名词解释
资金流?：资金流是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
系统：首先,一个系统必须由两个及两个以上的要素或单元组成,系统的组成部分之间是相互作用和相互依赖的,系统的组成元素肯有相关性,其次,系统的组成部分为了某些目标而结合成为一个有机的整体,即系统具有目的性
企业资源计划(ERP): 是一个集合企业内部所有资源,进行有效的计划和控制,以达到最大效益的集成系统。
网络：网络是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统,通过通信设备和通信线路连接起来,利用功能完善的网络软件实现网络资源的共享。
作业信息：作业信息是反映企业日常生产经营管理活动的信息。
关键成功因素法；是分析企业成功的关键因素,围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。
供应链：指的是具有供需关系的上下游企业所构成的组织链条
数据元素：是最小的数据组成单位，即不可再分的数据单位。
模块：是指独立命名并且拥有明确定义的实体。
代码：是用数或字符代表事务名称,属性或状态等的符号。
系统测试：是指将信息系统的所有组成部分包括软件,硬件,网络环境等综合在一起进行测试,以保证系统的各组成部分协调运行。
个人复查：
是指某个编程人员检查自已编写的程序
并行转换：
是指让新旧系统并行工作一段时间后使用户的操作逐渐从旧系统的方式转换成新系统方式,在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不影响原有系统正常工作。
风险管理：是指项目的执行过程中，持续不断的进行风险识别分析， 策略制定监控风险执行情况的过程。
协同作用：是指系统中各要素的协调和共同行为,使整个系统的有效性远大于各要素单独行动有效性的总和:
企业内部信息：又称内源信息,是企业生成经营管理过程中产生的各种信息。
企业系统规划: 是指根据企业目标制定管理信息系统规划的结构化方法，该方法根据企业目标分析企业过程,数据类等,然后再从数据类分析出系统的主要功能最后建立基于目标的企业规划。
系统调查：是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解,从而撑握与系统开发有关的基本情况,确定信息需求。
扇出系数：是指一个模块直接调用其它模块的个数。
分解方法：是指把研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
协调职能：是指使组织内部的每一部分或每一成员个别行动都能服从于整个集体的目标，是管理过程中带有综合性 ,整体性的一种职能。
供应链管理: 是指协调供应链生产，存货，选址及其运输活动从而在市场上达到响应速度与效率的最佳组合。
显见的必要性：是指随着组织的发展和对管理要求的提高，系统目前所使用的管理和数据处理方法已无法满足管理的需要，必须更新管理方法和手段，建立新型系统。
界限校验：是指通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入的数据的正确性。
企业信息化：是指企业利用信息技术,开发和利用信息资源,不断提高生产,管理,经营决策水平,提高企业效益和竟争力的过程。
虚拟组织：是由若干独立实在的企业组成的临时性,动态”虚拟”的企业。
计算机辅助软件工程方法：是一种自动化或半自动化的方法,能够较全面地支持除系统调查外的每一个开发步骤,它是一个大型综合计算机辅助软件工程的开发环境。
结构化设计：是从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现,最终实现整个系统的开发。
网络拓扑结构：是指网络上的通信线路及各个计算机之间相互连接的几何排列或物理布局形式.
