我有幸被所在乡镇推荐到县政府办跟班学习，第一阶段的15天是到应急办熟悉应急办日常工作流程以及突发应急事件的处理，在这15天的跟班学习中我受益良多，特别是自己对突发事件的意识有了极大的转变与提高。现将我第一阶段在应急办的跟班学习情况和学习心得汇报如下：
1、来到应急办跟班以前，在乡镇工作，在处理突发事件的过程中存在 “对于突发事件重视程度不够，报告信息滞后”等情况可以说是“家常便饭”。通过在应急办的跟班学习，我意识到了突发事件及时处理的重要性，这关系到本部门、本单位，乃至社会大环境的安定团结，是维护和谐社会的重要环节。同时，我也对突发事件处理的流程和应急信息的撰写进行了学习。
2、应急办除了处理突发事件，每天的日常工作也很繁杂，来文、来电、来访的处理，重要工作信息的采集、编撰，领导批示（指示）意见的贯彻落实和督办同样是学习的重点。对于乡镇来说，学习来文、来电、来访的处理具有实际意义，因此在15天的学习过程中，我主动接电话、热情接待来访人员、积极编辑，为的是能在有限的时间里尽可能的接触到更多不同的情况，学会变通、合理、有效的处理各种事情，能更好的在乡镇工作中灵活运用。
2013年 5月 31日
《县政府办应急办跟班学习心得.doc》
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