前厅部办公室卫生标准
（责任人：当班大堂副理）
1、地面要求无纸屑、无杂物、无灰尘。
2、办公桌椅摆放整齐，办公桌桌面无灰尘，办公桌上文件及办公用品摆放整齐；
3、部门规章制度上墙，整齐一致，所有员工熟知并遵照执行；
4、办公室文件柜上不允许摆放物品，柜顶无灰尘、无污渍；
5、文件柜内表格及办公用品摆放整齐，分类表格摆放合理；
6、办公室内镜面无污渍、无水渍、无灰尘；
7、办公室窗台台面无灰尘、无污渍、无水渍；
8、办公室内设备设施正常运转，部门定期维护检查，确保正常使用；
9、墙围踢脚线无灰尘，无污渍；
10、办公室内线路捆绑整齐；
11、办公室饮水机干净卫生；
12、办公室玻璃干净，无污渍、无水渍；
13、办公室门每天擦拭、无污渍、无灰尘。
前厅部前台接待台卫生标准
（责任人：每班次当班人员）
1、接待台内地面应保持干净，无死角，无纸屑、无杂物、无灰尘。
2、各类单据齐全，表格分类并摆放整齐存放于文件柜内；
3、接待台内宾客寄存物品登记清楚并摆放整齐；
4、文件框内文件及档案归档整齐，并摆放整齐；
5、办公设备设施完好且干净，并定期做好相关维护工作；
6、接待台内墙围踢脚线无灰尘，无污渍；
7、接待台内线路捆绑整齐。
前厅部总机机房卫生标准
（责任人：每班次当班人员）
1、机房内地面干净，无死角，无纸屑、无杂物、无灰尘。
2、办公桌办公用品摆放整齐；
3、总机机台干净，确保卫生，定期进行擦拭；
4、接待台内墙围踢脚线无灰尘，无污渍；
5、接待台内线路捆绑整齐；
6、总机机房白板无污渍、字迹清晰。
前厅部行李房卫生标准
（责任人：每班次当班人员）
1、行李房地面干净，卫生无死角；
2、行李房制度上墙，并严格落实执行；
3、宾客寄存物品及酒水应登记清楚且摆放整齐；
4、行李架每月清理一次；
5、行李房内不得存放私人物品；
6、行李房内墙围踢脚线无灰尘，无污渍；
7、行李房内线路捆绑整齐；
前厅部商务中心卫生标准
（责任人：商务中心文员）
1、商务中心地面应保持干净，无死角，无纸屑、无杂物、无灰尘；
2、杂志架内报刊杂志摆放整齐，报刊架无污渍、无灰尘；
3、商务中心电话亭玻璃安静、无污渍、无水渍；
4、办公设备设施完好且干净，并定期做好相关维护工作；
5、墙围踢脚线无灰尘，无污渍；
6、线路捆绑整齐；
7、商务中心沙发保持干净整洁。
前厅部客房物品摆放及卫生标准
（责任人:前厅部经理级大堂经理）
1、库房内各类单据及历史数据摆放整齐；
2、VIP礼宾车进行遮挡存放；
3、每月进行卫生清理一次；
4、每月月底进行物资盘点；
5、库房地面应保持干净，无死角，无纸屑、无杂物、无灰尘；
