“月度明星”评选方案
为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则
1、坚持全员参与，层层推动的原则；
2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；
3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期 每月组织一次评选。
三、评选范围
凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配
以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选 “最佳技术星”、“最佳服务星”、“最佳委屈星”、“最佳敬业星”员工各1名。
五、评选标准
最佳服务星评选标准：
1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生被客户投诉问题。
最佳委屈星评选标准：
1、在工作过程当中受到委屈（管理人员、同事、客人的委屈之后），依然保持良好的心态继续工作，无任何抱怨的员工。
最佳技术星评选标准：
1、每个月点加钟最高钟数的
2、努力学习，不断加强自己专业知识及技能的。
3、技术创新星，具有一定可行性的。
最佳敬业星评选标准：
1、工作中随叫随到，时刻为公司考虑者
2、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。
3、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
4、时刻为公司树立良好形象以及口碑者
5、明确公司的发展前景，以及认可公司管理制度
6、任劳任怨，绝对服从公司安排合理与不合理的工作者。 最佳微笑评选标准：
1、微笑标准，且有较强亲和力
2、无论何时面对同事、客人、上级都是最佳态度。
3、工作中从不带情绪上班。
4、营业区内见人问好。
六、评选流程
1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月20日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。
2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的15-20日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。
3、员工大会进行表彰。
在员工大会时，进行表彰及颁发荣誉证书及奖牌。
4、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法 要求：
1、员工累积够5个奖牌,不论种类，家人有一个名额来XX3日游，家人条件：年龄大的，老人，身体较好的。
八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。
九、本方案自XXXX起施行。
