驻店人员。一经发现将被限时离开，并对厂家处以1000—2000元人民币罚款，情节严重者，取消供应商派驻促销员资格。
4.22在店内偷窃商品的供应商驻店人员（擅自食用、带走商品、将其它部门的商品拿到本部门的货架、隐藏在本部门的商品中都属于偷窃行为），一经发现将视行为轻重，对相关人员及供应商实施2000元-5000元的经济处罚并通知供应商辞退。
4.23一旦违反该管理规定，将受到相应的违纪处罚。如属严重违纪行为，辞退人员将再不能进入本公司从事促销工作。
4.24供应商驻店人员在工作期间，因工作原因引起的伤害（工伤），应由厂商承担。
（五）奖惩规定 5.1奖励
5.1.1 奖励程序：奖励由门店组长或主管呈报、门店第一负责人签审，事业部批准并通报人力资源部存入个人档案。 5.1.2 奖励种类 5.1.2.1服务明星
门店参考员工绩效评估周期（综超事业部按季度、标超事业部按月评估）对供应商驻店人员按10%的比例评选 “服务明星” 5.1.2.1.1评选条件
满勤，无调班、病假、迟到、早退、旷工、仪表优良，化妆适宜、衣着整洁，精神面貌好，遵守服务规范。良好掌握各项知识，熟悉各种型号、产品优点，服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出。 5.1.2.1.2评选办法
各班组按评估表对驻店人员评分并推荐优秀人员，门店管理人员投票评选。
5.1.2.1.3奖励办法： 在门店显著位置张榜表扬。对连续三次评为服务明星的供应商驻店人员，可优先转化为门店员工或管理人员。 5.1.2.2年度先进个人
每年按服务明星总额10%比例在服务明星中评选一次“年度先进个人” 5.1.2.2.1评选条件
服务明星各项突出者，且在本年度内无违纪行为。 5.1.2.2.2评选办法
由各门店在服务明星中推荐优秀人员，事业部组织店长及以上管理人员投票评选。 5.1.2.2.3奖励办法
张榜表扬，代表全体供应商驻店人员参加年度员工联谊活动并发放一次性奖金200元。 5.2惩处
5.2.1惩处程序：惩处由门店组长或主管呈报、门店第一负责人签审，事业部批准并通报人力资源部存入个人档案。如情节严重，涉及经济处罚，由门店填写金额，并呈交签约部门扣除保证金。 5.2.2惩处种类 5.2.2.1一般过失
供应商驻店人员凡有下列行为，视情节轻重，给予经济处罚。 违纪行为 罚款金额（元） 无故迟到或早退 50 不戴工牌或佩戴不当 50 不保持仪容整洁 50 当班时间不穿工作服 50 不使用指定的员工通道 50 使用公司电话做私人用途 50 在公司污言秽语，随地吐痰 50 擅离工作岗位、与人聊天 50 工作时间接待亲友 50 下班后或休假期间无故在公司逗留 50 工作时间大声喧哗、吵闹 50 工作时间收看收听电视、广播、看报，吃零食 50 未能保持衣柜及本人工作范围内卫生整洁 50 未能保持衣柜及本人工作范围内卫生整洁 50 故意将工作效率降低或怠工 50 工作时间接听手机或发送短信 50 在卖场外吸烟 50 其它违规行为
5.2.2.2严重过失
供应商驻店人员违反下列过失，视情节轻重给予100—1000元惩罚，严重者立即清退，其本人及厂商对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任。
违纪行为 罚款金额（元）
与顾客发生吵闹、打架等严重诋毁公司形象 200-500 有偷盗、泄密、私下交易等违规行为 500-1000 有意或无意诋毁其他商品或擅自撕损他人POP 100-500 三次连续受同类一般过失处罚且教育无效者 200-500 不服从部门主管、防损部门、人事部门的管理与监督 200-1000 工作时间睡觉 100-500 隐瞒或不理会顾客投诉 200-500 克扣、截留和私分赠品 200-1000 在卖场内吸烟 500-1000 其他严重违反供应商驻店人员管理规定的行为，情节严重者
其他未列入事项比照员工处罚决定办理
供应商驻店人员违反公司（店）规定，均按上述处罚条款执行，若驻店人员不服从（配合）公司（店）对其处罚，公司（店）有权通知厂家对该员工予以辞退。
（六）缴费规定
项目 收费标准 说
明 短促
1个月以下（含一个月） 长促 1个月以上
