推荐第1篇：电商文化节讲话稿
各位老师、各位同学们: 大家好！
今天外面气温固然酷热难耐但老师同学们的心坎应当是炽热的，因为今天同学们期待已久的牟定职中以“小市场、大收获”为主题的“跳蚤市场”活动，今天终于跟我们见面啦。
今天下午，我们全体同学和老师将会共同参与这次有意义的活动，举行本次活动目的有4点：
第一：提倡节约、杜绝浪费。节约体现了求真务实的品德我们要从节约入手提高自己的思想道德素质。有人认为节约之多是品德上的一点闪亮浪费不过是品德上的一点瑕疵，其实，节约或浪费展示了一个人品德的高下。节约多半是举手之劳的小事点缀在学习和生活的细微之处。作为学生因坚持不懈地做好节约小事,不仅展示了一个人认真做事的态度而且孕育着高尚的思想道德素质。
第二：适度消费、杜绝虚荣心。同学交往需要平等、公平，作为高中生要克服消费上的虚荣心和攀比心，优化校园风气。社会贫富差距是现实的,学生家境好坏是客观的，但是，学校应该是实现社会公平的一个平台,高中生应该是追求社会公平的先行者。
校园生活和人际交往对学生的成长有深远的影响，一些学生的浪费不仅会助长享乐主义，败坏校园风气；而且会伤害同学的自尊心，疏远同学关系。
家境好的同学体谅社会的贫穷面,合理消费适度消费不仅有利于自身素质的提高,气氛，促进同学平等交往。 第三：符合国情、大力表扬。
宣传节约光荣,营造厉行节约的社会氛围。我们利用学校思想政治教育的有利条件,宣传建设节约型社会的重大意义,帮助广大学生认清高消费高浪费并不符合中国国情,树立节约光荣，浪费可耻的观念。同时我们要大力表扬集体和个人节约的先进事迹,揭露严重浪费资源的现象帮助广大学生认识到厉行节约不只是个人节约开支而且是节约地球资源和节约社会财富的问题。
四：提高社交能力、培养经济头脑。本次活动宣扬勤俭朴素的生活作风、培养同学们节约的道德品质，同时也将加强培养同学们树立正确的理财观、价值观，提高社会交往能力都有着非常积极的作用。
同学们，尽情的展示你们的青春、你们的活力，用你的热情让这酷热的天气降降温吧！
预祝各位“老板们”生意兴隆，祝各位“顾客”狂得开，买得开心，买得舒心！现在我宣布：牟定县职业高级中学“小市场、大收获”跳蚤市场现在正式开业！
推荐第2篇：供 应 商 管 理 制 度
供 应 商 管 理 制 度
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审核：
批准：
供 应 商
管 理制 度
1 目的
为了选择合格的供应商，确保生产、经营所需物资符合安全要求，尽可能的避免和减少安全事故的发生。
2 适用范围
本程序适用于淄博隆邦化工有限公司的供应商及物资供应的管理。 3 职责
3.1供应部：是供应商及物资供应的主管单位，负责根据要求选择并建立合格供应商资料库。
3.2职能部门：协助供应部做好供应商的选择管理，参加相关的招投标。3.3车间：负责提报采购计划，验证采购产品。 4 程序
4.1确定合格供应商
4.1.1供应部按要求对供应商进行资格审查、评价，建立符合要求的供应商资料库。
4.1.2收集、建立、定期评审并及时更新合格供应商名册和相关资料。4.1.3根据所供物资类别不同，对化工、设备、电气、仪表、配件、钢材、地材、劳保等物资的供应商分别建立供应商档案。供应商档案包括以下内容：
1)供应商的名称、法人、地理位置、联系电话、通信地址等基本信息； 2)资信情况、服务范围、注册资金、经营业绩、管理水平（是否通过认证）、产品种类、售后服务等经营情况；
3)过去3年来的安全表现。 4.2物资采购
4.2.1供应部按照批准的采购计划向《合格供方名单》中的合格供应商询价采购。当需要新的供应商时，需按4.1对供应商进行评价，评价合格列入《合格供方名单》后，方可实施采购。紧急情况下需在《合格供方名单》外采购时,需经分管领导批准。
4.2.2供应部与合格供应商洽谈后，按《公司合同管理规定》签订采购合同或长期供货协议。
4.2.3口头订单，供应部应向合格供应商详细说明采购要求，包括采购产品的名称、数量、规格、尺寸、等级、交付及验收方式、供货时间等。
4.2.4大宗物资（20万元及以上）的采购按照《公司物资采购招（议）标管理规定》进行。
4.3物资验收、入库、保管及发放管理
4.3.1供应商必须随货提供相关按范畴的资料，包括产品（设备）制造许可证、产品合格证、使用说明书、计量器具生产许可证等必要的证书，化学危险品安全技术说明书、安全标签等。
4.3.2使用单位对以上资料进行管理、存档，以备查验。
4.3.3供应部、计划提报车间负责按《采购产品到货验证规定》对采购物资进行验收检验、入库，并填写《物资到货验收日记》。
4.3.4车间根据供应商提供的安全标签、安全技术说明书中的要求，做好物资的入库存放，并对库存物资进行管理，确保物资安全。
4.4供应商评价、考核及续用
4.4.1每年由供应部组织安全环保部、生产部、机动部、车间对合格供应商进行评价，形成《供应商安全业绩表现评价表》。
4.4.2根据《供应商安全业绩表现评价表》，淘汰不合格供应商，重新编制《合格供方名单》。
推荐第3篇：粤商领袖圆桌会讲话稿
粤商领袖圆桌会讲话稿
第一稿
尊敬的黄会长、尊敬的各位董事长、各位嘉宾、朋友们，大家下午好：
金秋气爽、硕果累累！在这个喜秋相逢、共谋发展的时刻，我们举首相约欢聚一堂，在迎来粤商领袖圆桌会议顺利召开的同时，也将共同迎来我们传统的喜庆节日——中秋佳节。在此，我谨代表广东一统投资集团全体同仁，向今天于百忙之中拔冗参会的各位来宾致以最热挚的欢迎，祝大家身体健康、工作顺利、阖家幸福、中秋节日快乐！
中华粤商领袖联合会自成立以来，秉承“信任与坦诚、贡献与奉献”的价值观，以实现粤商企业的成就回馈社会为使命，服务粤商、共创财富。多年来，通过举办“粤商领袖圆桌会议”，促进了粤商精英的强强联手，和合共荣，打造并承载了优秀的粤商企业，提升了粤商企业的竞争力和凝聚力，为粤商企业的进一步发展状大，为粤商企业提高品质、树立品牌，走出区域经济获取更多资源和信息，提升国际形象、抢占国际市场做出了突出贡献和卓越工作，至此，让我们以热烈的掌声送给在座的企业领袖，祝大家事业更上一层楼。
广东一统投资集团前身是广州鑫邦物流有限公司。集团改制升级于2010年，注册资金6500万，资产总额7亿多元。是一家
以商业地产、行业园区、物流贸易为核心业务，涵盖产业规划、专业市场运营、物流运输、商贸交易市场投资建设的综合性企业。集团旗下有2家全资子公司和分公司，目前有员工200多名。目前，集团首期投资1.2亿元巨资，在白云区增槎路倾心打造了“一统酒文化产业园”项目之一的“广东一统国际酒类交易中心”，成为广东省酒类专卖管理局、广东省酒类行业协会重点扶持的产业项目。产业园项目预计总投资10亿元，规划占地面积20万m2，总建筑面积约30万m2，分三期完成，当前产业园区的酒类交易中心建设已成为中国酒类行业出色的领跑者，是当前广东省最具规模、最专业、最规范的酒类产业园，被国家商务部全国酒类流通管理办公室、中国酒类流通协会授予 “全国放心酒示范基地”和“中国酒类流通协会特别推荐展区”，拥有数千家大型中、高档优质餐饮渠道及商超渠道平台。园区正在建设的“广东粤台名优特农副产品展贸基地”更是得到了省委、省政府的大力支持，黄华华省长亲自作出多次签批，省政府相关领导和归口部门也高度重视，项目业已经广东省发改委批列为十二五广东省重点项目之一！
当前，我省十二五规划开局良好，经济与产业转型创新稳步推进。在政府各项产业政策支持和市场快速变革的发展环境下，粤商企业的进一步发展提升，成为当前我们面临和深入研究的新课题，如何把握机遇、战胜挑战，成为具有活力的现代经济前沿的领跑者，成为支撑中国经济增长的动力引擎，成为一张张具有
鲜活区域特色的商业文化名片，需要我们共同谋划、共商大计。我相信，只要我们团结一致、相扶相助，在共同发展的大道上，我们可以走得更好更远，一定可以实现我们共同的目标！
最后，再次祝大家事业顺利，家庭幸福，预祝会议圆满成功！谢谢大家！
推荐第4篇：领导在商会上的讲话稿
领导在商会上的讲话稿
商会是党领导下的具有统战性、经济性、民间性的团体，在推进改革开放和现代化建设中具有独特的优势和其他组织不可替代的作用。
商会领导讲话稿【篇一】
尊敬的各位领导、各位来宾、各位会员：
大家好!非常感谢大家给了我这样一个机会，让我今天很荣幸的站在这里结合自己的一些亲身体会，和大家一起分享加入商会，这一年多来的一些收获和感想。
刚开始加入我们永平商会的时侯，很多人问我，为什么要加入商会呢?加入商会对我们的事业发展有什么帮助呢?开始的时候我也迷茫但是经过这一年多与商会的共同成长。我真正认识到，商会其实是一座桥梁，加入商会一方面可以充分发挥自己的能力和能量为永平的发展多做一点贡献，同时也会对我们自身的事业发展起到积极地推动作用。
加入商会这一年多以来，我最直接的感受就是身边的朋友更多了。信息广了，渠道宽了，力量大了。借助商会这样的一个平台，我在短时间内结识了一大批已经在政界、商界取得了成功的企业家，并通过商会组织的各项活动，互相交流各自的成功经验和创业技巧，探讨为人处事的原则和方法，这些经验、技巧、方法都是非常宝贵的人生财富，同时加入商会更是一种实力和诚信的体现，是我们在经营过程中
一张很有分量的名片。
就在今年4月我们参加了由永平商会组织的白云区永平街商会结对帮扶大田村大型公益活动。此次活动得到了多家媒体的关注，并迅速得到各大知名网站转载，在南方日报网，广州在线， 338同城活动网更是引起数万网民的关注点击。这就是集体的力量，这就是商会的力量。有商会的支持，有各位领导、各位会员的帮助，我相信只有想不到，没有做不到的。
所以，今天我要代表所有商会成员感谢商会，首先要感谢那些商会的发起人，是他们想到并且组建了这么好的一个平台，让大家联合起来，共同发展。我们也要感谢在座的各位领导和商会顾问们，永平商会的发展离不开你们的关心和支持。我们更要感谢我们的各位会长、秘书长以及许许多多在幕后默默无闻地为商会做出贡献的人，你们为商会的发展付出了巨大的努力，正是你们在各方面不求回报的投入和无私的奉献精神，支撑起了这个造福全体商会成员的平台和基矗最后我代表商会欢迎更多的同行加入到我们商会来，在商会的大家庭里一起努力开创更美好的明天。
以上是本人加入商会后的一点体会和感想，不足之处，请大家指正。最后恭祝各位领导、各位会员身体健健康康，事业蒸蒸日上!祝愿我们的商会，越办越好!节节高!
谢谢大家!
商会领导讲话稿【篇二】
各位领导、同志们，大家下午好!
CN县工商业联合会QK商会第三届会员大会第一次会议，今天在这里隆重召开。经过与会会员的共同努力，本次大会顺利完成了QK商会的换届任务，选举产生了新一届QK商会班子成员。在此，我谨代表QK镇委、镇人大、镇政府向这次大会的成功召开、向刚当选的新一届QK商会班子成员表示热烈的祝贺，向与会会员表示亲切的问候，向参加今天大会的上级领导和有关人士表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
商会的建立，是市场经济体制的内在要求。一方面随着市场经济体制的确立和不断成熟，在政府宏观调控和微观管理之间，需要商会这样的中介组织参与协调，在二者间发挥衔接作用，促进市场经济有序运行。另一方面随着非公有制经济的不断壮大发展，其影响和作用日益扩大，需要商会这样的团体把非公经济代表人士组织起来，维护其合法权益，帮助其与党和政府的沟通联系，提供各种服务，适应市场经济的发展需要。政府需要商会担当管理、引导非公有制经济健康发展的助手作用。QK商会成立六年多来对QK镇的社会经济发展起到了很大的促进作用。主要体现在两点：一是服务经济建设发展勇为人先，二是投身社会公益事业不居人后。六年来商会不断加强自身建设，帮助会员企业发展，服务地方经济建设，积极参政议政，督促企业履行社会责任，
踊跃奉献爱心，为各项社会公益事业发展筹集资助了800多万元，成绩有目共睹，得到了社会各界的认可。
十一五期间，我镇坚持以科学发展观为指导，围绕促增长、调结构、重民生、保稳定的工作主线，团结拼搏，克难攻坚，加压奋进，经济社会保持了平稳较快发展。20**年实现工农业总产值亿元，工业总产值101亿元，财政总收入亿元，这些成绩的取得，离不开QK商会和全体商会会员积极参与和支持。在此，我代表镇委、镇政府对全体QK商会会员表示衷心的感谢!20**年是我镇全面实施十二五规划的开局之年，也是全力建设江南平原工业强镇、商贸重镇、宜居名镇的关键一年。在这种新的形势下，QK商会更要把握机遇、奋发有为、开拓进取，引领科学发展，促进和谐共进。借此机会，我对QK商会工作提三点希望和要求：
一、要注重引导，服务会员，增强工作的系统性、预见性、创造性。在新形势下，QK商会的工作会面临许多新情况、新问题，因此商会工作一是要引导会员企业加快转变经济发展方式，推进产业转型升级、培育发展战略性新兴产业、深化节能减排、找准商机、发展壮大自己。二是引导会员企业不断提高自主创新能力，实施品牌战略，加强体制机制创新，技术创新和管理创新，不断提高企业整体素质和核心竞争力，把企业做强做大做优。三是引导会员企业遵纪守法、诚信经营、公平竞争，维护市场经济秩序、积极承担社会责
任，构建和谐劳动关系，回馈社会，推进和谐QK建设。
二、要认清形势，努力工作，增加工作的责任感和使命感。商会是党领导下的具有统战性、经济性、民间性的团体，在推进改革开放和现代化建设中具有独特的优势和其他组织不可替代的作用，肩负着重大的历史责任。商会的同志们，要进一步认清形势，明确任务，切实履行自己的职责，做好非公有制经济人士的工作。要引导非公有制经济人士积极进取，兴利除弊，使其为国家、社会、人民做更多有益的事情。要积极参政议政，参与我镇经济建设、社会事业发展等着重大问题的政治协商和民主监督，要充分利用信息网络优势和商会的特殊优势，为会员提供市场信息和法律、会计、审计、融资、咨询等服务，帮助引进人才、资金、技术和设备。
三、要加强自身建设，提高管理，使商会运作科学化、规范化。商会工作人员要自觉接受党委和政府的领导，借鉴其他商会的有关经验，结合本地实际，努力把QK商会建设成为自我管理、自我服务、自我教育、自我发展的群众性组织。努力提高自身综合素质，增强工作主动性，改进工作方式、创新服务内容，提高服务水平努力把商会工作推上一个新的台阶。
各位会员、同志们，商会的工作任重而道远，我相信，只要大家同心同德，锐意进取，努力工作，商会的工作一定会出现崭新的一面，一定能够为QK的经济发展和社会各项
事业的全面进步作出更大的贡献。
最后，祝QK商会越办越好!祝各位会员和同志们身体健康、生活愉快，家庭幸福、事业发达!
商会领导讲话稿【篇三】
各位嘉宾、各位会员、各位朋友，大家好!
新年伊始，四川省温州商会龙湾分会第□届会员大会在这里隆重举行，我谨代表四川省温州商会，向当选的新一届会长、副会长和各位理事表示热烈的祝贺!向全体会员表示诚挚的问候!并借此机会，向长期以来关心支持商会发展的各位领导和各界朋友表示衷心感谢!
弹指一挥间，龙湾分会已成立□周年。□年来，在两地党委政府的关心支持下，在总会的带领下，龙湾分会在团结办会、服务会员、发展会务、塑造商会形象等方面作了大量卓有成效的工作，树立了龙湾分会良好的社会形象。在此，我谨代表总商会，向为龙湾分会发展作出不懈努力的上一届领导班子成员表示衷心感谢!
20**年，是令人充满期待的一年。新当选的分会负责人发表了铿锵洋溢的就职演说。他们的发言既有真知灼见，又有肺腑之言，殷殷之情溢于言表。借此机会，我谨代表何必奖会长，对新一届商会班子的工作提三点建议：
一、加强团结，多年的办会经验告诉我们，团结是办会成功的关键和基础，商会是广大会员的娘家，是团结凝聚会
员的有效载体。新一届商会领导班子要树立团结协作，热心会务的大局意识，充分发挥商会桥梁纽带作用，吸取丰富的办会经验，不断开创商会工作新局面。
二、深化服务，以提高服务质量和服务水平，不断强化服务功能，用良好的服务来团结会员、凝聚人心，不断增强会员的认同感和归属感，使商会组织充分赢得社会的尊重。
三、创新发展，以着眼整合资源，树立形象为出发点，不断强化商会组织建设，积极推进会员队伍综合素质的转变，引导会员承担社会责任，投身慈善事业，热心社会公益，使商会和会员真正成为在政治上有地位、事业上有作为、社会上有荣誉的特色建设者。努力创造条件，肩负使命，树立在外温州人、龙湾人良好形象。
各位同仁，龙湾分会不仅是龙湾区对外联络的重要窗口，也是总会发展的重要力量。我相信，在新一届商会领导班子的带领下，龙湾分会将日益壮大，必将在新一轮创业创新中作出新的贡献!
最后，借此新年来临之际，祝大家新年快乐、身体健康、事业鸿发、阖家幸福!
