文明礼仪知识学习资料
务卜小学2012——2013学年度文明礼仪知识竞赛
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得分
一、选择题（每小题１分） 1．（
）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪
B、礼节
C、礼貌
2．礼仪是以建立（
）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系
B、和谐关系
C、平等关系
3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（
）
A、女士优先
B、尊重原则
C、宽容的原则
4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（ ）以及各种职业道德规范等。
A、市民文明公约、居民文明守则
B、公民基本道德规范
C、市民“十不”行为规范
5．（
）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容
B、敬人
C、自律
6．公民基本道德规范二十字的内容是：（
）
A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
7．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（
）。
A、与老人交流沟通
B、多给老人金钱
C、让老人有独立空间
8．文明驾车的正确做法是：（
）
A、向车外吐痰或扔杂物
B、慢车抢占快车道
C、夜间驾车要远、近光灯使用
9．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（
）。
A、青年人
B、中年人
C、老年人
10．乘坐火车时（
）。
A、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上
B、应到吸烟区吸烟
C、车厢里可以随意谈天或打扑克
11．日常饮食时不正确方法是：（
）
A、与同席者谈话，不宜高声
B、饭屑骨刺，可以抛掷地上
C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声
12．如需吐痰，应（ ）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
13．与别人打招呼时（
）。
A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼着烟
C、年长的向年轻的致意
14．使用手机的不正确做法是：（
）
A、一边与别人交谈一边接听手机
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上
15．电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。
A、三声
B、四声
C、五声
16．正确握手的时长一般为（
）。
A、3—4秒
B、5—6秒
C、10秒
17．呈递名片中不正确的说法是（
）。
A、只能用右手呈递
B、要将名片正确朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
18．下列一般介绍顺序，（
）是错误。
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
19．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（
）。
A、休闲鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
20．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（
）。
A、征得邻座同意再抽
B、先给其他人上烟自己再抽
C、不声不响的走开自己抽
21．初次见面时，客套话称（
）。
A、久仰
B、久违
C、久别
22．下列几种花中，（
）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰
B、月季
C、康乃馨
23．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（
）。
A、随心所欲
B、高谈阔论
C、轻声细语，不妨碍别人
24．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（
）。
A、谢谢
B、请
C、对不起
25．“不学礼，无以立”的古训是（
）
A、孟子
B、荀子
C、孔子 26．路遇他人应（ ）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走
27．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（ ）。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮
28．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ ）的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 29．礼仪是一个人性格、（ ）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质 30．做客时入座动作要（ ）。
A、快捷B、轻稳C、缓慢
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31．日常生活中邻里之间应（ ）。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系
32．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ ）和友好的行为。
A、尊重B、友谊C、关心
33．男士与女士之间握手时正确的方法是（ ）
A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手 34．任何组织或者个人都不得有超越_ 的特权。
A、政治纲领
B、道德观念
C、宪法和法律
35．要把_ 作为青少年道德教育的重要内容纳入学校教育，使廉洁奉公、遵纪守法的观念在年轻一代心中牢牢扎根。
A、廉正教育
B、学前教育
C、社会教育 36．周恩来提出“说老实话，办老实事，_ __。”
A、做老实人
B、做讲礼貌的人
C、做守纪律的人
37．胡锦涛同志在讲话中强调，要引导_ __树立社会主义荣辱观。
A、青年学生
B、干部
C、广大干部群众特别是青少年
38．前任共和国总书记胡锦涛强调，要在全社会大力弘扬_ ，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成。
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想
B、共产主义精神
C、团结互助精神 39．社会主义荣辱观是_____的重要组成部分。
A、科学发展观
B、马克思主义历史观
C、社会主义道德观
40．中央宣传部中央文明办在通知中要求：一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现“八荣八耻”的要求，把社会主义荣辱观融入_____，贯穿公民道德建设的全过程。
A、人们的经济生活中
B、人们的社会文化生活中
C、经济社会生活的各方面 41．共青团中央发出通知，各级团组织要广泛开展______，引导青少年在实践中牢固树立社会主义荣辱观。
A、读书活动
B、互助活动
C、道德实践活动 42．我国社会主义精神文明建设的核心是____。
A、道德建设
B、教育科学文化建设
C、思想道德建设
43．“以德治国”的核心是____。
A、教育科学文化建设
B、倡导诚实守信
C、理想建设和道德建设 44．坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制____。
A 主观主义、形式主义 和教条主义
B 拜金主义、享乐主义和奢靡之风
C 愚昧无知和损人利己
45．前任国家主席、中共中央总书记胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步大会上强调，__，是新世纪新阶段我国民族工作的主题。
A、发展医疗卫生事业
B、发展文化
C、共同团结奋斗，共同繁荣发展
46．遵纪守法是_____一项主要内容。
A、社会公德
B、职业道德
C、家庭美德
47、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ ）
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬
D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
48、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（ ）
A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受
C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
49、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（ ）
A随意散发无法断定的信息
B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C有妨碍其他网络系统的行为
D盗用他人的ID与密码 50、交换名片时应注意哪项礼仪？（
）
A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
51、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（
）
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙
52、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（
）
A在要求\"保持安静\"的音乐厅可以小声接听电话
B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
53、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（
）
A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加 B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。 C跳舞时不可以吸烟
D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
54、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（
）
A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请
