重點力》１０分鐘化繁為簡，讓你脫穎而出
在競爭激烈的職場環境裡，「能力」不盡然是唯一決定升遷的因素。脫穎而出的條件，往往來自「關鍵性差異」。
「什麼都會做的人」不必然比「只會做一件事」的人更加優越。或許後者可能走上一條艱辛的路，但是專注一項專長的結果，卻有可能累積出「只有一項專長，但卻沒有人可以超越」的爆發力。
同樣地，「知道得多的人」也不必然比「可以快速抓到重點」的人更加出眾。在競爭資訊越來越複雜、決策速度比快的環境下，誰可以搶先抓到重點、快速出手，領先競爭者的籌碼才會更多。
面對競爭的速度愈來越急迫，化繁為簡的重點整合能力，開始成為許多企業對專業經理人的基本要求。這項能力的重要性，在今年甚至被奇異公司（GE）列為全球各地領導人最需要培養的特質之一。奇異以“clear thinking”（思考清楚）要求高階主管必須具備下列5項能力：
● 從各種複雜資訊中，找出可以聚焦、並且有優先順序的發展重點。 ● 能夠清楚而且精準的溝通訊息。
● 能將策略轉換成明確的業務目標，並且賦予清楚責任。
● 在資訊正確的前提下，做出兼顧速度與準確性的決策。
● 讓獲利持續成長，激勵員工榮譽感與不斷創新。
所以，不要小看「掌握重點」對於個人升遷的正面意義，它很有可能是你在專業外。可為自己創造關鍵性差異的使力點。
在金融業的法人、媒體圈中，剛接下富邦金控總經理職務的龔天行，人氣指數頗高，鮮有人從負面的角度評價他。過去他擔任財務長與發言人的角色時，面對詢問，總是有問必答，而且提綱挈領。
即使有時候礙於策略或市場性因素，無法具體答覆所有問題，但他始終溫溫有禮、親和的溝通態度，反倒讓許多提問的投資人或記者願意理解他的處境。
3月初，在富邦金控的法說會上，荷銀證券研究部協理張進森一口氣丟出7個問題，雖然龔天行針對幾個數字沒有正面回答，但張進森會後卻沒有不滿意的評語出現：「他善盡了他的角色。」他的表現也獲得國際肯定。連續兩年（2004與2005年）贏得專業財經雜誌《機構投資人》（International Investor ）評選為台灣區以及
亞洲金融業「最佳財務長」。這項調查主要以機構法人、分析師或專業投資人的眼光來看財務長的專業與對外溝通能力。
10分鐘化繁為簡的功力
在外資嚴格的眼光中，連續兩年獲此殊榮，凸顯的也是龔天行在對外溝通時，出眾的「掌握重點」能力。這是他在第1份工作時，花了
5、6年時間不斷學習，讓自己把數百頁研究報告，一律在10分鐘中內簡報完畢所打下的厚實基礎。後來他在工作上的升遷，「全奠基於此。」
掌握重點條理分明，更展現在當年富邦銀行併購台北銀行的策略上。「我們用100頁的PowerPoint說明，有文字也有圖表，一樣很清楚，」龔天行捨棄多數人採取的「做官樣文章」提案策略。他認為，只要重點清楚，「讓別人跟著你的大綱，follow你的理路思考，跟著你去想事情」，就成功了。
現任公視董事長陳春山，對於龔天行掌握重點、整合不同意見的能力便給予高度讚許。
讓人喜歡的影響力
由於嫻熟金融法令，陳春山在4年前富邦金控成立時擔任法律顧問。當時龔天行也剛接下金控的財務工作。陳春山貼近觀察，不管是面對主管機關的裁量權、內部專業經理人的不同爭辯，「他總能從複雜的意見中，找出大家都有共識的重點，達到管理目標。」
陳春山認為其中一個關鍵是，「他有一種讓人喜歡的特質。」陳春山分析，相較於專業經理人常予人高高在上、績效導向或脾氣不好的形象，龔天行待人總是循循善誘、謙和有禮的態度，「在金融業很特別，這種特質也讓他的影響力可以很善意的擴散開來。」
2000年到富邦工作前，龔天行在海外國際投資公司AIG、花旗、華登等，工作、生活近20年。1999年暫別工作時，因篤信基督，他還回到台北汀州路的中華神學院就讀了1年，或許也是他領導魅力與眾不同的來源。這位獨特的銀行家，首度與上班族分享，他如何在工作上化繁為簡的心得。
Q：你曾提及「掌握重點」的能力對你個人職務升遷助益頗大，這也是很多人想學習的，談談你個人的經驗？
A：我想我很幸運，第1份工作是在美國的銀行擔任經濟分析，因為常被指定要求做不同主題的報告，而且要將結果在10分鐘內講出來，對我來說是很好的訓練機會，當然也是一種磨難。畢竟語言和老外仍有一段差距。但仍有幾個重大的學習意義，例如語言能力的進步，其次是如何濃縮時間，在10分鐘內有頭有尾的講完一個重點。因為時間很短，所以也常常需要使用一些視覺上的電腦輔助工具，但是當時沒有這麼方便的PowerPoint，所以除了報告內容外，也要去想，可以搭配什麼樣的視覺工具去呈現你要表達的重點，那是很好的訓練。
尤其你要懂得如何從聽眾的角度去想、讓他聽懂，即使你是花了1個月去做一個研究，但表達只有10分鐘，你就要簡化你的重點。你也必須說服自己要有「說故事」的能力，因為說故事一定要「有頭有尾」，情節要連貫，就像你寫文章一樣。但這中間最困難的往往是如何處理「轉折點」（transition），因為你要從一個point轉到另一個point，它考驗著你的思路是否連貫，若能做到，就是很重要的訓練。 Q：這段學習歷程多久？
A：可能大家平常在工作上，或多或少有這樣的學習，但因為我的工作性質本身，就是一直要做這件事，把所有研究都濃縮成10分鐘菁華，所以這段歷程還滿長的，大概有
5、6年之久，那也是我目前為止做得較長的一份工作。
Q：化繁為簡、處理轉折的能力要如何培養？
A：化繁為簡就是要把脈絡找出來，把一個東西講得透徹，要找出主線，把其餘東西割捨掉，和主線連在一起。在這點上，我覺得語文能力就很重要。在台灣學習過程中，常常覺得作文不是很重要，但在美國，我看我孩子的學習過程，英文能力才是決定升級最重要的因素，因為語文是最「邏輯」的東西，會幫助你思考。
