医学伦理学实践报告
时间：2011.10.5
地点：XX人民医院
目的：了解医院的服务和医患关系
过程：在做好一些准备工作后，我在10月5号对县当地的医院进行了明察暗访，因为在暑假的时候在这里有过15天的专业见习，所以对这家医院也有一定的了解。
走进门诊部大楼，在医院大厅，有供人休息的椅子，其实大厅并不大，虽然有导医台，但并不经常看见有人值班，旁边是收费处，只有两个窗口，所以经常看见有挂号的病人排着很长的队伍，这让其他人（病人、医生）进出不是很方便。由于门诊楼、放射楼和住院楼相隔较远，且没有路牌，所以在我见习的时候时常会有患者问路的情况，而且医院广场较小，这让医院的工作人员和驱车前来的患者都感到停车不是很方便。我觉得在医院还不能改变现有设施状况的情况下，应该采取一些方便他人的措施，比如设置路标，鼓励医生将汽车停在以外的地方以便患者停车，这些小举措都是可以改变很多麻烦的。
说到医患关系，暑假我见习的科室是心电科，以我个人见解，该院的医患关系还是比较稳定的，虽然我只待了短短两个星期，但是我能感觉出这里的气氛。偶尔会听到有患者在抱怨，但并不是针对某个医生的行为而说的。这期间带我的又两个医生，他们虽然都是只是负责心电图检查，但是对于病人提出的问题如果能解释的还是能耐心解答的，虽然有时候病人的问题让我感觉很可笑。
在医院的住院部，那边的医务工作者除了医生，较多的还是护士，曾经有个见习的护士跟我抱怨他们的工作有多么累，我也看见了，她们的工作烦而杂，还要经常跑动跑西，尽管这样，我看到的护士的工作都还是井然有序的。病房的铃响起来，她们就会第一时间赶到，并且，她们已经熟知哪个病房的哪个病人有什么问题，能再第一时间作出反应，带好血压计和药品赶到病房。病历架子上整齐的陈列着病人的病历，方便查找。
总结：作为一个医学生，看到社会上种种医患矛盾事件的发生，我感到很心痛。但是我觉得，现在医患矛盾主要的负责人还是医生，只要医务工作者多一个微笑，多一份关怀，患者就能感到更多的温暖，医患矛盾就能在一定程度上得到改善。另外，医院的服务对象是人，在医务之外的工作做得更好也能帮助医院提升良好形象。