变换型数据流程图：是指可以明显地分成输入,处理和输出三部分的线性结构的数据流程图。
企业战略 ：是指企业整体性,长期性,基本性问题的计划与谋略。
面向对象中的继承 ：是把若干个对象组成一个层次结构的系统，下层的子类具有和上层分类相同的特性。
业务流程优化。：是指根据系统调查阶段了解到的情况，从业务全过程的角度摸清现状，找出问题的关键点，对业务流程进行彻底分析和改进。
项目风险管理：是指识别,分析并对风险做出积极反应的系统过程。
信息系统：是以计算机,网络和其它信息技术为核心,为实现某些系统目标,对信息资源进行处理的系统。
信息系统执行规划：是对战略规划制定的各项任务的具体按排,包括开发项目的具体时间,资金筹措,人员组织,管理办法,工作步骤和控制指标等。
系统设计中的经济性原则：是指满足系统要求的前提下,不仅给用户带来一定效益,还应尽可能减少系统的不必要开销。
办公自动化系统：是将计算机技术,通信技术,系统科学及行为科学,用于传统的数据处理,以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
电子商务：从侠义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过互联网，买卖产品和提供服务，从广义上讲，电子商务是指通过采用最新的网络技术手段，增加企业利润的所有商业活动。
数据流程图：是一种便于用户理解分析系统数据流程的图形工具,它具有抽象性和概括性,利用少量的符号，图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能,表示所开发的系统在信息处理方面要做的内容。
系统的响应时间：是指从用户向系统发出一个作业请求开始,经系统处理后，给出应答结果的时间。
操作系统：是统一管理计算机软件,硬件资源的系统软件，在计算机的用户之间起到接口的桥梁的作用。
系统的边界性：系统是有边界的，系统在边界内,环境在边界以外,系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。
系统的整体性：将系统中各元素联系起来形成一个整体,整体功能大于要素功能之和,各要素有效协调,以追求整体最优,而不是局部最优。
面向对象中的类：中对相似对象的描述,这些对象具有相同的属性和行为,相同的数据结构和实现方法。
外部实体：是系统以外的与系统有联系的人或事物,是系统的数据来源和去处。
助记码：是为了帮助记忆，用数据，符号将编码对象的名称，规格等描述出来并作为代码的一部分。
外在风险：是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力,和影响力之外的风险。
系统边界：系统本身的功能与那些不受本系统控制但又影响系统运行的外部环境的界限。
客户机/服务器模式：客户机为前台,服务机为后台,协同执行一个应用程序任务客户机负责数据处理的启动和部分控制，以及与用户交互，服务器则运行DBMS完成大量的数据处理和存储管理任务。
风险识别：是确定哪些风险可能会对项目产生影响，然后将这些风险按特征分类记录为文档，系统化的确定对项目的威协。
物流中心：主要接收供应者的送货请求,将有形商品送达采购者,并跟踪商品流向动态。
系统分析报告：是系统分析阶段的工作成果,是对系统开发过程具有约束的指导性文件,是系统设计工作的依据和系统验收工作的检验标准。
分布式系统：的工作模式是将整个系统分成若干个地理位置上分散的配置,业务可以独立处理但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。
鱼刺图：又称为因果分析表，用于确定风险的起因，每个刺代表了可能的差错原因,用于查明问题之所在，此图不仅可以用于风险分析，还可以用于质量缺陷问题的分析。
简答
简述对系统操作员培圳的基本内容： 1.必要的软硬件知识
2.键般指法，汉字输入等训练 3.新系统的工作原理
4.新系统输入方式和操作方式的培圳 5.简单错误及时处置知识 6.运行操作注意事项.
简述关系数据模型的优点： 1.关系数据模型易于理解和应用 2.具有较高的数据完备性和规范性 3.具有更好的数据独立性 4.具有更好的数据保密性 5.简化数据库的建设工作
简述系统方法的主要内容： 1.要考虑系统的整体性
2.要考虑系统组成部分的内部关系 3.要考虑系统内部各个要素的协同效益
4.要考虑系统与环境的联系和相互的作用
5.要注意在实践中遵循系统方法
简述文档编写的基本要求：
1.针对性 2.完整统一,文字准确，简单明了 3.可追朔性 4.文档管理制度化,规范化 5.维护文档的一致性
简述电子商务对社会和经济的影响： 通过在商务活动中应用信息技术，改变人们的消费方式，改变商务活动的方式提供了快捷方便低成本的交易方式
简述Acce存储数据的格式：
1.Acce数据表以行和列的格式组织存储数据
2.Acce存储数据以表的形式存储的，每个主题使用单独的表 3.在表中每一行为一条记录
4.表的每一列为一个字段,一条记录中包含了数据库中的每个字段 5.每条记录有一个主关键码
简述传统企业组织结构的主要形式： 1.直线制,2.职能式,3.直线-职能制 4.事业部制 5.矩阵制
简述MIS失败的主要原因： 1.设计的MIS不符合企业的目标 2.MIS的功能和管理流程没有融合 3.需求不明确，变化因素多 4.工程涉及面广，参加人员多而配合不够
5.风险因素考虑不周
简述系统转换的主要内容： 1.数据的转换 2.系统环境的转换 3.资料建档与移交 4.人员培圳等
简述结构化生命周期法的主要特点： 严格区分工作阶段，工作文件规范化，自顶向下的系统方法,用户的观点
简述Acce数据库管理系统的主要特点：
1.Acce操作简单与Office中的其它组件具有相同的操作界面,风格一致 2.数据转换方便,用户可将其它系统的数据方便地导入和导出
3.数据对象丰富有七种对象类型
简述组织扁平化及其作用：
组织扁平化主要是通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程，组织扁平化赋予一线管理人员更多参与决策的权力，提高了管理效率由于组织扁平化使一线人员的信息很快传给上层使后者及时发现问题和商机
简述战略信息的作用： 1.确定企业的目标 2.制定企业的发展规划 3.改变企业的运作方式
4.提高企业的产品质量和服务。 5.改变企业的经营理念
简述管理信息系统的功能： 1.计划功能 2.控制功能 3.预测功能
4.辅助决策功能。
简述信息系统评价的必要性：
1.信息系统的开发占用了大量人力,物力,财力的系统工程，必须对其有一个客观的评价。
2.通过信息系统的评价可以使用户深入了解所使用系统的特点更好的发挥系统的功效
3.系统评价可以提高用户对管理信息系统的认识,提高参与系统维护工作的
积极性.
