顶岗实习报告
前言
现代社会的飞跃发展，带动了经济的迅猛增长，整个社会对大学生的要求也越来越高，要掌握的技能也越来越多，像我们这样即将步入社会的大学生来说，要学的东西和要懂的东西实在是太多太多了。为此，我系开展了毕业前的实习安排，许多同学都加入到了社会的角色当中，为我们以后的工作打下坚实的基础。
一.实习的目的
大学的时光是美好的，可是美好的东西总是短暂的，一转眼，我的大学三年就要结束了，但是毕业之前我们还有一项重要的课程，就是毕业实习。在实习的过程中，我很想通过实践来检验自己掌握的知识的重要性。在这个时候，我来到了沈阳安尔电子科技有限公司，从找工作到找到工作再到成为公司的员工，从这一个工程中我体会到很多很多以前从未有过的心酸和快乐。
二.实习单位介绍
（一）公司简介
沈阳安尔电子科技有限公司是一家销售办公用品的实体公司，公司的地址设在辽宁省的省会城市沈阳，主营办公室离不开的办公用品，办公文具，办公耗材，办公设备等，产品范围涵盖：文件夹，文件袋，文件盒，文件柜，订书机，打孔机，封膜机，五金夹，证件套，白板，计算器，胶水，刀具，笔，修改品，笔记本，单据，印章，封箱胶，双面胶，复印纸，电话机，数码产品等。公司提供设计，生产，批发，配送和售后一条龙服务，还配有送货员专业送货上门。我们始终坚持以用户为中心，做一个负责任的企业，我们始终坚持以诚信为主导，做一个让顾客100%放心的商家，我们在倡导诚信、安全、高效的网络文化的同时，也全心营造轻松活泼的和谐氛围！
（二）岗位介绍
1．制定日常工作安排，协助经理完成日常工作
2．做好交接班的工作和员工的考勤工作
3．工作期间，接听客户的订货电话
4．与业务往来单位沟通，确保货物准确及时的送到
5．妥善处理客户与公司之间的摩擦，尽快解决彼此之间的矛盾
6．检查各单位的结帐款，确保无误
7．管理好仓库的产品，控制成本并补齐所缺物品
8.处理好银行的票据和账单，月月对账
9．完成经理交办的其他工作
三．实习过程及内容
为了达到毕业实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高。
2010年8月我来到了沈阳安尔电子科技有限公司进行了面试，面试时经理问了我很多问题，比如对社会的了解，初步对我公司的了解，对自己能力的评价，对工作的要求，对薪酬的预定……面试得到了经理的肯定，我顺利的进入了公司内部，刚开始的半个月是我的试用期，这半个月里，我学到了许多的东西，熟悉了整个工作的流程，得到了领导和同事的好评。
半个月的试用期结束后就开始了人事部组织的新员工入职培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。而且在人事部组织的新员工入职考试荣获全酒店新员工考试第二名。
记得我刚来到公司，还是一个小愣孩，太多的人和事情都不是很了解，觉得很陌生，在师傅的领导下，我渐渐的融入到了公司的大家庭中来了，对很多事情也了解的多了，工作就干的越来越顺手了，渐渐的，我发现工作太简单了，每天早上的盘货，中午的补货，下午的送货，这一系列的套路实在是太简单不过了，我就认为工作就是这样，每天都在重复着昨天的工作，根本没什么好学的了，对自己的要求也越来越少了，基本上是没什么可以勾起我的兴趣了，这时候经理找我谈话，她给我讲诉了她自己的创业历程，一个妻子，一位母亲，一名女儿，这样的三重身份让她有点忙，忙的没有时间吃饭，没有时间逛街，没有时间和朋友聊天……这样真的可以把一个人变得很单调很无趣，可是，就是在这样的条件下，
她还是坚持自己的创业路，从开始给别人打工，每个月才几百元的收入，还得受别人的冷眼和排挤，到现在自己能撑起一片云，真的很伟大，她把女儿丢给了父母，把丈夫丢给了生活，自己孤单的完成着自己的梦想，她说这过程真的让人心痛，受过的苦流过的泪只有自己知道，不告诉亲人和朋友，只能自己默默的承受，现在她所拥有的能力都是给别人打工积攒起来的，她说如果没有同事的排挤她不会努力上进，没有领导的逼迫她也不会进步，就是这样，她反复的去承受，但是始终没有放弃学习，只有这样一个人才有可能成功，才可能不被人看不起。