培训费 0 50 证件及相关资料检验合格后缴费，不返还 工卡押金 50 50 协议终止后，无丢失、破损时返还 工卡成本费 5 5 办理工卡时缴费，不返还
服装成本费（每套） 按行政部工服管理规定缴费 按行政部工服管理规定缴费 领取工服时缴费，不返还
更衣柜押金 10 10 协议终止后，持《更衣柜退还证明》单，返还
第14篇：驻店促销人员的声明
2006版2006.4.24
附件；
驻店促销人员的责任声明
致 海口家乐福有限公司：
本人受公司聘请担任该公司驻贵司店的促销员。特声明如下：
⒈供应商派促销员进驻家乐福店内前，必须按家乐福程序到促销部办理入场手续。
⒉供应商派驻促销员在家乐福店内进行促销活动时,必须严格执行国家“治安条例”和“消防法”，服从店内的统
一领导和促销部主管、营业部门管理人员的工作安排；并严格遵守甲方各项规章制度及作息时间。
3． 进入商场必须按家乐福要求统一着装并佩带促销证；不得佩带他人促销证， 更不得将本人促销证转借给他人。
4． 任何私人物品（衣物及包袋）必须存放到更衣室,不得带进商场,不得将赠品存放到顾客存包箱。
5． 促销人员在上班时间不允许擅自离开工作岗位，与其它人员闲聊或购物；
6.促销员在上班时间内必须保持良好的精神状态,女士化淡妆，男士不能留长头发,时刻注意个人卫生。
7.促销员必须了解其所售的商品, 熟悉卖场及有关商品退货、送货的程序，准确为顾客提供导向。
8.促销人员应努力做好排面工作--补货、理货和清洁、整理, 积极维持商场的整洁。
9.促销人员严禁进入仓库、本店办公室和收货区。
10.微笑服务，礼貌待客，为顾客提供满意的服务。严禁以任何理由与顾客发生争吵、向顾客强行推销产品或私下交
易，引导顾客到供应商处购买商品；
11.严禁销售非本商场陈列的商品及散发其宣传资料或以不正当的销售方式欺诈顾客。
12.促销员之间互相合作, 尊敬其他供应商的品牌, 维持商场正常的促销秩序。
13.厂家促销员不得随意评判、诋毁其他厂家产品，一经发现将被限时离开，并对供应商处以相应的经济处罚。
14.未经许可不允许滥派赠品，礼券给顾客。
15.促销人员应随时接受管理人员，保安人员的检查，违规一次以上者将视情节分别给予警告，罚款或责令离店处
理。
16.严禁在工作期间将不是本人的促销商品拿到自己的岗位,违者视为盗窃嫌疑。
17.促销人员必须遵守商场防损制度，商场内所有商品、赠品、试吃品不得随意带出卖场；上班时间内严禁在卖场
吃任何东西、相互交换赠品、为自己购买而遮掩促销条款或私自改动价格,违反者将按甲方规定处罚。情节严重者送交公安部门处理。
18.促销员需办理退场手续者，应在三天内将干净的工服和促销证到促销部办理退场。否则家乐福将按规定扣除工
服、促销证押金。对遗失制服或促销证者，甲方将不退押金。
声明:本人已与（供应商）签定劳动合同，认真阅读并理解了以上各项内容,并保证严格遵守。 如有违反，愿承担相应处罚。
本人签字 ：供应商负责人签名盖章：
年月日年月日
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第15篇：超市驻店促销人员须知
驻店促销人员须知
欢迎您来到XX超市从事商品促销工作，在正式进入工作之前，请您仔细阅读以下内容：
1、特别提示
您受促销厂商的委派到XX超市从事商品促销工作，受促销厂商的委托，由XX超市对您进行日常管理、考勤，并对您的违纪、违规行为代为进行处罚。
在签署本须知前，请您确认已经与促销厂商签订了书面的劳动合同。
2、进场程序
（1）真实完整地填写《厂商驻店促销人员登记表》并附两张个人近照，由促销厂商代表陪同接受门店面试。 （2）面试合格者，将本人《身份证》、《健康证》原件交促销厂商代表，接受XX超市审核与审批。
（3）通过审批者，在促销厂商代表陪同下，凭已加盖促销管理印章的《厂商驻店促销人员登记表》及促销人员本人签字的本须知于促销开始前5个工作日内到门店报到，接受岗前培训。
（4）促销人员正式上岗时，必须穿着XX超市发放的促销服装（围裙与头巾），佩戴工号牌。 注意：促销人员个人无需支付任何形式的押金。
（5）促销人员在岗促销期间，其本人《健康证》原件交由门店保管，在退场时予以归还。
3、职责与规范
（1）必须严格遵守国家有关法律法规，并遵守XX超市的各项工作纪律和安全条例。
