大学生暑期实习报告
实践项目：了解电信公司的组成及各部门的工作
实践时间：2011 7 11—2011 7 29
时间地点：***
实践人：***
2011年暑假在学校团委的号召下，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我在中国电信江苏镇江分公司实习了三个星期，在这三个星期中，我分别在ict（information communication technology）部门，增值业务部门，业务支撑部门实习了一个星期，实习结束总结时，觉得自己学到了一些东西，如下：
1、在参观电信公司的机房时，我发现里面同时存在着华为，中兴，阿尔卡 特等公司的同类产品，这让我感到惊讶和好奇：作为一个资深军事迷，各国在军械上均力求武器来源单一化，这样有利于武器的维修与升级，然而电信公司却力求在设备来源上多元化！我把我的疑问提给了我的实习老师李锁军（以下简称大锁）。他说这样的做法有利于公司控制成本，同时也是为了促进公司间的竞争。“可是这些公司为什么不自己去组建自己的通信公司，类似于电信，移动等？”“这需要大量的资金，这些公司考虑到自己的实力等，觉得没有必要去组建自己的电信部门，就转而去做设备提供商，这样更有利润”……这一点我觉得很有价值：就是说在自己以后想要做什么大工程，或者是准备进入某一个行业时，应该量力而行，如果觉得自己实力不够，不如去做幕后，这样会更好！
2、杀毒软件的问题。前段时间关于腾讯与360的纷争，让我和很多同学对360的作风，实力失去了信心，大家都纷纷去用卡巴斯基，诺顿，mcafee等国外知名杀毒软件，似乎只有这些国际上公认的杀毒很厉害的杀毒软件才能满足我们的需求。然而在电信的这段时间，我却发现公司内用的也是360，这让我很是惊奇，我问他们：360和腾讯吵得那么厉害，两个公司的丑闻也都被爆了出来，你们怎么还敢用360?他们跟我说了一个服务外包的概念，我也没有怎么听懂。可是我觉得既然电信公司那么需要保密的单位都敢用360，我们为什么不能用？再者，我想到一些同学纷纷去用卡巴斯基等很牛的杀毒软件，我就觉得这很没有必要了，我们能有多少值得保密的东西需要用那么好的杀毒软件来保护？那些高级的病毒根本没有必要来侵犯我们的电脑。说的更远一点就不只是杀毒软件，生活中的很多物品，作为一个普通人，根本没有必要去买那么贵，那么好的产品，我们只是普通人，那些一般的产品足够我们去用了，何必花那份冤枉钱去买什么顶级的？
3、大型国有企业存在一些问题。在电信公司的三个星期，我印象最深的就是：电信公司内人均效率太低。举个例子：在增值业务部门期间，有一天上午，他们唠叨着建一个群，说是要干什么事情，从早上八点说到下午下班，还没有建好，他们看上去都很忙，可是问了干了些什么，也说不出来些什么。
现在到招聘市场去问，大家都想进事业部门，为什么？待遇好！就拿中午的伙食来说，每人每顿两大荤，一小荤，两个素菜还有一碗汤，伙食费却只有50元每月！可是我觉得对我来说，这并不是我将来会呆在的地方，在我看来，应该找一个十分的有挑战的工作，人生只有短短的几十年，作为年轻人，我们有自己的激
情，我们的生活应该是拼搏，而不是每时天了无生气的朝九晚五。
4、关于工作中领导与下属的关系问题。就我在实习之前通过电视，电影中的了解，公司中领导和下属的关系似乎都是很严肃，很正规，虽然偶尔可以开开玩笑，但还是觉得和自己在学生时代和同学的关系相差甚远，自己对这样的生活还是不大喜欢的。可在业务支撑组的实习中，我觉得他们之间的关系就没有给我这种感觉，总是很随和的，举个例子：临时要求一个人立刻去无锡开会，业务支撑组的组长立刻在办公室中说：谁想去？我感觉就像现在的大班长有什么事在楼道里喊一声，大家都能知道，谁想去都能去的，很轻松，每天中午，我都和他们在办公室里玩三国杀，大家之间感觉就完全是在大学中的同学一样，很快乐。他们的工作效率也很高。而在另外一个部门，办公室内感觉死气沉沉的，没有一点活力，大家之间就感觉非常有隔阂，听人事部的人说，那个办公室的效率也不高。 所以，我觉得以后在我的工作中还是应该把大家当作同学去处，而不是存在那种很纯粹的领导与下属的关系，这对工作是有很大的影响的。
以上是自己在电信公司实习后关于自己对生活的一些感受，下面要说的是自己对具体的工作的感悟：
1、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会是自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得我们学习，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失措。例如，他们在接到故障时，首先会根据用户反映的情况来分析问题，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑时用户的电脑故障时，还要带上笔记本电脑去监测，最后才排除合适的人手去修复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。收他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验。
2、不要偷懒。我曾问大锁：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本分工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白费，我一良好的表现完成了实习。
3、要耐心。作为一个暑期实践的大学生，在实习期间会有很多很杂的事去做，所以在实习期间一定要耐心，当然我觉得，不止是在实习期间，在自己以后的学习与工作中也一定要耐心，只有这样才能把自己的学习学好，工作做好
这次实习，与自己所学的专业并不符合，也许对自己未来的工作没有多大的用处，但是却让我对自己原本模糊地未来有了一点定位：即去拼搏。只有拼搏的人生才精彩！
