（一）高露洁的口腔护理教育
调查表明，中国成人恒牙患龋率为49.88％，儿童乳牙患龋率为76.55％，在中国的城市和农村，5岁儿童乳牙的患龋率分别为75．7％和78.3％，龋均（口岈内龋齿平均数）分别为4.32和4．80。65～74岁老人平均失牙数高达11颗 中国西部农村地区的情况则更为严重，有的省份5岁儿童乳牙患龋率高达80.25％。全国牙防协会专家调查也发现，中国成年人达到口腔卫生良好的不足0.22％
中国80％的成年人有牙龈萎缩、牙根暴露问题，仅有不到2％的居民有定期进行口腔检查和清洁的习惯。而发达国家尤其是北欧国家，5岁儿童的龋齿患病率仅为30％。
牙齿保健是预防口腔疾病最简便、成本最低、保健效果最好的办法：早在10年前，世界卫生组织就提出了2010年全球口腔健康目标。在6个年龄段5～6岁儿童应达到90％无龋；12岁时龋均不超过1％。与这个目标相比，中国儿童的口腔健康尚存在较大差距。
高露洁（Colgate）公司从中发现了中国市场的巨大商机，并从“没有蛀牙的消费者认知问题开始教育和争取中国消费者。十余年后，高露洁公司成功的改变了中国人口腔卫生的观念和生活习惯，同时成为中国牙膏市场的领导者。
提起口腔护理，人人都想到高露洁。凡看过高露洁电视广告的人都会被那群高喊“没有蛀牙”的孩子们的天真率直神情所感染。曾几何时，我们一把蛀牙问题放在重要的住罩，但是现在一切都变了，孩子们喊醒了我们口腔护理意识，而这一结果得益于高露洁长期孜孜不倦的消费者教育。
无论电视上还是网络中，高露洁广告都有两类不变的角色，即以一群孩子和牙科保健医生为其产品代言人。以实验对比过程唤起人们对牙齿保健的重视！
借助专家，增加广告诉求的科学性与权威性，通过中华口腔医学会的权威衬托自己的专业护理形象。
在全球快速消费品领域，高露洁是一家成功的牙膏跨国供应商。它始终保持40％市场占有率。在美国，高露洁牙膏的市场份额从1997年的24.7％上升到2000年的31．8％。在美国本土市场以外，高露洁也大获成功（20OO年，高露洁仅有25％的营止额来自美国市场）。高露洁于1993年在中国生产出
第一支牙膏，产品在中国的市场占有率从1996年的6％提高到2002年的20％，2004年达到了1/3的市场份额。2004年，中国高露洁棕榄公司成为全球第一大牙膏生产商，目前正在为第一个20亿元人民币销售额的目标奋斗。香港在内的大中华区的销售额已经达到30亿元人民。￣
高露洁的经营业绩与它100多年来在全世界倡导的口腔健康教育密不可分。 高露洁以“我们的目标：没有蛀牙”作为公司的营销口号，并进行了大量的投入，一直不遗余力地推广口腔保健教育就是其中重要活动之一。1994年高路洁公司开始开展有名的“甜美的微笑，光明的未来”——全球性学龄儿童口腔健康教育计划，旨在帮助儿童从小养成良好口腔卫生习惯，降低儿童口腔疾病发病率。这项计划已为80多个国家每年5000万儿童送去爱牙健齿的保健常识，累计已令数亿人受益。
在中国，高露洁更积极致力于针对消费者的口腔护理教育：
·1994年将口腔健康教育活动“甜美的微笑，光明的未来”引入中国。10
年来，已经有超过一亿的小学生从中接受了口腔教育和预防治疗。
·1996年，“高露洁一棕榄”首先与中国牙医协会合作，共同组织了许多 活动，旨在发展和加强中国人民的牙齿护理意识。
·2001年在卫生部直接指导下，与口腔业界权威组织联手——中华预防医学会、全国牙防组织中华口腔医学会——开展规模宏大的“口腔保健微笑工程——20O1西部行”，在5个月的时间里，活动覆盖5个省、29个市以及数不胜数的农村地区，把口腔保健知识带给贫困地区的少年儿童。
·2004年在全国“爱牙日”期间，举办了全国口腔健康主题绘画比赛，活 动历时半年，覆盖了6000多所小学一至三年级的18O多万名小学生以及他们的家长和老师。参赛作品以“让世界没有蛀牙”为主题彩色绘画，内容围绕“爱牙护齿，没有蛀牙”这一中心。
·2004年覆盖12个城市的“全国口腔健康之旅”免费口腔检查活动，并在深圳举行了“万人齐刷牙，健康每一天”的大型公益宣传活动。同时创造了“吉尼斯世界记录”。
问题：1.高路洁为什么不遗余力地对消费者进行口腔护理教育？
2.高路洁的消费者教育行为对整个口腔护理产品行业都有好处，并不是只对自己有好处，为什么高路洁还是坚持不懈的这样做？
3.高路洁为什么总是引用中华口腔医学会的证明？
1.当消费者对于口腔保健的认识提高后，必然会加强对于口腔保健护理的力度，那么相关产品的需求就会增加，对于消费也是一种促进，就好像人们健身意识提高后必然会买一些健身器材一样，当然宣教的力度越大，消费者印象就最深，对其产品的销售是很好的促进作用。进行口腔教育从他们公司的角度来看是为了培养市场，这个过程是比较长的，可能只有像他们这种大公司才有魄力这么干吧，当然同时也做了广告啊
2.消费者教育作为企业常用的一种营销方式，是社会营销观念在现代企业实践中的具体体现，应当将其与一般的营销技巧加以区分，以使其真正成为企业获得竞争优势的途径。本文以高露洁公司的口腔护理教育为例，就如何把握消费者教育营销从立意着眼于长远、过程力求润物细无声，目标追求企业与社会和谐共赢三个方面进行分析总结。
3.权威 有说服力