4.可以为系统开发人员总结经验教训，提高系统开发人员的开发水平.5.便于发现系统存在的问题，为系统的升级与改进提供依据.
简述系统物理配置方案设计的依据？：物理配置方案设计的依据 1.系统的吞吐量 2.系统的响应时间 3.系统的可靠性 4.系统的地域范围 5.系统的处理方式
6.系统的数据管理方式。
简述制造资源计划MRP2的特点？： 1.在制定计划时不仅考虑市场需求而且补充考虑了企业的生产能力
2.MRP2把企业中的各子系统有机的结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统
3.MRP2的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在统一的数据环境下工作
4.MRP2具有模拟功能，能根据不同的决策，仿真模拟出各种未来将会发生的结果。
简述项目管理的特征:
1.需要通过一个专门的组织实施,项目管理需要通过一个专门的组织实施，这个组织应具有临时性，柔性化的显著特点
2.规划资源,项目需要规划资源,从时间，成本质量，客户关系等方面满足用户目标,完成项目目标。
简述管理信息的主要特点？
1.信息量大,企业中有大量的原材料信息,物资设备信息,生产信息,人事信息，产品信息，市场信息，政策法规信息等等
2.来源分散,企业内各部门,各产，供，销环节企业外的市场，客户，政府部门，上级主管部门，同行及相关企业都有对企业有用的信息，这使得信息的收集困难化，复杂化。
简述管理信息系统发展的主要阶段？主要以下四个阶段 1.单项数据处理阶段 2.综合数据得理阶段 3.管理信息系统阶段 4.战略支持系统。
简述信息系统与组织的相互关系？ 组织对信息系统的影响作用。.
1.组织战略目标决定着信息系统的开发目标
2.组织变化促使信息技术发展
3.组织的约束条件制约着信息系统的变革.
信息系统对组织的影响作用 1.信息系统对组织战略的支持 2.信息技术为企业变革提供支持 3.信息系统也会成为组织的累赘
简述计算机硬件的主要组成?
计算机硬件主要由主机和外部设备两部分组成主机包括中央处理器和内存储器，外部设备包括外存储器，输入设
备和输出设备。
ACCESS中包括哪几种查询方式？各自的特点是什么?
Acce中数据查询有选择查询,交叉查询,参数查询,操作查询和SQL查询1.选择查询是最常用的查询类型,它是根据指定的查询准则，从一个或者多个表中获取数据并显示结果,
2.交叉表查询将来源于某个表中的字段进行分组，一组列在数据表的左侧，一组列在数据表的上部，然后在数据表行与列的交叉处显示表中某个字段的统计值
3.参数查询是一种利用对话框来提示用户输入准则的查询，
4.操作查询与选择查询相似都是由用户指定查找记录的条件,操作查询是在一次查询操作中对所得到的结果进行编辑等操作
5.SQL查询就是用户使用SQL语句来创建一种查询。
简述BSP方法的主要步骤？ 1.描述企业的战略目票 2.定义过程3.定义数据类型 4.定义信息结构
5.形成系统的功能模块。
简述采用IT外包的主要优点
1.有益于企业将力量集中到核心能力上
2.有益于预见成本 3.简化内部的管理工作
4.促进企业资源整合.
简述初步调查的内容?