（2）促销人员应服从门店现场管理，服从门店工作班次与时间安排，不得私自换岗、换班。 （3）促销人员必需按规定穿着促销服装、佩带工号牌，否则将视为私自促销。
（4）促销服装与工号牌应妥善保管，不得外借他人，如有损坏遗失，应立即向门店备案，并重新申领，费用由个人承担（工号牌20元/个，头巾20元/个，服装60元/套）。
4、劳动关系
促销人员系促销厂商聘用的员工，由促销厂商根据国家相关法律法规，签订劳动合同，全额支付劳动报酬，提供法定的社会保险等。促销厂商承担促销人员在XX门店工作期间发生的工伤、劳动争议、侵权、人身损害赔偿等所有责任。
5、违纪处罚
（1）门店受促销厂商的委托对促销人员进行管理，参照《XX超市门店员工考核细则》对促销人员实施日常考核，发生一般违纪、违规行为的，视情节给予相应的处罚。包括：警告、罚款、停止促销资格等。
（2）促销人员发生下列严重违纪行为之一的，立即停止该促销人员的驻店促销资格，并由促销厂商承担以下违约责任。
a.未经过XX超市办理审批手续，私自驻店促销或者未经过XX超市确认私自更换促销人员的，促销厂商应支付违约金5000元至20000元。
b.促销人员驻店促销期间，有私揽大宗团购行为的，由促销厂商赔偿门店所有经济损失，并支付违约金5000元。
c.促销人员驻店促销期间，若有偷盗、私卖私发商品（赠品）、私自收取现金等行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。同时促销人员应向门店支付相应的赔偿，促销人员不能支付时，促销厂商承担连带责任，情节严重的，将移交公安部门处理。
d.促销人员驻店促销期间，私自扩充、挪动甲方商品货架、诋毁竞争对手，或者发生其他不正当竞争行为的，促销厂商支付违约金5000元至20000元。
e.促销人员驻店促销期间，发生严重影响门店经营活动，商品信誉或经济利益的行为，停止促销厂商所有驻店促销，促销厂商支付1万元以上，20万元以下的违约金，并由促销厂商赔偿全部经济损失。
6、退场流程
（1）促销到期或特殊原因调整，应提前15天向XX门店及促销厂商提出。 （2）驻店促销结束，促销人员应填写《厂商驻店促销人员离场确认单》，在厂商业务代表陪同下，由门店主管签字确认。
（3）促销人员应将门店主管签字确认后的《厂商驻店促销人员离场确认单》及促销服装（围裙、头巾）、工号牌，现场直接转交促销厂商业务代表。
以上须知内容已全部阅读，并完全接受本须知规定！
促销人员本人签名： 促销厂商负责人（促销厂商印章）： 日期：
第16篇：驻店药师在岗承诺保证书
驻店药师在岗承诺保证书
本人受聘担任****药房驻店药师负责人，为规范自身执业行为，向你局郑重承诺以下内容：
一、在企业营业时间内，保证在职、在岗、在位、绝无挂职行为、不在其他单位兼职，保证在店承担法律法规规定的相关职责，认真做好驻店药师的管理工作。
二、严格执行驻店药师在岗考勤制度和离岗告知制度；如因特殊情况短期不在岗的，实行请假制度，并在店堂门前醒目位置悬挂“本店药师不在岗，暂停销售处方药与甲类非处方药”的告示牌；
三、如因本人不在职在岗，不履行职责，玩忽职守，导致企业销售假劣药品、医疗器械或从非法渠道购进产品并造成严重后果的，本人愿意承担相应的法律责任，10年内将不从事药品经营活动。
四、认真执行《***市药品零售企业质量负责人管理办法》等有关管理规定，如有违反规定的行为发生，本人愿意按规定接受相应的处理。
承诺人：****
第17篇：酒店驻店经理的工作流程
酒店驻店经理的工作流程
规定：负责酒店的全面日常管理工作
参加部门的例会
对整个酒店的关键点负责任
餐厅的成本控制
部门主管的工作态度及管理能力的考核
根据部门的周工作计划进行监督落实
对酒店的设备设施的完整负责
一、8：30---9：00 到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的
工作方法是否得当；
二、9：00—9：30查看值班经理的纪录并及时与各部门的主管反馈并责改落实；
三、9:30---10:30学习；
四、10：30—11：00了解前台的客房营业报表及销售部操作的合理性；了解餐厅的用餐
情况及前厅的当天入住情况。
五、11：00---11：30 机动：不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程；
