调查报告
“跳槽”是一个十分时髦的现象，对毕业生实习进行跟踪、调研，能够掌握第一手实习材料，无论是对学院、企业，还是对实习生本人，都是一个很好的信息沟通。通过调研后的分析，能够找到实习生“跳槽”的部分症结，且意义非凡。针对某系毕业生为期一个月的实习进行了调研。
一、基本情况
这次调研主要通过三个层面：第一，对某系用工5人及以上的单位进行实地回访、调研；第二，5人以下的，电话联络单位人事或实习生本人，调查相关情况。这次调研数据是不完全统计，涉及到实习生共312人（注：双向选择成功），进入调研面的279人，调研率89.42%；调研的同时，向企业发放就业跟踪调查问卷30份，收回21份；第三，从班主任处召集实习生情况，掌握毕业生实习进程，进行必要的校企沟通、协调和处理。
这次调研的目的，一是掌握毕业生实习动向，采集第一手实习资料，以便加强实习管理，提高实习质量，顺利完成实习教学任务，二是协调企业在用工过程中企业与实习生之间的某些摩擦，提高企业对学校的信任，增强校企合作；三是对实习生进行就业再教育，促进毕业实习生的社会适应性，为“顶岗实习”到正式就业做准备。
如今，“跳槽”是一个十分时髦的名词。目前，实习期间的这种“跳槽”现象却呈增长趋势，对毕业生、学校和用人单位多方面都产生了不利的影响。究其原因，有实习生本人方面的，也有实习单位的，还有其它方面的等。
二、问题与分析
（一）该系毕业生实习中暴露出的问题
1、部分实习生工作状态不佳，心理承受能力脆弱。在调研中，因为工作态度不端正，性格脆弱而“炒公司鱿鱼”或被炒的17人，占初次跳槽的20.98%。在一份发给企业的问卷中，第4题“贵单位对我院实习生的工作态度”，收回的19份卷里，填写“很好、较好、一般、较差分别3、
5、
8、3”，回答“一般、较差”的占57.89%。可见，工作态度不怎么理想。
在学校，组织纪律性是在衡量一个学生日常行为规范的尺码，在企业，组织纪律性是企业衡量员工工作态度的灯塔。过惯了自由自在的大学生活的少数实习生，面对机器的轰鸣，严格的上下班制度，有人便有意或无意的旷班、迟到、早退，有人上班时间躲在机器后面玩手机、发短信，„„更有甚者，上班时间侥幸怠工，如某企业的一实习生上夜班睡着了，一把精密刀具（钻石刃点）挫坏后，因无法交代而不辞而别。
师傅、经理、老板等人性格各异，对待实习生不会“慈祥”和“苦口婆心”，少数实习生因为鸡毛蒜皮的小事，或者一点语言（语气）上的刺激，就以辞职相威胁。例如，苏州某一台资企业的某实习生，在一次公司宿舍调整时，坚决不服（一楼宿舍人少，不愿到人多的二楼）而被经理“教育”了几句，立马走人；苏州一民营企业的某实习生在舍内使用吹风机，被保卫人员告到公司，车间主管对他严厉批评了几句，愤而辞职。问卷的第7题“对我院学生，贵单位认为最需要加强的是”，多项答案里填“J、心理承受能力”居然有12份，占63.16%。 有人说过一段话：一个公司员工的态度决定一切。工作经验和动手能力差一点，企业不害怕，因为那些只需要一个过程。但是，对于那些缺乏责任感、对企业不忠诚，工作态度不端正的人，我们丝毫不惋惜其去向的。
2、部分实习生缺乏工作经验，主动学习不够，动手能力差。刚进入公司，实习生会去做些琐碎的小事，一是工作需要，二是考验他的适应能力。不管是哪里，新手要将学到的理论融入到实践当中就要一切从头开始。正如同样的机器、同样的环境状态，不同的人，生产的结果不一样——人的经历不一样的缘故。
因为缺乏工作经验，很多实习生流露出惰性，学习主动性不够。一位企业经理说过“不会使用复印机，你可以去学，学习能力、敬业态度对于实习生来说更重要。”在有一个企业的调研时，人力资源部陈经理介绍了公司用人机制：第1个月为模具设计理论培训、第2个月为实践（车间锻炼）、第3个月为模具设计与运用结合（理论与实践结合），每一阶段，通过考核进行淘汰。第一阶段该系2实习生被公司刷掉，第二阶段1人被调整至注塑车间，第三阶段又有1人被刷，该系推荐的8人居然淘汰4个！如果学生不能做到举一反三，主动学习，灵活变通，那就没有办法适应日新月异的社会。
