浅析顶岗实习管理现状及对策
摘要：本文就顶岗实习的含义、意义；顶岗实习管理的现状、存在的问题，提出了相应的对策；从而为高职高专深入开展顶岗实习的管理措施提供借鉴。 关键词：顶岗实习管理现状对策
为进一步贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意
见》（教高〔2006〕16号）文件精神，积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，我院把顶岗实习作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，高职院校普遍采用顶岗实习的管理模式提高学生的实践能力从而实现培养高素质、高技能人才目标。但高职院校在实施顶岗实习实践过程中，普遍存在着符合顶岗实习要求的岗位数量不足，与企业的沟通协调不够，管理不到位、实习生放任自流等问题，导致顶岗实习达不到预期效果[2]。就顶岗实习管理的现状及对策谈一下自己的看法和见解，与大家共勉。
一、顶岗实习的含义及意义
“顶岗实习”是指学生在实习基地与企业员工从事一样的生产实践活动。它不同于传统意义上的实习，参加“顶岗实习”的学生工作在一个真实的工作环境中，是以职业人的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务。职业院校实施顶岗实习具有非常重要的现实意义。
1．职业院校试行顶岗实习，是遵循教育规律，全面贯彻党的教育方针的需要。根据
《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，教育部要求职业院校紧紧依靠行业企业办学，加强教育与生产劳动和社会生产实践相结合，加快推进职业教育培养模式由传统的以学校和课程为中心向工学结合、校企合作转变。高职教育是以培养适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才为主要目标，是一种职业型、技术型、应用型的高等教育，特殊的教育类型和特定的培养目标决定了实践教学在人才培养过程中的重要作用。运用新型教学模式──顶岗实习，能有效提高学生的实践能力，更好的满足社会对高职院校学生的要求。
2．职业院校试行顶岗实习，是促进学生就业的需要。高职院校实施的顶岗实习，是学生在完成文化基础课、部分专业课以及专业课校内实践以后进行的实践性教学环节。在顶岗实习期间学生全面了解企业运作流程，参与生产、管理、服务等实践活动，将理论与实践有机结合，培养了动手能力和职业能力，增强职业岗位适应性，有效实现学校与社会的“零距离接触”，全面提升了学生就业的竞争力。同时企业对实习表现优秀的学生提前“预订”，解决了学生的就业问题。
3．职业院校试行顶岗实习，有利于缓解高职院校教育资源紧张的局面。目前我国的高职院校在办学过程中普遍存在办学设施、资金不足的问题，与企业合作能充分利用企业现有设施、资金和人才，从而能充分借助企业的优势教学资源实施人才培养，构建院校、企业双方共同培养学生的和谐局面。
4．职业院校试行顶岗实习，有利于培养学生良好的行为习惯。真实的工作环境能教给学生吃苦耐劳的精神，遵守纪律的职业意识，树立勤俭节约的好习惯等。
二、顶岗实习管理的现状
1、对顶岗实习认识程度不够。有些老师和学生还没有充分认识顶岗实习工作的目的和意义，顶岗实习的主要目的是使学生把所学专业知识、专业技能，直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。
2、学生自身状况导致实习困难。一是认识上期望值太高。很多学生认为经过三年学习自己已有了不少本事，能为企业创造不少价值，因此非常在乎实习单位的待遇，如果待遇没有达到要求情愿不实习甚至到了实习单位也打道回府。我院就出现一些学生由于待遇问题从实习单位返回学校的情况。二是自身能力与用人单位的要求存在差距。据某就业指导中心的调研显示，企业比较重视的沟通协调、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题等能
力是当前高职学生所忽视的。高职学生基本出生在八十年代末，多数为独生子女，从小生活在优越的生活环境中，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既要求待遇又要轻松，过分强调自身个性的发展，团结协作精神不强；上班迟到、办事拖拉，缺乏组织纪律性；轻易地解除与用人单位的实习协议，有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。因此当前用人单位普遍反映学生的质量难以满足企业的要求。学生自身的状况影响了用人单位与学校的关系，有的甚至损害了学校的声誉，导致顶岗实习单位难找。
3、实习过程跟踪管理力度不够。学生在实习时的生活和在学校的生活有很大差别，学生会感到不习惯，特别在刚入岗位时表现非常明显，所以需要在上岗前做好动员，详细介绍实习单位情况和食宿方面的情况，在实习开始时利用休息时间进学生宿舍和学生交流，安抚和鼓励学生，假如实习过程跟踪管理出现漏洞，指导教师缺失或者放任自流，随着时间的推移，消极情绪也在积累，如果不及时疏导，就会造成学生在实习岗位流失或者出现其他情况。
