工程安保部2011年工作总结
暨2012年工作安排
2011年即将过去，回顾一年来工程安保部在酒店领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难。圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上台阶，更好的完成工程部的各项任务，现将本部2011年的工作情况汇总如下：
一、完成的主要维修任务
酒店设备设施已经运行12年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了更年期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员依旧严重紧缺的情况下，我们继续通过加强内部管理，充分发挥部门主管领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质保量完成了酒店领导下达的各项任务。
完成主要工作项目：
1、对天坛来的客房90台电视进行了维修、解码、调试；并对卫星电视接收系统进行了调整、维护。
2、1楼、2楼、3楼客用卫生间安装了红外感应装置。
3、对客房部的滚筒洗衣机进行了大修。
4、彻底解决了
510、511房间的空调问题。
5、升级改造监控系统更换了主机、显示屏、摄像头以及保证酒店技防设施完备；
6、整改更新公共区域安全指示标识74块，应急照明灯21； 只，各种安全警示标识、标语247块；
7、更换员工餐厅灶台风机电器控制柜，以达到规范要求；
8、加装用气部位防爆灯具、火种收集箱等等；
9、整改、新装发电机房储油罐安全呼吸阀及安全装置；
10、对屋面栏杆、楼梯和金属部件进行了集中翻新维护工作；
11、将140
1、1405房间改造为更易出租的标间，提高了房间利用率；
12、对部分房间的卫生间进行了防水处理，解决了房间漏水的工程遗留问题；
13、配合阳光丽景工程人员进行酒店工程遗留问题的清理工作；
14、对酒店的消防设备进行更换和维护，增加了一些更好的消防工具。
15、今年截止11月28日工程部共计维修13241余项、其中：客房部近10137项；餐饮部近2192项；其他近912项。
二、安全管理
我部深入贯彻落实集团安全环保工作会议精神，坚持“安全第
一、环保优先、以人为本”的方针，借集团“质量
安全月”活动的强劲东风。突出落实“强三基、反三违、严达标、除隐患”重点内容，确保了各项工作平稳运行。
1、强化现场安全管理，落实安全环保责任。按照“分级管理，责权统一”的原则，健全完善了酒店和各部门的安全环保管理机构和网络，落实领导干部挂点要害部位制度，强化现场安全管理，逐级签订安全环保责任书。
2、在安全管理上都强调重基层、抓重点。狠抓风险管理、重大危险源的监控，细致分析重点领域、关键部位，强化现场管理和日巡检制，大力推行特种作业持证上岗制度，做到风险有提示、操作有标准，确保规定动作执行到位，确保各项生产有序进行。加强对酒店经营场所消防和安全用电管理；定期对设备进行专项安全检查，每月对配电井，管道井设备进行安全检查；按计划对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店重点岗位、库房等进行设施设备的安全检查。汛期提前对酒店各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器未接烟道等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。制定完善了监控方案和应急预案，并组织了119消防知识竞赛和组织了酒店消防火警疏散演练大大提高了员工的消防意识和应急能力。
3、坚持常抓不懈，保证消防设施设备完备有效，部门坚持班班巡检酒店的治安和防火情况，及时发现安全指示牌、应急灯等损坏时，报维保单位处理并每月进行一次消防设施器材的检查，填写登记卡。
4、加强车辆管理，确保安全行车。为落实集团公司有关交通安全管理的规定，修订完善了车辆管理制度，明确用车审批制度和车辆准驾证制度，明确责任，责任到人，落实“谁主管谁负责、谁操作谁负责”的原则，出车前做好检查，坚持每周安全讲话，认真执行长途派车单审批制度，从每一个环节落实车辆的行车安全和日常维护保养，确保出车车辆完好率98%，使车辆始终保持在正常状态，全年6部车辆安全行使84316万公里，未发生大小交通责任事故和客人投诉，圆满完成了2011年的交通安全任务。
五、能源管理人人参与
在今年的工作中，部门仍旧本着“节能减排”的原则加强部门内部管理，树立员工节能观念，提高节能意识，增加巡检次数，杜绝“跑、冒、滴、漏”。对酒店能源加强运行管理，强化计划检修。大厅安装BAS智能控制系统，根据不同的季节和时段自动开启、关闭大厅照明系统，并可根据临时情况进行调整操作。
六、加强培训，提高服务质量
强化人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店在修订完善管理体系文件的基础上，我部门加大了培训力度，学习新的工作职责、工作流程、操作程序、管理制度，做到分工明确、责任清晰、我部还根据自己特点和实际，组织了内部培训、考核和技术竞赛。新老员工之间注意传帮带，实行相互教学，从而提高酒店的管理水平和服务质量。
七、2012年工作计划
1、继续做好酒店设施设备的维护和保养；
2、配合各部门完成各项维修任务；
3、定期做好酒店设备的保养工作；
4、加强安保人员的巡检力度，防止消防火灾隐患以及治安事件的发生；
5、继续对全部员工进行各项培训，尤其是新员工的着重培训及专业培训。
总的来说，工程安保部在2011年全部员工，戒骄戒躁，团结奋进，工作上取得了一定的成绩，明年我部将再接再厉，努力配合各部门较好地完成全年的工作任务。
工程安保部
2011年11月28日
