浅议如何提高班组战斗力
张道明
班组是企业内部直接从事生产经营活动的最基层的单位，是企业两个文明建设的前沿阵地。班组战斗力是班组建设最直接的体现。企业制定的各项规章制度、生产经营目标等等举措，只有通过班组具体地落实到每一位职工的身上，落实到每一项具体的工作之中，才能得以实现，否则，企业制定的规章制度、生产经营目标等无论多么完美，都将因为缺乏坚实的实现途径和载体，而沦为一纸空文，失去实际意义。所以，企业在实现生产经营目标的过程中，关键在于组成企业的每一个班组是否真正具有独立地完成生产经营目标的强劲战斗力。
班组建设中存在的一些问题容易影响战斗力：其一，班组的凝聚力不强，导致班组成员的集体主义意识和集体荣誉感不强。一个班组，不管其成员的个体技术能力有多强，如果在生产过程中，不能拧成一股绳，在关键时候不能劲往一处使，心往一处想，不仅很难创造大的业绩，而且还会造成人力资源的极大浪费。从这个意义上说，增强班组战斗力，首要任务就是必须花大力气去增强班组成员之间的凝聚力。只有切实地调动职工的工作激情，引导职工奋发有为，班组才能在企业三个文明建设过程中真正地发挥出更大的作用。其二，班组长不善于甚至不屑于从思想教育入手，去激发企业职工的主人翁责任感，班组管理的方式方法过于草率和武断，一些班组长素质青黄不接，部分新上任班组长组织生产能力和处事能力不足，不能有效带动班组成员，不能在较大程度上发挥职工群众积极性和创造精神。其三，班组成员学习积极性、工作主动性不高，较难形成强有力的战斗力，在生产过程中难以及时发现问题和解决问题，导致一些老问题一而再再而三地反复出现，影响了生产计划的完成。
应如何提升班组的战斗力，从而使班组在企业与两个文明建设过程中发挥更大的作用？本文就此进行一些粗浅的探讨。
一是发挥管理杠杆作用，提高班组生产积极性
公司各管理部门、分厂和车间，作为管理者应发挥管理杠杆作用，从以人为本的角度上制定合理、可行的管理考核制度，高度重视并认真解决在生产中发生的各种矛盾，如生产、经营、分配中的矛盾，干群之间、职工之间、先进与后进之间，班组之间、工序之间的矛盾。因为，这些矛盾归根结底牵动着每个职工的工作和利益得失，如果部门在对待和处理这些矛盾时，方法过于简单，不认真，不公正，势必影响职工的工作情绪和积极性，而且一旦将这些情绪带到工作中去，又必将给生产和安全带来极大的隐患。就如一些班组的考核指标是否趋于合理，有无偏高，如若存在不合理性是否及时予以修正？否则班组在几经努力下均未能达到要求，在看不到希望情况下势必影响班组的生产积极性；再如工序、班组之间在付出和收益差异甚远时，职工的抵触心理自然会形成。所以作为管理者首要就是创造一个“公平、公正”的工作环境，尽量保持分工、分配合理。同时，增强职工责任感必须坚持一个基本原则，就是要有一个“公平、公正”的工作环境。如果失去“公平、公正”这一基本原则，调动职工积极性，增强职工责任感都等于空话。试问，如果一个职工觉得有的人工作轻松，迟到早退，但报酬却很高，他心里能平衡吗？如果职工心理不平衡，怎么能调动其工作积极性，增强其责任感？所以，各级管理部门在处理这些问题时，就不能视之为鸡毛蒜皮的事，它对于处理班组关系，疏导职工情绪非常重要。一般来说，只要各级管理部门处事公道，不仅职工心里服气，而且可以增进职工对部门的信任，这对促进部门开展各项工作非常有利。
推而论之，班组长在处理组员之间、组员与班长之间的关系时，也以部门作表率，向部门学习，自然会极大地增进班组的凝聚力和战斗力。如果班组长只顾打自己的小算盘，又怎能把组员凝聚起来。就好比部门领导只顾自己利益得失，全然不管整个部门职工的思想情绪，他又怎样去调动职工的生产积极性，调动整个部门的力量去又好又快地完成公司下达的各项生产任
务！所以，要凝聚人心，提升战斗力，大到企业，小到班组，确实要从关心职工切身利益入手，真正把职工利益当回事，才会赢得信任，才能产生凝聚力，有了凝聚力，才有战斗力。
二是发挥思想政治工作优势，激发主人翁责任感