推荐第5篇：材料商销售合同应注意什么法律问题？
材料商销售合同应注意什么法律问题？
张律师从事房产律师多年，期间代理了大量的施工建材纠纷案件，积累了大量的办案经验。现整理一下施工建材合同中容易出现的问题，供大家以参考，将隐患消灭于开始。
建材销售应风险主要存在方面：
1、签署合同的主体：实践中笔者接触到的合同对于主体的签署方面很不规范。有施工现场个人代表公司签署的，有盖项目部印章的，有盖项目部技术资料专用章的，有盖用于签署合同字样的印章，有的直接主体就是XXXX工地等此类情况。
风险在于：签署合同一定要注意是谁买的货，虽然表见代理很容易形成但也有谨慎缔约的义务。谁买的货？谁付款？谁签合同？三者是统一的。有的材料商合同是个人签的，签字人员连材料商都搞不清楚是谁、什么职务、能不能代表施工单位。这个一旦发生纠纷就是很不利的。有的材料商知道这个工程是个人挂靠施工企业资质的，于是和个人签合同，个人不付款的时候起诉个人，但起诉个人哪有起诉单位那么容易（此种情况建议签约对象是施工单位）。
2、合同的内容尽量完善：有的合同没有写买的是什么材料，只是笼统的说建材或者水电安装材料，这就存在这份合同是否能够约束双方的买卖行为的问题。有的材料商在合同中写到了具体的材料名称，但实际履行中购买方又提出了新的材料而双方并未签署补充协议，这个使得在索要材料款的时候出现购买方不认可当初协商的价格，致使后期参照市场价执行，而没有市场价就更麻烦。
所以签合同的内容应尽量完善，宜细不宜粗，将可能想到的问题统统写到合同里边去，对于标的额比较大的合同或是其他的比较重要的合同，最好有专业的律师陪同商务谈判或是由其草拟合同条款。
3、购买方的付款时间、付款条件
付款时间是一个未来点的概念，而付款条件却是一个是否能成立的概念。笔者代理其中两个案件中，对于付款时间的约定是“工程竣工验收后一个月内付清”，“材料按照完成后一个月内付款（说明：安装是由购买方自行安装的）”，这个约定可以理解为时间点概念，但也可以理解为条件概念，如果工程无法竣工、无法验收、材料因为购买方原因一直没有安装，更不要说安装完成。一些模糊不清的软条款很可能成为对方限制我们的依据，成为我们顺利实现合同目的的障碍。所以对于付款的约定一定要慎重。最好约定明确的时间点。
4、对于印章的注意事项
不管印章是否能代表购买方，至少要保证印章是真实的。有的合同签署过程中，材料商一看够买方的印章是“XXX公司XXXXX项目部技术资料专用章”，就觉的不放心，要求购买方把“技术资料章”几个字盖住签。这就使得后期索要款项时，购买方主张“这个章是变造的，不是购买方的印章”
当然，我们在签订合同时，最好能够确保印章能够代表公司，要是公司部门的印章，要了解其权限或要求其出示授权书。
5、关于保修金的规避方式
材料在售后有个保修期，如约定“余款5%作为保修金，两年后7个工作日内付清”，此处为了保护销售方的利益，建议“5%可以两年后付清，但不要写保修金”。笔者代理的一个案子本金120万，对方未按约定时间付款已违约，诉至法院要求付款的时候，就出现了5%什么时候支付的问题，如果是保修金那么肯定要保修期满付清。但如果不写保修金虽然是约定两年后付清，但因为对方未付款金额超过总款5分之1，可以提前收回。
若要约定，我们一定要约定出对方未支付保修金时的后果，如采用定金法则或是约定违约金。此外，合同主部分违约时，关于保修金的问题也要约定清楚。
6、关于管辖的约定
实践中，许多老板谈生意，关于合同价款，1角2角都会去花许多时间谈判，但关系到争议的管辖时，就很随便了。这种做法是十分不对的，俗话说人无远虑、必有近忧，在合同签订时若不约定好了，那在合同真的出现纠纷时，管辖法院对案件的影响相当之巨大。比如交通的远近，与审判人员的关系等很可能对我们造成不利的影响。
而基于施工方大部分不在材料商当地，所以合同约定的管辖地尽可能是工程所在地，一方面利于证据的收集，另一方面也避免跑到施工方注册地诉讼发生的高额成本。
推荐第6篇：网商创业者应有的十二种世界观
网商创业者应有的十二种世界观
随着互联网时代的带来，21世纪，兴起了一股网商浪潮。越来越多的年轻创业者看到了网上创业这个机遇，他们认为网上创业更能快速地展现自己的价值。当然在这个网商时代的大背景下，也为众多的想要利用互联网来实现自己人生价值的网商们提供了机遇和挑战。那么面对着未来未知的机遇和挑战的网商们又该树立怎么样的世界观，从而让自己在网商的竞争中披荆斩棘，最后荣耀归来呢？旭世网商联盟归纳了以下作为网商创业者应有的十二种世界观：
一、创业靠风投。创业如果只是靠自己，一般都做的很辛苦，所以有不少创业者都去找风险投资。但是大多数人还是认为，最好是在线做好自己的事情的前提下再去拉风投，当你的业绩、流量、产品得到重视以后也会比较容易拉到投资。
二、创业要谨慎。就网上创业来说，网络经济本身就存在着很多不确定性和风云变幻的风险，无论任何时期，做好出色的产品和服务，才能更有利于网商事业的稳步发展，网商运营也才能更加顺畅。
三、充分利用业余时间实现创业。在职人士可以在业务时间充分发挥所长、开辟属于自己的事业天地。比如开个网店、做个项目、写点文章、编个软件、做个网站等等，以自己独有的职业化的敏锐嗅觉，捕捉身边的商机。
四、创业要趁早。目前在事业上仍处于被动阶段的很多为80后、90后的成功创业者，其实创业不分年龄，只要善于学习和实践，一切皆有可能。
五、做好吃苦准备。创业需要机遇、恒心、毅力，更需要坚强。俗话说打江山容易守江山难，但是能打下来江山毕竟也是不容易的。老人常说：“艰苦奋斗。”创业就是一个艰苦奋斗的过程，只有吃得苦中苦，方能做到人上人。
六、创业要充分利用自己的特长。做自己擅长的事，走适合自己的路，然后再谈资源利用，这才是正道。
七、遵守诚信为本。无论是创业初期还是创业成功后，都有严格要求自己，遵守诚信，以诚信为本。
八、学会利用经验。在缺乏经验的时候去创业，是十分不理智的。别说吃猪肉了，猪跑都没有看见，那怎么能够做好创业呢?要知道，创业本身就有很大的不确定性，只能摸着石头过河，很多细节的东西十分重要，如何没有经验，创业成功的几率将会很低。
九、梦想坚定。很多时候，人们创业并非只是为了挣钱。一个共同的理想更有号召力和凝聚力，也更能聚到一些比较靠谱、志同道合的人。挣钱是一回事，实现理想也是一回事，必须两手抓，两手都要硬。
十、打造精英团队。俗话说：“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。”一个团队最重要的是需要找到在这个岗位上能够帮助你实现的人才。十
一、创业坚定以产品和服务为中心。如果你没有过硬的产品和服务，你拿什么去竞争?又要靠什么来获胜。所以创业者要把握好事业方向，适时调整决策，以期做出更符合网商市场需求的产品和服务。
十二、找好网商创业平台。俗话说：“站在巨人的肩膀上更容易成功”作为新触网网商要恰当选择优质的平台来辅助创业。这样可以减少在创业过程中可能会遇到的挫败感和自身的发展局限。
推荐第7篇：华应龙《商不变》的教学设计
华应龙《商不变的性质》课堂实录
[教学内容] 人教版九年义务教育六年制小学数学第七册P84。 [教学目标]
1、使学生理解和掌握商不变的规律，并能运用这一规律口算有关除法。
2、培养学生观察、概括以及发现规律、探索新知的能力。[教学具准备] 多媒体课件一套，每生一只计算器。 [教学过程]
一、始动阶段，设疑激趣
以卡片先出示右三题，指名口算；再出左三题，同桌两人比赛，左边的用计算器算，右边的用口算。
（36×2）÷（12×2）＝（36÷2）÷（12÷2）＝ （36×4）÷（12×4）＝（36÷3）÷（12÷3）＝ （36×8）÷（12×8）＝（36÷12）÷（12÷12）＝ 教师用黄色粉笔写出商后，问比赛的胜负如何？
师：好多用计算器算的同学赢了！哎哟，用口算的小嘴翘起来了。这个比赛不公平，是吧？那交换一下，再赛一道题怎样？教师板书：（36×100…0）÷（12×100…0）＝ 10个 10个
学生皆面有难色。稍后—— 生1：等于2。 生2：等于3。
师：请你说说这一题为什么等于3呢？ 生2：36÷12＝3。
师：他的知识面真宽！（在两组口答题上方板书：36÷12＝3）那么这一题究竟等于多少呢？是不是与36÷12有联系？（用红粉笔在‚（36×100…0）÷（12×100…0）＝‛之后板书：？）这节课我们就一起来研究这个问题。
二、新授阶段，观察概括
师：现在我们回过头来看这两组题。你发现这两组题的商有什么特点？ 生：都等于3。
师：对！这两组题的商与36÷12的商一样，都是3，没有发生变化。下面我们进行一项公平的比赛，请同桌左边同学观察与思考左边一组题，右边同学观察思考右边一组题，（用绿色粉笔板书：）看谁抢先回答出这个问题：（出示）这些题与36÷12＝3比，被除数36和除数12怎样变化，商才不变的呢？ 在有学生举手欲回答‚观察与思考‛时—— 师：请同桌两位同学交流一下各人的发现。 同桌交流后集中发言。
师：观察左边一组题，你发现了什么？
生1：通过观察，我发现被除数、除数都乘以相同的数，商不变。 师：请用上‚扩大‛这个词，把你发现的规律再说一下。
生1：通过观察，我发现被除数、除数都扩大相同的倍数，商不变。 师：观察右边的一组题呢？
生：通过观察，我发现被除数和除数都缩小相同的倍数，商不变。 师：哪位同学能把这两种情况用一句话概括出来？
生：在除法中，被除数和除数都扩大或缩小相同的倍数，商不变。 师：说得真好！谁能再说一说。
生：在除法中，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。 用小黑板出示‚商不变的规律‚，组织学生齐读一遍。
师：同学们发现的这个规律是否具有普遍性呢？请你们接下来再举几个例子（手指两组口答题），看被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商变不变？ 生：（36×3）÷（12×3）＝108÷36＝3 师：［板书：（36×3）÷（12×3）＝3］他举了个被除数、除数同时扩大3倍，商不变的例子。谁能举个被除数、除数同时缩小的例子？ 生：（36÷9）÷（12÷9）＝4÷…… 师：12÷9等于多少？ 生齐：12÷9等于1余3。
师：噢，有余数。这个例子究竟怎么算呢？同学们暂时还不会，哪位能重举个例子？
生：（36÷4）÷（12÷4）＝9÷3＝3 师：他举了个被除数、除数同时缩小4倍的例子，商还是不变。
刚才，同学们通过观察、思考、讨论、验证，证实了：在除法中，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。谁能给我们发现的规律取个名字？这个规律人们通常叫‚商不变的规律‛。（板书：商不变的规律）
------------------ 出示：
（36×2）÷（12÷2）＝ （36×5）÷（12×3）＝ （36÷6）÷（12÷2）＝ （36＋12）÷（12＋12）＝ 师：这几题的商也都是3吗？
多数学生肯定，少数学生否定，双方争执不下。
师：现在同学们有两种意见，争执不下，大家商量一下：怎么办呢？ 不少学生认为：‚算，算！‛
师：好，那我们按照运算顺序算一下，看究竟等于多少？能口算的就口算，不能口算的用计算器算。
学生回答后，教师板书得数。刚算出第一题答案是12，少数派学生就欢呼起来。 师：与36÷12＝3比，这几题的商为什么变了呢？请前后桌四人一组讨论讨论。 学生讨论之后，推举代表发言。
生1：我看第一题，因为被除数和除数不是同时扩大或缩小，尽管倍数相同，所以商还是变化了。
生2：第二题和第三题，虽然被除数和除数同时扩大或同时缩小，由于倍数不相同，所以商发生了变化。
生3：第四题，被除数和除数不是同时扩大，而是同时增加相同的数，所以商也变了。
师：三个小组代表的回答太棒了！看来，对商不变的规律我们要全面地理解哦。只有当被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商才不变。 那现在你看看‚商不变的规律‛，你认为哪几个词特别重要？
学生说出‚同时‛、‚相同‛、‚商‛三个词，教师用红笔加圈后，请学生再自由地读一遍。
师：请同学们阅读课本第84页，同桌两人交流交流怎样回答课文中的五个问题。 学生看书、填表、交流。 师：同学们有什么问题要提吗？ 生齐：没有。
师：那你知道学习商不变的规律有什么用吗？
生：可以运用商不变的规律，来做整
十、整百数的除法口算。
当教师问：‚你会了吗？‛绝大部分学生响亮地回答：‚会！‛少数学生有些迟疑。 师：谁会举几个例子，教教几个还没有完全会的同学？ 生1：500÷100＝500÷100＝5。（教师随之板书。） 生2：600÷200＝600÷200＝3。（教师随之板书。）
三、调节阶段，放松愉悦
师：刚才同学们的表现好极了！现在我们来轻松一下，听个故事。（播放配乐故事，出示相应画面）
‚故事的名字叫‘猴王分桃子’。
‚花果山风景秀丽，鸟语花香。桃树上挂满了桃子，桃树下坐着一群猴子，它们在等猴王来分桃子。猴王准时来到。猴王说：‘给你6个桃子，平均分给3只小猴吧。’小猴子听了，连连摇头：‘太少了，太少了！’猴王就说：‘那好吧，给你60个桃子，平均分给30只小猴，怎么样？’小猴子得寸进尺，挠挠头皮，试探地说：‘大王，请您开开恩，再多给点行不行啊？’猴王一拍胸脯，显示出慷慨大度的样子：‘那好吧，给你600个桃，平均分给300个小猴，你总该满意了吧？！’这时，小猴子笑了，猴王也笑了。
‚同学们，谁的笑是聪明的一笑，为什么？‛ 教师相机板书： 63 60 30 600 300 生1：小猴子的笑是聪明的一笑，因为越来越多的小猴子分到桃子了。 师：想得有道理！
生1：猴王的笑是一聪明的一笑。因为猴王利用商不变的规律把小猴子给骗了，每只小猴子还是分的2个桃子。
师：对！数学变了，但桃子个数与小猴只数之间的倍数关系没有变。我们可不能被表面现象所迷惑，要透过现象看本质。
四、反馈阶段，深化认知
（1）800÷25＝（800×4）÷（25×4）（） （2）48÷24＝（48÷4）÷（24÷2） （） （3）32800÷400＝328÷4 （） （4）30×4＝（30÷2）×（4÷2）（）
要求学生认为对的话，则举手；错的话，则举拳。第（1）、（4）题要说明理由。 师：第（1）题为什么说是错的呢？
生：800×4＝3200，25×4＝100，3200÷100＝32，而800÷25＝…… 有几个学生在座位上帮忙：‚800÷25也等于32。‛ 师：那这道题对不对？ 生齐：对！
师：可为什么有同学那么快就能很快判断它是对的，他有没有计算呢？ 生：根据商不变的规律，被除数和除数同时扩大4倍，商不变，所以这道题是对的。
师：真会动脑子！一学就会用了！
第（4）题大多数学生很快判断出是对的，少数学生判断出是错的。
师：哦，有判对的，也有判错的。请不同意见的双方各出一名代表，到前面辩论。 正方：请说说商不变的规律。
反方：在除法里，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。 正方：这道题中是同时缩小的吗？ 反方：是同时缩小。 正方：再请看看缩小的倍数相同吗？ 反方：缩小的倍数相同。
正方：那么这道题符合商不变的规律吗？ 反方：不符合。 正方：为什么？
反方：这道题中的30和4是被除数和除数吗？ 正方：……嗯！
反方：请你再说说商不变的规律。 正方：（略）
反方：请把前4个字再说一遍。 正方：在除法里。
反方：这道题可是在乘法里啊！
正方：噢！可是……这是‚积不变的规律‛……
反方：积不变的规律？那我们一起算一算：30×4＝120，30÷2＝15，4÷2＝2，15×2＝30，120＝30？
学生们笑出声来：‚120怎么等于30？‛
正方：我们只看到‚同时缩小‛和‚相同的倍数‛，忽视了‚在除法里‛这个前提条件，错了。
学生们和教师都热烈鼓掌。
师：谁能再说一说这道题为什么错？
生：它错误地把商不变的规律运用到乘法算式中了。
师：一针见血！刚才判断出这道题是错的同学请笑一笑。希望以后笑的人能更多一些啊！
出示课本第85页上一个‚做一做‛，让学生在课本上完成。 逐条出示口算题： 2800÷4003000÷50 7200÷8004500÷900 4000÷20096000÷6000 4000÷200、96000÷6000两题请学生说说想法。强调被除数、除数末尾要划去同样多个‚0‛。
师：想一想，现在再出类似的题比赛，一个用计算器算，一个用口算，谁会赢？那现在我们换个形式再赛一场，一场公平的比赛，怎样？ 出示竞赛题：
在□中填数，在空白中填运算符号： 200÷40＝5 （200×4）÷（40×□）＝5（200÷2）÷（40÷□）＝5 （200×3）÷（40 □）＝5 （200÷4）÷（40 □）＝5 （200×□）÷（40 □）＝5 （200÷□）÷（40 □）＝5 师：□里可以填‚0‛吗？为什么？
师：今天这节课学习了什么？谁能不看黑板说一说商不变的规律。同学们在被除数和除数的变化中，看到了商不变的规律。如果能经常这样观察思考问题，同学们就会越来越聪明。还有什么问题吗？
现在我们来看（36×100…0）÷（12×100…0）等于多少呢？ 生：等于3。10个10个
师：同意等于3的请举手。（全班皆举手。）哪位能说一说为什么等于3？ 生：36和12同时缩小了相同的倍数，其实这道题就可以算36÷12，所以等于3。 师：课的开始大部分同学不会解答这道题，通过同学们的努力发现了商不变的规律，现在运用这个规律就可以口算这道用计算器都算不出的题啦！ 课后有兴趣的同学请思考：（在‚竞赛题‛下方出示） （200＋200）÷（40 □）＝5
推荐第8篇：起草讲话稿应注意的问题
起草领导讲话稿弄清楚十个问题
领导讲话，是担任一定职务的领导同志在一定的时机和场合用以表明
个人或组织的主张、见解、要求所作的演讲。因为各级领导工作繁忙，讲话稿不可能全部由他们亲自撰写，大多数要由机关干部代劳，所以起草领导讲话稿是机关干部的重要职责之一。笔者认为，机关干部只有弄清楚以
下十个问题，才能写出领导满意、机关认可、群众喜爱的讲话稿。
一、谁来讲?由于领导的年龄、资历、职务、岗位、性别有别，讲话稿
的内容、口气、表达方式和要求也必然要有所区别。起草者只有站在不同领导的位置上，写出个性风格来，写出职务特点来，写出岗位要求来，才能让人一看就知道是谁的讲话。军事领导的作风雷厉风行，给他们起草讲话稿结构语言要干净利落；政治领导说话最讲究沉稳严谨，给他们起草讲话稿理论性、思想性要强一些。年龄大、资历深的领导在单位一般具有较高的威信，给他们起草讲话稿言辞可以严肃一点，口气不妨强硬一点；年纪轻、资历浅的领导一般都比较谦逊，给他们起草讲话稿语气要乎和，矗好不用强硬口气，指出问题或批评人时更应注意使用大家易接受的语育。出身“老基层”的领导比较熟悉基层情况，经验丰富，给他们起草讲话稿要多用事实说话，特别要多写一些他们熟悉的基层情况；出身“老机关”的领导因长期从事机关工作，对讲话稿的写作很内行，给他们起草讲话稿一定要做到观点鲜明、结构合理、材料恰当、事例典型、语言准确、文字流畅。
二、以什么身份讲?领导在不同的场合代表的身份不一样，讲话内容也
应随其所代表身份的不同而有所变化。领导如果是以党内职务身份在党的
会议上讲话，稿子就要充分体现宏观把握和指导的原则，主题要集中，不
能铺得太开，可以多说一些原则性的“大话”，多列举一些对单位建设和发
展有影响的“大事”；如果是以行政职务身份在行政会议上讲话，就不能大
而化之，而要事先对讲话涉及的事项做充分调查，在分析研究后再开始起
草讲话稿，做到讲情况有具体事例，讲问题击中要害，讲原因有具体分析，讲对策有可行方法，提要求责任明确；如果是以下级身份向上级领导汇报
工作，起草者应仔细了解和掌握会议的有关文件精神、参加人员及中心议
题等，讲话稿要写得简洁明了、高度概括，不可长篇大论、旁征博引，篇
幅也要根据情况有所限制；如果是以朋友身份对来宾讲话，讲话稿就不能
拘谨严肃，而要既热情洋溢体现诚意，又轻松活泼不落俗套。另外，还需
要弄清领导是代表个人讲还是代表组织讲，代表个人就要体现领导个人的
友谊和感情，代表组织就要体现组织的关怀和爱护，让人始终有一种“温
暖”的感觉。
三、对谁讲?领导讲话的对象是在场的听众，因听众在文化程度、理解
能力和身份、职务等方面存在差别，因此，对不同听众讲话，讲话稿也应
有所不同。对思想水平不高、理解舶力较差的听众讲话，讲稿要尽量使用
常用词汇，句子结构要简单，千万不可咬文嚼字。反之，对思想水平高、
知识较为渊博的听众讲话，讲稿就要特别注意文字的修饰和润色，对所讲
的问题要有深刻分析和理论阐述，还可以引用名人轶事、箴言警句等。但
无论哪个层次的听众都希望讲话有新鲜的内容，有新思想、新观点、新信
息和新知识、新理论，给人以耳目一新的感觉。这就要求讲话稿的起草者
不仅要熟悉实际情况，还要善于文字表达。
四、什么时候讲?即使是同一主题，领导讲话时间不同，讲话稿的撰写
要求也不一样。比如，调研开始时的讲话与结束时的讲话就不一样。开始
时需要讲目的、任务和指导思想，讲需要做哪些工作、有什么要求，讲得
越细越好；结束时则侧重于对所做工作进行讲评，重点是对存在的问题进
行梳理分析，多讲对策办法，多提指导性意见。白天讲和晚上讲也不一样。白天的会议一般是事先安排的，领导讲话可放开些，可以现场自由发挥；
晚上的会议一般都是紧急会议，起草讲话稿一定要简洁明了，切中要害，
切不可拖泥带水，在时间特别紧急的情况下，可以在征得领导同意后只准
备讲话提纲，同时把有关文件和资料素材备好。
五、在什么场合讲?领导是在小型会议上讲话还是在大型会议上讲话，
是在机关讲还是在基层讲，是礼节性讲话还是工作性讲话，场合不同对讲
话稿的撰写要求往往有所不同，这就需要起草者注意针对不同场合使用不
同写法。如果是礼节性讲话，其场合一般较为隆重喜庆，讲话稿内容通常
是表示祝贺或祝愿，撰写时应做到语言热情、语调轻松；如果是工作性讲
话，讲稿则要阐明会议的主旨，反映会议的中心议题或主要内容。
六、为什么要讲?就是要在起草前弄清楚领导讲话的目的。领导讲话是
表扬还是批评，是纠偏还是补救，是作指示还是总结工作，是礼仪性的应
酬还是有实质性的意见，起草者一定要心中有数，这样起草讲话稿才能不
偏离中心思想。写表扬性或批评性的讲话稿，起草者要在撰写前弄清表扬
或批评对象的基本情况，表扬或批评要达到什么效果，应该学习借鉴的经
验和教训是什么等等；写纠偏或补救性的讲话稿，起草者先耍弄清需要纠
偏或补救的背景，对问题进行剖析，创造性地提出可操作性强的意见建议；
写指示性或总结工作的讲话稿，起草者要先弄清相关的上级文件，相关单
位有什么经验教训，掌握了这些写出的讲稿才能达到“求之能给，问之能
答，授以真知，解以真谛”的效果。
七、领导自己想讲什么?就是要准确把握领导的意图。领导意图是讲话
稿的重心，稿子的中心内容、基本观点、主要事例等等，都要以贯彻领导
意图为核心。对领导意图把握得越全面、准确、深刻，讲稿就越容易过关；否则，就可能要反复修改甚至推倒重来。通常领导对自己的意图会有所交
