秀水乡卫生院关于医疗、用电、用火
安全自查、自纠报告
根据县卫生局关于进一步强化责任意识、确保医疗卫生机构安全工作的紧急通知，即（威卫字[2012]338号）文件要求，结合我院实际情况，我院积极地组织了自查自纠工作小组，以院长为组长并迅速开展了全院医疗、用电、用火安全大检查工作，认真组织广大职工学习通知精神，为全面落实以“提高医疗质量、保证医疗安全”为目标，以规范医疗市场秩序和医疗服务行为为重点，坚持“规范管理、务实实效”的工作原则，促进我院强化依法执业意识，优化医疗服务流程。根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动，现将自查、自纠整改情况汇报如下：
一、成立工作小组
以院长为组长并全面负责卫生院及各村卫生室卫生整改，成员为各科室负责人，负责各相关科室卫生工作整改，对院内重点科室、重点岗位进行安全大检查，院长亲自带头到岗进行现场查看，并教育职工一定要做好各项安全防范工作，以免意外事故的发生，杜绝一切影响医疗安
全的现象，积极行动起来，发现问题，解决问题，避免一切事故的发生。
二、发现存在问题
1、服务态度不好
服务态度不好，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。服务质量不高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段，部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。
2、环境卫生有问题
长期以来存在卫生单位不卫生的情况，通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况，桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
3、医务人员水平有限
个别医务人员不能熟记核心医疗制度，在实际工作中，门诊日志、处方书写、病例书写、技术操作不够规范。
4、管理漏洞
个别医务人员未严格执行交接班制度，有时出现无交接班记录。
5、知识更新慢
“三基三严”的培训时间不足，力度不够强。
6、用电、用火存在安全隐患
发现医院有很多用电、用电相关的隐患，需及时纠正。
7、医务人员不够冷静、懒散现象
随着医院的业务量的增加，有的医务人员不够冷静，手忙脚乱，容易在细节上出现问题，个别医务有懒散现象，会导致其他的同事有情绪发生，对于工作的开展不利。
三、整改措施
1、针对服务态度等问题，通过院长的座谈会及时地通过讨论以下内容，医院是个大家庭团结很重要，医院是个为民服务公共场所，通过院长的举例，积极地发动职工的服务意识，职工及时地转变了自己的服务态度，鼓励职工继续学习，加强自身素质的提高，出现的问题得以解决。
2、针对医院出现的卫生问题，我们迅速地采取相应的措施，首现设立垃圾暂放点、垃圾焚烧池，发动职工集体打扫卫生，为大家有个好的工作环境贡献力量，为维护医院的整体形努力。
3、针对个别医务人员不能熟记核心医疗制度存在的问题。我们在近期组织医务人员集中学习，认真执行岗位职责制度、13项医疗核心制度、诊疗标准及护理操作规范等，以确保医疗护理安全，加强业务学习，实行定期业务学习制度，组织全院及村卫生室人员认真学习，认真学习医疗文书及护理文书规范书写。
4、严格交接班制度，对危重病人进行会诊讨论，做到会诊讨论有记录，针对个别医务人员不执行交接班制度存在的问题，查出后停发值班费，对其进行警告并按照院规进行严厉处罚。
5、加强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。 医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的，所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提，为此，我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。掌握临床常见技能的操作，为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。为防止学习流于形式，结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核，真正体现公平竞争，多劳多的，少劳少得的绩效考核制度。针对“三基三严”的培训时间不足，力度不强的问题。首先要加强领导、提高认识、制定计划、狠抓“三基
三严”培训，认真组织学习专业知识，提高业务水平，注重人才培养。
6、对院内及村卫生室电线路进行排查，对线路接口和危险路段进行维修；对全院用电器和开关防漏防火进行排查，对用煤的卫生室进行用火安全检查，确保冬季用火、用电安全，防止用火、用电相关事故的发生。
7、通过院长及时召开会议，改变部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、不思进取、组织管理能力弱的问题，解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结，败坏良好的医院工作氛围。加强管理提高各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神，强调服务意识，更好地为人民服务。
秀水乡卫生院2012年12月14日
