活动策划流程
一、活动主题
一场促销活动要有活动主题,或者说一个噱头,事出有因。不能无缘无故或者无理由,总要有一个让客户信任的理由或者主旨。 例如:
0元抢购!圣诞狂欢,新品抢购赢免单! 五一大放价,好礼送不停!
二、活动目标
为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略,但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助。 常见目标:
1、通过转发挖掘潜在用户,提高潜在用户的转化率;
2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度;
3、增加客户的注册量;
4、提高已有用户的活跃度,客单价;
5、扩大品牌影响力;
三、活动时间
明确活动时间,开始时间、结束时间,一场活动不可能无休止的搞下去,成为常态,被客户把准命脉就没意思了。
四、活动对象:
德国奶爸所有注册会员,或者部分等级的会员,特定商品购买人群,或者新注册用户。
五、活动产品
活动参与商品,全场参与还是指定类目,或者指定SKU,设置不能错。
六、活动相关内容(规则)
这个问题是最关键的,总结起来就是怎么和你的用户互动,或者说用户怎么参与活动,也就是我们经常说的活动规则设置,其实当你的活动主题和玩法都确定下来之后,规则设置就是水到渠成的事情了,规则的设置最主要的应该满足:简单,有趣!
简单就是以最直接的方式让用户参与到活动中来,能扫码搞定的,决不让用户微信搜索公众号,然后点关注,能填写姓名电话搞定的,决不让用户多填其他任何附加信息,为了避免用户流失,总之就是步骤最简化!
有趣是吸引用户参与的一个刺激因素,抓住用户的兴趣点(如爱占便宜,喜欢八卦,情感共鸣等),就是给用户参与活动一个理由。也就是我们接下来要说的用户为什么会主动参与;
1、APP端独立活动页面展示,点击活动产品,进入商城购买。
2、PC端活动页面?或者显著活动提示。
3、活动价格:原价xx元,活动价xx元,突出对比,是否包邮等。
4、购买产品是否获得积分?是否与其它优惠活动同享?
5、一个账户是否可以多次购买? 是否设置购买上限?
6、分享手机端活动页面或者活动商品时,未注册的消费者是否必须注册后才能购买?
七、活动传播形式
1、APP活动专区海报、可分享。
2、APP启动页面。
3、APP Banner图 。
4、活动商品主图打角标、主图突出活动内容、详情显眼位置显示。
5、提示下载可享受更多优惠商品的页面。
八、活动传播渠道
1、自媒体微信软文
2、朋友圈图文转发
3、社群分享
4、APP系统消息推送
5、APP广告页面、广告条
九、活动时间安排
活动征集期:小组集体讨论商定活动内容、主题。 活动预热期:微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享 活动加温期:系统消息、PC端焦点图,APP广告页面、活动海报(手机端)
活动期: APP端活动、PC端活动
十、活动预估与跟踪
效果预估:不管是什么类型的活动,都要做一个保守的效果预估,大体的一个预估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往经验保守转化能有多少比例,进而退出大概效果数据;便于做好库存准备与应急处理。
成本预估:说白点就是大概需要多少钱才能完成活动,如宣传成本,人员成本,活动奖励等,通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报,衡量活动是不是有价值的。
活动数据收集:这个要和活动目标结合起来,比如你是吸引用户关注微信公众号的,那么就重点分析活动期间增加的粉丝数据,都是通过什么途径过来的;如果是为了增加转化,那么就统计一下活动期间的转化率相比较平时变化等。
但是不管怎么样,活动的效果数据要做好跟踪分析,因为只有数据才能告诉我们活动的价值!
总结:一场活动要有严格的流程,俗话说:不打无准备之仗,临时突发奇想、心血来潮的活动也不会有预期的效果;做好充分准备,每个环节把控好,一场活动才能成功!