待，常见的有三种形式：一种是先由起草者写出提纲或提出自己的构思，
经领导认可就可以起草；第二种是领导交待一个大概的想法，其它的由起
草者自己发挥；第三种是领导既交待总的思路，又同起草者一起商量详细
提纲，尔后由起草者起草。无论领导采用何种形式交待意图，都需要起草
者认真领悟、反复消化。
八、机关想让领导讲什么?弄清领导想讲什么后，还需进一步了解机关
想让领导讲什么，这样起草的讲话稿才有针对性。如果领导想说什么起草
者就写什么，只起到“传声筒”和“打字员”的作用，没有半点自己的思
想观点和创新发挥，这样的讲话稿也许领导会满意，却不会被机关干部认
可。通常情况下，负责起草讲话稿的机关干部就是讲话内容所涉及工作的
分管人。对起草者来说，起草讲稿也是争取领导“关注”的极好机会，起
草者想把工作中的难处、取得的成绩、需要解决的问题渗透到讲稿中的心
情是可以理解的，需要注意的是，起草领导讲话稿是“代言”而不是“自
言”，是充实完善领导意图而不是自立题意，因此必须忠实地按照领导的意
图来思考问题、研究问题和解决问题。未经组织和领导同意一般不允许加
进起草者个人的思想观点和感情成分，更不允许任意发挥。
九、与会人员想听什么?讲话稿的质量如何，听众是最好的评委。机关
干部起草领导讲话稿之前，要深入到群众中去做必要的调查了解，看大家
希望从领导讲话中了解什么信息和政策精神。只有摸准了群众的需求才能
写出好的讲话槁，让领导把话讲到群众的心坎里。当然讲群众之所想，只
能把群众的口味和要求融合到领导意甲之中．不能与领导意图发生抵触。
根据笔者多年的经验，多数群众喜爱这样的领导讲话：一是幽默风趣。善
于讲话的领导常用一些大家熟悉的成语典故以及歇后语、顺口溜，有时还
旁征博引加以发挥，使讲话生动幽默、妙趣横生。二是善于鼓动。即语言
富于激情。讴歌赞美时气势昂扬，批评抨击时正气凛然，能吸引人、说服
人、感动人、鼓舞人。三是通俗易懂。即善于形象地表述抽象的概念，通
俗地阐述深奥的道理，简要地说明复杂的事物，轻松地道破严肃的问题。
十、讲话以后讲稿千什么用?这是起草领导讲话材料的“善后”工作。
对讲话稿是否另有他用，起草者事先也必须心中有数。如果要以文件形式
印发或在报刊上发表，起草者在撰写时就不能不考虑印发或刊发的要求。
同时，在领导讲话结束后要按印发或刊发要求对讲稿做进一步修改，经领
导审定后再印发或刊发。向新闻媒体提供的素材必须征得领导同意，千万
不可自作主张。起草者本人根据讲话材料改写的新闻稿件，也要呈领导审
查，以防报道失实引发麻烦。
推荐第9篇：政治与资本：政客应该向商人学什么？
在职业道德方面，商界能向政客传授些什么？最近就这个话题进行的一次讨论得出的答案是，什么都没有。那反过来又如何：政客能否在职业道德方面对商界指点一二？回答是，别开玩笑了。
奇怪的是，认为商界教不了政客什么东西的都是商人。而嘲笑让政客向商界传授经验的想法的正是一位政客。
繁荣资本管理(prosperity Capital Management)的首席经济师利亚姆?哈利根(Liam Halligan)是持怀疑态度的商人之一。他的公司在俄罗斯和前苏联国家进行投资。虽然哈利根同意“商界有很多有道德的人，做的也是符合职业道德的事”，但他指出，信贷市场“由于缺乏信任而状况百出；银行彼此不信任对方能做正确的事。商界没有资格对别人说教。”
这个讨论小组由商业道德研究所(Institute of Busine Ethics)、毕马威(KpMG)和一家媒体分析公司“编辑情报”(Editorial Intelligence)组织。成员中只有一名政客——英国保守党商业与企业事务发言人艾伦?邓肯(Alan Duncan)——而他对政客几乎没有好话可说。
邓肯曾是石油交易商，他指出了商界优于政界的若干方面。他表示，商界的表述比政界更加诚实。公司在证券交易所上市的相关文件必须经受严密审查，拿这个和一个政党的竞选宣言相比。他表示：“一个是诚信的表现，另一个则经常是一种欺诈行径。”
邓肯认为，商界不仅仅在职业道德领域具有优势。看看公司董事会多么审慎，招募的成员的经历各不相同。与之相反，英国议会成员的背景日益狭隘——主要来自公共部门和公关行业。
在职业发展方面，商界也处于领先。公司努力使人选和职位相匹配。而内阁职位常常落入在该领域没有经验的政客手中。
邓肯表示，商界的职业发展模式更加连贯。人们选择一份工作，取得成功，就会得到提升。在政界，没有明显的等级制度。选举失败就会将政客扫地出门，取代他们的是没有经验的新人。
政客们还可以向商界学习如何推出新产品，在政治领域，这意味着如何推出新政策。公司会在市场上对产品进行测试，对消费者反应进行评估。邓肯表示，与之相反，“法律的制定一片混乱。对于细节的苛求令人深恶痛绝。”
将产品发布与立法过程相提并论是否公平？其过程肯定应该毫不相同啊？成功的公司能找出消费者的需求所在，并满足他们的需求。当消费者的口味改变时，公司也跟着进行调整。如果公司不这样做，它们就会失败。
政客应该有所不同。那些改变自己的政策以迎合公众情绪的政客看上去缺乏原则性。最受敬重的政客会坚持自己的立场，就像罗纳德?里根(Ronald Reagan)和玛格丽特?撒切尔(Margaret Thatcher)那样。“信念坚定的政治家”是赞美之词。那些为随大流而调整政策的政客会被嘲笑为“墙头草”。
这可能是过去的情况，但政客们已经变了，变得更像商人。托尼·布莱尔(Tony Blair)就是这种策略的坚定执行者，利用各种焦点小组(focus group)他能知道人民想要的是什么，然后满足他们的愿望。
如今巴拉克?奥巴马(Barack Obama)也开始采取这种策略。他最近开始反对枪支管制，支持死刑，还同意对执行窃听的电话公司给予豁免权，导致他的支持者感到不爽。
那些务实的支持者告诫担心者想开一点。因为大选就是这样赢来的。奥巴马可不想因为坚守原则而输掉大选。
这种策略对布莱尔是有效果的，他连续三次赢得大选。（正如我的同事吉迪恩?拉赫曼(Gideon Rachman)所说，新工党(New Labour)比新可乐(New Coke)更成功。）的确，直到布莱尔将原则置于民意之上，参与伊拉克战争后，他才失去了公众和党内的支持。
那么，为了迎合公众情绪而改变航向，对奥巴马会有效果吗？这取决于他能否保持那些吸引选民的根本要素：他的新鲜感，他的演讲才能，以及（最重要的）他作出的有关开创政治运作新方式的承诺。他的政策转变，是否会对这一切造成损害？
奥巴马或许可以借鉴一下公司处理变革的方法。它们的确会改革产品，但成功者在改革产品的同时，会保留它们与众不同的特质。
沃尔玛(Wal-Mart)过去仅仅采取低价策略，直到首席执行官李?斯科特(Lee Scott)感觉到顾客的心态有所改变，于是决定让沃尔玛也成为一家环保企业。但基本的卖点没有改变：在沃尔玛可以用低价买到各种商品。
你可以改变，只要你坚守最本真的自己。这是政客们可以从商界学到的另一点。
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推荐第10篇：起草讲话稿应处理好三个关系
起草讲话稿应处理好三个关系
杨 庆
领导讲话稿的起草是“命题作文”，难度较大，只有吃透上情、摸清下情，准确领会领导意图，认真处理好以下三个关系，才能写出让领导认可的讲话稿。
一，正确处理“理论指导”和“工作安排”的关系，使讲话虚实有度、言之有物。
作为党委的领导，如果讲话中没有实际的工作安排，光谈理论指导，重“虚”轻“实”，就会造成讲话不切实际、空洞无物，工作安排不明确，致使工作推进困难。而如果讲话中不作理论指导，只作具体工作安排，重“实”轻“虚”，就会造成工作安排过细，党委职责未尽，讲话内容和政府领导重复，而做具体工作的同志思想未通、思路不清，无法开展工作。可见，领导讲话稿不仅要“虚”“实”结合，而且要做到“虚”“实”有度、言之有物。
一是理论指导要把握精髓、言简意赅，忌高谈阔论、言之无物。如：某县决定开展一项创优达标工作，但该县基础较差，要达到标准需投入大量人力、物力，部分干部持否定、怀疑态度。在动员大会上，党委领导要通过讲话统一干部思想。讲话从中央精神到上级要求，从国际到国内，长篇大论，而工作安排则寥寥数语带过，草草收场。结果参会的同志听得头昏脑涨、“一头雾水”，开展工作时却无从下手。本想“以理服人”，结果却是“理不服人”，令人生厌。“文以载道”，党委领导的讲话要像一面旗帜，昭示真理、凝聚人心；要像一把钥匙，解疑释惑、启迪人心；要像一剂良药，让人警醒、催人奋进，应把握精髓、言简意赅，不能以文解文、空谈理论、连篇累牍。
二是工作安排要思路清晰、抓住关键，忌事无巨细、面面俱到。如果工作安排没能抓住重点，那讲话稿就成了“流水账”，主要工作完了还有重要工作，重要工作后面还有重点工作„„一项工作安排用十多页的稿子还没能写清楚，对工作的指导性也就体现不出来。
二，正确处理“场合变化”和“领导风格”的关系，使讲话切合时宜、个性鲜明。
每个领导的讲话都有自己的风格，有的气势磅礴，有的平实婉转；有的善理论阐述，有的喜事例说明。领导风格的体现，是一篇讲话稿被领导认可的重要因素。但如果只注重“领导风格”的体现，而没能很好地结合讲话场合的变化，就会影响讲话的效果，严重的可能“贻笑大方”。
一是要正确把握场合，找准讲话切入点。俗语说：“到什么山头唱什么歌”，撰写讲话稿也要审时度势。如某革命老区向上级争取一个工业项目，在论证评审会上，县委领导不从项目获利收益讲起，而是另辟蹊径，把如何改变老区人民贫困生活作为讲话的切入点，风格迥异、效果良好，打动了评审领导，使该项目顺利通过了评审。
二是要大胆创新，力求立意新颖。一篇好的讲话稿要提出一些新思想，给人以启迪；要有几句“提神”、“醒脑”的话，抓住听众，鼓舞人心。如：在经济工作会议上的讲话，多数讲话稿都是从完成任务、加快发展、努力争先等方面来讲，而某地党委领导根据当地财政负债大的实际，提出“还账也是政绩”的新思路，得到一致认可。
三是要用心遣词造句，切合讲话场合。首先要根据领导讲话的角度选择词句。如对本级和下级讲话时多是使用“要怎样”，而对上级汇报时就应是“将怎样”。其次要根据参会者的情况选择词句。如针对农村基层党员的讲话，用词就要通俗易懂，可使用一些口语化的词句。第三要根据会议的性质选择词句。如党代会、党委会，就要体现严肃庄重，要用书面化的规范语言；而年终团拜会一类的场合，语言则要热情洋溢、轻松自然。
三，正确处理“全面完整”和“突出中心”的关系，使讲话主题鲜明、系统严密。
党委会议需要议定的事项多，内容庞杂、差异较大。如果撰稿者不把握好“全面完整”和“突出中心”的关系，讲话稿就会主题不明、思路不清。
一是要准确把握会议主题。在撰写内容庞杂的会议讲话稿时，要从多个内容中提炼出共性的问题，把“筋”提出来，明确讲话的主题。
二是要做好工作的分类整理。要使讲话稿全面完整、逻辑严密、条理清晰，撰稿者就要对工作有全面的了解，能随时掌握工作动态，并对工作进行详细的分类整理。如，在讲党建工作时，就应把党建工作完整地体现出来，若把统战工作遗漏，就会让统战部门的同志认为党委领导不重视统战工作，造成负面影响。
三是要巧妙运用“概述”和“详述”。党委领导的讲话既要全面系统，又要主题突出，这就需要秘书工作者在起草讲话稿时巧妙运用“概述”和“详述”。“概述”就是要把所涉及的工作全面完整地概括，没有遗漏。如在党委全委会上的报告，对一年的工作都有一段概括性的总结，但有的秘书工作者只注重地方国民生产总值、财政收入、固定资产投资等经济指标的体现，而没有党的建设、精神文明建设等方面的体现，让与会者感到党委领导只重视经济工作。而“详述”时要把重点部分写深写透。要透过现象抓本质，揭示事物的内在联系。在分析说明问题时要注意运用“是什么”、“不是什么”，“为什么这样”、“为什么不那样”，“为什么应该这样”、“为什么不应该那样”等正反结合、层层深入的论述，运用内在的逻辑将主题深化。
第11篇：起草讲话稿应处理好三个关系
领导讲话稿的起草是“命题作文”，难度较大，只有吃透上情、摸清下情，准确领会领导意图，认真处理好以下三个关系，才能写出让领导认可的讲话稿。
一，正确处理“理论指导”和“工作安排”的关系，使讲话虚实有度、言之有物。
作为党委的领导，如果讲话中没有实际的工作安排，光谈理论指导，重“虚”轻“实”，就会造成讲话不切实际、空洞无物，工作安排不明确，致使工作推进困难。而如果讲话中不作理论指导，只作具体工作安排，重“实”轻“虚”，就会造成工作安排过细，党委职责未尽，讲话内容和政府领导重复，而做具体工作的同志思想未通、思路不清，无法开展工作。可见，领导讲话稿不仅要“虚”“实”结合，而且要做到“虚”“实”有度、言之有物。
一是理论指导要把握精髓、言简意赅，忌高谈阔论、言之无物。如：某县决定开展一项创优达标工作，但该县基础较差，要达到标准需投入大量人力、物力，部分干部持否定、怀疑态度。在动员大会上，党委领导要通过讲话统一干部思想。讲话从中央精神到上级要求，从国际到国内，长篇大论，而工作安排则寥寥数语带过，草草收场。结果参会的同志听得头昏脑涨、“一头雾水”，开展工作时却无从下手。本想“以理服人”，结果却是“理不服人”，令人生厌。“文以载道”，党委领导的讲话要像一面旗帜，昭示真理、凝聚人心；要像一把钥匙，解疑释惑、启迪人心；要像一剂良药，让人警醒、催人奋进，应把握精髓、言简意赅，不能以文解文、空谈理论、连篇累牍。
二是工作安排要思路清晰、抓住关键，忌事无巨细、面面俱到。如果工作安排没能抓住重点，那讲话稿就成了“流水账”，主要工作完了还有重要工作，重要工作后面还有重点工作……一项工作安排用十多页的稿子还没能写清楚，对工作的指导性也就体现不出来。
二，正确处理“场合变化”和“领导风格”的关系，使讲话切合时宜、个性鲜明。
每个领导的讲话都有自己的风格，有的气势磅礴，有的平实婉转；有的善理论阐述，有的喜事例说明。领导风格的体现，是一篇讲话稿被领导认可的重要因素。但如果只注重“领导风格”的体现，而没能很好地结合讲话场合的变化，就会影响讲话的效果，严重的可能“贻笑大方”。
一是要正确把握场合，找准讲话切入点。俗语说：“到什么山头唱什么歌”，撰写讲话稿也要审时度势。如某革命老区向上级争取一个工业项目，在论证评审会上，县委领导不从项目获利收益讲起，而是另辟蹊径，把如何改变老区人民贫困生活作为讲话的切入点，风格迥异、效果良好，打动了评审领导，使该项目顺利通过了评审。
二是要大胆创新，力求立意新颖。一篇好的讲话稿要提出一些新思想，给人以启迪；要有几句“提神”、“醒脑”的话，抓住听众，鼓舞人心。如：在经济工作会议上的讲话，多数讲话稿都是从完成任务、加快发展、努力争先等方面来讲，而某地党委领导根据当地财政负债大的实际，提出“还账也是政绩”的新思路，得到一致认可。
三是要用心遣词造句，切合讲话场合。首先要根据领导讲话的角度选择词句。如对本级和下级讲话时多是使用“要怎样”，而对上级汇报时就应是“将怎样”。其次要根据参会者的情况选择词句。如针对农村基层党员的讲话，用词就要通俗易懂，可使用一些口语化的词句。第三要根据会议的性质选择词句。如党代会、党委会，就要体现严肃庄重，要用书面化的规范语言；而年终团拜会一类的场合，语言则要热情洋溢、轻松自然。
三，正确处理“全面完整”和“突出中心”的关系，使讲话主题鲜明、系统严密。
党委会议需要议定的事项多，内容庞杂、差异较大。如果撰稿者不把握好“全面完整”和“突出中心”的关系，讲话稿就会主题不明、思路不清。
一是要准确把握会议主题。在撰写内容庞杂的会议讲话稿时，要从多个内容中提炼出共性的问题，把“筋”提出来，明确讲话的主题。
二是要做好工作的分类整理。要使讲话稿全面完整、逻辑严密、条理清晰，撰稿者就要对工作有全面的了解，能随时掌握工作动态，并对工作进行详细的分类整理。如，在讲党建工作时，就应把党建工作完整地体现出来，若把统战工作遗漏，就会让统战部门的同志认为党委领导不重视统战工作，造成负面影响。
三是要巧妙运用“概述”和“详述”。党委领导的讲话既要全面系统，又要主题突出，这就需要秘书工作者在起草讲话稿时巧妙运用“概述”和“详述”。“概述”就是要把所涉及的工作全面完整地概括，没有遗漏。如在党委全委会上的报告，对一年的工作都有一段概括性的总结，但有的秘书工作者只注重地方国民生产总值、财政收入、固定资产投资等经济指标的体现，而没有党的建设、精神文明建设等方面的体现，让与会者感到党委领导只重视经济工作。而“详述”时要把重点部分写深写透。要透过现象抓本质，揭示事物的内在联系。在分析说明问题时要注意运用“是什么”、“不是什么”，“为什么这样”、“为什么不那样”，“为什么应该这样”、“为什么不应该那样”等正反结合、层层深入的论述，运用内在的逻辑将主题深化。
第12篇：起草讲话稿应处理好三个关系
领导讲话稿的起草是“命题作文”，难度较大，只有吃透上情、摸清下情，准确领会领导意图，认真处理好以下三个关系，才能写出让领导认可的讲话稿，起草讲话稿应处理好三个关系。
一，正确处理“理论指导”和“工作安排”的关系，使讲话虚实有度、言之有物。
作为党委的领导，如果讲话中没有实际的工作安排，光谈理论指导，重“虚”轻“实”，就会造成讲话不切实际、空洞无物，工作安排不明确，致使工作推进困难。而如果讲话中不作理论指导，只作具体工作安排，重“实”轻“虚”，就会造成工作安排过细，党委职责未尽，讲话内容和政府领导重复，而做具体工作的同志思想未通、思路不清，无法开展工作。可见，领导讲话稿不仅要“虚”“实”结合，而且要做到“虚”“实”有度、言之有物。
一是理论指导要把握精髓、言简意赅，忌高谈阔论、言之无物。如：某县决定开展一项创优达标工作，但该县基础较差，要达到标准需投入大量人力、物力，部分干部持否定、怀疑态度。在动员大会上，党委领导要通过讲话统一干部思想。讲话从中央精神到上级要求，从国际到国内，长篇大论，而工作安排则寥寥数语带过，草草收场。结果参会的同志听得头昏脑涨、“一头雾水”，开展工作时却无从下手。本想“以理服人”，结果却是“理不服人”，令人生厌。“文以载道”，党委领导的讲话要像一面旗帜，昭示真理、凝聚人心；要像一把钥匙，解疑释惑、启迪人心；要像一剂良药，让人警醒、催人奋进，应把握精髓、言简意赅，不能以文解文、空谈理论、连篇累牍。
二是工作安排要思路清晰、抓住关键，忌事无巨细、面面俱到。如果工作安排没能抓住重点，那讲话稿就成了“流水账”，主要工作完了还有重要工作，重要工作后面还有重点工作……一项工作安排用十多页的稿子还没能写清楚，对工作的指导性也就体现不出来。
二，正确处理“场合变化”和“领导风格”的关系，使讲话切合时宜、个性鲜明。
每个领导的讲话都有自己的风格，有的气势磅礴，有的平实婉转；有的善理论阐述，有的喜事例说明。领导风格的体现，是一篇讲话稿被领导认可的重要因素。但如果只注重“领导风格”的体现，而没能很好地结合讲话场合的变化，就会影响讲话的效果，严重的可能“贻笑大方”。
一是要正确把握场合，找准讲话切入点。俗语说：“到什么山头唱什么歌”，撰写讲话稿也要审时度势。如某革命老区向上级争取一个工业项目，在论证评审会上，县委领导不从项目获利收益讲起，而是另辟蹊径，把如何改变老区人民贫困生活作为讲话的切入点，风格迥异、效果良好，打动了评审领导，使该项目顺利通过了评审，发言稿《起草讲话稿应处理好三个关系》。
二是要大胆创新，力求立意新颖。一篇好的讲话稿要提出一些新思想，给人以启迪；要有几句“提神”、“醒脑”的话，抓住听众，鼓舞人心。如：在经济工作会议上的讲话，多数讲话稿都是从完成任务、加快发展、努力争先等方面来讲，而某地党委领导根据当地财政负债大的实际，提出“还账也是政绩”的新思路，得到一致认可。
（1）（2）
三是要用心遣词造句，切合讲话场合。首先要根据领导讲话的角度选择词句。如对本级和下级讲话时多是使用“要怎样”，而对上级汇报时就应是“将怎样”。其次要根据参会者的情况选择词句。如针对农村基层党员的讲话，用词就要通俗易懂，可使用一些口语化的词句。第三要根据会议的性质选择词句。如党代会、党委会，就要体现严肃庄重，要用书面化的规范语言；而年终团拜会一类的场合，语言则要热情洋溢、轻松自然。
三，正确处理“全面完整”和“突出中心”的关系，使讲话主题鲜明、系统严密。
党委会议需要议定的事项多，内容庞杂、差异较大。如果撰稿者不把握好“全面完整”和“突出中心”的关系，讲话稿就会主题不明、思路不清。
一是要准确把握会议主题。在撰写内容庞杂的会议讲话稿时，要从多个内容中提炼出共性的问题，把“筋”提出来，明确讲话的主题。
二是要做好工作的分类整理。要使讲话稿全面完整、逻辑严密、条理清晰，撰稿者就要对工作有全面的了解，能随时掌握工作动态，并对工作进行详细的分类整理。如，在讲党建工作时，就应把党建工作完整地体现出来，若把统战工作遗漏，就会让统战部门的同志认为党委领导不重视统战工作，造成负面影响。
三是要巧妙运用“概述”和“详述”。党委领导的讲话既要全面系统，又要主题突出，这就需要秘书工作者在起草讲话稿时巧妙运用“概述”和“详述”。“概述”就是要把所涉及的工作全面完整地概括，没有遗漏。如在党委全委会上的报告，对一年的工作都有一段概括性的总结，但有的秘书工作者只注重地方国民生产总值、财政收入、固定资产投资等经济指标的体现，而没有党的建设、精神文明建设等方面的体现，让与会者感到党委领导只重视经济工作。而“详述”时要把重点部分写深写透。要透过现象抓本质，揭示事物的内在联系。在分析说明问题时要注意运用“是什么”、“不是什么”，“为什么这样”、“为什么不那样”，“为什么应该这样”、“为什么不应该那样”等正反结合、层层深入的论述，运用内在的逻辑将主题深化。
第13篇：撰写领导讲话稿应把握的要素
撰写领导讲话稿应把握的要素
2009年5月15日10时52分0秒
邓昌波
领导讲话稿，是各级领导干部在各种会议或正规场合上所使用的带有指示或指导性的文稿。一篇好的讲话稿不仅可以提神鼓劲，促进工作，而且还能释疑解惑，达成共识。撰写一篇高品位、高水准的领导讲话稿，应注意把握好以下几个要素。第一，观点要新。观点是构成领导讲话的灵魂，是讲话人通过讲话所表达的看法或主张。所谓新，就是要创新、要发挥，使之具有独自的特色个性。观点新，必然全篇活。讲话稿只有创新，才能打动听者，才能发人深省，才能更好地传达意旨。讲话稿的观点新，主要体现在以下三个方面：一是突出重点，力求有破有立。所谓立，不是说一定要有一套全新的体系，而是要有新意，有时只要变换一个角度、改变一种说法、语句稍加一些修饰，就能体现一种新意。如果能提炼出新观点，当然更好。二是了解别人讲了、写了些什么，做到“知己知彼、百战不殆”。你要讲一个问题或者一个新观点，先看别人讲过没有，怎么讲的，哪些还没有提到。这需要平时注意积累，见多识广才能推陈出新。三是虚心听取别人的意见，集思广益。有时他人一两句逆耳之言，可能让你茅塞顿开。所以，在构思和定稿的时候，最好听听同行的意见，互相取长补短。
第二， 语言要精。语言是人们用来表达意思、交流思想的一种工具。所谓精，就是要精悍、要生动，使之用较短的语言文字表达更丰富、更厚实的内容。俄罗斯有句民谚：“语言不是蜜，却可以黏住一切东西。”语言生动的领导讲话，往往给人一种博学、机智、敏捷的全新视觉，会产生较强的感染力和号召力。
