尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
现将办公室2010年所做工作及2011年工作思路向各位领导、各位同志予以汇报交流，不足之处，敬请批评指正。
一、2010年工作情况
2010年，办公室在县局党组的正确领导下，紧紧围绕年初局党组制定的工作目标，按照参与政务、管理事务、理
好财务、服务全局的工作思路，做了大量、繁琐、细致的工作，较好完成了各项工作任务。
（一）政务方面
完成了文件的起草和收发工作，2010年县局共制发文件122件，处理各类来文597件。文件、电话、传真收发做到准确无误，传递有序，确保了政令畅通，使上级指示精神、县局党组的指令、国家有关法律法规在全系统顺利贯彻落实。编采整理各种信息稿件141篇，被省局采用31篇、市局采用110篇、《工商周刊》采用18篇、《**工商》采用2篇。承办大小会议11次，为春训会、述职述廉等重要会议提供高质量服务。完成了2009年度行政档案的整理装订工作。受理群众来信来访11件，均做到了记录清楚，交办迅速，督办及时，件件有答复，避免了矛盾的进一步激化。完成了2011年党报党刊和工商报刊征订工作。
（二）机关事务管理方面
加强了机关安全、水电管理、车辆管理等机关事务的管理，确保了全年安全运行，无任何安全事故发生。公务接待有礼有节、文明健康，环境卫生干净整洁，为干部职工营造了一个健康舒心、安全整洁的工作环境，树立了紫阳局热情好客、奋发竞取的文明新形象。
（三）财务管理、统计和基础设施建设工作
1.加强财务管理，保障重点支出。2010年的系统财务工作在收入有限、还历史欠帐多的情况下，坚持统筹兼顾、综合预算、开源节流、压缩开支、促进发展的工作思路，保障了各项正常支出及职工的福利待遇，全面完成上级下达我局的各项预算指标，同时挤出12万元资金对注册大厅进行了改造，使之成为实实在在的便民服务大厅和我局对外树立形象的窗口。为加强宣传工作，购置了投影仪、笔记本电脑，为各股及工商所配备了照相机，使我局信息化建设工作又上了一个新台阶。
2．网络管理走上正轨。组织县局各股室和各所业务骨干，从微机基础知识到红盾信息模块应用进行了系统学习，各股室业务模块运用良好，紧迫感和学习气氛日益浓厚，为实现无纸化办公创造了良好条件。网络管理得到了加强，网络服务随叫随到，任劳任怨，同时落实了监控措施，制定了网络管理制度，网络安全水平得到明显提高。
3．完成了全系统住房公积金和医疗保险工作。
4．完善了三个协会的财务管理工作，完成了省局对我局协会财务审计工作，检查结果得到了上级部门的肯定和好评。
二、2011年工作思路及工作安排
2011年，办公室将紧紧围绕局党组“立足‘五个更加’，全力打造‘阳光工商、文明工商、平安工商、和谐工商、健康工商’”中心工作，积极参与政务、管理事务、理好财务、服务全局，保持真诚心、细致心、责任心、平常心“四颗心”，正确处理政务和事务、全局和局部的关系、主动与被动、刚性与柔性“四种关系”，努力当好服务员、参谋员、协调员、督查员“四大员”，力争做到“服务零距离、工作零失误”，主要做好以下几个方面：
（一） 政务方面
一是进一步规范文秘工作。严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《**省国家行政机关公文处理实施办法》相关要求制发公文。文件、电话、传真收发做到规范管理、传递及时。二是加强政务信息和新闻宣传工作。力求在数量和质量上均上新台阶。三是做好会议服务工作。规范会议办理程序，注重会务服务细节，提高服务标准，高质量服务局机关各种会议。四是做好群众来信来访和办**县人大、县政协交办的提案、建议工作。
（二）机关事务管理方面
一是做好公务接待工作。力求在公务接待上让来宾满意，为机关创建一个良好的外部环境。二是做好机关后勤保障工作。三是加强车辆管理。做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。四是加强机关环境卫生管理。五是做好机关治安保卫工作。安装监控摄像头，配备消防器材，做好技防、物防和人防工作。
（三）财务管理和基础设施建设方面
1．严格财务管理。一是继续实行全系统各种收支综合预算“一本账”、“一支笔”管理，推行工商所报账制和各协会统一管理收支，理顺财务管理关系，在核销中严格把关，正常开支及时足额支付，不合理开支坚持原则不予核销，增强县局的调控能力，实现集中财力办大事。二是保证重点支出，着重保证工商所经费的拨付、省局为工商所拨付的经费全部下拨到工商所，对招待费、办公费坚持从严控制规模，压缩支出。三是加强固定资产管理。四是指导好各工商所财务工作。五是及时汇缴住房公积金、医疗保险，做好办公用品的购置、发放工作，为用票单位在票据领用上提供优质服务。
六是做好迎接审计部门对我局的财务审计工作。
2.加强网络管理。做好计算机的硬件维护和管理，保障全局计算机及业务网络的正常工作。保障网络服务随叫随到，故障随出现随处理。今年计划开展办公自动化、工商业务系统管理等相关培训6次，工商业务软件模块的运用率达100%。
3．做好基层建设工作。今年将力争将城关、任河咀、高桥三个工
商所车辆配备到位，力争将城关工商所办公楼建设在2011年内动工，2012年上半年建成并投入使用，高桥工商所办公楼建设立项工作在2011年完成。
总之，2011年办公室工作任重而道远，工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、理好财务、服务全局工作。我们将在工作中首先做到增强服务意识，确保“两个到位”。服务全局工作到位，服务全系统职工工作、学习、后勤保障到位。第二，理清思路，协调好“三种关系”。发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，形成政令畅通的工作关系；发挥团结协调的纽带作用，协调好股室与股室之间、股室与各工商所之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系；发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，办公室工作中心将紧紧围绕全局中心工作，开拓创新，团结协作，规范运作，高效服务，努力在建设学习型、服务型、勤廉型股室方面，当好表率，做出榜样。
谢谢大家！