她的这样话感动了我这个刚刚离开学校的学生，我读了这么多年的书，为的目标只有一个，就是多赚钱，别被人看不起，现在我就骄傲自满了，那怎么才能成功呢，怎么才能有自己的理想和目标呢。从此以后我把每件事都看成自己不知道的，重新寻找自己的目标，给自己一个新的定位，为自己以后的生活埋下一个牢牢的基础。以前根本不懂得银行这方面的工作，现在可以轻松的搞定我们自己单位的问题，票据每个月都得查，不能出现任何的失误，一丁点都不允许，有时候忘了把票据取回来或者落在什么地方了，这样的错误也是我曾经犯下了，后来，慢慢的觉得银行这一块的工作太重要了，错误自然而然也就犯的少了，银行关系到了公司的业绩和应有的责任，是绝对不容许被忽视的。现在我也算是个老人了，有了新同事，我还可以好好的交他们，让他们不要像我一样老犯错误，这样我们公司也会平稳快速的成长，真是一个双丰收的事啊！
四.实习成绩
1、工作能力。在单位实习的过程中，我积极肯干，虚心学习，对工作认真负责，常提出一些合理化的意见，做实际工作，为公司的长远发展做出贡献。
2、实习方式。在单位像普通员工一样上下班，完成经理交付的任何工作，在单位以学生的身份虚心学习，掌握许多学校里学不到的知识。
3、实习收获。直接参与公司的运作过程，积累了实践知识，使理论与实践完美的结合；提高了实际工作能力，积累了更多的实践知识；得到了实习单位的认可，并签订了就业协议；积累了毕业论文的资料。
五．实习总结及体会：
在安尔公司实习的几个月时间里，我学到了许多书本上永远也学不到的东西，开始的时候觉得工作有些单调有些简单，但是后来我从中学到了许多东西，
让我知道了管理的重要性。在一个公司中，管理是非常重要的，人力资源管理就尤其更重要了。单位的员工都是来自五湖四海的人，每个人都是性格不同的，想要处理好彼此之间的关系，就应该对每个人都深入的了解，多关心大家，这样我们的单位就像个融洽的大家庭一样，工作像生活一样，舒心惬意。没事的时候我总是喜欢找他们聊天，说说我们以前的经理，对未来有些什么样的想法，或者对今天的新闻有什么独特的见解，这样我就能从侧面很好的了解到一个人的行事作风和脾气秉性，我可以很融洽的和他们相处，像兄弟姐妹一样，不会因为很小的事情搞的大家很不和，以后可能连朋友都不是了吧。人际关系管理只是人力资源管理的一个方面，其实还有很多方面的管理，我以后的慢慢的学才行呢。平常的时候，经理交给我的任何事情，我都能及时的完成，并且我还会站在经理的角度去考虑问题，多给经理提提建议，让公司在成本最低的前提下获取客观的效益，使公司平稳的成长。
公司开会也不会死气沉沉的，经理总是要求我们自由发言，说自己的想法，阐述自己的观点，对公司未来的发展做一个简单的规划，或许有一天公司真的会朝着你的方向发展也说不定呢呀，我的未来不是梦，因为我已经迈出了向社会的一步，我相信我自己，总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。
五、致谢
大学三年的学习时光将要结束，在这里向我的母校、我的父母、我的老师、我的同学、我的亲人们和所有认识我的朋友表示由衷的感谢。感谢父母三年来对我的默默支持和经济的援助，感谢母校辽宁金融职业学院给了我三年继续深造的机会，让我能继续的学习和提高自身的修养，感谢老师和同学们对我无微的帮助和鼓励。感谢工作中领导和同事对我的支持，让我在工作的道路上越走越远。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。
这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师张佳慧老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，张老师都会找我面谈，对我开导，教育，遇到困难张老师会为帮我想办法解决困难，同时还在思想上给我以无微不至的关怀，在此谨向张老师致以诚挚的谢意和
崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢！
此次顶岗实习的机会是我自己寻找到的，机会总是留给有准备的人，所以我时刻准备着，为下一个更好更伟大的目标努力。