领导讲话语言要精，需要把握好以下三个方面：一是在阐述重大决策时，观点正确，逻辑严密。在语句的组织上，注意节奏美、韵律美；在描绘手法上注意形象性、鲜明性、针对性，力戒平平淡淡，做到有声有色。要用简短明了和通俗易懂的话语，将决策的重要性、目的、要求、步骤通过会议或座谈的形式告诉下属，使其既能在思想上引起高度重视，又知道为什么干的道理和怎么干的方法。二是在宣传党的政策时，循序渐进，由浅入深。文字上要善于将抽象、理性的理论转化到具体、感性的实践中去，使集中的知识分散化、系统的道理零碎化；语气上要力求把那些大道理的内容转变为自己的话，即便枯燥乏味的话题同样能吸引人和打动人。三是在做人的思想工作时，要亲切随和，以理服人，以情动人。作为一位领导干部在讲话时要掌握大多数人的心态，通过语重心长的谈话，深入浅出的道理，化解矛盾，解开思想疙瘩，使其心灵受到触动，精神得到振奋。
第三， 感情要真。领导讲话要富于真情实感，情与事并联，情与理交融。现在一些领导干部讲话，繁复的语句，冗长的铺垫，往往显得死气沉沉，没有活力，听起来枯燥无味。领导讲话不但要以理服人，告诉人们要做什么，为什么要做，应该怎么做；而且还要以情动人，激发人们工作的热情和战胜困难的信心。讲话要根据气氛的庄重和情感的不同，选用抑扬顿挫的声调、动人心魄的节奏、清晰明快的速度，才能表现出不同的感情，不断增强讲话的魅力，使讲话和广大听众的心灵交融在一起，引起强烈的共鸣。
领导讲话要真，就是要真在定性上。如，在庆祝胜利大会上讲话，就要表现出喜悦而自豪的情绪，根据庆祝的主题，立足现实，回顾历史，展望未来，既要讲得客观、准确、实际，又要讲得富有激情和感召力。在致欢迎词的讲话时，则应表现出欢快的心情。这类讲话包括欢迎词、感谢词、答谢词、祝贺词等，用于专门的仪式或宴请等场合。作为致辞，有别于一般的讲话，措辞要严谨，要具有文采。在部署工作的讲话时，则要讲得鲜明、透彻、实在。主要包括动员会、碰头会、汇报会、现场会和经验交流会等。即对某一方面或几个方面的工作进行部署、督办，讲清工作目标、任务、要求和方法。只有讲得入情入理，才可产生奋发向上的强烈愿望，才能表现出强烈的吸引力、感染力和震撼力。
第四， 容量要当。容量是指容积的大小。所谓当就是讲话稿的长短要得体、要适宜。领导讲话不是一味强调“短”，也不排斥“长”。这既是一个探究的文风问题，又是一个当今需要研究解决的作风问题。戒除“文山会海”，不能从一个极端走向另一个极端，形而上学地规定某种形式，重要的是要提倡讲有用的话，讲解决问题的话，宜长则长，该短则短。
一方面是“戒长倡短”，短得精悍。精彩简短的演说、简洁明了的即席讲话，往往给人一种美感和力量，让人过目、入耳难忘。而没有新意，牵强附会搭花架子的文章，只能是令人生厌。即便有新意，如果长了、空了，你的新观点也容易被扼杀。长而空不好，短而空同样不好。稿子越短，越不该有废话，越应当实一点、新一点、精一点。
另一方面是“扬长避短”，长得得体。首先是讲话内容不宜太杂，避免出现“多中心”占用时间的现象。每次讲话必须突出一个主题，抓住要害。切忌面面俱到，放之四海而皆准。要力避数字、事例成串，道理、措施无边，尽可能用最精炼的文字表达最丰富的内容。在材料选用上，要处理好轻重的关系；在层次表达上，要处理好展开与非展开的关系；在语句的选用上，不说多余的话、不述交叉的事、不用重复的词，能从近处着笔的不延伸远处，能跳跃运笔的不步步相连，能综合概述的不分类细述，能归纳合并的就综合处理，能点到即可的就意尽言止。要紧紧抓住关键问题，力争讲出群众领会不到或领会不全、领会不深刻的道理，讲出让群众豁然开朗的新方法、新途径，才能切实有效地引导群众，推动工作。其次是讲话举例不宜太多，避免出现“陈谷子烂芝麻”占用篇幅的现象。举例子一要“近”，多举平时耳闻目睹的事例，多讲人们看得见、摸得着、可望又可即的事例，给人以亲近的现实感。二要“精”，多用典型、事实、数字说话，多用哲理、真理说话，启人以思。三要“实”，做到实有其事，实有其人，实有其例，切忌道听途说，捕风捉影。
第14篇：安全的课间活动应注意事项讲话稿
安全的课间活动应注意事项讲话稿
同学们：
大家好
课间活动是学生复杂的脑力劳动之后的休息时间，为了保证同学们课间活动有序和安全，希望同学们做到以下几点：
1、下课后严禁学生在教室、走廊、楼道、打球、跳绳、跳皮筋、追赶、打闹等活动。
2、课间要进行适当和安全的游戏活动，不要追打，防止伤害别人，损坏公物的事故发生。
3、下课时在楼梯、楼道、走廊操场行走，要有礼貌的让路，不得抢行、拥挤，互相冲撞
5、课间在操场禁止互相追逐、狂奔乱跑，防止互撞，禁止怪声喊叫。
6、课间运动不要太剧烈，不要追逐打闹，避免撞伤或摔伤，要做到文明休息，保持课堂精力旺盛。
7、同学间交谈要有普通话，要经常使用“您早、您好、请、谢谢、再见、对不起、没关系”等礼貌用语。不打架、骂人。
8、雨天走路更要当心，注意防滑，不要在走廊里奔跑，要慢行，特别是上下楼梯更要当心。
9、如果同学们在活动中发生摔跤等事故，应立即报告老师，及时送医院。
10、课间同学之间发生纠纷，要及时报告班主任或任课教师，把矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾激化发生打架斗殴事件，造成不良后果。
第15篇：全省优化营商环境工作座谈会讲话稿
今天，我们召开全省营商环境工作座谈会，主要是听取各部门和企业的意见建议，分析全省优化营商环境工作进展和存在问题，研究部署当前和下一步重点任务。会前，我到榆林市调研了政务服务大厅有关情况，并希望通过这次座谈会，为省委、省政府召开全省营商环境大会做好准备。刚才，省直各部门、人民银行西安分行等中直机构、西安市政府都作了汇报，大家谈经验、找问题，讲得都很好。三位民营企业代表提出了很好的意见建议，有关部门要深入研究，及时给予答复。梁桂、赵刚两位副省长讲的意见，我都同意，大家要认真抓好落实。下面，我再强调几点。
一、充分肯定全省优化营商环境工作取得的成效，进一步坚定信心决心
近年来，省委、省政府按照党中央、国务院决策部署，以深化“放管服”改革为抓手，以推进审批服务“颗粒化”管理、“三级四同”和“一网通办”为重点，深入开展“营商环境提升年”活动，实现了市场主体明显增多、民间投资明显上升、企业成本持续下降的良好效果。2018年，全省市场主体总量增长达到x%，其中新登记各类市场主体x万户，同比增长x%，增幅居全国第一位。民间投资增长x%，增速居全国第三位。在国务院第五次大督查营商环境监测评价中，我省开办企业、工程建设项目报建、房产交易登记等7项指标均位居全国前列。今年一季度，全省新登记各类市场主体x万户，同比增长达x%，其中x%是民营市场主体。刚才，企业代表也反映我省营商环境确有改善。取得这样的成绩，与各级各部门认真履职，中央直属部门单位大力支持，以及企业家媒体等全社会共同参与密不可分，充分说明只要我们下气力真抓狠抓这项工作，就一定能够取得积极成效。
同时，我省营商环境还存在不少短板弱项，同先进地区相比仍有一定差距，主要是：“放管服”改革还需加大力度，“一网通办”尚未实现，相对集中行政许可权改革有待深化，简政放权等工作进展不平衡。民营经济发展环境亟待优化，企业政策知晓率不高，一些惠企政策缺乏配套、难以落地，融资难融资贵问题依然突出，在平等参与市场竞争、平等使用生产要素、鼓励参与国企改革等方面还有差距。一些地方形式主义、官僚主义问题严重，“新官不理旧事”等不落实现象依然存在。这些问题，都要切实加以解决。
2019年，各相关部门要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党中央、国务院优化营商环境各项决策部署，围绕发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，进一步统一思想、坚定信心、鼓足干劲，拿出不达目的决不罢休的勇气、魄力和韧劲，一以贯之、毫不松劲地向前推进各项工作，切实解决企业关切的难点堵点痛点问题，加快建设法治化国际化便利化营商环境，促进经济平稳运行、向高质量发展。
二、进一步加大营商环境建设工作力度，确保让企业特别是民营企业有明显改革获得感
要坚持目标导向、问题导向、结果导向，按省委、省政府既定安排部署扎实工作，重点在推进减税降费、改进审批服务、实现“一网通办”、降低融资成本、实行公正监管上下功夫，真正让市场主体得到更多实惠。
一要落实更大规模减税和更明显降费政策。减税降费是党中央部署的重要政治任务，近期国务院常务会议也作出了一系列具体安排，我们要坚决按照中央要求办，确保落实落细。要优化企业纳税服务，搞好培训和政策宣讲，扎实推进增值税等实质性减税，实施好普惠性税收减免、出口退税、个税抵扣等政策，确保制造业和小微企业税收负担明显降低。要落实好国办印发的降低社会保险费率综合方案，稳定现行征缴方式，妥善处理企业历史欠费问题。在不动产所有权登记、商标注册、专利申请等领域，要明显减少企业缴费，并继续扩大直供电交易规模，实行交通领域缴费优惠政策。要坚决纠正变相审批、违规收费等乱象，加快建设收费清单“一张网”，对政府部门下属单位收费和公共服务领域收费开展监督检查，严格规范行业协会、商会收费，重拳打击电力、电信“二道贩子”和相关黑恶势力。各级各部门要牢固树立过紧日子的意识，严格预算约束，压缩一般性支出，确保把减税降费这件大事办成办好。
二要简化审批优化服务。进一步缩减市场准入负面清单，简化企业开办和注销程序，对所有涉企经营许可事项实行“证照分离”改革，多措并举破解“准入不准营”难题。要探索更大限度精准放权，对现有省市县三级行政许可事项进行全面清理论证，再取消一批行政许可事项，向自贸试验区、开发区等特殊区域再下放一批省级权限，加快已下放事项的承接落实步伐。尤其要大力优化再造审批服务流程，坚定不移推开相对集中行政许可权改革和“不见面审批”，持续压减工程建设、水电气暖、不动产登记等重点领域审批时限，通过并联审批、严格时限等多种方式，促进行政审批服务提速增效。
三要下大气力推进“一网通办”。去年我省推进互联网+政务服务取得积极进展，今年《政府工作报告》作出了：省级政务服务事项网上可办率达到90%、市县两级政务服务事项网上可办率达到70%、实体政务大厅需由办事企业和群众提供的材料减少60%以上、省市县各级100个高频事项实现“不见面审批”或“最多跑一次”的承诺。各级各部门都要聚焦线上“一网通办”和线下“只进一扇门”，以更坚定决心、更强有力举措，全面加快工作进度，确保落地见效。特别要大力推进数据共享，提高省级平台互联互通水平，加快建成全省一体化的在线政务服务平台和功能更完善的政务服务大厅，为企业群众办事创业提供便利。
四要降低民营企业融资成本。主要是实施差别化货币信贷支持政策，通过完善激励约束政策，引导金融机构扩大对小微、民营企业的信贷投放，防止随意减少授信、抽贷断贷等“一刀切”行为。要积极推进“依税办贷”“税银通”等做法，鼓励商业银行依托纳税信用信息创新信贷产品，促进信贷精准投放。要用好民营企业纾困基金，积极推广“智慧县域+普惠金融”，健全降低中小微企业融资成本的奖补机制，切实使中小微企业综合融资成本明显降低。
五要实行公正监管促进公平竞争。落实“谁审批、谁负责，谁主管、谁监管”要求，进一步明确监管的事项、责任、流程、措施和标准，依照清单强化监管。省直有关部门必须带头履行职责，加快转变职能，切实抓好事中事后监管。要在为企业开办提供便利的同时，注重监管有效性，及时跟踪关注市场主体注册、运营和注销情况，把主管行业掌握得更深入更细致。要推进“双随机、一公开”跨部门联合监管，健全信用监管，深化综合监管执法改革和“互联网+监管”改革，优化环保、消防、税务、市场监管等执法方式，坚决防止选择执法、任性执法、多头重复检查等现象。要按照竞争中性原则，改革完善公平竞争审查和公正监管制度，加快清理修改外商投资等相关法规制度，为政府全面正确履职提供保障。
三、更加注重提高质量，切实把我省优化营商环境工作推向更高水平
各级各部门要把营商环境建设摆在突出位置，牢固树立正确政绩观，始终坚持质量第一原则，正确处理工作质量与效率的关系，科学把握方法策略，蹄疾步稳深化重点领域改革，下硬功夫打造好发展软环境。
一要勇于创新。主动对标先进地区，紧密结合陕西实际，在复制学习基础上开拓创新，不断缩小我省与沿海发达省份的环境差距。尊重基层首创精神，积极总结各地的创新性成果、经验，努力把好的做法辐射到全省。尤其要切实发挥陕西自贸试验区的改革“试验田”作用，大胆闯、大胆试、自主改，探索更多制度创新成果。
二要务求实效。注重政策的可行性协调性，细化、量化政策措施。省政府出台的营商环境有关政策，都必须制定配套操作细则，明确谁来办、怎么办、多长时间办好、需要什么条件等要素，将具体流程汇编成册，深入细致做好宣传解读工作，便于企业知晓掌握。要主动帮助企业解决具体问题，加强政府诚信建设，以实际行动构建亲清新型政商关系。比如，对工程建设领域普遍反映的石料供应紧张问题，必须推动问题实质性解决，在合法合规基础上尽快审批，决不允许不担当、不作为、不落实。
三要形成合力。发挥“八办四组”统筹协调作用，切实加强工作协同和信息共享，健全多方联动、高效协作的工作推进机制。按照中办《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》精神，创新督查工作方式方法，促进各项举措协同发力、有效落实。对标国家最新要求，尽快完善我省营商环境评价办法和指标体系，及时通报、问责、惩戒破坏营商环境的行为，引导全社会形成维护发展环境的良好氛围。
最后，希望广大企业深入贯彻新发展理念，聚焦实业，做精主业，模范承担社会责任，与政府携手推动陕西追赶超越。
第16篇：61、商天下文引航北大讲话稿.10.6
商天下文引航
尊敬的各位教授、北大的同学们，你们好！
到北大高等学府讲堂，由一个没有上过大学的企业老粗讲“商天下文引航”的课题，显然是不相称的。今天我讲的“商天下文引航”是我办企业的过程中的体会，讲得不对，请批评指正。
当今世界全民经商，而中国改革开放后，民营企业如大潮涌起，全民经商办企业，促进我国经济腾飞，也推动了世界经济的大发展，以习近平主席为首的党中央，高度重视经济建设，发展经济要走出去，不只是走陆上丝绸之路，还须走水上丝绸之路，经商办企业是方兴未艾，蓬勃向前。
在经商办企业的大潮中，企业家经受了各种磨难，最大的悲剧是寿命不长，不要说“三十年河东三十年河西”，实质上平均寿命据统计还不到
三、五年。如何把企业办久，这比办强办大更为重要。我认为要想把企业办久，唯一的办法是：以文来引航。偶然机会或一时兴旺终究不会长久，自古以来，多少商人红极一时，最后烟消云散，留下的能有几人！而历代有点建树的文人，把精神灵魂留了下来，这就是“文章千古，金钱如粪土”。经商办企业没有文来引航，有如行走在沙漠中，会枯竭，会孤独，会迷失方向走向消亡。从我办企业经商三十年来的体会，以为：
一、商天下文引航 让我下海办企业
我是1985年2月28日下海办企业的，三十年前，我是宁海公共企业车站负责人，我是从工厂被调到即将倒闭的宁海公共汽车站去恢复经营的。改革开放的思想引领我，大胆改革该汽车站的旧模式，从按劳取酬入手，
1
在大家工资还只有34元，最高54元的时候，我给自己定下400-480元的月薪，驾驶员按出车公里数计算工资，月薪超过1000元。这一举措马上恢复了即将倒闭的宁海县公共汽车站。我在宁海公共汽车站工作的三年间，几乎成为全省先进典型，许多兄弟单位来取经，我只讲了一句：“你们去学习改革开放政策，去深入理解改革开放的涵义。”一次，宁海县县长来公共汽车站视察，问我月工资多少？我告诉他480元。他就问我：“你这个工资怎么定的？比我县长一个月54元还要高！”我说：“按劳取酬，多劳多得。我把车开到四面八方，非常辛苦，为公司赚钱，把濒临倒闭的公共汽车站搞得红红火火香喷喷，所以拿480元一个月的工资。您认为自己的工资低，那您来当这个站长„„”他笑了，“开开玩笑，开开玩笑，你把即将倒闭的公共汽车站办得这么好，是改革开放的成果„„”
县长的一席话提醒了我，我是调到宁海公共汽车站工作的，高收入会也会引起高风险。在不断学习，读报看书中，让我明白，邓小平的改革开放春风，没有让我吊在一颗树上，我在负责宁海公共汽车站之前在工厂工作了十几年，我的专长是办工业，于是投靠当时任镇长的同学，决心下海，到宁海城关镇办厂。如果没有三十年前的决心，就没有宁波如意股份有限公司的今天。
试想，如果我不读书，不看报，不思进取，没有文来引航，安于480元一月的工资，得意于宁海公共汽车站的红红火火，那么，我早已是白发苍苍，走在溪涧小道，凉亭河边，听泉水叮咚，看杨柳飞舞，或吟歌诵诗，述旧怀古，一个自由自在的退休老翁。
二、商天下文引航 经商内外并举
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下海办企业不是一件易事，文引航，引我办什么样的企业是一个关键。当时，我也找不到突破点。就东施效颦，看到宁海塑料厂办得红红火火，于是我申请了个“宁海塑料九厂”。不到一年，办不下去，几乎倒闭。
文引航啊，我不断地从报纸上寻找办企业的出路，一次，在《浙江日报》上读到，走出去，搞外贸是中国企业发展的方向。但是中国企业几乎都是内销产品，谁会想到走出国门。一次，管工业的镇长在工业大会上深刻的指出：“你们的产品能进入上海市场，你就是优质产品，就是先进产品，我就佩服你，奖励你„„”是啊，我当时做的塑料自来水管，不用说进入上海，连进入宁波都困难，产品连上海都进不了，更谈不上出国门，读了《浙江日报》文章，让我明白，是我选择生产的产品不对路，走出去，搞外贸产品去，国际市场是个广阔天地啊！
学习，学习再学习。文来引路，搞外贸，经过千辛万苦，一举成功。 1988年8月18日，我第一次走出国门，到美国加拿大视察市场，在路过日本成田国际机场时，见到机场广告上写着：“出口创汇，富我日本”。我的心怦然而动，这句话说的多么好，日本的富强，靠的是出口啊，这是文引航，引领日本的企业搞出口创汇，这是一句爱国主义的响亮口号。从美国加拿大回来后，我第一件要做的事，就是亲笔题写：吉祥如意，兴旺发达，出口创汇，富我中华，并制成铜字，挂在公司大门口，又自己写文章，大力宣传出口创汇富我中华的重要性。
记得我当年讲过这样一句话：“‘出口创汇，富我中华’这可要颠倒羊毛出在羊身上的说法，而要把狗毛拔出来插在羊身上。我们老是在羊身上拔来拔去，一下子羊头毛多了，羊尾毛少了。如果把狗毛拔来，放在羊身
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上，不就羊毛厚了吗„„”出口创汇，赚外国人的钱，才能富我中华啊！
我们产品商标是“西林”，为我的家乡西林。我立志“西林产品遍天下，天下各地有西林”，公司出口拉紧器、手动液压搬运车、电动车等产品，商标为什么取“西林”牌，我的销售目标是：立于东西方民族之林，弘扬中华民族之志气，取其“西林”。后来，得知商标不可取地名，四川、广西两省都有西林县。
除了不断学习，我也常随党和国家领导人到国外出访，直接聆听经商办企业的先进理念，这些都是以文来引航，让我们办企业经商有个方向。
2004年，我随同时任国家主席胡锦涛同志访问西班牙，胡主席指出要搞内销，他说“无内不稳，无外不大”。立即给我敲了一记警钟，此前，我以做外贸产品为荣，产品100%出口，想不到欧盟对我们的主导产品——手动液压搬运车搞反倾销，给我当头一棒。这真正印证了胡主席讲的“无内不稳”啊。我猛然醒悟，回国后，又是第一件事，我把大门口挂着的铜字“出口创汇，富我中华”改为“万商云集，四海畅通”。随后，成立内销部，开始内外并举。到目前，产品已是76%外销，24%是内销，并力争2015内销比例上升到30%，最终达到50%对50%，两条腿走路的销售方针。这当然是一条艰苦而复杂的道路，在认准了目标之后，不管有多少艰难困苦，必须有坚强毅力，排除万难去争取胜利。
三、商天下文引航 “朝闻道夕死可矣”
我已73岁高龄，我非常注重读书学习，《宁波日报》看头条，读政治，明方向；看二版，读经济，别人企业怎么做？经商走天下怎么走，这些都是我所需要的。读书，我是“年既老而不衰”。
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孔子说：“朝闻道夕死可矣”，这是至理名言。当然，孔子提倡读书闻道是“修身齐家治国平天下”，我们经商办企业的没有这个伟大目标。商天下，商人最终的目的是“赢利”。商天下也就是利天下，没有利，就成不了商人。但商人赢利必须要利天下。从大的角度讲：利国利民利自己的发展为三利；从小的角度讲做个合格商人要利国利用户利自己的发展。而利国是永远不可忽视之利，利国利用户利自己企业方能长久。所以我提倡“商行天下，利义有情”。常言道“商人无利不起早”，“商人重利轻别离”。古人一直看不起商人，认为商人投机取巧，品格不好，不值得尊重，尤其是南北朝西晋时期，朝廷甚至规定市侩必须一只脚穿白鞋，一只脚穿黑鞋，这叫“鸳鸯鞋”，又称黑白二道。商人是官商勾结，十分复杂的黑白二道人物。究其主要原因，商人缺少德性和诚信。一个真正合格的商人必懂得“君子爱财取之有道”，懂得利与义二字的相互关系。
商人的学习是随势而动的。人的大脑有无数扇智慧之门，有各种各样的智慧充塞门内。我们之所以有许多疑惑不懂，是因为缺少学习，没有打开一扇扇智慧的大门，让大门紧闭，锁生锈了门就打不开。学习后，智慧就出来了。越学习，打开的大门就越多。懒于学习，知识不像海绵吸水一样去一点一点积累，脑子会变得越来越迟钝。智慧大门会越关越紧。我刚开始搞外贸的时候，同杭州一家省外贸公司通电话，请他把合同寄过来。谁知对方在电话里训斥我：“什么合同寄过来，FAX过来！”我一下听蒙了，什么是“FAX”？后来才知道是传真。80年代，厂里有个电话，已经很了不起，哪有什么传真机。三十年弹指一挥间，我还留恋于传真机，可人家又不用了，而是e-mail、互联网、云计算、电商。把生意做到天上了！现在
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几乎不是大企业吃了小企业，而是快企业吃了慢企业，快鱼吃掉慢鱼，以快转型，以快制胜，在这知识爆炸的年代，守旧不学，马上就被淘汰。我真担忧，再过三十年这个社会又会是怎么样，现在我是一个文盲，不会电脑，不会搞电商等等，而且纵然我能学会，毕竟年事已高，也会被淘汰。无穷无尽的快速信息发展，如果不学习，那么我会连电商、云计算的名词都讲不出，更不用说去运用了！
