合格销售人员应具备的素质
为什么必须对销售人员进行认真挑选？在不仅是因为销售人员和高效率销售人员在业务水平上存在很大差异，而且错用人将给企业造成巨大浪费。一方面，如果销售人员所创造的毛利不足以抵偿其销售成本，则必然导致企业亏损；另一方面，人员流动造成的经济损失也是企业总成本的一部分。因此，挑选高效率的销售人员至关重要。
研究表明，成功推销员都表现出这些特征：有冒险精神，有使命感，有解决问题的能力，关心顾客，对访问进行认真的计划。
另外还列出了五条优秀推销员的特点：精力充沛；自信心强；对金钱长期的渴望；根深蒂固的勤劳习惯；勇于挑战异议、抗拒障碍的心理。有些学者列出了一张最短的优秀推销员特征表，他们认为有效率的推销员有三个最基本的品质：
1、感受力，即从消费者角度去感受的能力；
2、自信力，让顾客感到自己的购买决策是正确的；
3、自我驱动力，即具有完成任务的强烈愿望。
日本研究人员进行业绩追纵研究，发现业绩好坏与其态度能力有极大的相关性。所以在选聘时，对应征人员进行态度能力的测试是必要的。所谓态度能力是指除人类基本思考能力、创造力及技术能力以为的能力。其测评指标（14项）一般包括：积极性，即面临新事物新问题时能够进取性地加以处理的能力；协调性，为加强团体默契，不以自我为中心，能与人合作；慎重性，洋计划地进行工作，思考虑深远，态度沉着；责任感，能够认识自己在团体所扮演的角色，表里如一，热诚地完成任务；自我信赖感，在人群中不胆怯，能保持自信以应付工作；领导性，能领导别人，影响别人，待人不消极，不屈从；共感性，能体谅他人心情，且在心意上和对方契合；活跃性，有充沛的体力，积极地工作；持久性，有持续努力的倾向，不半途而废，有骨气及韧性；思考性，对事能深思熟虑；规律性，成熟，能遵循社会规范，职业道德和伦理准则；感性稳定性，心情豁达，处世冷静，白立即把喜怒哀乐显露于言表；顺从性，能以谦逊不卑的态度接受赞扬。接纳优越者和权威者；自主性，能独立判断，有计划地处理工作的能力。
一般而言，销售人员要完成任务与其个人特性、教育程度以及态度能力有关，而且不同性质的销售工作对于销售人员的要求上不一样的。最典型的销售人员都要按其从事的职务分为四类：
1、巡回协助推销员，循着固定客户路线协助促销，如厂商代表；
2、技术推销员，能够提供高级技术专门服务，如电脑、复印机的
销售代表；
3、同业推销员，为上下游厂商壳户服务的代表，如经销商、批发商的业务代表；
4、新业务推销员，不确定地寻找产品的使用者，如图书业、房地产业的销售代表。这些类别销售人员的需要标准是不同的。一般而言，第一类人员往往要求中等学历，与客户关系密切，技术水平中等，各种压力小的人；第二类则要求高教育程度和受过专业技术训练；第三类突出于交际能力和协调性；第四类则要求能够高竞争性的生活等等。
