课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！
单选题 正确
1.人的表达能力可以分为：
1.
2.
3.
4.A 一般性表达能力和专业表达能力B 专业表达能力和非一般性表达能力C 一般性表达能力和非一般性表达能力D 专业表达能力和非专业表达能力正确
2.服仪管理就是：
1.
2.
3.
4.A 穿衣服的学问B 买衣服的学问C 挑衣服的学问D 选衣服的学问正确
3.如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是：
1.
2.
3.A 绿、白、灰三色B 黑、红、灰三色C 黑、白、灰三色
4.D 黑、白、黄三色正确
4.国际礼仪使用程度与什么有关：
1.
2.
3.
4.A 人品B 场合C 环境D 时间正确
5.下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是：
1.
2.
3.
4.A 微笑点头B 微笑点头和遇尊长鞠躬C 遇尊长鞠躬D 见机行事正确
6.信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是：
1.
2.
3.
4.A 单体和双体B 主体和客体C 单体和客体D 主体和双体
正确
7.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是：
1.
2.
3.
4.A 报纸、电视、告示B 报纸、电视、网络C 报纸、口传、告示D 口传、电视、网络正确
8.在构成形象变数图中，不属于客体的是：
1.
2.
3.
4.A 触B 嗅C 视D 物正确
9.形象力公式是：
1.
2.
3.
4.A 形象力＝内在实力－表达能力－公关活力B 形象力＝内在实力÷表达能力÷公关活力C 形象力＝内在实力＋表达能力＋公关活力D 形象力＝内在实力×表达能力×公关活力正确
10.装扮的TPO是3个字母，分别是：
1.
2.
3.
4.A T是time，就是时间B P是Place，就是场所C O是Occasion，就是场合D 以上三项都是正确
11.女性穿着礼仪应以什么为准：
1.
2.
3.
4.A 场所B 季节C 环境D 时间正确
12.女性着装的色彩整合，主要是三种颜色的搭配，即：
1.
2.
3.
4.A 黑、白、黄三颜色的搭配B 绿、白、灰三颜色的搭配C 黑、红、灰三颜色的搭配D 黑、白、灰三颜色的搭配正确
13.正确的站姿两方面的好处是：
1.
2.
3.
4.A 会让一个人不好看和会带给人生病B 会让一个人很好看和会带给人生病C 会让一个人不好看和会带给人健康D 会让一个人很好看和会带给人健康正确
14.下列选项中不属于服务仪态要点的是：
1.
2.
3.
4.A 眼睛需注视顾客B 面带微笑C 侧面对着顾客D 身体挺直展现自信错误
15.在早期国际礼仪中，第一个重点是：
1.
2.
3.
4.A 女士优先B 男士优先C 日常礼仪的国际化D 传统礼仪不可偏废