要学的东西太多太多，真正经商办企业的人是没有休息和娱乐的时间的，真的连吃饭、睡觉都会忘了。古人说：“闻道有先后，术业有专攻”办企业经商必须去学自己的专业知识。马克思讲：“专业专注。”做产品要专业专注，读书也得专业专注。《资本论》厚厚的，没时间去读，只理解马克思讲的这句话就够了。比如说：“我爱好文学，也忠于写作，读初中时就梦想当作家，可我的能力，我的智慧不允许我这个梦想，说白了，自己能力与水平圆不了这个梦想。这是一种幻想，幻想不能变为现实，但可以成为一种爱好。一个人有了爱好，也可以成为动力。有了爱好能让石头漂起来。但我的主要工作是经商办企业，我不能抱着这个梦想而去放弃经商办企业。引领经商办企业的文化就要不断探索政治，懂得经济的专业知识。要懂政治，懂得天下大势的风云变幻，政治是上层建筑。企业家懂政治不同于政府工作人员，懂政治，最好不要参与政治，对政治要抱若即若离的态度。既要读懂，又不要参与，若即若离；而读经济则要结合本企业的实际，努力搞通搞懂，这样让我们少走弯路，少受损失。比如说当今政府提出的：“空间换地，电商换市，机器换人，腾笼换鸟”四个换，这是新的经济发展时期，最新的发展企业口号。我们朝这个方向做了，我们便能适者生存。否
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则如同改革初期，不知保护环境，以牺牲环境为代价来发展企业，那么肯定办不下去。古人说：“学不必博，要之有用；仕不必达，要之无愧。”企业家学习，要选择自己的本行来学，这点太重要了。
四、商天下文引航 儒释道法的影响
经商办企业最时髦的一句口号是“做强做大”。这是企业家梦寐以求的目标，但我以为真正能够做强做大的企业不会太多，多数只能是中小企业。但有一点，我觉得非常重要，就是做久。这就是我们平常讲的龟兔赛跑，有人说兔子骄傲自满，所以被谦虚的乌龟夺得了冠军，其实乌龟在想：我先同他爷赛，后同他爸赛，现在同他赛，以后还要同他儿子、孙子赛，同他子子孙孙赛下去。乌龟最大的长处就是寿命长久。经商办企业不管多强多大，最关键的还在于能办多久。久是办企业的终极目标。你能办得长久就是一个成功的企业家。
做个百年企业，是人们的一个理想，而对于大多数企业来说其实只是一个幻想，不现实。这个理想，不是你努力就能达到的，它有社会、政治、经济方方面面的牵制。但有一点，大家都可以看到，那就是百年的庙宇和教堂是永远存在的。尽管“文化大革命”可以把百年、千年的寺庙教堂一时毁掉，但“*”一结束，寺庙教堂又在原地挺立而起。企业有它的狭隘性和排他性，一旦毁了就难以复原。企业的排他性，决定了不能长久的命运，民营企业的员工进不了国营企业，国营企业的员工也进不了上市企业。而寺庙、教堂拥有博大的胸怀，不分信仰，你信也好不信也好，只要你进来，我就欢迎，为此，寺庙、教堂能屹立达百年、千年之久，而对于绝大多数企业来说，要想做到百年企业，仅仅只是一种幻想。
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我们当下多学点文化，以文引航，可以做的长些久些，只是我们的理想目标。
学点儒、释、道、法的文化精髓，对经商办企业走的长远大有益处。 以孔子为代表的儒家文化，讲“仁义道德，舍生取义”。以释迦牟尼佛为代表的佛教文化，提倡“慈悲度化众生，诸恶莫作，众善奉行”。以老子为代表的道家文化，崇尚“上善若水，厚德载物”。还有以商鞅、韩非为代表的法家主张的“不法古，提倡改革”思想。这一切，我们去深刻理解它，对经商办好企业是十分有益的。比如上面讲到办企业要讲利，而这个利的取得，没有创新，没有竞争，是不可能达到的。达尔文说，物竞天择，适者生存，不适者淘汰。企业不断与人竞争，从质量上、管理上，创新上，等等，各方面都与同行竞争，要竞争就不能守旧，就要创新改革。法家的“好利恶害”人性论，管仲说“商人日夜兼程，赴千里路不觉远，是因为利益在前边吸引他，打渔的人不怕危险，逆流而航行，百里之远也不在意，也是追求打渔的利益。”有了这种相同思想，所以商鞅得出结论：人生有好恶，救民可治也。毛主席则讲：“与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷。”这一切都启迪我们经商办企业不要歇脚，不要怕困难，不是什么事都可以一蹴而就。我们要有改革精神，要有奋斗精神才能长治久安。
光有奋斗还是不够的，斗、斗、斗，会把自己斗死。那么我们在具有奋斗精神时，当学孔子儒家商人的精神，经商办企业绝不可离开利义之道。当利和义二者不可得兼时，一定要舍利而取义，讲得明白一点，当我们经商办实业过程中，碰到有损国家、民族利益时，必须断然停止，比如说：保护环境。一个企业以破坏环境来换取自身利益，损害国家人民利益，这
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种事断不可做。在与外商打交道初期，个别国家个别不友好的外商，一面同我做生意，一面有辱我们国格，我毅然批驳，宁可不做生意，也不做有损国格人格的事，不能为“三斗米而折腰”。要视国家民族的利益重于泰山，个人利益轻于鸿毛。赚这样的钱，得这样的利，昂起头来，做个堂堂正正的中国商人。
经商办企业得利了要善待员工，关爱社会，这是企业家的天职。老子讲的“上善若水，厚德载物”是我的座右铭。如果只为一己私利，势必孤家寡人，不得久长。创造人与人之间的和谐，是办好企业的基石，在我们深入了解人生道德观后，对国家之利，社会之利，个人之利就会看的很清楚。这就是道教引导我们的经商办企业的方向。
至于佛教，自古提倡“慈悲为怀”，“六道轮回”，“诸恶莫作，众善奉行”等等以慈悲待人的思想。这对我们经商办企业的人太重要了。释迦牟尼佛给人一个重要启示：人是从哪里来的，又到哪里去？《金刚经》讲到的：“是第一波罗蜜，非第一波罗蜜，是第一波罗蜜。”以及“是法平等，无有高下”等等哲理，如果我们读了，通了，经商办企业就会光明正大，不会为了利而伤害社会，危及人民。什么地沟油，什么假药等等，绝不会产生，在过分强调经济发展，不注重道德、良心的教育，只要有了利，什么坏事都会做，这是要六道轮回，下地狱的，做饿鬼、畜生的。经商办企业在取得合法利润之后，除了留作自己企业再发展之外，还应当广为社会布施，布施不要图回报，不要留个人之名，“应无所住而行布施”，这必然会种下无声的善良种子，并结出无声的善果来。
我在读《金刚经》时，悟出一个禅意，假如释迦牟尼佛在我们商人面前放三杯饮料，一杯是甜甜的，一杯是带酸带甜的，一杯是酸甜苦辣都有
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的，只能选一杯，我们是选择第一杯，还是选择另外两杯呢？如果选第一杯，这只能是商人的妄想。经商者要想生活的甜甜蜜蜜或是轻易取得利益，这都是不切实际的想法。选择第二杯，让我们在经商中生活有酸甜。要想做个长长久久的合格商人，那必须选择第三杯，只有经历过酸甜苦辣，才能成为一个睿智且长久的商人。
商天下文引航，讲起来方便，做起来千难万难，当企业家非常不易。当今社会最辛苦的劳动者当属企业家，不光要千辛万苦，还要承担巨大风险。企业家是一个读起来好听的虚名，一旦出了问题，马上被扣上一个“恶老板”的骂名。我们可以从报上读到，某某人企业办成功了，是光荣企业家，几年后，他的企业出问题，或企业家个人犯错，就马上被扣以“恶老板”的帽子。为此，我倒是一直怕人被人称为“老板”，老板是企业家另一个可怕的代名词。企业家是对股东负责，对员工负责，对社会负责，对自己却是一个沉重的负担，起早贪黑，废寝忘食，没有休闲娱乐，不停的计算计算再计算，这个月的利润多少，下个月订单量多少，今年的利润多少，明年的目标又是多少？没完没了的奔波和担忧，没完没了的求人：求政府支持、求银行贷款、求部门放行、求员工保质保量完成任务。一年活下来了，明年怎么办，不可高枕无忧。拓展市场、创新管理、创新产品，明年还得“求人”啊！企业家真可谓是：
不分春夏秋冬把市场动， 苦心夜读商道三更钟， 一步步乳燕含泥筑玲珑， 一点点文章磨出史太公。
当企业家难，当个有文化的企业家更难。有人责问我：“你算是有文化
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的企业家，我问你，现在房地产低迷，我想买套房子好不好？”我回答他：“我不是有文化的企业家，问我买房子好不好，我以为是最好时机。”他又问：“我已有一套住的，想买一套搞投资，买什么样房子好？”我回答：“你不是缺房而买房，这不叫买房，而叫品房，品味一下房子哪个地方值得投资，那容易，品字怎么写？是三个口字组成，那么买房就找带口的地方，如地铁口，学校门口，商场门口，这三个口旁边的房子易投资啊！”
有人问我：“你当了近四十年厂长，能否给我们讲讲如何当好车间主任？”
这个问题问的好。一个工厂，车间主任是关键，车间搞好了，工厂也就办好了。我回答他，当好车间主任，要做到一二三四五，一要统一领导；二要承上启下，承担责任；三要管，管好生产任务，管好产品质量，管好安全生产；四要定，车间主任给工人定生产定额，定奖罚激励，定劳动报酬，定安全生产和谐相处的制度；五是对车间主任的奖惩：1）是否按时完成生产任务，2）质量是否达标，3）安全生产是否搞好，4）7S管理标准是否达到，5）车间和谐相处好不好，对于这5点的标准定的好不好，做得好就奖，做不好就罚，要赏罚分明。
又有人问我：“你企业为什么不上市？”我无以为答，一是条件不具备，二是我不懂。
还有人问我：“你企业互联网、电商是怎么操作的？”
公司虽有电商部，可我一窍不通，我是文盲，也无以为答。这一些，说明我的知识浅薄、文化程度不够高，远需努力学习，以文引航。
当上海复旦大学某教授来我公司调研时，问我：“你们民营企业招工到
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底难不难？”我回答：“有钱就不难。但要招上海复旦大学毕业的大学生，哪怕是宁波大学毕业的大学生，就很难，他们不会到民营企业来，因为政府部门的诱惑太大了，他们宁可去环卫扫地，到殡仪馆去给死人化妆，也不肯去民营企业工作，到这些地方去，可以当公务员，可以有铁饭碗，可以升迁，而到民营企业，风险大，升迁不可能，董事长、总裁、总经理就只有3个人，也不可能当上，公务员升迁的机会就太多了。”
复旦大学某教授又问我：“那你企业有没有大学生就业？”我说：“有，但都不是名牌大学的学生。你们上海复旦大学的毕业生会带来吗？要想名牌大学毕业的人才到民企，除非到监狱里去招！”
教授听后不解。随同的人解释说：“我们县××企业最大，这个企业的总经理就是某名牌大学毕业生，先是当上了县×职务，犯错后坐牢，期满出来后，被××企业招去，该企业的另外2位副总也是名牌大学的高材生，也是从监狱里招来的。”
我举这个例子，说明企业家要文引航是非常难的。许多具有文化底蕴的人才不肯来，即使能来，我们也付不起高薪，为此，商天下文引航还需走很长很长的一段路！但这段路的方向是正确的，只要能坚持走下去，企业一定会攀上高峰，走向成功。
商天下，文引航。文化有多元性，要为我所用。比如去年圣诞节前，我想到要为外国客户送点贺卡之类的礼物，这也是一种文化，但是贺卡已经送了几十年，千篇1律，为了激起客户的激情，我想到了书法。现在外国人也喜欢中国书画，了解孔子文化，于是我一连写了五十余幅书法，赠送欧美等主要客户，想不到收到意想不到的效果，今年1月份订单比去年
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同期增长了20%以上，这个文化大餐的礼物送对了。我的书法不好，但是老外分不清毛笔字好坏，我作为他的供应商，送去书法，英美等客户挂在他们办公室，照片拍出来发给我，他们以此为荣，我也达到了经商的目的，这就是“文引航”的一个例子。
比如我们到柬埔寨去设厂，更需要“文引航”，一是国家大力提倡适应国家形势，二是产品遭欧盟反倾销，我不想失去欧盟市场，必须去柬埔寨生产。然而在10月11日《金边报》上登出一则消息，柬埔寨政府给人民发红包，明年起征税起点从现在的125美元提高到200美元，这对柬埔寨人民是一件好事，而对我们外国投资者而言，我马上分析出3件事：1）柬埔寨经济在发展，有足够税收解决公务员工资收入，这隐含着在柬埔寨设厂的成本将面临增高；2）意味着在柬埔寨投资的外国企业要给柬埔寨工人加工资，目前，每个工人是100美元一个月，马上要给工人加薪了，在柬埔寨投资的成本将增加；3）可能意味着明年柬埔寨政府要选举，向人民投出了橄榄枝。这对柬埔寨的发展是一举两得，对投资者而言却要增加负担。
啰嗦了许多，我还得讲一点，国家经济繁荣富强，必须同强大的国防力量相匹配。光有富强的经济，没有强大的国防力量，经济不堪一击。武力与经济，是一个国家的左右手。美国如此疯狂，靠的就是武力和经济，我们搞经济的要高度关注国家国防力量。这是我们每个中国人的希望所在。
商天下文引航，凡是有条件的企业，赶快“参军”去，军队是我们民营企业的大市场，没有条件的，我们努力创造条件去“参军”，陆军、海军、空军市场太大了。我们的民企如果能参上军，这是非常光荣，又是发展企业非常有利的时机。大胆“参军”，要像当年提倡千军万马搞外贸一样，民企大胆参与国防建设，相信这是“利义双收”的大好事。我们要乘着军工产品开放的东风，早参军早得利，千万别错过了这个千载难逢的良机。
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最后我讲一点：人生三层楼。
人的一生非常短暂，在短短一生中，不管成功与否，只要去努力、去学习、去奋斗，自己尽心尽力了，不管成功与否，一定不会后悔。
人生可以分为三层楼：一层物质生活：衣食住行；二层精神生活：文艺学术；三层灵魂生活：宗教理念。
第一层楼，是人的物质生活，这是人类最基本的需求，也就是衣食住行。对于无能为力的和倦怠的人，便只能停留在为生存而奋斗，为生活而奔波之中。等到生活富足了，便会想到精神层面上的生活。所以第二层楼，是人的精神生活，当人们物质条件满足之后，需要的是精神享受，如文学、艺术、戏曲等等要求。第三层楼，是灵魂生活，宗教理念，满足了“物质欲”和“精神欲”后，就需要探究究竟从哪里来，又到哪里去，那么修净土，研戒律。所以，真正上三层楼的境界，要有豁达的心境，有大彻，大悟境界。
当人到不了三层楼，易出问题。比如印度，有了宗教观念上了三层楼，贫富如此悬殊，可社会和谐，没有围墙、栅栏，穷人和富人同在一处，不发生偷窃，抢劫等等事件，他们上了三层楼后，觉得“头顶三尺有神明”不可违背人伦道德。而经济高度发达的香港搞什么“占中”唯恐天下不乱，生活条件好后：干什么去？精神条件满足之后：干什么事？如果不爬到三层楼，就容易出了问题。
下面回答大家提问：
1、企业做强之后，是什么引导着您继续努力奋斗，反馈于社会？
答：人生有两条道路：一条是生命之路，每过一天，离彼岸就近了一
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天，生命是有限的；另一条是生活之路，布满坑坑洼洼与荆棘，我们要披荆斩棘向前进。这两条路我们同时在走。当企业家的，一定要对社会作出贡献，要为弱势群体着想，这样活着才有意义，正是这种理念让我一直努力在奋斗。
2、储总已经将企业办得非常成功，那么在一帆风顺之前所遭遇的困难与挫折，您是如何化解的？
答：办厂30年，遇到的困难太多太多，一开始办厂，濒临倒闭，但是我一直认定目标，用坚强的毅力去克服。遇到较大的困难有两个：一个是2008年金融危机的时候，生意掉了一半，很多工厂开始辞退工人，我把危机当机会，把仓库的钢材、钢板做成半成品，给工人发工资，半年以后，危机过去了，我的工人还在，而很多工厂却遇到了招工难的问题；另一个是2004年遭遇欧盟反倾销，产品销量少了30%，我决定开发新产品——电动车，标出新产品，以创新产品拓市场。第二年用286万元人民币租了汉诺威的中间大摊位，让公司电动车在展览会上展出，收获好效益，渡过了困境。所以，在困难的时候，不要放弃目标，在激烈的竞争环境下，我们要逆向思维，通过创新去改变困境。
3、有没有想过在国内投资？（东北）
答：首先，我们要走出去。柬埔寨地处东南亚，是东南亚国家的心脏；其次，柬埔寨95%的人民相信佛，人民善良，与我国信仰相同；再一个，柬埔寨目前是一个比较落后的国家，没有工业推动其他经济的发展，说明柬埔寨发展前景大。但是在国外投资有风险，我们应该有思
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想准备，有坏打算，但向最好方向努力。
4、如何将企业文化传承给员工？
答：培养80、90后大学生为公司中层干部，采取演讲比赛的形式，发现人才。让他们演讲，提出公司存在什么问题、解决方法。例如：大学生提出开会不来的罚款制度、订单来不及做，加班加点认为违反劳动法等问题，由他们讲，正确的立即改，有些达不到的，慢慢解释，让他们适应企业环境和竞争，在实践中培养他们，还有搞好企业文化、丰富员工业余活动（篮球、乒乓球、网球场地等）。
5、请储总谈谈对天使投资的看法？
答：只要有盈利，就可以投资。
6、办企业的普遍十分头疼80后的年轻员工，难以管理，请问储总你对此的看法。
答：80后、90后很大一部分是独生子女，有自己独特的想法。企业未来的创新之路必须通过他们去完成，但要有理想，要能奋斗。80、90后大学生既有对企业不安心的一面，又有思维活跃，敢于创新的一面，关心80后、90后至关重要。要看到他们对企业的创新前景。我们老一辈企业家要用逆思维对他们循循善诱。
7、俗话说“富不过三代”，请问储总是如何传承的？如意公司为何不上市？
答：我的儿子十分优秀，十几年前他便在杭州带了几十名大学生成立公司，现在已经回到工厂来接我的班，搞企业全面管理，他的管理理念比我好，相信他能接好班。为什么富不过三代，主要是对待家族财
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务理念不一样，这也是一个文化传承问题。
世间事总是这样，你越想把财富保牢，如果没有一个文化理念支撑，就越容易失去财富。你努力奋斗，让财富变成精神力量，财富会越积越多越久。社会财富第一，个人是社会财富中的沧海一粟。第一代的财富得来不易，第二代还知道第一代人创造财富不易，到第三代就模糊了，所以富不过三代。
股票上市，要应时而动，不能急，有瓜熟蒂落的过程。
8、在“滚滚红尘”中，要想把企业做得长久，就必须处理与政府的关系，请问储总是如何处理政商之间的关系？
答：在目前，企业离不开政府。今年，政府来我公司一共检查了65次，只要我在厂里，每一次都是我亲自接待。今年质检局来我公司进行安全监督检查，检查结果发现我公司：
1、缺少电器工程师；
2、缺少40个电工；
3、缺少23个电焊工。我是这么回答他们的：
1、要说电器工程师与电工，我们公司很多很多，每一个搞电器的人都是专业技术十分强的人，只是他们没有去考证书，而是实实在在做实业，只要政府通知我们，我们随时可以去考；
2、关于电焊工，可以随我去车间走一趟，你会发现车间全部使用机械手焊接，不需要手工焊接。如果不会使用电脑，再用手工电焊这将会是一个倒退的社会。好比用刀去砍树好，还是用电锯去锯树好呢？一样道理。
政府也要与时俱进，企业要与政府沟通解释。我们离政府太远，很多优惠政策便享受不到；离政府太近，也会出问题。
9、成本高的大环境下企业如何生存？
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答：达尔文说过：物竞天择，适者生存，不适者淘汰，所以要不断创新，创新是永远不会过时的。
10、有些员工头脑发达但是动手能力差，有些员工动手能力好但是头脑简单，如何解决这一矛盾？
答：不同能力的员工就像十根手指头，各有各的作用，粗粗细细都是我们企业需要的。
11、要解决问题，自己就必须足够强大，请问储总是如何忍受社会对您的种种要求，您又是如何提高自身修养的？
答：企业团结，家庭和睦，对社会要求，只能因时而动，可以达到，而且有能力达到时，尽量满足要求；不能达到的必须实事求是，予以拒绝。一个成功的企业家背后一定有一个好老婆的支持，这是办企业成功的重要因素。上班的时候，我是董事长，儿子是总经理，下班的时候，我爱人是董事长、总裁、总经理的三者结合体。所以，搞好家庭是关键。其次，是学习学习再学习，在不断学习中提高自己，才能发挥自己有限的力量。
12、您觉得您幸福么？
答：心中感到幸福就幸福。心中不幸福，就算每顿鱼肉，所谓锦衣玉食，也不快乐！农民过着简单而朴素的生活，他们其乐融融；大城市富翁满桌筵席，高朋满座，却有说不出的苦恼。幸福要靠自己找，每天心中记住幸福，抛弃烦恼的人永远幸福。我虽辛苦，但觉得很幸福。
2014年10月21日
第17篇：农商银行应知应会理论知识题库(下册)修改版
目录
2016年度办公室题库 ..............................................................2 2016年办公室新增题库 ........................................................49 2016年度创新发展部题库 ....................................................51 2016年度创新发展部新增题库 ............................................53 2016年度风险合规部题库 ....................................................56 2016年度风险合规部新增题库 ..........................................214 2016年度行政保卫部题库 ..................................................217 2016年度行政保卫部新增题库 ..........................................262 2016年度科技部题库 ..........................................................265 2016年度科技部新增题库 ..................................................332 2016年度人力资源部题库 ..................................................337 2016年度人力资源部新增题库 ..........................................419 2016年度业务指导部题库 ..................................................422 2016年度业务指导部新增题库 ..........................................549 2016年度运营部题库 ..........................................................557 2016年度运营部新增题库 ..................................................622 1
2016年度办公室题库
1、以下关于农村信用社性质的表述正确的是:（ ）