六、2：30---3：00看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例；
七、3：00---3：30准备会前的发言(工作要求，上周的会议落实情况)；
八、3：30---5：00开会(部门例会)：了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在
的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议 并做记录；
九、5：00---5：30与相关部门落实整改或汇报总经办；
十、5：30---6：00每日工作记录及感悟。
不定期的工作安排：
1。 每周有一天7：00到餐厅用早餐了解客人用餐情况、服务、出品、卫生、纪律等情况
了解值班经理的工作状态
2。 每周有一天20：00到酒店检察值班经理的纪律并向其了解情况
3。 查看餐厅的收尾工作
4。 每半月与各部门主管检察酒店的设施设备、卫生、安全
5。 每隔一天到员工食堂及宿舍了解员工的生活及用餐情况
6。 客房的关键点：成本 专业的工作流程 合理的配置
7。 餐厅的关键点：出品 楼面服务 班的哩 成本 卫生
8。 保安部的关键点：纪律 酒店财产、旅客及员工的安全
9。 前厅部的关键点：礼貌礼仪、合理排房、散客销售、对客服务。
10。工程部的关键点：酒店设备设施的维修保养。
第18篇：黑糯米酒驻店推广促销员培训资料
驻店推广促销人员培训资料
一、公司介绍
十几年前，贵州惠水县的“涟江牌”黑糯米酒享誉神州，后由于诸多问题逐渐淡出市场，2009年国营惠水县酒厂改制，被贵州永红食品有限公司收购，惠水县酒厂更名为贵州永红酒业有限公司。
贵州永红酒业有限公司位于“中国黑糯米之乡”贵州省惠水县涟江河畔，依山傍水，环境优美。占地面积2.38万平方米，资产总额1000万元。具有30多年黑糯米酒、白酒生产历史。主营“涟江牌”黑糯米酒系列产品，公司成为集黑糯米种植、发酵酒、蒸馏酒研发、生产、销售和进出口贸易于一体专业企业。
二、产品概述
黑糯米酒不同一般，它是苗家用当地的特产黑糯米为原料，用苗家代代相传的古老方法酿制而成的低度美酒。过去苗家把它作为待客的上品，从未把酿制的方法向外族人传授。直到1979年贵州省惠水县酒厂（现贵州永红酒业有限公司）才发掘出这一珍贵品种。在收集整理此酒古老的酿制方法后，再结合现代酿酒工艺，反复研制，酿制出风格独特的黑糯米酒，并起名“涟江牌”，向外地销售推广。
1983年“涟江牌”黑糯米酒被评为“贵州名酒”，以后十多年间接连获得多项殊荣。
三、产品卖点
1、健康方面：纯天然原材料酿制，不添加任何保健药物成分、色素。
2、保健养生方面：黑糯米营养成分及药用保健功能。（详细资料附后）
3、民族地方特色方面
四、产品价格
五、销售流程及技巧
1、引座这段时间内完成对顾客消费水平判断。（开车、顾客之间关系等）
2、店内客人桌数不多时到店门口做好客人迎接工作。（微笑、问候、询问人数、客人座位、协助服务员安排餐具及点菜）
3、介绍产品
（1）大致介绍产品及卖点。
（2）根据引座期间对顾客的分类判断推荐产品。（开车或单位聚餐等高消费顾客推荐葫芦瓶、情侣推荐猛龙瓶、低消费顾客推荐易拉杯）
（3）顾客异议处理。（想喝啤酒、度数太低、价格贵）
（4）拿酒、开酒、倒酒。（所有上桌酒全部给顾客打开、向不喝酒的顾客建议可以品尝，度数不高、有保健养生美容功能）
（5）倒酒结束后的话术。（慢慢喝，有需要随时叫我）
（6）随时关注店内每桌酒水情况。（不要等着酒喝完了再上前询问）
六、其它注意事项
1、进店后产品外包装的检查。（是否有标签、杯盖等破损）
2、离店前做好当天销量统计工作并留存开瓶瓶盖及外包装标签。（提成计算依据）
3、注意工作时间内与店主、服务员客情关系的处理。
4、店内其它白酒品牌是否有开瓶费。（服务员处了解）
第19篇：迎接酒店驻店总经理欢迎仪式致辞
在迎接酒店驻店总经理仪式上的欢迎词
尊敬的教授、各位同仁：
下午好！
跨世纪大酒店经过9年的发展，取得了骄人的成绩，但是，在服务质量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年，工作千头万绪，我们必须清醒地认识到，开展卓有成效的培训，切实提高服务质量和管理水平，是做好一切工作的基础和关键，所以，今
