市国家税务局2011年信息化建设工作总结
2011年，市国税局在省局的正确领导下，在市委、市府的关心支持下，在相关部门的大力配合下，深入贯彻“信息管税”新思路，执照税收一体化建设的要求，认真落实各项信息化工作任务，以强化支持系统应用为主线，以高效、安全的网络运行平台为保障，开拓创新信息化技术支撑形式，勇于创新数据分析应用方法，服务税收征管和纳税人，进一步提高税收管理质量和效率，全力推进基层税收信息化建设，取得了较好的成效。现将有关工作总结如下：
一、完善安全防护机制 加强网络与信息安全建设
确保网络与信息系统安全是国税信息化建设的基石。2011年，我们按照省局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求，主要做好以下方面工作。
落实“四防”要求，着力强化安全防护能力。信息安全是税收信息化的生命线，我局以落实“四防”要求为抓手，加快推进信息安全防护体系建设，不断增强信息安全保障能力。注重“人防”，在各类培训中将信息安全知识列为必修课程，加强安全意识教育，加大宣传力度，用现实案例警示干部职工，不断增强信息安全意识。落实“制防”，落实信息安全管理责任制，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”和属地化管理的原则，进一步落实信息安全管理责任。完善安全管理制度，重点完善互联网站、网上申报、内外网物理隔离、移动存储介质使用、涉税文档存放等方面的安全管理制度。
提升“技防”，加强安全防护体系建设，以网络边界防御、核心系统监控为重点，逐步加强信息安全防护体系建设，增强纵深防御能力。保障“物防”，保障信息安全工作中人、财、物的投入，确保信息安全防护能力不断提高。确保信息安全工作领导到位、人员到位、经费到位、设备到位、措施到位、后勤保障到位。
二、加强数据质量管理 探索“信息管税”显成效
信息管税的重点是信息应用,而信息应用将是xx国税税务管理又一次飞跃的突破口。2011年，我们紧密围绕省局“信息管税”重点工作，关注省局信息化变革的动向，运用好信息化技术手段和方法，为夯实我市税收管理基础，加快推动税源分类管理模式转变，和不断深化税收“精细化”管理，为全面提升信息管税能力做出了新的成绩。
一是按月及时清分市局数据质量预警及通报信息到各区、县局，并通过市局行业网及时予以发布，尤其对市局按月发布的预警信息，利用互动平台等方式传递信息到相关责任人员，从而使相关单位和人员及时了解数据质量情况并对相关预警信息在有效时间内及时处理和纠正。二是定时编发了《xx市国税局税收数据质量主要指标运行情况的通报》，按时对税收数据质量相关指标运行情况进行了综合分析，重点对我市在税收数据质量存在问题较多的企业银行账号为空、征收方式为空、违章信息未按期办结、普通发票超3个月未验旧4项指标产生的原因进行深入剖析，提出处理意见和工作要求，对相关单位及时防范和解决问题具有一定的指导意义。
做好办税一体化技术支持推广工作。按照有关工作布署进一步
推广企业网上办税一体化工作。通过积极宣传引导和试点企业试范作用，不断推广企业办税一体化工作。截止十月底，全市共有近2849户企业自行使用网上办税一体化平台进行网上过程报税、认证、申报缴款和清卡，纳税人反应良好。同时在推广过程中加强与纳税人的沟通协调。在办税一体化应用中，为及时掌握和解决纳税人在网上办税一体化应用中的问题，还通过QQ群、短信平台等为企业远程协助解决纳税人无法自行解决的操作及其它应用难题，极大地方便了纳税人。
做好税库银应用推广。2011年我市开始全面推行税库银系统。截止十月底，全市共有近8003户企业实现网上自动缴税，共计缴纳税款190751万元，真正实现了纳税人“足不出户，轻松缴税”。
做好纳税人机打发票软件推行工作。按照省局布署，我市由年初在全市推行增值税普通发票机打系统，在时间紧、任务重的情况，克服纳税人行业软件接口不统一等困难下我局通过对软件进行深入研究和测试，创造性地自定义了发票打印模板，使得安装、推行的效率大为提高。
三、加强应用系统运维管理 充分发挥技术保障作用。
系统运维工作是信息化工作的主业，也是工作量最大、投入精力最多的工作。2011年，我局通过狠抓自身学习、提高工作质效，实现我局计算机运维工作由事后运维向事前运维、由被动运维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变，工作效能大为提高，全年该局共处理各类运维事项241笔。
四、组建网络高速公路，实施“金税三期”工程。
2011年是全国“金税三期”第一年。为保障金税三期按期成功上线，今年我局已完成线路招标建设工作。新建8MSDH主线路和4MMSTP备线路，为明年“金税三期”的全面上线，打下了坚实的基础。
五、创新措方法，为纳税人提供优质高效服务。为向纳税人提供优质高效服务，我局在2011年着力打造以下精品服务。
1、利用短信平台做好服务工作。搭建短信平台，为纳税人和税务人员服务，主要是做到向纳税人申报提醒服务、税收政策的宣传等。
2、优化互联网“xx国税”网站。2011年，我局进一步优化“xx国税”互联网网站，开设了“纳税服务”“网上办税厅”“政务公开”“网上调查”等栏目，打造了一崭新的宣传税法，服务纳税人的平台，极大的方便了纳税人。
3、搭建“12366”咨询服务台。按照省局统一布署，搭建全省统一的“12366”服务台。并设立专人的人工坐席，全天候接受纳税人的监督和咨询。截止十月底，共接受纳税人咨询147次，为纳税人提供了方便、快捷、高效的涉税咨询服务。