众所周知：严格规章制度，强化行政手段，依法治厂，从严治厂是搞好生产经营、提高企业经济效益的重要因素，但在生产经营活动过程中，诸如工资奖金分配、职工与部门和班组、干部与群众、职工与职工之间存在着各种矛盾。而在处理这些矛盾时，如果一味地依赖行政手段，或以罚代管等刚性的东西去处理，不仅无济于事，反而容易大面积地激化矛盾。那么做好思想政治工作，发挥思想政治工作的优势，化解工作中的矛盾不失为必要途径。
从管理部门到班组长要重视思想政治工作在提升班组战斗力中的重要作用。思想政治工作，不是表面意义上的对职工进行政治说教，更不是把所有职工集中在一起正襟危坐的上党课。而是体现在工作中，体现在解决实际矛盾、实际困难和问题的过程中，是一种不失时机的关怀和循循善诱；是善于利用如班前会、安全会等时机，针对当前、当班生产经营形势的一种及时的引导和教育。要做好班组思想政治工作必须把握好几个原则。
一是班组思想政治工作要体现针对性。职工的思想波动，情绪变化在班组中反映得最现实、最迅速。对职工不同的思维、情趣、爱好特点，要采取不同方式，克服消极因素，调动积极因素，增进班组团结。当一个班员情绪极度低落、思想极度麻痹的时候，班组不可安排他在重要岗位上独立工作，否则，安全生产没有保证。如果有这种情况，可以考虑在具体的管理活动中把他安置在一个平时与他关系密切的班员的协作岗位上，使他有一种归属感从而使他的情绪向积极方向转化。同样对于责任心强的可以委以重任，让他有一种成就感，从而调动了他的主观能动性。
二是班组思想政治工作要体现灵活性。要充分发挥班组思想政治工作形式灵活、因人而宜、立竿见影的特点。应该通过体贴教育、谈心式的耐心教育、讨论式的自我教育等多种形式，抓住生产过程中的薄弱环节循循善诱，从薄弱中找差距，这样的思想政治工作才有说服力，才能真正达到启发职工、教育职工的目的。如在每天的班前会上，班长不仅可以布置当天工作任务,还可以将班前会当作与班组成员交流沟通的一个平台，班长有什么想法、打算都可以告诉职工，职工有什么意见、建议或者实际工作中遇到的难处也可以直接提出来。除了班前会，班长还可以与单个职工进行面对面沟通。另外，职工之间也可以加强沟通，譬如上下工序之间相互沟通，以适应实际工作的要求。当然，班组也可以开展诸如月明星等评选活动，把先进事迹上墙，科技成果上榜，让员工形成“班荣我荣、班耻我耻”的意识。
三是班组思想政治工作还要体现民主性。要在班组营造出民主、和谐、团结、融洽的良好氛围，树立正气。一个人有问题，大家出主意、想办法，一起做思想工作；一个人落后了，全组成员伸出援手，齐心帮助，携手共进。从而增强班员的集体荣誉感和共同使命感。
总之，要做好班组思想政治工作，一要管理部门有这种意识，二要从部门领导到班组长有这种深入浅出的、形象生动的说服能力和感召力。班组思想政治工作做好了，班组管理的方式方法过于草率和武断现象少了，才能激发企业职工的主人翁责任感，常此以往，必将促进班组和谐发展，有益于发挥职工群众积极性和创造精神。
三是做好班组长定位，增强班组凝聚力
作为班组长，既是班组成员，又是班组的指挥者，他是一名特殊的班员，他身上承担着管理者的责任。因此他应心系全局，站得更高，看得更远，尤其是对待班员时，班组长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现班员的不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。一句热心的问候，一次真心的关怀，一个鼓励的目光，都能使班员感受到班组的关怀和集体的温暖。
班组长要做到人品正直、业务精细、管理能力强，这是至关重要的。他必须妥善处理有关班组的所有事情，包括处理融洽班组内外的人际关系：对外处理好班组之间、班组与上级的人际关系；对内处理好自己与班员、班员与班员之间、班员与外界、小团体（或帮派），以及一些
