*****酒店地震应急预案
一、目的：
为贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》和《****应急预案暂行办法》，加强本酒店防震减灾工作，提高地震应急能力，提供科学而有效的信息和应急措施，以减轻灾害程度，保护职工及宾客的生命安全，保护本酒店的财产。结合本酒店实际，制定本预案。在有关本地区的破坏性地震发生后，或涉及本地区的破坏性地震临震预报发布后，本酒店按照本应急预案采取紧急措施：
二、范围：
本方案适用于本酒店发生地震灾害事故时的防范和应急救援，全体员工都必须熟悉其有关内容，以便地震发生时能够迅速做出正确的反应。
三、地震应急组织机构及工作职责：
（一）地震应急领导小组的构成：
酒店的“地震应急小组”是发生地震事故应急救援的领导小组。
该组织由酒店董事长、总经理以及副总经理、人事部以及酒店其他各部门负责人组成，日常工作由副总经理负责。
1、应急领导小组职责：
（1） 从政府地震部门了解震情信息，必要时做出临震准备决定。
（2） 防震应急物资储备（如帐篷、药品、器材、食品、衣物等）， 并将这些物资存放于抗震性能好的轻型建筑物内。
（3）出现震前先兆时，紧急组织临震疏散。
（4）保持与当地政府的联系，服从地区抗震救灾统一部署。
（5）震时将酒店应急小组组成救灾、救护、生活服务、通讯联络等队 （组）实施抢险救灾计划。
（6）震后组织恢复生产。
2、地震应急小组及职责：
（1） 总指挥：酒店董事长兼总经理（***）
职责：负责酒店震前预防和震后自救的指挥工作。
（2） 副总指挥：副总经理（***）
职责：协助总指挥工作，总指挥不在接替其职责。
（3） 疏散组组长：副总经理（***）
组员：各部门经理
客房部：***
康体部：***
KTV：***
中餐厅：***
中厨房：***（同时负责燃气的关闭）
西厨房及西餐厅：***
前厅部：***
财务部：***
员工宿舍：***
职责：地震发生时负责安全疏散各负责区域的人员。
（4） 水电组组长：工程部经理（****）
组员：工程部全体人员。
职责：负责震前关水、关电，关停空调主机，震后恢复供水、供电任务。
（5） 救援组组长：保安部经理（***）
组员：全体保安员（名单附1）。可根据震后实际情况调配。
救援组职责：负责震后搜救被埋压、被困人员
（6） 生活保障组组长：中餐经理（***）
组员：中、西厨房员工、PA
职责：PA负责厂区灾后的清理，中西厨房员工保障酒店员工生活供给，管理和分配政府救灾物资
（7） 通信综合组组长：前厅部经理（***）
组员：监控室人员、总机人员、财务人员
职责： 负责安排值班、上下联系、事件记载、对外报道、恢复通讯和其它事务的处理。
（8） 人员清点组组长：人事部主管（***）
组员：人事部人员、总台人员
职责：负责灾后清点疏散出的人员，统计被困人员数量，名单。
（10） 物资采购组：采购员（***、***）
职责：负责震前采购应急物资，震后采购必要的生活物资。
四、应急程序：
（一）临震应急方案
本酒店在接到****救灾指挥部发布的破坏性地震临震警报后，或者突发地震，酒店应急组织机构迅速起动，进入临震紧急状态。
1、召开酒店各部门领导参加的防震减灾综合保障会议，传达德化县抗震救灾指挥部的指示，部署防震抢险救灾工作。
2、根据震情预报和建筑物抗震能力以及周围工程设施情况，组织人员、设备仪器、货物的避震疏散。
3、根据震情预报和发展情况，紧急通知酒店各部门停业疏散人员，水电组切断电源、水源，关停空调主机。
4、储备必要的抗震救灾物资。（如帐篷、药品、器材、食品、衣物等），并将这些物资，存放于抗震性能好的建筑物内（采购部负责）
5、各部门要认真检修对讲机和消防器材，确保完好。
6、减少易燃易爆危险物品（煤气）的储存量，或将（煤气瓶）疏散至安全地带，以免造成次生伤害。
（二）震时应急措施
1、工作时间段发生地震的应急措施：
（1）水电组组长（***）带领成员迅速切断酒店电源、水源并关停空调主机，防止震时次生灾害的发生。
（2）在工作场所的员工能够迅速撤离的（在酒店大楼内1楼的），及时撤离办公场所，到安全地点避灾。
（3）不能及时撤离的员工（在酒店大楼内2楼及以上的），选择安全的位置就近躲避（如坚固的机台下、办公桌下）
注：不安全场所：办公室吊顶下、建筑物外墙的女儿墙、雨蓬和阳台下、高大且移动的设备附近、无地脚螺丝固定的设备附近，因为地震发生时设备移动造成砸伤或挤伤、管道附近、所有货架及其附近，尤其是存放化学试剂货架及附近、楼房外墙和落地玻璃窗前。
（4）躲避时应尽量护住头部、胸部等要害部位，并要防止口鼻吸入粉尘发生窒息。
（5）地震第一波结束后，各相应疏散组成员（各部门负责人）要及时、安全、有序的将所属人员疏散到安全地点集结待命。
（6）人员集结到安全区域后，人员清点小组迅速清点人数，确认安全撤离人员和被困人员数量。
夜间发生地震的应急措施
（1）夜间发生地震时，值班保安迅速拉响警报，通知水电组迅速切断公司水电供应及关停空调主机。防止次生灾害发生。
（2）夜间发生地震时在第一时间疏散比较困难，人员应该就近寻找安全的位置躲避。（如：坚固的床底下和家具下）
（3）躲避时应尽量护住头部、胸部等要害部位，并要防止口鼻吸入粉尘发生窒息。
（4）地震第一波结束后，水电组立即携带应急灯设备在酒店安全通道上集结，确保人员疏散时的安全。
（5）地震第一波结束后，各相应疏散组成员要及时、安全、有序的将各负责区域内宾客及工作人员疏散到安全地点集结待命。
（6）人员集结到安全区域后，人员清点小组迅速清点人数，确认安全撤离人员和被困人员数量。（注：安全集结地点在**县体育场内）