在调研中，很多实习生都想三五天后，马上坐在办公室，通过电脑来完成生产。很大一部分实习生缺乏一种探索精神，缺乏自学、自己去追根究底的精神，较少去主动学习、自觉学习，好像学习就是仅仅学习书本。不会带着问题来实习，从活生生的实践中去找理论，只要人用心，就会学到许多东西。例如，一个简单的钻孔，为什么要先定位？定位原理是什么？一句话，一个人主观能动性的发挥，是做好一切工作的动力源。
3、部分实习生缺乏敬业精神，团队合作意识欠佳，集体观念弱。问卷第2题，“对该系学生，贵单位认为最需要加强的是”，收回的19份中，选“A敬业精神”17，占89.47%。因为期初的工作较“贱”，待遇又低，部分实习生缺乏团体意识，不为公司、他人利益着想，对集体敷衍了事，缺乏责任感。
在调研中，有一部分实习生一来就想搞管理、掌技术，对一些粗糙的活也没有兴趣，企业对实习生的认同有一个过程，岗位的主次，需要不同身份的人去做，实习生应该明白自己的位置——集体中的一份子，当主角和处关键岗位需要一个过程。苏州某一集团公司，让刚报到的新人到装配车间，搬纸箱、打包带、推车、当师傅“下手”，四天后随即就有几人“坚决不当搬运工”和“不出卖廉价劳动力”，打了个招呼当天就走；一周后，又有几人因为没有发展空间、学不到技术、学不到管理经验等理由离开该集团。
某企业的一人事经理谈到“跳槽”时，有些激动，他认为，频繁“跳槽”的人自诩为阅历丰富，可实际上，非但不加分，反而会扣分，为什么呢？很简单，缺乏敬业精神。例如，公司花7000元/月到外面招一个人到企业来，就是看这个人有多大“招”，“招”数使尽之时即为此人离开之日。公司愿意使用自己培养的5000元/月工资的人，因为他的薪资，也可以升值为7000、9000、12000元/月，乃至更多„„他认为，只有经过严格考核、经历过淘汰感受的人，才会珍惜自己的机会，也会在一个公司待的时间长——公司非常欢迎、器重与企业一起成长的人！
4、部分实习生缺乏吃苦耐劳精神，耐性不足。过惯了大学生活，害怕加班和没有周末，对长期不能休息难以容忍。在昆山一企业经理介绍说，由于新加坡的订单非常急，让员工连续加班四个周末（实习生与正式员工一样），该系实习生就不停地喊累，在赶货的紧要，他们3个不辞而别！学校开设的技能训练、专业理论，只要扎实学到80%，在公司肯定不得了，只要在公司耐着性子、扎实待上一两年，肯定能够做上一定职务类的，工资
三、四千没问题的。技能、见识和实践能力方面公司可以解决，态度、细节、性格等方面非公司一日培养，学校在
毕业生的“软功夫”上花一些精力很有必要„„
5、少数实习生缺乏一定的人文素养。遇到不如意的，随意“跳槽”，特别是不经公司相关人员的同意，轻易离开；甚至在公司相关领导出面挽留，仍然言语激烈（某企业一实习生要离开，责问公司人事：“不剥削我们，谁养你们？”），缺乏一个当代大学生的风度。
又如，常州某一企业的一名实习生，一次被批评后，就决定辞职，为泄私愤，将自己工作电脑中的有关资料全部删除，企业经理找到学院该系要求赔偿损失时，她这样回答“那些东西全部是我一人设计出来的，没有别人的丝毫劳动成果在内，我凭什么要留给公司？”。
有少数实习生不懂得人及关系的重要，与师傅、经理很陌生，最多“点头之交”，有时甚至对年长者直呼大名小姓。
6、其它。在调研中还发现，个别实习生极端不讲究卫生，穿着邋遢，抽烟酗酒，生活放荡；个别实习生网瘾仍然十足，一有休息时间，就在网吧；个别实习生“势利眼”，阿谀奉承，一味巴结领导，被群众“陷害”；个别实习生好高骛远，盲目求高„„
（二）用人单位方面也存在许多待改进的地方
不完全统计，“初次跳槽”的81人中，企业主动要求辞退的有7人，仅占
8.64%。但是，很多实习生的辞职，企业不可退却责任。
1、部分企业缺乏现代管理理念，特别是一些民营企业仍然采用“家族”管理，“人治”过于“制治”。
部分民营企业缺乏现代管理理念，缺少规范，甚至没有一套规章制度。有时老板的嘴就是制度。如常州某一公司07年底为了赶货，鼓励员工加班，老板讲过，对该系学生也是一样。但学生加班后，按照计算应该是2000多，待到发工资时，说只能给70%，才1400多一点（实际上加班费还没有算倍数），待到系协调时，经理解释：老板说的就是制度。