年将是我们酒店的管理效益年、培训效益年。
这几年，我们在怎样开展卓有成效的培训，切实提高服务质量和管理水平方面下了很大的力气，但效果不是很明显，我们急需一位酒店管理方面的专家和大师为我们指点迷津。
现在，我们终于盼来了这样一位专家和大师，他就是：世界饭店协会“金领袖勋章”获得者——教授，他开创了激情服务学，推出了健康的服务心理学、美妙的服务语言学、新颖的服务行为学、喜人的服务礼仪学、高雅的服务美学等等，全国近500家酒店18万人次有幸聆听了他的精彩课程，并从中受益。
今天，我们是18万幸福的人当中最幸福的人——在我们的热诚邀请下，教授同意出任我们的驻店总经理，带领我们走向规范管理和优质服务的“康庄大道”。我相信，我们跨世纪大酒店一定能在总经理的带领下，插上腾飞的翅膀，创造更大的辉煌！
谢谢大家！
第20篇：驻店药师《医疗机构从业人员行为规范》（优秀）
2018年度驻店药师《医疗机构从业人员行为规范》
【单选题】 标本是诊疗行为的必要依据，是科学 研究的重要素材，因此，医技人员需做到：
A、合理采集、使用、保护、处置标本 B、不违规买卖标本、谋取不正当利益 C、不将标本用于其他目的 D、以上均是.正确答案：（D）
【单选题】 对于严重不合理或者用药错误的处方，药学人员可
A、自行调整处方
B、按照患者意愿调整处方 C、拒接调剂 D、以上都是
正确答案：（C）
【单选题】 药学人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为
A、开处方 B、处方调剂 C、处方查对 D、处方审核
正确答案：（B）
【单选题】 医师在应用医疗技术时，应避免：
A、总是使用最新技术 B、不违规应用新技术 C、科学合理使用 D、严格遵守规范 正确答案：（A）
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【单选题】 “天覆地载, 万物悉备, 莫贵于人”出自那本著作
A、《黄帝内经》 B、《千金要方》 C、《伤寒杂病论》 D、《金匮要略》 正确答案：（A） 【单选题】 “医学科学规律，不断跟新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（ ）执业的重要行为规范
A、药学技术人员、B、医技人员 C、医师 D、护士
正确答案：（C）
【单选题】 下面哪项是医疗机构从业管理人员正确的业绩观
A、最先进的设备、聘请到最优秀的专家
B、努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平C、取得最高经济效益 D、收治病人数量最多 正确答案：（B）
【单选题】 下面哪项不符合医生的规范行医：
A、严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B、因病施治，用药。
C、为了提高患者依从性，必要时可适度夸大病情 D、不过度医疗 正确答案：（C）
【单选题】 《医疗机构从业人员行为规范》适用于那些人员？
A、A: 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员； B、B: 医疗机构的医护及后勤人员；
C、C: 医疗机构的管理、医护、药学、后勤等人员； D、D: 医疗机构内所有从业人员； 正确答案：（D）
【单选题】 最新发布的《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间制定的？
A、A:2010年1月7日 B、B: 2012年1月7日 C、C:2012年8月27日 D、D:2012年6月26日 正确答案：（D）
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【多选题】 哪些属于医生的行为规范：
A、不销毁医学文书及有关资料 B、加强内部控制，合理调配资源 C、因病施治，合理医疗 D、不过度医疗
正确答案：（ACD）
【多选题】 .哪项体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范: A、自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章 B、加强与患者的交流与沟通