（三）灾后救灾措施：
1、地震稳定后，总指挥应迅速组织应急小组成员参加灾后自救工作。
2、救援行动组立即搜寻被困、埋压在废墟内的人员，利用液压钳、扩张钳子、冲气千斤顶等设备实施救援。
3、医疗防疫组迅速建立临时医疗点。抢救轻伤员，重伤员立即送医院治疗；采取消毒和保证饮用水、食品卫生等措施防止和控制传染病的暴发流行。
4、通信综合组要尽快恢复被破坏的通信设施。如果德化县通信设施遭破坏尚未正常工作、人事部要为指挥员和组长配备对讲机。办公室要建立临时办公地点(应急指挥所)，安排人员24小时不间断值班，对**县抗震救灾指挥部的指示和本酒店地域内的震情灾情即时上传下达。
5、生活保障组要组织生活服务队，为本酒店地域的灾民提供食品、饮用水和必要的生活用品：保管和分配政府提供的救灾物资；组织治安队，保护集体财产和人民生命财产安全，维护治安秩序；组织队伍搭建临时帐棚。
6、水电组尽快架设临时电路、管路，提供生活、抗震救灾所需电力和饮用水。
7、听从**县抗震救灾指挥部的统一指挥，对非本酒店地域内的重灾区提供力所能及的支援。
8、根据受灾情况有必要向当地政府寻求援助。
（四）灾后恢复：
1、抗震救灾领导组应安抚受灾员工。
2、抗震救灾领导组根据情况安排组织恢复生产、生活设施。
3、减少地震灾害对环境造成的影响。
4、统计地震灾害带来的损失。
5、检查并向政府报告抗震救灾情况。
五、附件一：酒店保安人员花名册。
六、附件二：酒店安全疏散平面图。
七、附件三：地震应急指挥机构图。
地震后给酒店客人的慰问函（中英文）
慰问函
尊敬的客人：
您好！
很感谢您入住**酒店。川渝本是一家亲，5月12日突如其来的地震也许还未平复您受惊的心情。重庆距离震中汶川县约500公里，地质结构稳定，处在不易发生地震的区域，金科大酒店是中国百强地产企业－－金科集团于2006年新建的低楼层框架结构建筑，抗震系数为6度以上，本次地震重庆地区的震感仅为5度。目前，酒店未发现任何墙体、装饰和设备的损坏。灾情发生后酒店也立即启动了应急措施，敬请您放心入住金科酒店，这里将是您安全、温馨的家。
酒店一直秉承“登顶礼遇,尽属贵宾”的服务理念,住店期间，如您有任何需求或意见，请随时与贵宾服务部取得联系，我们二十四小时恭候并竭诚为您服务。联系电话：2222。酒店总机：023-89136666。
重庆金科大酒店贵宾服务部
2008年05月15日
Dear Gusts,
Warmly welcome to Jinke Grand Hotel Chongqing.The unexpected earthquake at Wunchuan, Sichuan Province on May 12th may still be fresh in your
memory.Chongqing is a neighbor of Sichuan and we are of a family.
According to the information for the government, Chongqing is 500 kilometers away from the epicenter, the geological structure of the city is stable and located in
the non-seismic region.With a low-floor and frame construction, Jinke Grand Hotel was built by Jinke Group, one of the leading top 100 Chinese real estate enterprises in 2006.
Engineers say, the anti-earthquake knock value of the hotel is 6 degree up, while the shake was 5 degree in Chongqing region on May 12th.Any damages of walls, decorations and equipment have not yet been found in the hotel until present .After the disaster in Sichuan, we have taken all the emergency measures, your stay in the hotel is guaranteed by our well trained staff.Jinke Grand Hotel is a safe and warm home for you.
We have been working on the service philosophy of great courtesy to all distinguished guest.If you have any problems during your stay, please don’t hesitate to call Gust Service Agent, we are standing by for your needs around the clock.Extension: 2222 or hotel operator: 023-89136666
Gust Service Agent
Jinke Grand Hotel Chongqing
May 15th, 2008