C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞
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D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
55、下列到医院探望病人时错误的礼节？(
) A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
56、建立和睦的邻里关系不合适的是？(
) A乐于参加一些联系邻居感情的活动
B养成拜访邻居的习惯
C使用音响设备时将音量开到最大
D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
57、在正式场合下握手错误的一项是：(
) A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C为表示热情可以用双手握住对方的单手
D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
58、同事之间相处应注意什么礼仪？( ) A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
59、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？( ) A忌谈论个人薪水
B忌在办公场所乱贴乱画 C不互相诉苦埋怨
D到办公室后应及时化妆打扮
60、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？(
) A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话 B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C通话时间掌握\"三分钟原则\"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在 6
1、小型会议排列的礼仪要求错误的是？( ) A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座 B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座 D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置
62、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？(
) A主持人不可以坐在前排正中
B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D大型会议只需考虑主席台
63、会客时座次安排应讲求什么原则？(
)
A亲朋好友聚会时不可以自由择座
B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位 D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位 6
4、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的?(
)
A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐 B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方
C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方
D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
66、签字仪式的座次安排原则是：(
)
A双方签字者面门而坐，宾左，主右
B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧 C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方 D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张
67、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：(
)
A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 6
8、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？(
)
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排
D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 6
9、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(
)
A日出升旗，日落降旗
B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正 70、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？(
)
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
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C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上
71、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？(
) A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼 B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱 C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间 7
2、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？(
) A刀口向内，叉齿向下，呈\"八字\"摆放在餐盘之上 B将刀叉呈\"十字\"摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放 D刀上叉下并排横入在餐盘上
73、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：(
) A用餐结束，请大家离开
B暂时离开，大家可以继续用餐 C用餐开始，请大家就座
D对正在进行的话题表示不满 7
4、搭乘飞机时，哪些礼节是不正确的？(
) A调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意 C可以在供应饮食时到厕所去 D根据飞机座位的标号按秩序入座 7
5、上下楼梯时哪项是错误的？(
) A不管有多急的事情也不能奔跑
B为人带路上下楼梯时应走在前面 C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
76、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(
) A自备午餐者可以到休息室用餐
B可以给他人占座位或利用空椅躺下休息 C进入阅览室必须关机
D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上 7
7、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？(
) A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车 B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊 C将废弃物集中收好等待乘务员打扫 D男士不能穿背心
78、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：(
) A着裙装的女士先上车
B抵达目的地时，主人先下车
C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车 7
9、参见博物馆时，哪些行为是允许的？(
)
A遇有喜欢的东西，随意触摸
B在一间艺术珍品前长时间逗留 C呵斥乱跑的孩子
D将衣物存于衣帽间 80、公共场所吸烟应注意的细节（多选）：(
)
A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟
B在正式会谈时应主动给他人敬烟 C妇女、儿童所在房间不宜吸烟
D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
二、判断题（每小题１分）
1、上班时间超过10分钟以上者按迟到处理（
）。
2、下班时间提前10分钟以上都按旷工1次论处（
）。
3、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（
）
4、有人问路可以用手指指示方向。（
）
5、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（
）
6、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（
）
7、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（
）
8、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（
）
9、接打电话时不能吃东西喝水等。（
）
10、礼貌待人有利于构建和谐社会。（
）
11、男女接打电话时，通常由女士先挂断。（
）
12、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（
）
13、客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。（
）
14、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（
）
15、仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（
）
16、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（
）
17、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（
）
18、递接物品时应该要用左手递接。（
）
19、观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。（
） 20、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（
）
