电脑软、硬件管理规定
酒店办公电脑归办公室统一管理，具体职责分工如下：办公室负责办公电脑的统一调配管理；工程部负责电脑设备的维护维修保养及使用检查，各部门负责部门电脑的日常维护和使用管理。
一、硬件管理：
1、使用配置程序：
1） 部门有电脑及电脑零配件使用需求时，向办公室提出书面申购申请。 2） 办公室协调工程部进行增设审定和内部调配（2个工作日内）。 3） 工程部根据现有电脑及调配情况签署意见报领导审批（审查当日）。
4） 领导审核同意后，由办公室根据配置岗位签署权限配置意见，交工程部（接审核意见当日）。
5） 工程部根据申请单进行电脑采购（无特殊情况3日内）。
6） 电脑房采购到店后，由工程部负责验收，并于办公室进行电脑的建档登记（购回当日）。
7） 登记后由电脑房负责安装配置到岗（购回之日起算2日内）。 8） 部门进行安装配置验收（安装完毕当日）。
9） 验收无误后按实际配置在办公室电脑档案上签字确认（安装完毕当日）。 10） 工程部建立设备档案，部门签字确认。电脑说明书归工程部统一保管，其他零部件退动力仓库保管。（电脑安装完3日内）。
2、调拨、报废程序：
1） 2） 3） 4） 5） 所有办公电脑的调拨、报废均由使用部门提出申请。
由工程部进行使用检查，签署意见，报办公室（接申请2日内）。 办公室审核签字后报酒店领导（接申请2日内）。
同意调拨的，由办公室协调工程部进行调配安装（接审批2日内）。 报废的交于财务审核签字，经领导批准后退库采供部统一处理（接审批2日内）。
二、软件管理
1、酒店所有办公电脑进行软件配置，须经由办公室同意。
2、软件配置程序：
1） 部门或岗位电脑配置软件系统，由部门根据工作性质和工作需要提出配置申请，说明配置理由，报办公室。
2） 办公室会同工程部考量工作需要和电脑配置的可行性，审核签字，将意见反馈至申请部门（接申请2日内）。
3） 需要外出采购的，经酒店领导批准后，由电脑房负责外购。（2日内购回） 4） 由工程部按照确认安装的软件名称，进行软件系统的安装和运行测试（购回2日内）。
5） 使用部门进行运行试用验收，验收无误后在申请单上签字确认。办公室监督落实（安装当日）。
3、软件系统的卸载：
1） 部门因工作需要或软件更新，对不需用的软件系统进行卸载时，由部门向办公室提出申请，由办公室协调工程部做出卸载安排（接申请当日）。
2） 工程部协助、指导部门对需卸载的软件系统内的资料进行整理备档。备档资料原则上由使用部门负责保管。（视系统资料的大小和复杂程序，原则上2日内） 3） 由工程部负责对备档完的软件进行卸载清理。（备档完当日）
4） 使用部门进行卸载清理验收，验收无误后在申请单上签字确认。办公室监督落实。（卸载当日）
4、上网管理
1) 外网电脑权限由工程部按酒店《电脑管理规定》进行设置和安装，各部门系统变更要向办公室提出申请，办公室同意后由工程部执行操作。 2) 上网电脑不允许下载和安装任何《电脑管理规定》以外的软件。 3) 上网电脑不允许在线观看或听工作无关的影像资料。 4) 上网电脑不允许安装任何聊天、对话软件。
5) 如部门工作需要下载视频或其他工作资料向办公室提出申请同意后到酒店工程部统一下载。
6) 工程部负责酒店所有电脑进行实时监控，按《设备设施考核办法》进行管理考核，对违纪行为进行通报并做出考核。
三、部门使用管理：
1、部门电脑要指定专人使用、专人负责，使用人按照《设施设备管理规定》负责电脑的日常使用管理、使用安全、卫生等，要严格按设备操作程序进行操作和使用，由工程部纳入设备检查考核范围。
2、部门办公电脑只允许存储与本岗工作有关的资料、文件和系统，其他个人信息和无关资料一律不得下载或存储。
以上规定，自下发之日起实施，不按程序办理，相关部门可拒绝执行。每违反上述规定中的一条，给予责任人5分的处罚。私配、私借、私自安装、调拨的行为给予双倍处罚。 附：《酒店电脑软硬件配置标准》 岗位：大堂副理
硬件：无光驱，有声卡（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、酒店查询软件
2、OA登入
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法 文档：
1、大堂副理日志
2、大堂副理职位说明书
3、客史档案
4、酒店案例
4、岗位相关管理制度
连接：内网
岗位：前台接待
硬件：无光驱 ，有声卡（禁用）、USB接口
软件：
1、酒店查询软件
2、OA登入
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法
6、电子门锁系统
7、sql-server数据库系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网
岗位：外管电脑
硬件：无光驱，软驱（禁用），无声卡、USB接口
软件：
1、外管软件
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法 文档：无 连接：内网
岗位：前台收银
硬件：有光驱（禁用）有声卡（禁用），有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、西软收银软件
2、OA登入
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法
5、西软财务审核
6、西软接待系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网
岗位：前厅部网络订房
硬件：有光驱（禁用），有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、酒店接待软件
2、OA登入
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法
6、QQ登入
7、msn
8、畅联系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：外网、内网
岗位：宴会预定 硬件：无光驱，无声卡，有软驱（禁用）、USB接口（连接打印机）
软件：
1、餐饮预订系统
2、OA登入
3、文档软件
4、表格软件
5、拼音、五笔输入法 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、客史档案
4、酒店案例 连接：内网
岗位：二层收银
硬件：有光驱（禁用）有声卡（禁用），有软驱（禁用）、USB接口（禁用） 软件：
1、西软收银软件
2、OA登入
3、office软件
4、五笔、拼音输入法 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网
岗位：商务中心
硬件：有光驱，有声卡、USB接口
软件：
1、车票、机票预定系统
2、解压缩软件
3、office软件、
4、五笔、拼音输入法
5、安全软件
6、
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网、外网
岗位：商务中心客用
硬件：有光驱，有声卡、USB接口 软件：
1、office软件
2、解压缩软件
文档：无 连接：外网
岗位：公关部办公室客史电脑
硬件：无光驱，有声卡（禁用），有软驱（禁用）、USB接口（禁用） 软件：
1、公关营销系统
2、解压缩软件
3、OA登入
4、office软件
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、营销部相关的客户协议 连接：内网
岗位：公关部美工室客史电脑
硬件：无光驱，有声卡（禁用），有软驱（禁用）、USB接口（禁用） 软件：
1、文泰刻绘系统
2、解压缩软件
3、photoshop系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
连接：无 岗位：公关部管理人员办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、公关营销系统
2、前台接待系统
3、解压缩软件
4、offcie软件
5、qq
6、视频播放器