C、积极带头控烟，自觉维护行业形象 D、言语文明，举止端庄 正确答案：（BCD）
【多选题】 对于用药不适宜的或严重不合理，药学技术人员有权：
A、及时告知处方医师确认或者重新开具 B、自行调整处方
C、按照患者意愿调整处方 D、拒绝调剂
正确答案：（AD）
【多选题】 指导患者用药是谁的工作
A、医师
B、药师 C、护工
D、以上均是
正确答案：（AB）
【多选题】 医师应依法履行医疗质量安全事件、药品不良反应、涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。
A、传染病疫情
B、食源性疾病 C、.医疗器械伤害 D、医疗污染
正确答案：（AB）
【多选题】 以下哪种行为体现“廉洁自律，恪守医德”的行为规范
A、不收受医疗器械、药品等生产企业以各种名义给予的回扣、提成 B、为患者提供优质服务
C、不违规参与医疗广告宣传 D、不索取和非法收受患者财务 正确答案：（ACD）
【多选题】 组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门包括 A、卫生部
B、国家食品药品监督局 C、司法部
D、国家中医药管理局 正确答案：（ABD）
【多选题】 医疗废物又称医疗垃圾，来源于: A、诊断过程产生的废弃物 B、治疗过程产生的废弃物
C、研究人或动物过程中的废弃物
D、手术切除和病理检验使用后废弃的组织或器官 正确答案：（ABCD）
【多选题】 现代医疗机构的组成有: A、临床、科研
B、教学、信息 C、后勤、管理 D、社区、疾控
正确答案：（ABC）
【多选题】 医疗机构的从业人员基本行为规范： ①以人为本，践行宗旨； ②遵纪守法，依法执业； ③尊重患者，关爱生命； ④优质服务，医患和谐； ⑤廉洁自律，恪守医德； ⑥严谨求实，精益求精； ⑦爱岗敬业，团结协作； ⑧乐于奉献，热心公益。
A、①、②、④、⑥、⑧； B、①、③、⑤、⑦、⑧； C、②、④、⑤、⑥、⑦
D、①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧ 正确答案：（D）
【判断题】 护士发现患者病情危急时，立即通知家属，及时救治
A、正确 B、错误
正确答案：（B）
【判断题】 患者均享有被尊重和救治的权利，不因种族、宗教、贫富、地位、性别、残疾、疾病等歧视患者。
A、正确 B、错误
正确答案：（B） 【判断题】 人事招录、评审、聘任过程中应遵循的公平..公开、公示的原则
A、正确 B、错误
正确答案：（B）
【判断题】 药学技术人员在药学实践中应做到用药:安全、有效、经济。
A、正确 B、错误
正确答案：（A）
【判断题】 在医疗机构从业的其他人员，主要包括医技人员、物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
A、正确 B、错误
正确答案：（B）
【判断题】 5.后勤及保安人员要刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。
A、正确 B、错误
正确答案：（B）
【判断题】 管理人员要严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。
A、正确 B、错误
正确答案：（A）
【判断题】 护士应指导和帮助患者配合检查，耐心帮助患者查询结果，对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的防护。
A、正确 B、错误
正确答案：（B） 【判断题】 护士行为规范要求严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。
A、正确 B、错误
正确答案：（A）
【判断题】 药学技术人员严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定，严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责。
A、正确 B、错误
正确答案：（A）