答案A A、农村信用社是由辖区内自然人、农村工商户和各类经济组织入股,为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构 B、农村信用社是由社员入股、主要为社员服务的合作制金融机构 C、农村信用社是实行入股自愿、退股自由的股份制金融机构 D、农村信用社是立足乡镇、服务农民的地方金融机构
2、以下关于福建省农村信用社联合社性质的表述正确的是:（ ） 答案A A、省联社是省政府管理农村信用社、农村商业银行的专门机构 B、省联社由市、县(区)联社组成,不具有独立的企业法人资格 C、省联社具有经营管理、指导、协调和服务职能
D、省联社不承担对农村商业银行的管理职能
3、以下不属于农村信用社作用的是:（ ）
答案D A、农村金融的主力军
B、支农主渠道
C、联系农民的金融纽带
D、农村公共服务的主要载体和抓手
4、福建省第一家农村信用社创办于:（ ）
答案B A、1950年 B、1951年 C、1952年 D、1949年
5、福建省农村信用社的核心价值观是:（ ）
答案A A、信用为本,合作共赢
B、以人为本,合作共赢 C、信用为本,合作情深
D、信用为本,协作共赢
6、福建省农村信用社的企业精神是:（ ）
答案B A、开拓、进取、和谐、奉献
B、诚信、创新、和谐、奉献
C、诚信、创新、严谨、廉洁
D、开拓、进取、严谨、廉洁
7、以下不属于福建省农村信用社工作作风的是:（答案D A、高效 B、严谨 C、廉洁 D、创新
8、福建省农村信用社的经营理念是:（ ）
答案A A、以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营 B、以人为本、市场为导、服务至上、谨慎经营 C、信用为本、合作共赢、客户至上、稳健经营 D、市场为本、协作共赢、服务至上、谨慎经营
9、福建省农村信用社的市场定位是:（ ）
答案A A、立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社
）
B、信用为本、合作共赢
C、以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营 D、扎根大地、服务城乡
10、下列属于福建省农信系统当前对外主打的品牌宣传广告语是:（ ）
答案A A、福万通通万福
B、信用为本、合作共赢
C、农村信用社——农村金融的主力军
D、根植大地的银行遍布城乡的银行服务三农的银行造福民生的银行
11、“福万通”品牌在业内首次提出了“大金融”的服务理念，旨在为客户提供有针对性的、全业务链的、一站式的创新金融服务，并将这一服务定位命名为（ ）。 答案A A、金融服务中心
B、理财中心 C、财富中心
D、社区银行
12、根据省联社印发的《企业文化手册—行为系统》,机关工作人员行为规范是:（ ） 答案A A、敬业尽职、严谨务实、重在执行、勤于沟通 B、忠诚敬业、胸怀大局、公正公平、自律慎思 C、忠诚敬业、胸怀大局、重在执行、勤于沟通 D、敬业尽职、严谨务实、公正公平、自律慎思
13、根据《福建省农村信用社员工行为规范》,对员工的履职要求是:（ ） 答案A A、勤勉尽责、精通业务、团队和谐、认真执行、控制风险、务实创新
B、立足本职、勤奋工作、团队和谐、认真执行、审慎经营、开拓创新
C、兢兢业业、勤勤恳恳、相互协作、讲求实效、防范风险、精细务实
D、勤勉尽责、勤奋工作、相互协作、讲求实效、控制风险、务实创新
14、根据《福建省农村信用社员工行为规范》,员工应遵守的职业道德是:（ ） 答案A A、爱岗敬业、客户至上、服务为本、诚信守约 B、开拓、进取、和谐、奉献
C、以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营 D、高效、求实、勤奋、协作
15、（ ）是省联社的权力机构。 答案A A、社员大会 B、理事会 C、职工代表大会
D、社员代表大会
16、《海西新农信》每期对开四版（根据需要可增加版面），每月3期，以下哪个时间不是其出版日期（ ）。 答案D A、每月1日 B、每月11日
C、每月21日
D、每月31日
17、各行社要进一步加强网点金融许可证的管理工作，将金融许可证纳入重要凭证管理，由（ ）专人负责管理。 答案D A、网点负责人 B、主办会计 C、指定柜员 D、档案管理员
18、召开“三会”应提前邀请监管部门派员列席参加，所形成的决议应在会议结束后( )日内报当地银行业监督管理机构备案。 答案D A、3 B、5 C、7 D、10
19、（ ）是福建银监局及辖属各银监分局发布银行业监管政策、法规，布置监管工作的网络信息平台;是福建银行业监管机构与被监管机构之间进行信息交流、共享的网络信息平台。 答案D A、RTX B、机构高管客户端 C、OA系统 D、横向信息平台
20、（ ）是银行与社会交流的工具，通过报告，银行可充分发挥对社会责任的带动和影响作用。 答案A A、社会责任报告
B、总结报告 C、信息披露报告
D、审计报告
21、按照国务院关于“信用社的管理交由地方政府负责”的要求，由( )
全面承担对当地信用社的管理和风险处置责任。 答案B A、国务院
B、省级人民政府
D、县级人民政府 C、市级人民政府
22、设立县（市、区）农村商业银行，还应当符合其他审慎性条件，至少包括：有健全的风险管理体系，能有效控制关联交易风险，最近（ ）未发生重大违法违规行为； 答案A A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
23、单个自然人投资入股比例不得超过农村商业银行股本总额的（ ），职工自然人合计投资入股比例不得超过农村商业银行股本总额的（ ）。 答案B A、5%，25% B、2%，20% C、2%，25% D、5%，20%
24、拟任农村商业银行总审计师、总会计师、内审负责人、财务负责人，应具备大专以上学历，取得国家或国际认可会计、审计专业技术职称或通过国家或国际认可的会计、审计专业技术资格考试，并从事财务、会计或审计工作（ ）年以上。 答案D A、3
B、4
C、5
D、6
25、农村中小金融机构董事（理事）长、行长（主任）缺位时，农村中小金融机构可以按照公司章程等规定指定符合相应任职资格条件
的人员代为履职，并自做出决定之日起3日内向监管机构报告。代为履职的时间不得超过（ ）个月。 答案B A、3
B、6
C、9
D、12
26、福建省委于（ ）正式行文批复省联社党委，决定全省农村信用社系统党组织实行省联社党委垂直领导。 答案D A、2011年1月22日
B、2009年1月22日 C、2012年1月22日
D、2010年1月22日
27、福建省农村信用社系统的网点数约占全省金融机构网点数的（ ）
答案B A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一
28、下列不属于办公室的地位和作用的是:（ ）
答案A A、是联社机关管理层面上的职能机构 B、是对外联系的窗口
C、是沟通上下、协调左右、联络各方、保证机关正常运转的枢纽 D、是领导的左右手、决策者的智囊团、指挥部的参谋员
29、下列不属于办公室职能的是:（ ）
答案D A、综合 B、协调 C、督查 D、指导
30、下列不属于办公室的主要任务是:（ ）
答案C A、参与社务 B、管理事务 C、调研决策 D、搞好服务
31、适用于对重要事项或者重大行动做出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文种类是:（ ） 答案B A、命令 B、决定 C、公告 D、意见
32、公文主体部分不包含:（ ）
答案D A、主送机关 B、正文 C、附件说明 D、印发日期
33、用于传达上级机关的决定和意见,对下级机关开展某项工作提出指导意见,做出具体部署的通知属于:（ ） 答案B A、知照性通知
B、指示性通知 C、批转、转发性通知 D、发布、印发性通知
34、以下不属于知照性通知常用范围的是:（ ）
答案A A、任免人员
B、成立、调整或撤销机构、变更机构名称 C、启用或废止公章 D、发布有关信息
35、通报分类中,不包括:（ ） 答案D A、表扬性通报 B、批评性通报 C、情况通报 D、处理通报
36、报告不能用于:（ ）
答案A A、向上级请求指示(
)B、向上级汇报工作
C、向上级反映情况
D、答复上级机关的询问
37、以下对“请示”的行文规则描述不正确的是:（ ）
答案C A、遵循“确有必要”的原则 B、坚持一文一事的原则
C、不得越级,不能下抄,但可以转报D、不能直接送上级机关负责人
38、“主要负责人”指各级行政机关的:（ ）
答案C A、正职
B、主持工作的负责人 C、正职或主持工作的负责人 D、以上都不是
39、可以对外正式行文的内设机构有:（ ）
答案A A、办公室 B、人事部门 C、稽审部门 D、财务部门
40、“请示”正文中最重要的是:（ ）
答案A A、请示缘由 B、请求事项 C、请求要求 D、以上都不是
41、对下级请示的问题表示同意,同时还提出指示性意见的批复属:（ ） 答案D A、同意性批复
B、否定性批复
C、既有肯定又有否定性的批复 D、指导性批复
42、拟写批复文件应做到:（ ）
答案E A、要一事一批 B、要有理有据
C、态度要明确
D、措词要准确
E、以上都是
43、行政印章保管必须按照（ ）,并设置AB岗
答案B A、多人保管、专人负责 C、双人保管、专人负责
B、专人保管、专人负责 D、多人保管、多人负责
44、各种业务印章需实行（ ）,印章保管人不得同时管理相关重要空白凭证
答案A A、章证分离 B、专人管理 C、章证合并 D、章证合管
45、行政印章使用应注意的是:（ ）
答案B A、先用印,后审批
B、先审批,后用印 C、先电话确认,后用印
D、无审批用印
46、下列属于归档文件分类方法的是:（ ）
答案A A、年度—机构—保管期限 B、保管期限—年度—机构 C、问题—年度—保管期限 D、保管期限—年度—问题
47、归档文件所属年度的区分,一般应以文件的（ ）为准
答案B A、文号 B、签发日期 C、收文日期 D、印发日期
48、下列归档文件的鉴定及销毁的要求中,不正确的是:（ ）
答案D A、鉴定档案须在单位有关领导、职能部门、专业技术人员和档案人员组成的档案鉴定小组下进行
B、监销人在销毁档案前，应按照销毁清单上所列内容清点核对 C、销毁完毕后，监销人应在档案销毁清单上签名并注明监销日期 D、档案销毁,应指定1人负责监销
49、国家档案局第8号令规定文书档案的保管期限为（ ）
答案D A、永久、长期、短期
C、永久、30年、20年
B、永久、30年、5年 D、永久、定期
50、编制归档文件目录时,对项目中的题名如何掌握,以下说法不正确的是:（ ）
答案C A、完整的题名有责任者、问题、文种3个部分组成
B、文件没有题名或题名不规范的,应根据文件内容重新拟写或补充,并外加“[]”
C、会议记录须重拟题名时,应写明会议的地点和主要内容 D、会议记录须重拟题名时,应写明会议的时间和主要内容
51、福建农信系统专门档案不包括（ ）
答案D A、信贷档案 B、会计档案 C、银行卡档案 D、文书档案
52、一个机构内部分业务或部门划归到另一机构，其档案应在（ ）保存，（ ）可借阅或复制
答案A A、原单位、接管业务（或部门）的机构 B、接管业务（或部门）的机构、原单位 C、主管机构、原单位 D、原单位、主管机构
53、编制归档文件目录时,对项目中的题名如何掌握,以下说法正确的是:（ ）
答案D A、完整的题名有问题、文种2个部分组成
B、文件没有题名或题名不规范的,应根据文件内容重新拟写或补充,并外加“（ ）”
C、会议记录须重拟题名时,应写明会议的地点和主要内容 D、会议记录须重拟题名时,应写明会议的时间和主要内容
54、以下那一项不属于简报功能的是:（ ）
答案D A、下情上报 B、交流信息 C、上情下达 D、请示问题
55、以下不属于综合部门信息工作职责的是:（ ）
答案D
A、收集、处理信息并及时上报 B、编发内部信息刊物
C、组织信息交流 D、向客户发送手机短信服务信息
56、下列对于新闻定义的表述,最准确的是:（ ）
答案A A、新闻是对新近发生的事实的报道
实的报道
C、新闻是对事实的记录和再现D、新闻来源于事实
57、下列不属于新闻五要素的是:（ ）
答案D A、时间 B、地点 C、人物 D、起因
58、新闻报道的最常见、最主要的文体是:（ ）
答案A A、消息 B、通讯 C、简报 D、信息
59、新闻通讯的主要特点是:（ ）
答案B A、生动性、精彩性 B、新闻性、形象性 C、灵活性、客观性 D、真实性、客观性 60、下列属于新闻通讯文体的是:（ ）
答案A A、新闻小故事 B、消息 C、报道 D、简报
61、根据实地调查、分析、判断的成果,加以系统整理、分析研究、反映客观事物的书面报告属于何种文体（
B、新闻是对已经发生的事
）
答案C A、新闻通讯 B、报告文学 C、调查报告 D、工作通讯
62、部门之间征求意见或会签文件时，除主办部门另有时限要求的以外，协办部门一般应当在（ )个工作日内予以回复。 答案A A、3 B、5 C、8 D、10 6
3、发文单位标识应当使用发文单位全称或者规范化简称加（)二字组成
答案A A、文件 B、发文 C、文档 D、收发
64、公文除（ )和以电报形式发出的以外，应当加盖印章。 答案C A、命令 B、函 C、会议纪要 D、报告
65、如需标识公文份数序号，用（ )位阿拉伯数码顶格标识在文件首页左上角第一行。一般适用于比较重要或涉密的公文，“机密”、“绝密”级公文应当标明份数序号。 答案B A、2
B、6 C、4 D、5 6
6、适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的公文种类是:（ ）
答案A
A、通告 B、通报 C、公告 D、通知
67、具有永久保存价值与重要的文本或图形形式的电子档案，必须同时制成（ ）档案 答案B A、光盘 B、纸质 C、U盘 D、移动硬盘
68、以下关于农村信用社性质的表述正确的是:（ ）
答案A,B A、农村信用社是由辖区内自然人、农村工商户和各类经济组织入股的社区性地方金融机构
B、农村信用社是为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构
C、农村信用社是由辖区内农民、专业大户和地方龙头企业入股的社区性地方金融机构
D、农村信用社是立足社区、服务三农的合作制金融企业
69、以下关于福建省农村信用社联合社性质的表述正确的是:（ ） 答案A,B,C A、省联社是具有独立企业法人资格的省级金融机构
B、省联社是省政府管理农村信用社、农村商业银行的专门机构 C、省联社承担管理、指导、协调和服务职能
D、省联社是由辖区内自然人、农村工商户和各类经济组织入股,为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构 70、农村信用社的作用主要体现在:（ ）
答案A,B,C,D A、为农民、农业和农村经济发展服务
B、B、坚持“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨
C、贷款重点投向“三农”,重点投向农村广大农户和中小企业 D、是农村金融的主力军和联系农民最好的金融纽带 7
1、以下关于农村信用社发展历程的说法正确的是:（ ） 答案A,B,C,D A、1951年人民银行福建省分行在福州市郊新店乡试办了全省第一家农村信用社
B、1996年福建省农村信用社正式与农业银行脱离行政隶属关系 C、1999年福建省成立省信用合作协会
D、福建省农村信用社联合社于2005年7月29日开业 7
2、以下关于农村信用社核心价值观的说法正确的是:（ ） 答案A,B,C A、福建省农村信用社以“信用为本,合作共赢”为核心价值观 B、“信用为本”是基础和前提,“合作共赢”是目的,二者构成一个统一的整体
C、信用为本,合作共赢”是农村信用社矢志不渝的努力方向 D、农村信用社核心价值观是“以人为本、互利共赢 7
3、福建省农村信用社的企业精神是:（ ） 答案A,B,C,D
A、诚信 B、创新 C、和谐 D、奉献 E、开拓 7
4、福建省农村信用社的工作作风是:（ ） 答案A,B,D,E A、高效 B、求实 C、严格 D、廉洁 E、严谨
75、福建省农村信用社的核心价值理念包括:（ ） 答案A,B,C,D,E A、乐学、敬业 B、服务、奉献 C、诚信、合规 D、创新、卓越 E、正气、和谐
76、以下关于福建省农村信用社经营理念的说法正确的是:（ ） 答案A,B,C,D A、福建省农村信用社的经营理念是“以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营”
B、市场为导是农村信用社不断做大做强、加快发展的要求 C、客户至上是农村信用社改进经营理念,推进优质文明服务的要求 D、稳健经营是农村信用社管控风险、可持续发展的要求 7
7、以下关于福建省农村信用社市场定位的说法正确的是:（ ） 答案A,B,C,D A、福建省农村信用社的市场定位是“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”
B、农村信用社的主要服务对象是农户、农业和农村经济 C、“城乡互动”的内涵包括全面支持城乡经济统筹协调发展 D、“富民强社”理念统领了“立足社区、服务三农、城乡互动”三个理
念,确立了农村信用社的企业愿景、基本价值观,是整个理念的落脚点、核心
78、下列属于福建省农村信用社对外宣传广告语的是:（ ） 答案A,B,C A、根植大地的银行遍布城乡的银行服务三农的银行造福民生的银行B、信用为本、合作共赢
C、农村信用社——农村金融的主力军 D、农村信用社——托起绿色的繁荣 7
9、“福万通”品牌对产品体系包括：（ ）
80、答案A,B,C,D A、“福”系列授信产品
B、“万”系列理财产品
C、“通”系列支付结算产品 D、银行卡为载体的福万通电子渠道 80、根据省联社印发的《企业文化手册—行为系统》,下列属于机关工作人员行为规范的是:（ ）
81、答案A,B,D,E A、敬业尽职 B、严谨务实 C、重在持续 D、勤于沟通 E、重在执行 8
1、根据《福建省农村信用社员工行为规范》,下列属于对员工的履职要求的是:（ ）
答案A,B,C,E A、勤勉尽责 B、认真执行 C、务实创新 D、精益求精 E、精通业务 8
2、根据《福建省农村信用社员工行为规范》,下列属于员工应遵守的职业道德的是:（ ）
答案A,B,C,D A、爱岗敬业 B、客户至上 C、服务为本 D、诚信守约 8
3、办公室的地位和作用主要有:（ ）
答案A,B,C,D A、是联社机关管理层面上的办事协调机构 B、是对外联系的窗口
C、是沟通上下、协调左右、联络各方、保证机关正常运转的枢纽 D、是领导的左右手、决策者的智囊团、指挥部的参谋员 8
4、办公室的职能主要有:（ ）
答案A,B,C,E A、综合 B、协调 C、服务 D、决策 E、督查 8
5、农村信用社办公室的具体职责包括:（ ）
答案A,C,D,E A、会务安排 B、会计监督 C、车辆管理 D、信息宣传 E、信访接待 8
6、公文处理的基本要求是:( ) 答案A,B,C,D A、坚持实事求是
B、精简、高效
C、及时、准确、安全 D、保密
87、公文处理的程序的特点有:（ ）
答案B,C,D A、权威性 B、规范性
C、连续性
D、确定性
E、原则性
88、以下属于发文办理程序的有:（ ）
答案A,B,C,D A、审核 B、签发 C、复核 D、分发 E、承办 8
9、以下属于收文办理程序的有:（ ）
答案A,B,C,D,E A、签收 B、审核 C、批办 D、承办 E、催办
90、公文秘密等级分为:（ ）
答案B,C,D A、保密 B、秘密 C、机密 D、绝密 E、最高机密
91、以下属于行政机关公文种类的有:（ ）
答案C,D,E A、条例 B、规定 C、意见 D、函 9
2、公告与通告的区别在于:（ ）
答案A,B,C,D,E A、内容有差别
C、发布形式不同
B、发文机关级别不同 C、使用范围不同 E、写作要求不同
E、会议纪要
93、报告与请示区别在于:（ ）
答案A,B,C,D,E A、行文目的不同
B、行文时间不同
C、上级机关处理方式不同D、内容的要求不同 E、文末的结束语不同 9
4、与通知相比,意见具有:（ ）
答案C,D A、指令性
B、决定性 C、选择性
21
D、灵活性
95、通知的适用范围有:（ ）
答案A,B,C,D,E A、批转下级机关的公文
B、转发上级机关和不相隶属机关的公文 C、传达要求下级机关办理的事项 D、需要有关单位周知和执行的事项
E、任免人员
96、抄送时应注意的规则有:（ ）
答案A,B,C,D A、公文内容涉及有关机关的职权范围需其予以配合时,应向该机关抄送
B、向下级机关或本系统的重要行文,应当同时抄送直接上级机关 C、请示一般只写一个主送机关,应同时抄送其他机关的,应当用抄送形式
D、受双重领导的机关向上级机关行文,应当写明主送机关和抄送机关,上级机关向受双重领导的下级机关行文,必要时应当抄送另一上级机关
97、标题一般排成（ ）
答案A,C A、梯形 B、正方形
C、菱形 D、沙漏形
98、（ ）是对办公室人员知识素养的要求。 答案A,B
22
A、专业 B、博学 C、敬业 D、协调 9
9、狠抓队伍建设要依靠（ 答案A,B,D,E A、靠领导表率 B、靠学习提升 C、靠制度创新 D、靠奖惩激励E、靠文化熏陶
）
100、“福建精神”包括哪些内容（ ）。 答案A,C,D A、海纳百川 B、有容乃大 C、乐善好施 D、敢拼会赢 10
1、农信文化的核心理念包括（ ）
答案B,C,D,E
A、专业 B、卓越 C、合规 D、敬业 E、奉献 10
2、企业文化五大系统包括（ 答案A,C,D,E A、理念系统 B、科技系统 C、视觉系统 D、规制系统 E、宣传信息系统
）
10
3、为确保公文高效、顺畅运转，OA系统公文可通过两条渠道传递(
) 答案A,C A、省联社与各基层行社之间的正式文件必须直接通过办公室收发、督办
B、省联社与各基层行社之间的正式文件可根据业务对口原则直接传递
23
C、省联社各处（室）、中心与各基层行社各科（部、室、中心）之间的非正式文件可根据业务对口原则直接传递
D、省联社各处（室）、中心与各基层行社各科（部、室、中心）之间的非正式文件必须直接通过办公室收发、督办 10
4、银行业金融机构的企业社会责任至少应包括（ 答案A,B,C A、经济责任 B、社会责任 C、环境责任 D、文化责任
10
5、银行业金融机构应（ ），确保股东、特别是中小股东享有的法律法规和公司章程规定的各项权益，为股东创造价值。 答案A,B,C,D A、完善公司治理结构 B、安全稳健经营
）
C、严格关联交易管理D、履行信息披露义务