4、实习跟踪教学效果、顶岗实习质量有待提高。有的实习点教学跟踪不到位，个别岗位实习工作时间不能保证8小时之内，实习进程按照计划进行落实不够到位。
三、顶岗实习管理的对策
1、健全校企合作的长效机制
顶岗实习是否能取得成效，校企合作是关键。一方面，学校希望通过顶岗实习探索一条培养高职学生的正确途径，把企业对人才培养的质量要求，最大限度地付诸于培养方案和教学实施当中，使高技能人才的培养目标细化到每一个具体的教学环节中；另一方面，企业主要关心的是经济效益，即成本能否下降、收入能否上升，同时也会关心希望从中挑选部分合适的学生到企业就业。因此，当企业与学校磋商时，企业首先关心的就是学生能否顶岗，能发挥多大的作用，企业
也把工学结合、顶岗实习作为挑选员工、使用廉价劳动力的一种手段，基本不考虑学校的教学要求。目前鉴于种种原因，真正愿意接收学生进行顶岗实习的企业较少，往往需要花费大量的时间和精力去寻求愿意合作的单位。顶岗实习仅仅停留在企业为学生提供参观和少量学生实习的浅层次的合作，与实际意义上的校企合作、顶岗实习联合培养人才尚有一定的差距。我们经过多方寻找、洽谈，最终，我们选择了商丘诚实人食品有限公司等作为合作伙伴，并成立了“诚实人班”。我们共同制定人才培养方案，共同对学生进行培养，如何健全校企合作、顶岗实习的长效机制，有待于进一步探索。
2、积极探索顶岗实习的模式。根据专业情况和实习基地的状况，采取以学校联系实习单位为主学生自主联系为辅的方式，学校联系实习单位便于管理，学生自主联系能在一定程度上缓解实习压力，也能充分利用社会资源。管理上采取实习型顶岗实习和直接就业型顶岗实习两种方式。实习型顶岗实习是指实习基地或用人单位按照与学校事先协商的要求安排好学生实习，学校配合企业完成好学生的实习任务。学生实习后是否留用，企业将视学生的工作情况、表现以及企业人才需求而定。直接就业型顶岗实习是指实习基地或用人单位按照与学校签订的接受学生协议招聘员工，学生在顶岗实习期间既是企业职工，又是学校学生，受学院和用人单位双重管理。实习型顶岗实习与直接型顶岗实习存在一点差异，前者强调实习以及一定的生活补贴，后者强调就业以及与就业岗位相适应的待遇，同时直接型顶岗实习在工作的稳定性、时间的持久性和待遇方面优于实习型顶岗实习，因此普遍受到学生青睐，这给顶岗实习工作带来不小的压力。我院电子商务专业和计算机网络专业的学生推荐到国储电脑城等单位顶岗实习（实习型顶岗实习），因为仅提供中餐和往返车票，学生普遍不感兴趣。因此需要积极地引导学生根据自己的情况选择合适的顶岗实习方式。对于能力比较强、自身条件好的学生可以选择直接就业型顶岗实习，而对于能力比较弱、自身条件一般的学生宜选择实习型顶岗实习，更多地给自己锻炼的机会。
3、做好顶岗实习前的一系列准备工作。一是针对用人单位反映学生实习过程中存在的思想道德、纪律、团队合作等问题，切实加强学生思想教育工作，让学生充分了解实习的目的、意义以及实习中将要面对的困难，特别是强调实习纪律，要求同学们遵守学院规章制度及实习单位的工作规程，以保证实践性教学计划的
顺利执行。二是切实做好实习前的培训动员工作。针对性进行技能、交流技巧与职业礼仪等培训，强化学生的专业技能，加强学生的语言交流和沟通能力，提高同学们上岗前的自信心和操作能力。三是帮助学生正确定位，采用适合自身能力的顶岗实习方式。
4、强化实习管理，实施指导、协调为主的管理手段
出台相关制度加强对实习学生的管理。在学院相关实习、实训等指导性文件的基础上，制定顶岗实习管理相关实施细则，使之更具体更便于操作，以此加强实践环节的管理。
加强实习过程管理。择优选派实习指导教师，并落实其职责。实习指导教师要深入实习现场，检查学生实习情况，进行业务指导，掌握学生思想状况，发现问题及时教育帮助，关心学生生活和身体健康，稳定学生情绪并负责学生实习期间的安全管理。要督促学生记好实习日记，听取实习单位有关人员的意见，审阅学生的实习报告，参与学生实习成绩的评定。辅导员应积极主动地协助指导教师教育学生、解决学生思想问题。
建立实习成绩评价体系。学生学习成绩的考核应是学校与用人单位进行综合评价。主要包括实习表现、实习报告以及用人单位的综合评价。实习表现以学生的实习日记、用人单位的考核记载为依据；综合评价主要以职业技能测试为依据。积极协调与实习基地的关系，保障学生的权益。学院和企业就学生顶岗实习签订协议书，明确双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理责任。学院与企业建立实习工作协作组织，双方安排管理人员，共同研究制订实习计划和管理办法，确保实习的内容、形式和管理方式有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于学生综合职业能力和就业能力的提高。在与实习企业的合作中，校企双方遵守国家有关教育培训、劳动就业、生产安全和未成年人权益保护等方面的法律、法规和有关规定，妥善安排学生顶岗实习的内容、场合、方式，避免学生在生产、服务中受到身心伤害，提高学生的自我保护能力，保障学生的各项合法权益。
