2004-07
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、公平竞争原理认为，在竞争中应贯彻的原则是（ ）。
A效率优先，公平竞争B公平优先，兼顾效率C公平与效率同等重要D公平与效率各取其一
2、人力资源规则中应解决的核心问题是（ ）。
A人力资源保障B人力资源供给预测C人力资源需求预测D人力资源供求间比例
3、职务分析的第一步是确认被考察的各种职务的（ ）。
A工作内容B信息准确性C资格条件D特点与属性
4、运用范围较小，只适用于较为简单的职务分析的方法是（ ）。A直接观察法B问卷调查法C参与法D现场访谈法
5、员工招聘时测试的可靠程度和客观程度就是（ ）。
A效度B信度C同质性信度D 再测信度
6、职业生涯管理的实质就是把员工职业生涯规划的制定和实施、调控纳入组织的人力。A决策体系B管理体系C规划体系D运行体系
7、脱产培训的费用一般比较高，它不适宜全员培训，主要用来培训企业的（ ）。A经营人员B管理人员C技术人员D 紧缺人员
8、比较适用于管理人员和技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题的培训方式是（ ）。
A课堂教学法B影视法C专题讲座法D 个别指导法
9、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配和决定的，它就是（ ）。
A支配需要B绝对需要C优势需要D真实需要
10、集定性与定量于一身，能够很好地提高绩效的可比性和客观性的绩效结果考评方法是（ ）。
A目标管理法B关键事件法C层次分析法D岗位绩效指数法
11、许多国家设立最低工资保障法律的理论依据是（ ）。
A最低工资理论B工资基金理论C工资差别理论D 边际生产力理论
12、管理者在平常颁发的非正式奖励以外，再加上一份正式的奖励，可达到激励效果的（ ）。A边际收益递增效应B边际收益递减效应C示范效应D乘数效应
13、人力资源财务会计是以会计方法为主要手段，主要目的是为企业外部提供人力资源（ ）。A成本信息B价值信息C财务会计信息D管理成本信息
14、日本企业管理中最突出也是最有争议的政策是（ ）。
A终身雇佣B年功序列工资制C 合作性劳资关系D 重通才、轻专家
15、美国传统上职工流动性较大，原因主要是其就业关系中是以（ ）买卖关系为核心的。A长期市场B短期市场C终身雇佣D不稳定的市场
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
16、人力资源管理的基本功能有（ ）。
A获取B整合C 评价D发展E保持
17、人力资源规划与企业计划的关系体现在（ ） 。
A经营目标B战略计划C业务计划D经营计划E年度计划
18、员工招聘内网络招聘的步骤包括（ ）。
A 吸引求职者B人力分类C迅速取得联系D进行面谈E达成一致
19、沙因的职业锥体体现了在机构内部的发展途径，即（ ）。
A垂直的B水平的C交叉的D向内的E向外的
20、按培训目的划分，培训种类可分为（ ）。
A过渡性教育B知识更新C提高业务能力D专业人才E人员晋升
21、直接传授培训方式的具体形式主要有（ ）。
A头脑风暴法B课堂教学法C 专题讲座法D 个别指导法E影视法
22、员工激励中的参与式管理主要包括的方式有（ ）。
A征询意见B双身沟通C信息反馈D参与决策E适当授权
23、个性适应的考评主要涉及的内容有（ ）。
A人与工作B工作与工作C人与人D人与组织E
24、企业进行薪酬制度设计时应遵循的基本原则有（ ）。
A公平原则B竞争原则C 激励原则D经济原则E
25、人力资源的离职成本包括的内容有（ ）。
A离职补偿成本B离职前的低效成本C替代成本D
五、简答题（每小题5分，共15分）
46、简述外部招聘的优缺点。
47、培训需求分析包括哪些内容？
48、一套严密的奖励制度在实际招待中应遵循哪些原则？
六、论述题。（10分）
49、试分析影响人力资源规划的外部环境。
人与自然 法律原则 空职成本E协调成本
七、案例分析题。（10分）
50、方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理。随着业务的熟悉和工会网络
的建立，他的业绩直线攀升。到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以肯定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。
去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全
年销售任务，但上司对此却无动于衷，亦无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。
他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司定期对销
售代表的业绩进行通报、评价，并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这是本公司规定政策，是公司的文化所决定的，拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。
结合上述案例回答下列问题：
（1） 在绩效考评过程中应坚持哪些原则？
（2） 该公司绩效考核体系中存在的主要问题是什么？