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、部门管理文档培训文档 连接：内网、外网
岗位：餐饮部办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、餐饮收银系统
2、office办公软件
3、解压缩软件
4、五笔、拼音输入法
5、OA登入
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
连接：内网、外网
岗位：餐饮部核算电脑
硬件：无光驱，有声卡，有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、餐饮收银系统
2、office办公软件
3、OA登入
4、五笔、拼音输入法 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、餐饮部核算相关的数据文档 连接：内网
岗位：工程部办公电脑
硬件：有光驱，有声卡，有软驱、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、OA登入
3、拼音输入法
4、winrar解压缩软件
5、文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、工程部相关的文档 连接：内网、外网
岗位：工程部网络维护电脑 硬件：有光驱，有声卡、USB接口
软件：
1、office软件
2、oa登入
3、西软所有系统
4、刻录软件
5、视频转换软件
7、其他跟网络和数据库相关的软件
文档：
1、酒店及各部门系统文件
2、各部门软件系统备份
3、西软、OA、电子门数据库备份
4、电脑知识资料 连接：内网，外网
岗位：工程部设备管理电脑
硬件：无光驱，有声卡（禁用）、USB接口（禁用） 软件：
1、office办公软件
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、拼音输入法 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、工程部设备设施管理文档 连接：内网
岗位：客房部办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、西软客房中心系统
5、五笔、拼音输入法
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网，外网
岗位：房务中心电脑
硬件：无光驱，无声卡，有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件
3、西软客房中心系统
4、五笔、拼音输入法
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、客房中心日常管理登记文档 连接：内网
岗位：前厅部办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、西软客房中心系统
5、五笔、拼音输入法
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度 连接：内网
岗位：客房客用电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口 软件：
1、office软件
2、解压缩软件 文档：无 连接：外网
岗位：办公室办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件
3、五笔、拼音输入法
4、视频播放软件 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关工作资料
3、酒店各部门规章制度
4、酒店各类证件年检系统 连接：内网、外网
岗位：办公室文员电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件、网上申报系统
3、饭卡管理系统远程登录
4、五笔、拼音输入法
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、酒店领导及外包单位合同样本等文档 连接：内网，外网
岗位：财务管理人员办公电脑
硬件：有光驱，有声卡，有软驱（禁用）、USB接口
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件
3、西软财务审核系统
4、西软前台收银系统
5、西软经理查询系统
6、用友财务系统
7、国地税、旅游局、统计局、银行等必须安装的软件。
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、财务管理的相关报表和文档 连接：内网，外网
岗位：财务日审电脑
硬件：无光驱，无声卡，有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件
3、西软财务审核系统
4、西软前台收银系统
5、西软餐饮收银系统
6、五笔、拼音输入法
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、财务管理的相关报表和文档 连接：内网
岗位：财务出纳办公室电脑
硬件：有光驱（禁用），有声卡（禁用），有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公软件
2、winrar解压缩软件
3、西软财务审核系统
4、西软前台收银系统
5、用友财务系统
6、西软餐饮收银系统
7、西软客房中心系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、财务管理的相关报表和文档 连接：内网
岗位：人力资源管理人员办公电脑
硬件：有光驱，有声卡，有软驱（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公系统
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、劳动保障申报系统
5、考勤机管理系统
6、视频播放器软件
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、人事部相关的管理文档 连接：内网、外网
岗位：人力资源文员电脑
硬件：有光驱，有声卡，有软驱（禁用）、USB接口
软件：
1、office办公系统
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、酒店人事系统
5、招商银行网上系统
6、视频播放软件
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、人事部相关的管理文档 连接：内网、外网
岗位：酒店管理人员电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公系统
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、杭州西软相关的系统
5、相关的软件
6、视频播放软件
文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、酒店相关的文档 连接：内网，外网
岗位：采购部办公电脑
硬件：有光驱，有声卡、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公系统
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、视频播放软件 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、供货商或产品资料 连接：内网、外网
岗位：采购部仓管电脑
硬件：有光驱（禁用），有声卡（禁用）、USB接口（禁用）
软件：
1、office办公系统
2、oa登入
3、winrar解压缩软件
4、用友财务管理系统 文档：
1、职位说明书
2、岗位相关管理制度
3、岗位相关的工作文档 连接：内网
