一、专卖店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不脱岗，不旷工；
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、柜台、仓库、产品、玻璃，门窗等，如检查发现分担区卫生不合格，扣2元；
3、工作前必须穿着统一工装，戴工牌，不穿戴者扣1元；
4、员工在工作前必须要化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现扣1元；
5、工作时应精神抖擞，除收银及从事与电脑相关的工作和填写资料外不得倚靠桌椅、墙壁，不得坐靠，违者扣2元；
6、员工禁止在工作时间吃零食，看小说，聊QQ，上网，在店内吃饭，在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，一个月发现3次取消晋级资格。
7、店铺员工在上班时间未经上级同意私自在店铺会客、闲聊，一经发现，罚款20元。
8、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话或当地方言，违者扣2元；
9、当班时不接受店长（店长助理）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、店长助理，第一次给予严重警告，扣5元，第二次扣50元，第三次开除；有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，第一次扣5元，第二次扣50元，第三次开除；
10、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实扣5元。
11、员工在销售给顾客产品时，不得向客户虚假陈述或做出超过规定的承诺，违者扣5元，顾客交款必须上交收银登记，员工认真执行《收银管理规定》（附4）和《价格标准》（附14）；
12、员工销售商品价格与《价格标准》不符的，差额部分由员工补贴；
13、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重扣50－100元，严重者直接开除。
14、店铺里电脑只能工作使用（如收银、录入会员资料、培训视频等），如发现用于非工作用途，岗位降一级，罚款20元。
15、店长或总经理接到顾客投诉，对被投诉员工视情节轻重罚款5－50元；
16、店长对店内负全责，若经理发现店面员工有违纪现象，店长负连带责任同样处罚；
17、所有考核列入店面奖励基金，奖励当月无违反本准则者，奖励不累计入下月；
18、因工作问题开除的员工，不得在都市恋人坊专卖店二次录用。