10
6、印章管理制度必须涵盖( )等所有环节，明确管理部门和人员、各环节的操作规程、监督检查与违规处罚办法等内容，印章管理要确保“保管、审批、使用”的分离和有效监督制约。 答案A,B,C,D,E A、制作 B、颁发 C、保管 D、使用 E、缴销 10
7、业务授权应在各行社的（ ）和（ 行授权。 答案A,B A、金融许可证 B、营业执照 C、税务登记证 D、以上都是 10
8、农村信用社交由省级人民政府管理后，有关方面要按照（ ）
24
）核定的业务范围内进
的要求，认真落实监督管理责任。 答案A,B,C A、国家宏观调控，加强监管 B、省级政府依法管理，落实责任C、信用社自我约束，自担风险
D、监事会强化监督，防范风险
10
9、法人机构变更包括（ ）等。 答案A,B,C,D A、临时停业 B、变更股权 C、修改章程 D、分立、合并、收购 E、领导班子换届
110、福建省人民政府专题会议纪要〔2009〕71号要求，各试点联社要综合考虑当地经济发展状况、市场容量、资金成本效益、经营分红压力以及支农需要等因素，按照能够满足未来三年发展需要的标准，合理设置改制机构的注册资本金规模，使注册资本规模与现有（ ）等相匹配。 答案B,C,D A、员工规模 B、业务发展需要
C、人员素质 D、经营管理水平
1
11、服务“三农”是农信社的（ ）
答案A,B,C,D A、宗旨 B、传统 C、品牌 D、优势 1
12、制度规范，就是要靠制度来（ ）队伍 答案A,B,C,D A、教育 B、培养 C、规范 D、管理
1
13、办公室人员要牢固树立为（ ）服务的理念
25
答案A,B,C,D,E A、公众 B、社会 C、基层 D、机关 E、领导
1
14、农信社特有的优势包括：（ ）
答案A,B,C,D,E A、网点最多 B、决策链短 C、所得税主要在当地缴纳 D、股权纽带优势
E、人缘、地缘优势
1
15、抓队伍建设要突出抓好的“两力”包括（ ）
答案A,B A、学习力 B、执行力
C、战斗力
D、竞争力
1
16、支农“三大工程”是指（ ）
答案A,B,C A、金融服务进村入社区工程 B、阳光信贷工程 C、富民惠农金融创新工程 D、农村金融服务全覆盖工程
1
17、在实际行文中应把握“确有必要,注重效用”的原则,做到:（答案A,B,C,D,E A、可发可不发的文件,不发
B、与法律、法规相抵触的公文,坚决不发
C、上级已有明文规定,本级只需照抄照转的,不再重发 D、报上公布或开会布置过的,不发
E、可口头请示、汇报、协商或用开会等形式解决问题的,不发 1
18、印章的种类有:（ ）
答案A,B,C,D
26
）
A、公章 B、专用章 C、法人章 D、钢印
1
19、国家秘密主要包括的要素有:（ ）
答案A,C,D A、关系国家的安全和利益 B、关系国家及企事业单位的安全和利益C、依照法定程序确定 D、在一定时间内只限一定范围的人员知悉120、商业秘密主要包括的要点有:（ ）
答案A，C，D A、不为公众所知悉 B、依法定程序确定
B、C、能为权利人带来经济利益 D、权利人采取了保密措施 1
21、印章停用应注意:（ ）
答案A,B,C A、对年久、字迹不清的印章,应申请更换 B、经稽核人员审查后截角上缴制发机关 C、并在登记簿上注明停用日期 D、印章停用之后可自行销毁
1
22、工作秘密与国家秘密的区别有:（ ）
答案A,B,C,D,E,F A、秘密事项的利益主体不同
C、秘密事项的标志不同
B、秘密事项的确定方式不同
D、秘密事项的管理不同
E、保护秘密事项适用的法律不同 F、秘密事项外泄后承担的责任不同
1
23、出现（ ）情形应当解密
27
答案A,D A、该事项公开后无损于国家安全和利益的
B、该事项泄露后对国家的安全和利益的损害程度已发生明显变化的 C、因工作需要,原接触范围作很大改变的
D、从全局衡量公开后对国家及本单位工作更有利的 1
24、违反印章管理规定应如何处理（ ）
答案A,B,C,D A、可根据行为性质及情节轻重,对责任机关给予经济处罚或行政处分
B、可根据行为性质及情节轻重,对个人给予经济处罚或行政处分 C、要求限期整改、赔偿损失
D、触犯刑律的移交司法机关处理 1
25、秘密事项保密期限如何规定（ ）
答案A,C,D A、绝密级事项不超过三十年 B、绝密级事项不超过四十年
C、机密级事项不超过二十年 D、秘密级事项不超过十年 1
26、做好保密工作的主要内容有:（ ）
答案A,B,C,D,E A、保密组织机构和制度建设 B、开展保密宣传教育
C、保密技术防范设备配置
D、定密工作
E、涉密载体和通信信息系统的保密管理
1
27、编制归档文件目录时,对项目中的题名掌握,以下说法正确的是:
28
（ ） 答案A,C,E A、完整的题名有责任者、问题、文种3个部分组成
B、文件没有题名或题名不规范的,应根据文件内容重新拟写或补充,并外加“（ ）”
C、文件没有题名或题名不规范的,应根据文件内容重新拟写或补充,并外加“[]”
D、会议记录须重拟题名时,应写明会议的地点和主要内容 E、会议记录须重拟题名时,应写明会议的时间和主要内容
1
28、归档文件整理工作包括以下（ ）环节 答案A,B,C,D,E A、归档文件修整、装订
B、文件分类
B、C、文件排列 D、填写归档文件目录 1
29、档案管理工作包括（ ）环节 答案A,B,C,D,E A、收集 B、鉴定 C、保管 D、编目 E、统计
130、下列（ ）是归档文件的分类方法
答案A,C,E A、年度—机构—保管期限 B、保管期限—年度—机构 C、年度—问题—保管期限 D、保管期限—年度—问题 E、年度—保管期限
1
31、下列判定归档文件的所属年度的说法中正确的是（ ）
29
答案B,C,E A、归档文件所属年度的区分,一般应以文件的收文日期为准 B、归档文件所属年度的区分,一般应以文件的签发日期为准 C、跨年度会议形成的文件材料放在会议闭幕年整理归档
D、跨年度会议形成的文件材料放在会议开始年整理归档
E、跨年度处理的非诉讼案件形成的文件材料放在结案年整理归档 1
32、福建农信系统档案按内容可分为（ ）
答案A,B,C A、文书档案 B、科技档案 C、专门档案 D、纸质档案 1
33、福建农信系统机构、业务变动的档案如何管理：（ ） 答案A,B,C,D A、机构被撤销后，其职能归主管机构的，其全部档案移交给主管机构
B、机构被撤销后，其职能划归几个机构的，其档案不得分散保管，可暂由其中的一个机构分列全宗进行管理
C、各种临时性机构撤销后，其档案应向有关主管机构移交 D、几个机构合并为一个新机构，原来各机构的档案应移交给合并后成立的新机构分列不同全宗进行管理
1
34、福建农信系统保管的档案对外单位提供利用时，应如何办理（ ） 答案A,B,C,D A、利用人员须提供身份证明
30
B、利用人员须提供单位介绍信（写明借阅用途和内容） C、由接待部门人员代为办理审批手续后予以提供利用 D、档案管理部门不得直接对外单位人员提供档案利用 1
35、到期档案鉴定流程包括哪些（ ） 答案A,B,C,D A、档案管理部门对超出保管期限的档案列出清单 B、鉴定小组对超出保管期限的档案逐件（卷）进行鉴定 C、鉴定小组出具鉴定意见，小组成员签字确认
D、档案管理部门对经鉴定小组确认已失去保存价值的档案编制档案销毁清单，随鉴定意见报分管领导审批后方可销毁 1
36、简报的主要作用是什么（ ）
答案A,C,D,E A、服务决策 B、通知工作 C、交流经验 D、传播信息 E、反映情况 1
37、综合部门信息工作的主要职责是什么（ ）
答案A,B,C,D A、围绕中心工作,组织实施辖区信息调研工作 B、收集、处理信息并及时上报 C、编发内部信息刊物
D、组织信息交流和信息工作人员业务培训 1
38、以下说法正确的是（ ）
答案A,B,C,D A、新闻是对新近发生的事实的报道
31
B、广义的新闻包括消息、通讯、特写、调查报告、新闻评论等
C、新闻是报纸、广播、电视等媒体中常见的报道体裁 D、狭义的新闻专指消息
1
39、下列属于新闻五要素的有（ ）
答案A,B,C,D A、When B、Who C、What D、Why 140、下列关于消息结构的说法正确的是（ ）
答案B,C,D A、通讯是新闻报道的最常见、最主要的文体
B、一篇消息可以分为5个部分:标题、导语、主体、背景、结尾 C、“倒三角结构”特点是将最重要、最新鲜、最吸引人的新闻事实放在最前面,并按材料的重要性来安排段落层次 D、倒金字塔式结构是采用最多的一种消息结构 1
41、新闻通讯的主要特点有（ ）
答案A,B A、新闻性 B、形象性
C、感情性
D、思想性
1
42、通讯按其内容分类,可分为哪几类（ ）
答案A,B,C,D A、人物通讯 B、事件通讯 C、工作通讯 D、风貌通讯 1
43、调查报告有哪些特点（ ）
答案A,B,C,D A、典型性
B、针对性 C、真实性
32
D、逻辑性 E、指导性
1
44、福建农信网在内容上主要提供哪方面的功能？
答案A,B,D,E,F A、对外宣传 B、业务推介 C、上情下达 D、承载各项业务 E、普及知识 F、对外公告
1
45、档案利用人使用档案完毕后(内部使用)，按以下情况处理档案。答案A,B,C A、档案原件及时归还档案部门
B、非密级档案复印件要立即将其销毁
C、密级档案复印件要及时归还档案管理部门销毁 D、密级档案复印件自行保管
1
46、福建农信网站是福建省农村信用社、农商银行系统的第一官方网站。（） 答案B
A、正确 B、错误
1
47、我省农信系统包含农村信用合作联社、农村商业银行等产权组织形式。（ ）
答案A A、正确 B、错误
1
48、省联社是省政府管理农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的专门机构。（ ） 答案A
33
A、正确 B、错误
1
49、农村信用社的作用主要体现在贷款主要投向企业客户,为海峡西岸经济区建设提供了强大的资金支持。（ ） 答案B A、正确 B、错误
150、2004年8月,国务院批准我省参加第二批深化农村信用社改革试点。（ ）
答案A
A、正确 B、错误
1
51、福建省农村信用社以“信用为本,合作共赢”为企业精神。（ ）答案B
A、正确 B、错误
1
52、农村信用社的企业精神“和谐”包括农信社内外和谐、上下和谐、各项业务之间的和谐、员工队伍之间的和谐、与客户之间的和谐。（ ）
答案A A、正确 B、错误
1
53、我省农村信用社工作作风“严谨”要求全体员工要继承发扬金融业“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神,按照金融法规、制度办事,合规经营、规范服务。（ ）
A、正确 B、错误
1
54、“百年大计,人才为本;人才兴,事业兴。”这句话生动诠释了“以人为本”的经营理念。（ ）
34
答案A A、正确 B、错误
1
55、“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”不仅是农村信用社的市场定位,也是农村信用社的办社宗旨。（ ） 答案A A、正确 B、错误
1
56、“信用为本,合作共赢”既是我省农村信用社的核心价值观,也是我省农村信用社对外宣传广告语之一。（ ） 答案A A、正确 B、错误
1
57、“把福建农信社、农商银行建设为客户满意、股东满意、员工满意，基业长青、受人尊重的现代化金融机构”是福建农信系统的“农信梦”。（ ） 答案B A、正确 B、错误
1
58、“福万通”是福建省农村信用社联合社成立后推出的银行卡名称。（ ） 答案B A、正确 B、错误
1
59、机关工作人员“敬业尽职”的行为规范要求机关人员要树立为领导、为基层、为一线员工服务的思想。（ ） 答案A
35
A、正确 B、错误
160、对员工的“控制风险”履职要求,指的是必须牢固树立“审慎经营”的经营理念,不断增强风险防范,忠实履行防范和控制风险这一基本职责,审慎地对待每一个工作环节,严格遵循业务流程和操作规程,避免差错和纰漏。（ ） 答案A A、正确 B、错误
16
1、根据《福建省农村信用社员工行为规范》,员工应遵守的职业道德是爱岗敬业、客户至上、服务为本、诚信守约。（ 答案A A、正确 B、错误
16
2、办公室是重要的职能机构,是对外联系的窗口,是沟通上下、协调左右、联络各方、保证机关正常运转的枢纽,是领导的左右手、决策者的智囊团、指挥部的参谋员。（ ） 答案B A、正确 B、错误
16
3、办公室的职能主要有:综合、协调、服务、参谋、督查。（ ） 答案A A、正确 B、错误
16
4、办公室的主要任务是参与社务,管理事务,搞好服务。（ ） 答案A A、正确 B、错误
36
）
16
5、报告的行文目的是为了汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问,让上级机关了解和掌握信息情况,沟通上下联系,不得夹带请示事项。（ ） 答案A A、正确 B、错误
16
6、报告行文时间多在事后,也可以在事情进行当中行文。请示只能在事前行文,必须等上级机关明确表态后才能付诸行动。（ ） 答案A A、正确 B、错误
16
7、请示的内容必须坚持“一文一事”的原则要求,请示内容无法解决的,上级机关可不必对下级机关呈报的请示予以批复作答。（ ） 答案B A、正确 B、错误
16
8、报告必须一文一事,篇幅不可过长。（ ） 答案B A、正确 B、错误
16
9、内设机构均不得对外正式行文。（ ） 答案B A、正确 B、错误
170、内设机构如与相应的其他部门、机构进行工作联系确需行文时,只能以便函的形式行文。（ ） 答案B
37
A、正确 B、错误
17
1、在行文中,虽然相关事项在职能部门职权范围内的,但为了表示重视,最好用领导机关名义发文。（ ） 答案B A、正确 B、错误
17
2、当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时,应采取调整行距、字距的措施加以解决,务使印章与正文同处一面,不得采取标识“此页无正文”的方法解决。（ ） 答案A A、正确 B、错误
17
3、行政公文均需加盖印章。（ ） 答案B A、正确 B、错误
17
4、上级机关的公文,除秘密的和注明不准翻印以外,下级机关经负责人或办公室主任批准,可以翻印。（ ） 答案B A、正确 B、错误
17
5、需要急速传递、随到随办的文件和电报均需标明“特急”。（ ） 答案B A、正确 B、错误
17
6、“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。（ ） 答案A
38
A、正确 B、错误
17
7、保密是一种个人行为（ ） 答案B A、正确 B、错误
17
8、工作秘密是指各级国家机关企事业单位在其公务活动和内部管理中发生的不属于国家秘密而又不宜对外公开的事项（ 答案A A、正确 B、错误
17
9、自行销毁少量涉密载体时,应当使用符合国家保密标准的销毁设备和方法（ ） 答案A A、正确 B、错误
180、归档文件整理应遵循文件的形成规律,保持文件之间的有机联系,区分不同价值,便于保管和利用（ ） 答案A A、正确 B、错误
18
1、国家档案局第8号令规定文书档案的保管期限定为永久、长期、短期（ ） 答案B A、正确 B、错误
18
2、归档文件装订时,正本在前,定稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,复制件在后;被转发文在前,转发文在后（ ）
39
）
答案B A、正确 B、错误
18
3、归档文件所属年度的区分,一般应以文件的收文日期为准。跨年度会议形成的文件材料放在会议闭幕年整理归档（ ） 答案B A、正确 B、错误
18
4、档案管理工作指用科学的原则和方法管理档案,并为社会各项事业提供档案信息服务的工作,它包括档案收集、整理、鉴定、保管、编目、统计和开发利用等环节（ ） 答案A A、正确 B、错误
18
5、档案库房安全管理应做到“防潮、防高温、防霉、防盗、防火、防光、防虫、防鼠、防尘、防水”（ ） 答案A A、正确 B、错误
18
6、归档文件分类采用年度—机构—保管期限;年度—保管期限—问题;年度—保管期限三种方法（ ） 答案B A、正确 B、错误
18
7、机构撤销、合并、划归时，未办理完毕的文件，可移交给有关业务接管机构继续处理，并作为业务接管机构的档案保存（ ）
40
答案A A、正确 B、错误
18
8、福建农信系统科技档案包括建设工作、信息科技档案等（ ） 答案A A、正确 B、错误
18
9、销毁纸介质档案载体，应当采用焚毁、化浆、碎纸等方法处理 答案A A、正确 B、错误
190、简报是最常用的一种信息类公文。（ ） 答案A A、正确 B、错误
19
1、综合部门信息工作的主要职责是编发内部信息刊物,信息交流则由各相关业务部门组织。（ ） 答案B A、正确 B、错误
19
2、新闻可以采用文学表现手法,采用夸张和想象的写法进行展现。（ ） 答案B A、正确 B、错误
19
3、新闻要素中,最重要的是what（何事）、who（何人）（ ） 答案A A、正确 B、错误
41
19
4、倒金字塔式结构的特点是按事件发生、发展的先后顺序安排写作层次。（ ） 答案B A、正确 B、错误
19
5、通讯是对新闻事实进行更具体、形象、生动的报道。（ ） 答案A A、正确 B、错误
19
6、通讯按其内容分类,通常可分为人物通讯、事件通讯、工作通讯、报告文学、小故事等。（ ） 答案B A、正确 B、错误
19
7、调查报告具有新闻性、真实性、形象性的特点。（ ） 答案B A、正确 B、错误
19
8、省联社办公室是全省农信系统公文处理的管理机构，主管省联社机关的公文处理工作并指导全省农信系统的公文处理工作。（ ） 答案A A、正确 B、错误
19
9、以本单位名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发。（ ） 答案A A、正确 B、错误
42
200、经审核不宜发文的公文文稿，办公室（综合部门）可以直接销毁。（ ） 答案B A、正确 B、错误
20
1、公文被撤销，视作自始不产生效力；公文被废止，视作自废止次日起不产生效力。（ ） 答案B A、正确 B、错误
20
2、公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。（ ） 答案A A、正确 B、错误
20
3、各部门直接收到的公文，拆封后应将其中的阅件和重要办件送交办公室统一办理收文。（ ） 答案B A、正确 B、错误
20
4、主办部门草拟的公文，要经本部门的负责人审核。所有文件送领导签发前，必须经过办公室负责人审核。（ 答案A A、正确 B、错误
20
5、办公室收发室对公文随到随拆，拆封后，应分清阅件与办件。（ ）
43
）
答案A A、正确 B、错误
20
6、领导干部因私离开所辖区域外出活动应事前报告，因公外出则可不用报告。（ ） 答案B A、正确 B、错误
20
7、各行社信息科技档案按国家有关档案管理原则，实行集中统一管理，以维护其完整与安全，方便科技活动的利用，提高信息科技工作的管理水平。（ 答案A A、正确 B、错误
20
8、信息科技档案的形成鉴定、整理、归档是科技工作的一项重要内容，必须列入有关的管理制度，列入办公室人员的职责范围和考核内容。（ ） 答案B A、正确 B、错误
20
9、对于在省联社组织的网点服务质量年度抽查中获得优秀等级的网点，每一个网点奖励所在行社年终绩效考核分数0.5分；被评为不合格网点，每一个网点扣减所在行社年终绩效考核分数0.1分。（ ） 答案B A、正确 B、错误
210、接到防汛、防台风等自然灾害预告或省联社转发省委办公厅、
44
）
省政府办公厅有关抗灾救灾的通知后，相关应急预案即自行启动。（ ）
答案A A、正确 B、错误
211、“网传”文件主要用于省联社下发到辖内农村信用社、农商银行的各类文件，由省联社办公室统一编制发文字号，通过福建农信企业邮箱“综合文档”（fjnx@fjnx.com.cn）传送至各行社，标注“网传”的文件，省联社会根据文件内容的重要性确定是否另行印制纸质文件并寄送至各行社。（ ） 答案B A、正确 B、错误
212、“网传”文件是正式文件的形式之一，与纸质文件具有相同的效力，各联社应视同省联社印发的纸质文件进行流转和管理。（ ） 答案A A、正确 B、错误
213、通过传真上报重大突发事件，涉密内容可以通过保密传真、电子公文传输系统等方式上报。（ 答案A A、正确 B、错误
214、银行营业网点在节假日放假前应张贴告示，并采取多种形式进行充分宣传，让广大社会公众广为知悉，在休业网点门口张贴的休业告示中，应同时告知附近营业网点信息。( )
45
）
答案A A、正确 B、错误
215、根据工作需要，省级人民政府可以把对信用社的管理权下放到地级、县级人民政府。（ 答案B A、正确 B、错误
216、任何发起人拟持有农村商业银行股份总额3％以上需事前报银行业监督管理机构批准。（ ） 答案B A、正确 B、错误
217、国家机关工作人员不得兼任农村中小金融机构独立董事（理事）。（ ） 答案A A、正确 B、错误
218、2008年省政府第14次常务会议议定，各设区市可选择1家有积极性、有条件的设在县级市的法人农村信用合作联社作为试点，改制为农村合作银行或农村商业银行。（ ） 答案B A、正确 B、错误
219、打造知名度、信誉度、美誉度高的农信品牌是赢利市场竞争的必由之路，是转变发展方式的必然选择，是实现科学发展、跨越发展的迫切要求。( )
46
）
答案A A、正确 B、错误
220、省联社作为省政府管理农村信用社的专门机构，承担对省内市、县（区）农村信用合作联社、农村商业银行的管理、指导、协调和服务职能，依法自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束。（ ） 答案A A、正确 B、错误
2
21、福建农信系统所有门类档案每年都应归档，材料形成者应将办理完毕的材料及时交档案人员归档 答案A A、正确 B、错误
2
22、因工作需要而持有或保管的一切记录本单位秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、照片、传真、电子文档等其它形式的载体，均归本单位所有。个人应于离职（岗）时按要求及时全部归还本单位。 答案A A、正确 B、错误
2
23、为了增强全省农信系统从业人员的合规意识和国家安全保密意识，切实保障我省农信社、农商银行商业秘密和信息安全，省联社要求全系统员工签定《遵纪守规、保守秘密、保障信息安全承诺书》，并严格遵守承诺书事项。答案A
47
A、正确 B、错误
2
24、福建省农村信用社、农商银行稽核处罚规定：首次发现员工私自查询客户账户信息的违规违纪行为，扣罚其个人操守基金账户余额的30%（且扣罚金额不得少于3000元）。答案A A、正确 B、错误