1.初步调查的目的:包括读者对象，目的等，初步调查阶段的主要目的就是从总体上了解原系统的基本功能和信息需求,从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能
2.调查内容: 系统分析人员要调查有关知识的整体信息，有关人员的信息，及有关工作的信息，包括主要输入，主要输出，主要处理功能以及与其它系统的关系
3.分析内容： 现有什么，需要什么，在现有资源下能提供什么，此项目有无必要和可能作进一步的调查与开发 4.了解系统的基本情况，收集与系统相关的参考材料
5.技术要求和限定条件。
为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应遵循哪些原则?1.系统性原则
2.灵活性及可变性原则 3.可靠性原则 4.经济性原则.
简述系统分析报告的作用？ 1.描述了目标系统的逻辑模型，作为开发人员进行系统设计和实施的基础 2.作为用户和开发人员之间的协议或合同，为双方的交流和监督提供基础 3.作为目标系统验收和评价的依据.
简述风险的分类？
1.按风险的后果:划分为纯粹风险和投机风险
2.按风险来源: 划分为自然风险和人为风险
3.按风险的影响后果分:划分为政府风险，项目业主风险，承包商风险,投资方风险,监理单位风险,供应商风险等4.按风险的可预测性分: 划分为已知风险,可预测风险,不可预测风险 5.按原因角度分，划分为商业风险，技术风险，管理风险。
简述CMCC的分级结构及其主要特征? 1.初使级,软件过程的特点无序，有时甚至是混乱的
2.可重复级,已建立了基本的项目管理过程，可对成本，进度和功能特性进行跟踪
3.已定义级,用于管理的和工程的软件过程均已文档化，标准化并形成了整个软件组织的标准软件过程
4.已管理级,软件过程和产品质量有详细的度量标准 5.优化级，通过对来自过程方面，来自新概念方面，和来自新技术方面的各种有用信息的定量分析能够持续对过程进行改进。
简述系统测试的要求？ 1.需要制定一个测试计划
2.测试的目的不是证明程序的正确性，而是尽量的发现错误
3.应避免编写与程序人员承担测试工作
4.测试用例应包括输入的数据和预期的输出结果
5.测试用例不仅包括合理，有效的数据，还要包括无效和不合理的输入数据。
简述系统维护的主要内容？ 1.硬件的维护，工作包括硬件的日常的保养和硬件的更换维修工作 2.软件的维护，软件的维护工作包括正确性维护，适应性维护，以及预防性维护,
3.数据文件的维护，对数据文件进行定期与不定期的检查和维护.4.产品代码的维护，对代码进行必要的修改或重新设计
简述项目人力资源管理过程的内容 1.人力资源规划，识别，记录，和分配项目角色，职责和关系，其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组 2.项目团队组建，将所需的人力资源分配到项目，并投入工作，其主要输出是项目成员清单
3.团队建设，提升项目成员的个人能力，和项目的整体能力
简述自底向上系统开发方式的优缺点? 优点:
1.符合现实应用逻辑过程，易于适应组织的需要
2.易于理解系统的附加需求的需要，和判断其费用
3.易于控制和管理 缺点
1.不一定符合组织的整体目标 2.难于保证系统的数据一致性和完整性,
简述管理的计划职能
是确定组织的整体目标和各部门的目标制定实现目标的行动方案，为管理活动提供依据,
简述使用ER图分析工具进行数据库设计的主要步骤
1.描述实体和属性确定主码
2.按照具本情况,分析出实体和实体之间的联系，确定实体和实体联系的属性 3.绘制ER图
4.按转化规律，转化为关系文件。
简述进行系统详细调查的必要性 由于新系统一般都是以当前系统的基础为前提，只有通过对当前系统的详细调查，收集整理有关数据，弄清业务现状发现博弱环节，才能改进系统和开发新系统提供可靠的资料,为建立新系统逻辑模型打下基础。
简述人机对话设计需要考虑的因素 1.对话设计以用户需要为先 2.对话设计的实质是信息交换 3.对话设计友好性强。
简述企业竟争战略的含义及其内容 是指企业产品和服务参与市场竟争的方向，目标方针及其策略其内容一般由竟争方向,竟争对象,竟争目标及其实现途径三个方面构成。
简述管理的层次 所谓管理的层次，就是把管理组织划分为多个等级 1.高层管理,属战略级管理 2.中层管理,属战术级管理 3.基层管理,属作业层这理.
简述关系数据模型的五个概念
1.关系,即一个二维表，表名即关系名 2.元组,表示关系的一行 3.属性,表示关系的一列
4.主码,用于唯一标识该关系的元组 5.关系模式，用于行定义的描述.
