****年工作总结暨****年工作规划 部门：
组/科：
制作人：
上交时间：
****年工作规划
****年来临了，在这新的一年我要求自己在工作上要有所突破。作为一名
刚毕业的大学生，“职场”这两个字对我来说是很陌生的，不夸张的说甚至有点
恐惧。我进申洲这个大家庭还不到三个月,可回想刚进申洲时种种的茫然，不适应，
甚至有点手足无措，现在的我已经渐渐融入这大家庭，也已经了解自己的工作内容。
作为营业担当主要的工作内容：要及时安排样品的制作，从一点样→各色样→各尺
寸样（形状样）→试穿样→APP样→MK样，尽量保证每个环节都不出错，并及时将
样品交付给客户，保证大货生产的顺利进行。从中我也总结出来，做好这份工作应该
具有的三个工作重点：
①态度
“态度决定一切”，现在我已经深深体会到了这句话的分量。
虽然以前有点制衣厂的工作经验，可在申洲的这份工作跟我以前的完全不一
样。对于很多的事情都无法自己应对，所以一定要多问多请教，多多经历些，才
会得到更多的经验，才能提升自身的价值。所以我希望自己在做每一项工作的时
候能够全神贯注的投身其中，做好以后再认真的校对一遍，确保万无一失。 ②认真
第二是认真，这份工作给我最深的感觉就是杂而细。虽然每个人的工作
已经分得很细了，可在这细致的工作中还有很多需要我们注意的地方。所以认真
、仔细对于我们的FR营业员也是至关重要的。特别体现在制作合同的时候。由
于订单量大，颜色多，尺码全，所以在制作合同时，则需要仔细校对数量和交期
，发现问题要及时反映，避免出错。还有，要认真仔细对待每一件事。虽然有些
事情可能看起来微不足道，但也有可能会影响大局，影响整个大货的进度。
③沟通
作为营业担当，其实就是客户与工厂之间的桥梁。要与工厂的每一个
部门进行沟通。沟通的媒介有电话，邮件，Skype等。而语言，文字才是沟通
的真谛。我们怎样才能更好的沟通。这是就应该特别注意用柔和的语言，另他
人舒心的文字，传达工作指令。特别在这各种样品进行，要及时记录面辅料的
情况，没有的话，需及时与各部门沟通，确保样品顺利提交。作为一个新人，
不懂的地方有太多，这就要虚心的向前辈们请教，注意与前辈们的和谐沟通，
认真仔细校对，保证准确性。和谐的沟通，愉悦的心情，这样我们的工作才能
更好的进行，争取做到效率与质量双达标。
2、持续改善
对于刚刚加入申洲这个大家庭的我来说，有些业务刚开始接触，而有些业务还未触及。现阶段，我应该掌握自己应做的工作，并不断的弥补不足减少失误，在要求质量的同时，在效率方面的提高应该是我未来一年的目标。除此之外，我还应该加强与其他部门的联系沟通，能更好的融入申洲大家庭。
****年，14天，21天，28天的短交期合同越来越多，交期也就越来越紧，那么如何在更短的时间内做出更好的样品，确保大货生产顺利进行，正是值得考究的地方。对于我来说，未知的领域还有很多。我还没有完全掌握营业担当这一职位所具有的专业知识，因此会走许多弯路。但我深信自己经历过的东西才会记得更牢。另外我希望自己在未来学习新跟单专业知识时，继续贯彻以上三点：态度，认真，沟通。在以后的工作中争取零错误，高效率，高创新。
3、工作期望
****年，我希望自己能够仔细研究熟练掌握自身的业务，争取能够独立完成
一整套流程，做自己的单子。一个人的成长需要时间的磨练，相信经历的多了我会变
得更加可靠，更加有能力。现在的我只是接触到了皮毛的知识，深层的知识还等着我
去挖掘。所以一定不能懈怠，要保持上进心。另外我还希望2015年我能够和同事们和
睦相处，互相帮助，共同进步，努力实现自身价值。
4、工作建议
（1）对待自己的工作，都应该有一份责任心。今日事，今日毕。明天的事情也应该做个小笔记，随时提醒自己，避免工作遗漏。
（2）信息的反馈和共有要及时。要对自己的工作负责，及时跟进自己的工作，确认工作进度。在沟通方面，对于能够直接交流的尽量面对面的交流，避免理解的失误导致的不良后果。
5、期望培训计划
（1）在繁忙的办公室工作进行的同时，希望能安排一些户外的实践活动，比如：野外拓展训练，爬山等。这样不仅能做适量的体力活动，放松心情，也能够增进同事间的友好关系，能让新人更好的融入集体
（2）语言能力测试活动，主要是日语与英语，开展相应的培训活动再进行测试，优秀者并给予相应的奖励
未来我一定会努力成为一名合格的员工！
谢谢！
