2012年政工科、监察科工作计划
一、监察科2012年工作重点
继续做好局机关行风建设工作。根据市局文件精神和考核标准，认真开展人力社保系统行风建设工作。设立投诉箱、公开投诉电话，对局机关工作人员的服务态度、业务能力、工作效率等方面进行考核，进一步完善服务大厅的服务设施，强化“优质服务月”活动成果，提高服务群众的满意度。继续发挥行风监督员的作用，加大监督检查力度。每半年组织监督员对局窗口科室和社保所行风情况进行暗访调查，督促机关和社保所工作人员廉政勤政。充分利用局内监督员作用，加强行风检查，着力提高工作人员的工作效率和改进工作方式。组织开展民主评议基层站所活动，加强对自身服务水平、工作效率、政务公开、依法行政的自查，力争做到让办事群众满意。认真做好信访投诉工作，对来信来访要认真分析，及时处理，畅通群众合理利益诉求的表达渠道，做好预测预防工作，确保“事事有回音、件件有落实”。
二、政工科2012年工作重点
加强对机关干部职工的教育，进一步优化知识大讲堂活动，针对广大工作人员的需求合理制定讲课内容，以提高党员干部职工综合素质和履职能力，建设一支符合时代发展要求的高素质人力社保干部队伍。将组织开展“能力建设年”活动，努力把局机关建设成为学习型、服务型、效能型、创新型、节约型、廉洁型机关，把机关各科室建设成为敬业勤政、依法行政、高效理政、廉洁从政的战斗堡垒，把机关干部队伍建设成一支政治坚定、业务精湛、作风优良的高素质干部队伍，进一步树立人力社保部门“勤于思考、敢为人先的创新形象，精于实践、乐于奉献的实干形象，清正廉洁、真诚相处的团结形象”。组织开展局机关与社保所工作人员双向交流活动，进一步完善活动的生活保障制度、监督落实制度、谈心制度、考核制度，解决交流人员的后顾之忧，加强活动期间的人员管理，提高交流活动的质量。
深入开展廉政文化建设活动，将廉政文化建设融入思想政治工作建设、精神文明建设之中，激发广大干部职工积极参与廉政文化建设热情。深入挖掘北京精神文化内涵，从爱国、创新、包容、厚德的角度，把北京精神融入到党风廉政建设工程中去，培养新的人力社保精神，促进机关工作人员价值观、工作理念的转变，营造符合北京精神的工作氛围。
深化窗口科室创先争优活动，发展党员干部的模范带头作用，提高窗口科室工作能力、服务效率和服务质量，全力促进人力社保事业健康发展，全面提升服务能力和水平。教育和引导全局干部职工进一步增强服务意识，切实转变作风，认真履行为发展服务、为基层服务、为群众服务的各项职责，千方百计地帮助群体解决实际困难。
