新工培训工作总结
按照段总体安排，针对我段新接收职工开展岗前资格性培训及春运安全业务知识培训，简要总结如下。
一、基本情况
此次培训严格按照“列车员工种技能培训规范”，结合段工作实际及春运旅客运输要求，采取军训、理论知识讲解、实作等方式从职工安全知识、客运规章、应急处置、仪容仪表、服务礼仪等方面进行培训。
二、主要做法
1.合理设置课程。此次培训课程设置严格以“列车员工种技能培训规范”为指导，对安全知识、基础规章、法律法规三大板块培训内容进行分解，按照课时要求，对培训内容逐项做好课程设置，确保知识点不落项，如在基础规章板块中，对《客规》、《细则》、《服务质量规范》、乘务作业标准、乘务组织、服务礼仪、非正常应急处置等专业知识进行课程铺排，确保新工全面掌握铁路客运相关专业知识。
2.灵活开展培训。培训中多数授课教师采用PPT课件进行授课，图文并茂的培训课件给未接触过任何铁路知识的学员留下深刻印象，授课教师由浅入深、由点到面对铁路客运安全、业务知识进行详细讲解，部分教师与学员采取互动教学模式，手把手进行现场教学，如客车设施设备课程，授课教师利用PPT课件
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