浙江工商大学青年志愿者服务中心
2010年度工作报告
浙江工商大学青年志愿者服务中心是浙江工商大学三大校级组织之一，作为全校青年志愿者活动的核心指导机构，具有完善的管理体制，优秀的干部队伍，广泛的志愿者基础，众多的服务基地，丰富的活动项目和多样的服务途径。在2010年整个学年当中，在校团委老师的指导下，为了迎接百年校庆的到来，我们奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则和“服务社会，锻炼自我，实现价值”的宗旨，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，焕发青年报国热情，致力于校园、社会公益和保障事业等志愿服务活动。
目前浙江工商大学拥有注册青年志愿者19302名，其中2010年度新增志愿者近三千名，共有19个二级学院青年志愿者组织，23支青年志愿者特色服务队伍，100多个志愿服务基地。
浙江工商大学对青年志愿者服务实行统筹管理，建立了以校团委为总站，校青年志愿者服务中心为龙头，注册青年志愿者组织为分支机构的多层次服务体系。中心共涵括9个部门，他们分别是办公室、组织部、人力资源部、外事部、实践部、活动部、设计部、采编部、服务总队。9个部门职能明确，分工合作，井井有条。同时，中心统管下属的19个二级学院青志，也积极建立完善的志愿者组织机构，吸纳了许多优秀志愿者，相互协作，不断开展各项志愿服务活动，颇受好评。
在2010年，浙江工商大学青年志愿者服务中心逐步建立了完善的注册志愿者、志愿服务基地、志愿者活动等信息资料库，逐步形成了中心—组织—志愿者的服务网络。注册青年志愿者制度包括青年志愿者招募、注册、培训、考核及奖惩制度等。为了达到制度的逐步规范，志愿者服务采取了服务手册管理、小时制考评、星级认证等办法，使志愿者服务得到了细化、量化管理。
与时俱进的服务理念，不断完善的建设机制，优秀负责的管理人才，让我们在各种志愿服务活动中充满闪光点。
在校外活动中，我们与杭州青年志愿者协会关系密切，先后接下 “绿书袋”环保活动、杭州品质生活展活动、亚太呼叫中心产业峰会、西湖大红鹰玫瑰婚典志愿者服务等系列等大型活动。
2010年上半年的“绿书袋”系列环保活动是由中华环保基金会拨款支持的项目，于三月初正式启动筹备，在五月初正式落幕，由我们浙江工商大学青年志愿者服务中心主办，各二级学院承办，共创九色环湖，分别为3月27日旅游与工商学院在柳浪闻莺举办的“环保，也艺术”及法学人文和食品环境学院在吴山广场展开的“分分类，更环保”活动，3月28日经济与信电学院在六公园举办的“环保，也艺术“的另一站，4月10日财会信息学院在六公园开展的“环保：拒绝美好的消失”及金融与章乃器学院在圣塘闸举办的“环保‘袋’回家”主题志愿服务，4月17日杭州商学院在植物园举办的“环保‘袋’回家”，日语、艺术、统计学院在六公园开展的“拒绝“一次性”，珍爱“永久性”绿色”和外国语公管学院在圣堂闸举办的“环保 “袋”回家”活动。18个学院9个点，大家合力打造了一台绿色环保盛宴，通过全新的吸引眼球的方式，在美丽的西子湖畔各志愿者服务点开展“绿色梦工厂”等环保主题的活动宣传，用低碳的方式—即口头宣传等让更多市民了解环保的重要性，诠释了本次系列活动“GWGV”这一关键环节的精彩。在本次活动里，小红帽红马甲，这一抹又一抹鲜艳的色彩出现在大家的视野里，虽然很辛苦很疲惫，但是志愿者们永远秉承“志愿于心，服务于行”的宗旨理念，用我们的实际行动，用我们的汗水，带来一份美丽的答卷。
在西湖大红鹰玫瑰婚典中，志愿者们更是以无比高昂的激情置身于服务之中。在如梭的人群中，他们积极维护秩序，耐心为路人解答疑问，并受到市民游客的声声赞赏。志愿者们用自己的辛勤汗水换取了现场的井然有序，用自己灿烂的笑容为婚典的百位新人送上了真挚的祝福。我校还有志愿者作为迎亲成员，始终陪伴着这100对新人，见证了他们的幸福时光。为保证这次志愿活动有序进行，在10月5日下午，我们邀请了志愿者培训师李和平老师来我校进行培训。通过一下午的交流与学习，我们对志愿者这个身份的职责有了更深的了解。言行文明，态度热情，举止端庄，衣着整洁，遵守纪律，忠于职责，平等相待，谢绝馈赠，都是志愿者应有的品质。在本次西博会大红鹰玫瑰婚典的活动中我们把志愿者的职责和品质诠释的淋漓尽致。现场身着红装的志愿者们仿佛是朵朵开在阳光中的鲜花，无比芬芳动人，他们就是一道难得的风景，向来自五湖四海的人们展示着青年人的热情与阳光。此次活动，志愿者们团结一心，互帮互助，圆满完成志愿任务，向社会交出了一份满意的答卷，以实际行动证明：志愿于心，奉献于行。
在校内活动中，我们同样做得精彩。最清洁校园系列活动、爱心图书义卖、“百年商大，实践寻根”、下沙高校青协交流会等活动。
为迎接百年校庆，我校青年志愿者服务中心在火热为百年校庆招募志愿者。为此，我校青志特集结杭州电子科技大学、浙江理工大学、浙江传媒学院、浙江财经学院等高校的青协举办一次下沙高校青协交流会。希望通过与其他已经举办过校庆的学校及将要举办的各校青协分享各自的工作经验。在11月7日上午9点，各校嘉宾纷纷抵达我校。9点30分，主持人宣布交流会正式开始，特邀的非洲加纳志愿者曹卫华老师给大家呈现了令人震撼的志愿者历程。各校青志就各自的经验及参加的各类活动进行了介绍。下午，各校分组对有关校庆的志愿工作等议题进行了讨论，大家畅所欲言，交流了经验。随后，大家在友谊墙留下了对彼此的祝福和建议，增进了友谊。最后，大家合影为今天的活动留下美好的纪念。本次下沙高校青志的交流会虽然只有短短的一天，但通过这次的交流会，我校青志对校庆志愿工作的展开有了更充分的准备和更充足的信心。并且，我校青志宣扬了形象，与其他高校的青志交流了各自的经验，增强了相互了解，增进了友谊。作为志愿者一员的我们，也为身为志愿者感到无比的骄傲，希望在校庆及其他志愿活动中，奉献我们的力量，为志愿活动的圆满完成而奋斗。
这些活动丰富了我们的经验，也让我们收获颇丰。继承着过去的辉煌事迹，2010年我中心申报的“绿书袋”环保系列活动也成功入列中华环保基金会第四批大学生小额资助项目的名单，并且荣获“全国优秀志愿者服务项目”荣誉称号，同年荣获“第六届中国国际动漫节优秀志愿服务集体”和“浙江省首届优秀平安志愿者服务队”荣誉称号，我校青志特色服务队“心译语言服务队”获得“中国志愿者优秀项目奖”更是振奋人心。
浙江工商大学青年志愿者服务中心在实践中成长，在成长中实践。本着“志愿于心，奉献于行”的服务理念，“全心全意为人民服务”的志愿精神，“奉献高于一切，互助互爱”的诚挚承诺，我们将继续志愿者的道路，贡献自己作为志愿者的力量，以饱满的精神迎接即将到来的商大百年华诞！