2、一些外资企业重薪资轻保障
江阴某一外资企业给予实习生的薪资相当高（1500元/月，加班费按照国家法律算，而一般实习生800-1000），但是没有食宿，没有养老、医疗保险，甚至没有工伤保险等，因此，没有保障的高工资就打了折扣。
有些外资企业，离闹市较远，实习生除了上班，就是下班，宿舍内除床以外，几乎没有什么来调剂生活。枯燥、乏味、过于简陋的环境，以及严厉的厂规，让一个性格活拨、生机盎然的大学生长时间待在其中，他们能够坚持多久？
3、少数企业缺乏用工“诚心”，利用实习生试用期，打“擦边球”
少数企业认为，员工“试用期”可以不受法律限制。一个人干两三个月后离开属于正常现象，一旦离开，既可以少给工资和加班费，又可以重新招新，新工人又得有“试用期”。国家有新劳动法维护员工的利益，如企业让员工走，则要赔工资，少数企业缺乏用工“诚心”，对于“试用期”结束的员工，始终不谈工资一事，采用一种无形的方式“逼”走员工，既节省钱，又合理合法！
三、实习调研后的几点收获与喜悦
毕业生参加社会实习，对于他们迅速适应社会，完成学生到职业人的角色转换和过渡，并为以后的人生打下坚实的基础，具有十分重要的意义。虽然在实习中暴露出许多问题，但经验和教训同样是宝贵的财富。
首先，大部分实习生越过了学生与社会职业人的“分水岭”，完成了角色的转换，逐渐成为企业的精干。调研中，大部分实习生都经历过酸甜苦辣，越过了
学生与社会职业人的“分水岭”一位实习生说道，“只要给我学习的机会，我愿意不拿公司一分钱”。问卷中“实习中你最想得到的是什么？”，回答“经验、管理经验”占95%，回答“丰厚的薪金”仅占5%。
一个人的起步，往往是从点滴小事累积而成，如今有很多民营企业家都是从学徒开始，从奴隶到将军！
其次，经过实习洗礼后的部分实习生，开始比较全面的认识自我。他们能够从师傅、同事及与他们的交往中比较自我，也可以从他们对自己的态度中反省自我、认识自我和评价自我。
一实习生在实习总结报告的结尾写到，“实习的闯荡经历，让我对自信重新进行了评估，也让我对古语‘人贵有自知之明’有了更深切的理解。要知道：一分耕耘，一分收获，的确是千亘不变的真理，天下没有免费的午餐！”
再次，通过实习，部分实习生初步认识了社会，特别是学会了如何调整人际关系。“人上一百，形形色色”，企业就是一个小社会，实习生往往处于同事、“老乡”、师傅、经理、老板几种角色之间，如何为人处世？如何选择资源来为我所用？在道德与利益（私利与回报），手段与目的之间，孰重孰轻，或者如何兼顾？文化蕴涵之间的交往，如何选择自己的交际圈？部分实习生开始思考„„
最后，部分实习生渡过适应期后，开始现实化地思考职业规划。他们开始正视自己，有的进一步理论学习，如考研，有的萌发自我发展意向，开始思考创业之路。
四、调查后的感想
高校的重要职能之一，是为地方社会、经济服务。学院作为企业、学生两个方面的“纽带”，如何获得“三赢”（学院赢就业、企业赢人才、学生赢发展）？正如产品的售后服务一样，要保证产品的生命力，服务质量是必须保证之一，当然，服务质量的目的是监督、促进产品的改进，进而推动企业的前进。学生的发展状况是检验学院办学的质量，提高对学生就业的服务质量，延长服务期，超过半年，抑或一年，值得思考！
实习调查，会不会对在校生产生什么启示、对教师的现场教学是否有一定的参考？学院如何有针对性的去培养学生的吃苦耐劳、艰苦奋斗精神？如何去灌输为社会、为人民服务的思想？如何去倡导实事求是、诚实守信、积极进取、不断开拓创新的学风？
也要反思一下就业指导课对学生的就业教育是理论上的“指导”，还是有实际意义上的指导？是否可以将更多的实习案例加进就业指导课中来？或者直接到工厂现场教学？
还有，实习调研能否形成一个就业反馈机制，学院充当企业和实习生的中介，对实习生中存在的一些困惑、疑问，进行疏通、解答，对企业的某些过火做法进行“监督”或“劝勉”？