简述数据流程图的功能
用少量的图形符号和有关注释在逻辑上描述系统功能,输入,输出与数据存储等,表示所开发的系统在信息处理上要做什么.流程图是系统分析人员与用户进行交流的工具,也是系统设计人员用于系统设计的主要依据,
简述数据库设计经历的阶段? 1.需求分析阶段 2.概念结构设计阶段 3.逻辑结构设计阶段 4.物理结构设计阶段 5.实施,运行和维护阶段
简述编写信息系统文档的基本要求, 1.文档应具有针对性
2.文档应完整统一,文字准确，简单明确
3.文档应具有可追朔性
4.文档管理应制度化,规范化 5.注意维护文档的一致性。
息化有助于加强企业的竟争力，推动业
务流程重组，促进组织结构优化,有利简述管理控制子系统的主要任务1．汇集下层传来的信息并结合环境信息,监督控制底层的运行
2.处理中层信息上传给高层,理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给底层执行 3.提供查询功能
简述管理信息系统的要素1.技术 2.管理
3.组织及其变革 4.竟争的环境
简述计算机网络的发展阶段与构成? 1.第一代是面向终端的联机系统
2.第二代是采用分组交换技术的多个主机系统互联的计算机网络系统 3.第三代是网络与网络互联阶段
4.信息高速网络技术阶段整个网络由通信子网和资源子网构成。
简述数据特征分析的主要内容 1.数据的类型及长度 2.数据合理的取值范围 3.数据所属的业务 4.数据的业务量
5.数据的重要程度和保密程度.
简述输出设计的基本步骤 1．确定输出类型 2.设计输出内容 3.设计输出格式 4.选择输出格式
简述事业部制组织结构
又称联合分权制组织结构,可分为地区事业部制，产品事业部制等类型，各事业部在企业统一邻导下，实行独立经营，单独核算，自负盈亏是一种以绩核为中心的组织结构.
简述系统软件的作用及其主要内容? 系统软件是用来管理计算机中央处理器，存储器，通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统，语言处理程序，数据库管理系统和系统维护软件.
简述使用数据流程图进行分析时应遵循的原则.
1.明确系统边界
2.自顶向下，逐层分解
3.在局部上遵循由外向里的原则.
简述代码设计的基本原则?
1.唯一性 2.标准化3.合理性4.可扩充性5.适用性6.简洁性7.系统性 .
简述系统实施阶段的主要工作1.软硬件的准备2.程序设计3.系统测试4.用户培圳5.系统转换6.主要文档..
简述信息系统与组织之间如何互动的? 信息系统与组织之间是互动关系，一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展，另一方面信
于降低成本，扩大企业的竟争范围提高为顾客服务的水平.
简述数据库运行管理的主要内容
1.在多用户环境下的事务管理和自动恢复
2.并发控制和死锁检测 3.安全性检查和存储控制 4.完整性检查和执行 5.运行日志的组织管理.
简述原型法开发系统的基本过程 根据用户提出的基本要求，采用快速技术在短时间内开发出一个简单的可执行系统原型交给用户试用，开发人员根据用户的反馈信息进行修改，完善直至用户满意为止.
简述对用户进行培圳的作用
1.对用户进行培圳是设计者和用户进行交流的过程
2.促进用户了解系统，将业务过程与系统流程良好地融合
3.避免由于用户不习贯新系统而使系统发挥不了作用
4.可以进一步了解用户的需求和建议 5.为维护工作积累材料..
简述新系统逻辑方案的主要内容 1.确定新系统目标
2.确定新系统的管理模式 3.确定新系统的业务流程关系
4.确定新系统的数据流程图和数据字典
应用题
试述系统的特征
1.层次性2.整体性3.目的性4.相关性5.边界性。
OSI参考模型由哪七层组成?各层主要功能是什么?
1.应用层,2.表示层, 3.会话层 4.传输层 5.网络层 6.数据链路层7物理层.
试述信息系统安全问题的主要类型 1.硬件问题,火灾和不合适的连接可能造成硬件问题
2.软件问题,文件被复制，被盗，软件保护及控制失效可能造成软件问题 3.电信问题:电信网络中复杂且多种类的资源组成均可以造成电信问题，辐射也可能导致网络失效
4.人为造成安全问题:系统设计师或维护人员可以使软硬件的功能和保护功能失效人的有意破坏和无意的错误均是人为造成安全问题的因素 .