个性化和情绪化的人际关系等等，并在生产管理活动中起表率作用。比如，公司出台交接班制度旨在促进生产有序开展，提高班组的管理水平，对此，班组长要经常检查自己是否严格按要求做好了交接班，在自己做到的同时又是否协同班组成员一起做好该项工作。因此，在一个班组中，班组长的人格、品德、技术能力、管理方式甚至一言一行都会左右班组成员的思想情绪，从而影响班组的战斗力水平。班组长只有具备严以律己、宽以待人的胸怀和虚怀若谷的风度，在工作中身先士卒，用自己的实际行动才能感召班组成员。在实际生产工作中，一些班组人心不齐、战斗力不强，关键就是在于班组长没有起到核心作用，没能很好地处理好各种关系。如一些班组在产质量不理想时，不是带领班组成员总结经验、分析问题，寻求解决的办法，而是怨天忧人，任由消极情绪在整个班组中蔓延，试问这样的班组又怎能有凝聚力？所以在选拔班组长时，不仅仅看他的生产技能，更重要的还要看他的组织领导能力和解决问题的能力。
另外，班组长要讲究奖惩策略，要特别注意把握奖惩制度的执行分寸，讲究考核的公平、公正、公开。班组长是和生产操作者有着直接关系的管理者，奖惩考核作为一种物质因素对和谐有着基础性的作用，它应该建立在对班员劳动的尊重的同时，讲究考核制度的艺术性，做到变奖惩考核为和谐建设的工具，最终变惩罚为和谐，化干戈为玉帛，使责任人谨记前车之鉴，后事之师，达到惩前毖后的效果，而不仅仅只是金钱考核和奖励。
四是争创学习型班组，提升班员素质
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个好的班组除了拥有一名优秀的班组长外，还必须有一群优秀的班组成员。对于一名称职的班组成员而言，他必须能够完全理解本岗位的岗位技能和操作规程，能尽职尽责地完成岗位工作。同时还应该不断提高自身安全、业务技能等各方面的素质，才能对工作中出现的各种问题临阵不乱，从容应对。他在业务上，是班组长的好帮手，是同事的好搭档。他是生产技术能手，既能做到及时处理生产技术难题，又能做到细心检查，未雨绸缪，防患于未然；他还是班组成员的好朋友，勤奋、实干、和谐、敬业，与同事有难同当，有福同享。只有这样，班组成员之间才能做到在岗位分工明确细化的同时，又相互协作配合，把个人能量与集体价值都充分发挥，提高班组战斗力和生产力。
要提高职工的整体素质和工作技能，就要在“创建学习型组织，争当知识型员工”的创争活动中，号召员工牢固树立终身学习的理念，用丰富的科学文化知识充实自己，学习新技能，掌握新本领，不断增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，鼓励员工“一专多能”。尤其要增强自己的创新能力，创新是发展的不竭动力，也是企业长盛不衰的秘诀。班组员工是生产的最直接操作者，对生产过程中的不和谐感受真切，也就有了创新的基础。每位职工应有一颗不断向上的心，活到老，学到老，积极配合班组长和企业领导营造一个永不停止的学习型创新班组。在工作中要通过自觉培养自己的创新思维，大胆创新，主动打破传统观念和惯性思维。对于创新企业要采取正面激励的办法，在职工中形成“比、学、赶、超”的创新氛围，革新工作方式方法，增强人机和谐，提高工作效率，在实践中创新，让职工从学习中感受到企业为自己带来的存在价值、人性关怀和发展前景。企业还应该为职工创造一些学习机会，搞好技能比赛和培训。要提高班组建设水平，培训工作要注意几个方面的问题。首先，培训的内容应该是多方面的，包括管理制度、工作技能、思想品德等各个方面，不能搞形式主义，只讲空洞的道理，而应讲对员工有用，对提高班组战斗力有用的东西，特别是技能培训中，要与生产实际相结合，以解决实际问题为突破口；其次，在方法上要讲究趣味性，让员工有兴趣接受培训；另外，在形式上将定期和不定期的培训结合进行，将师带徒和集中系统培训相补充。学习氛围有了，学习动力具备了，职工的学习热情也就提高。
职工思想状况尽管千差万别，班组建设和管理各有千秋，但作为生产型企业，必须服从和服务于生产这一主题去抓班组的建设和管理，且必须把抓班组战斗力作为一种持之以恒的方向和目标，才能成效显著。而班组作为企业两个文明建设的前沿阵地，只要有强有力的战斗力，就能在生产过程中攻无不克，战无不胜，不断地创造佳绩！