2
25、福建省农村信用社、农商银行稽核处罚规定：发现同一员工第二次私自查询客户账户信息的违规违纪行为，一律按开除处理。答案A A、正确 B、错误
48
2016年办公室新增题库
1、应对负面舆情，特别是接受媒体采访时，可直接由单位一把手或主要领导出面为相关事件定调。答案 答案B A、正确 B、错误
2、应对外部媒体报道的负面舆情，在事实清楚的情况下，当事员工可在微博、微信等自媒体进行澄清，或直接向外部媒体发布负面舆情相关的信息。答案B A、正确 B、错误
3、在引导或回应负面舆情时，要积极引入（ ），为农信系统澄清、辟谣，提升引导或回应的实效。 答案A A、具有公信力的第三方
B、政府部门
C、刊发负面舆情的新闻媒体 D、网络大V
4、（ ）是舆情处置的第一步。 答案A A、舆情监测 B、查明真相 C、主动回应 D、权威解说
5、各行社在本行社载体发布省联社领导到所在地调研等重要信息，需经陪同调研的省联社相关人员和（ ）审定
49
答案B A、所在行社主要领导 B、当事领导 C、所在行社的陪同领导 D、所在行社办公室负责人
6、确有必要对负面舆情进行正面回应时，要注重把握好以下传播策略（ ）
答案ABE A、快讲事实 B、诚讲态度 C、慎讲措施 D、重讲结论 E、边做边说
7、打造福建农信的“四好银行”：（ ）
答案ABDE A、打造以农为本的好银行 B、打造让人信赖的好银行 C、打造管理优秀的好银行 D、打造受人尊重的好银行 E、打造队伍优秀的好银行
50
第18篇：石正川：电商创业应学会避开大佬
石正川：电商创业应学会避开大佬
为何选择以本地生活服务为切入点？石正川解释称，目前电商很多方向都已被行业“大佬”堵死了，中小创业者在创业时应学会避开“大佬的眼神”。
一方面，区域全渠道、基于本地生活服务的电商，是大佬们一时所顾忌不到的；另一方面，垂直整合类电商拥有行业较多，大佬们也较难一一整合。因此，千米就是要围绕这两个方向为创业者提供服务、共同探索。
石正川表示，在本地生活服务领域创业过程中最大的困难就是在于技术和货源基础方面，从千米网为创业者搭建的平台及货源整合方面的资源来看，已在一定程度上减轻了创业者的负担。石正川透露，后期千米网还会为创业者提供一些全国范围类C端流量的的导入，以从三方面发力帮助创业者创业。
对于电商行业频频发起的价格战，石正川认为，电商价格战的来源仅仅是基于一个假设：平台通过价格战获得了一个用户，虽然亏本赔钱，但通过反复购买则能将后期的钱陆续赚回来。
然而该假设是否成立，石正川则表示并不确定。一是因为电商行业客户转移的成本仍然较高；二是电商除了提供价格这种价值外，还应该从多方面为用户提供价值，如良好的服务、供应链管理能力以及品牌溢价能力等。
“纯粹价格的价值是很难持续的，用户只有依赖于平台长期的价值才会留下来。因此，电商企业应找到除了价格外的其他粘度，唯有在有能力黏住用户的时候才可以发动价格战。”
千米内有“千米”
从欧飞网、猎宝网到现在的千米网，石正川的几次创业都是以“电商”作为切入点。谈及看好电商领域创业的原因时，石正川表示，从生存考虑到追求自己想要的梦想，电商始终是他最为关注的领域，做千米网也是一样，“既是我想要的，也是我想看到的”。
石正川介绍，千米网目前业务主要是以本地生活领域服务及垂直行业的电商整合为主。以本地生活服务为例，千米网即是以便民缴费等服务为出发点，通过招募网点和供应商的方式搭建线下电商服务平台，以促成用户在该网点上进行交易。
通过服务平台的搭建，各个区域、城市、县镇里面想做电商最后一公里、做生鲜、宅配、超市代购的创业者将能实现更好的整合基础货源，让他们创业更容易。
“千米就希望通过招募加盟商、提供软件的方法，能让更多的加盟商可以在本地生活服务领域进行创业，协助他们实现电商的最后一公里，继而实现千米的梦想——千米内有千米”。
第19篇：问责机制下工商所长应做好哪些工作
问责机制下工商所长应做好哪些工作
第一，正确协调处理与地方政府的关系。现在一些地方政府为了营造“良好的投资环境”，常常要求工商部门违反程序，降低监管的门槛，甚至阻止对一些企业进行执法检查，如果不接受就会承受极大的压力。因此，工商所长必须协调好与当地党委、政府的关系，积极与当地党委、政府沟通，主动汇报工作，实心实意为地方经济发展出力，用真心诚意赢得地方的支持和信任，让当地党委政府正确理解监管与服务之间的关系，推动工作的顺利开展。
第二，思想上重视。当前多数工商干部没有树立起责任风险意识，认为无论是行政赔偿还是职务犯罪离自己都还很遥远。其实在实际工作中因行政处罚程序不当造成行政赔偿；采取行政强制措施引起的行政赔偿；工作中玩忽职守、徇私舞弊不移交刑事案件；滥用职权等职务犯罪隐患在基层工商所中都不同程度地存在着，表现为：在注册登记上不认真核实资料导致缺项审批、违法变更等；在办理案件中应付了事，不认真搜寻证据；违反程序办案，定性不准确适用法律法规不当等。解决这一问题要建立预警机制，坚持警钟长鸣，将防范责任风险的意识灌输到每个干部职工的脑中，在所内定期对当前面临的责任风险进行分析，并通过每周的政治学习时间，对涉及到工商部门行政赔偿及职务犯罪案例及时认真组织学习，防患于未然。
第三，必须坚持政务公开。将各种行政许可和行政执法的依据、程序、幅度主动公之于众，主动接受社会各界监督，使各项工作具有公开性和透明性，行政执法站在阳光下可以大大地降低责任风险的发生。
第四，提高人员素质。工商部门监管的领域广，涉及的法规多，如不加强业务学习，干什么都凭老经验、老方法，那么早晚会出现责任事故的风险。所长要带头营造学习气氛，积极落实执法责任制，强化制度建设，规范执法程序，提高监管效能，对容易发生事故的部位提高警惕，认真学习剖析，这是抵御责任风险的有效手段。
第五，加强基层队伍建设。在工作生活中，注意加强职业道德教育，树立服务经济、执法为民、清正廉洁的观念，在全所坚持不懈地开展自重、自省、自警、自励教育，要求全体干部职工在社会上时刻注意用自己的一言一行塑造工商干部廉洁勤政、公正执法的人民公仆形象，教育大家爱护集体荣誉，团结奋进，确保不出现上访、上诉等“窝里反”的内部问题。同时严格责任，对于因个人工作失误导致的行政赔偿要坚持按照机关的规定追究个人责任，构成处分的决不姑息。
第六，提高解决问题的能力。在行政管理工作中，针对群众反映比较集中的收费、执法、服务、行风建设等方面的问题，要通过调查走访群众、个体工商户，征求有关部门和当地政府的意见和建议等方式化解矛盾。发现问题及时整改，降低出现责任风险的概率。
第七，明确权责。对于工作中出现的吃不透、拿不准的问题，推行集体研讨制度，该向上级汇报的要汇报，该移交的移交，明确各执法部门的权责，分清责任。
第八，做好基层法制工作。选择一名业务过硬，整体素质高的同志担任法制员，把好基层执法守法的第一关。
第20篇：九商
成功来自“九商”
每一个人都梦想成功，可成功不是从天上掉下来的，是通过努力奋斗运用人生智慧经营而来的。那我们应该从哪里奋斗？需要哪些方面的素养？“九商”给我们指明了方向------只在努力提高“九商”，追求全面、均衡的发展，一定能够构建自己的成功大厦。 德商（MQ）
德商是指一个人的德行水平或道德人格品质。心理学界认为，德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有很多的成功机会。 古人云：“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，只有有道德的人，才能得到人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的水平。很多成功人士的成功历程都是从一文不名到打工皇帝再到企业家，段永平传奇般地经历令无数白领打工者仰慕。但段永平却在许多场合强调，成功的经验就在于：由始至终守住本分！本分体现着企业家的道德风范，有自己的原则。有些生意哪怕是最赚钱，如果违背做企业的原则（比如讲诚信），那就是不应也不能去做，否则内心会受到道德的拷问，客观上也会破坏自己的形象，给企业的发展造成不利的影响。 智商（IQ）
智商是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题的能力。智商不是固定不变的，通过学习和解决问题的能力，智商不是固定不变的，通过学习和训练是可能开发增长的。 万向集团董事长鲁冠球一般不陪客吃饭，不在外娱乐，挤出的时间都用来学习，他每天从晚上7时到12时看书看报，看电视新闻，就是外出开会也要基本做到。因此，只读过初中的鲁冠球，已有60多篇论文在《求是》、《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》等发表，成为一个出口成章并著书立说、能写会说的“农民理论家”。 我们要走向成功，就必须不断的学习，积累智商。 情商（EQ）
情商就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众人的拥护和支持。同时，人际关系也是重要的资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。有人曾对成功的管理者（晋升速度快）与有效的管理者（管理绩效高）做过调查，发现两者显著不同之处在于维护人际网络关系对成功的管理贡献最大，占48%，而有效的管理者只占11%。可见，在职场中，要获得较快的成长，良好的人际关系是排在第一位的。 逆商（AQ）
逆商是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败挫折的能力。当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。
任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。他们没有一个是一帆风顺，不经失败和挫折就获成功的。美国汽车业超级明星艾柯卡以其卓著的才能和辉煌的成就成为美国人心目中的英雄。然而，世上没有哪位企业家像艾柯卡那样命运坎坷，大起大落，几经沉浮。他从一个默默无闻的推销员登上美国福特汽车公司总经理的宝座，后又被福特董事长一脚踢出福特大门，从权力之巅落入谷底。可是他雄心不灭，从逆境中奋起，当上克莱斯勒汽车公司的总裁，把这家濒临倒闭的公司从险境中拯球过来，奇迹般地东山再起，使之成为全美第三大汽车公司。他那锲而不舍/转败为胜，与逆境抗争的奋斗精神使人们为之倾倒。在经受最大考验的时刻，艾柯卡这样勉励自己：“我要振作精神，继续奋斗，我不能听天由命，我要跟命运博斗，我要把痛苦化为力量，设法有所建树。”
逆境不会长久，强者必然胜利。因为人有着惊人的潜力，只要充分发挥它，就一定能渡过来难关，成就生命的辉煌。 财商（FQ）
财商是指理财能力，特别是投资收益能力。没有理财的本领，无论你有多少钱都会慢慢花光的，所谓“富不过三代”就是指有财商的父辈辛辛苦苦积攒下来的钱，最后也会败在无财商的子孙手中。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们急略的能力。 对于我们来说，父母就是“穷爸爸”，只教我们好好读书，找好工作，多存钱，少花钱。赚得少一点没关系，关键是稳定。他们没有教过我们要有财商，要考虑怎么理财。所以，财商对我们来说是迫切需要培养的一种能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商的区别。特别是富人，何以能在一生中积累如此巨大的财富，答案是：投资理财的能力。 心商（MQ）
心商，就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况的活力的能力。有专家指出，21世纪是“抑郁时代”，人类面临较大的心理压力，据世界卫生组织公布的材料，全世界有20%-30%的人患有抑郁症，而且这个比例正呈上升趋势。可见，提高心商，保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。 志商（WQ）
“志商”就是意志智商，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如果在学习和工作方面具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。“志不强者智不达，言不信者行不果”。这是墨子留给后人的一句至理名言。我国著名数学家华罗庚也说，“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个的智慧具有重要的影响。智商是可以通过后天训练来提高的，但没有坚韧的品质，没有持之以恒的毅力，智商是难以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。志向是意志的重要取向，人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。从事销售工作者尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。 灵商（SQ）
灵商就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。
灵商在商业中也是同样地重要。李嘉诚在总结成功经验时，还特别提到灵商，说灵商的作用是“超越问题”。张瑞敏也说：“人生最重要的是悟性和韧性”。职业经理人姚吉庆总结自己成长较快的原因时说：“自己的悟性比较高”。 管理上没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要灵商的闪现。修练灵商，关键在于要会思考，要敢于大但地假设，敢于突破传统思维。 健商（HQ）
健商是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健忘意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。
健康是人生最大的财富。在市场竞争日益激烈的今天，人们一味追求金钱，忘记对健康的维护和投资，这其实是不划算的。有的还积劳成疾，甚至过劳死的现象如今也不鲜见。曾有媒体报道，深圳一名34岁的男子在一家大酒店宴席里猝死。据介绍，他原是某公司的销售部经理，拼命的工作以实现自己的人生目标：100万元的存款，一栋花园别墅，一辆本田小车。然而，这“三个一”的目标尚未过到，却提前得到了一张过劳死的死亡证明。
在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。正如圣经上所说：“人若赚得全世界，却赔上自己的生命，又有什么益处呢？”毛主席说，身体是革命的本钱。一个人要想在事业上获得成功，最基本的条件就是有一个健康的体魄，而许多人却忘记了这个基本的真理。
销售七大法宝
乔*吉拉德是世界上最伟大的销售员之一，曾连续12年荣登世界吉尼斯记录大全“世界销售第一”的宝座。销售是需要智慧和策略的事业，在每位销售人员的背后，都有自己的独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢？ 250定律：不得罪一个顾客
每位顾客背后都大约250个与他关系比较亲近的人，如果年初一个推销员见到50个人，只要有两个顾客对他感到不满，到了年底就可能连锁影响500个人不愿意和这个推销员打交道，这就是乔吉拉德的250定律。由此，乔得出结论，在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。乔每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难、或是不喜欢对方、或是心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了250个顾客。” 名牌片满天飞：向每个人推销
每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递名片，你可能对这种做法感到奇怪。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的商品是什么。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你不有可能得到更多生意的机会。 建立顾客档案：更多的了解顾客
刚开始时乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，于是他意识到自己动手建立顾客档案的重要性。乔说：“在建立卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的年龄，学历，职务，成就，嗜好，旅行过的地方，甚至孩子及其他任何与他们有关的事情。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题。你知道他们喜欢什么，兴高采烈，手舞足蹈```````只要你有办法使顾客心情舒畅，他们就不会让你大失所望。” 猎犬计划：让顾客帮你找顾客
乔认为推销这一行，需要别人的帮助，乔的很多生意都是由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的结果，乔的名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
生意成交之后，乔总是把一叠名片和“猎犬计划”的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，乔会寄给顾客感谢卡。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。 体验“味道”：让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的“味道”，与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻新车的味道”。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。乔认为，人们都喜欢自己来尝试，接触，操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。 诚实：推销的最佳策略
说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的是顾客事后可以查证的事，乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会在卖给顾客一辆六汽缸的车时，告诉对方他买的有八个汽缸。顾客只要掀开车盖，数数配电线，你就死定了。”如果顾客和他的太太，儿子一起来了，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”乔善于把握诚实与奉承的关系。少许几句赞美可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。 每月一卡：销售始于售后 乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个；连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，那么生意就会越做越大，客户也会越来越多，乔每月要给他的1万名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，三月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日``````凡是在乔那里买了汽车的人，都有会收到乔的贺卡，也就记住了乔，正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔吉拉德。 对照乔吉拉德的七个方法，你是否获得了一些启迪呢？在现代营销过程中，只要我们能够根据自身情况不断创新，持之以恒，相信你也一定会取得预期目标，成为销售精英！
怎样成为销售精英
从前有个人，从没有受过正规的商业教育。为了谋生，他摆了个摊位，当街叫卖“热狗”。他的顾客越来越多，于是他摆了个更大的烤盘，树起了个“热狗”的广告牌，并登了些广告。他的生意越来越好，使得他有能力供儿子上完大学。 儿子毕业后，取得了营销学学位，他告诉父亲现在是萧条时期，父亲应该改变做生意的路子，重新规划，削减开支。父亲相信儿子是无所不知的，因此也就不再做广告了。此后，他又摘下了写有“热狗”的广告牌，再后来他又减少了“烤盘”的尺寸，啊后甚至也不叫卖吆喝“热狗”了。一天父亲很沮丧地回到家里，儿子问他：“父亲，发生什么事了？”父亲答道：“你是对的，儿子，经济确实很萧条，我的生意受到了很大的打击。”
如果你认同的话，发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你的身上，你会对所见所闻过度敏感，并不再为事情向好的方向发展而积极努力。你认为不好的结果会发生，消极的想法引发的行动，继而产生证实你消极看法的消极结果。
同理，营销人员在销售过程中，无论是向潜在顾客推销新观点还是新产品，首先自己要拥有正确的心态。为此，需要采纳“销售精英”原则。遵守以下这些原则，就会变得更强，更训练有素，拥有更强的销售能力，创造更多的销售业绩。 自己当老板：培养当家作主的观念
这是最重要的“销售精英”原则，自己的生活，自己当老板---生活是自己的，要由自己掌握。你要对生活负责，你握有通往未来的钥匙。
有些观念会让拖你的后腿，并实际上将自己的“老板权力”赋予他人，要当家作主，就必须摆脱这些观念。这些观念之一就是认为其他人应为自己做更多的事，例如“我没有得到足够的帮助，支持和资源”，等等``````有此观念的人常常高估了自己的价值。另一个阻碍你的观念是，你不情愿做这份工作，而是不得已而为之。这种思维导致工作质量下降。持有这种观念的人无法全身心地投入工作，直接导致工作结果不如人意，更重要的是，无法发挥自己的所有能力，无法过到自己的最高水准。 长期的活力：培养适合的技能
技能培训需要能量。感觉不好时很难成长或是发展，许多人都有远大的目标，各种愿望，但却没有实现目标，付诸实践的能量。
当感觉活力充沛时，就会享受生活，将自己投入到生活中的每一天。人们也会受到活力的吸引和影响。当活力四射时，你就会有机会改善自己，事业和各种关系。 长期的活力来自脑力，体力和精神等三个方面的不断培养，你无法长期忽视其中某一方面而不影响整体活力，这三个方面相辅相成。你需要一个充满能量和毅力的身体，你还要觉得生活有意义，有方向，而这种感觉来自与人的交往。 讲话的热情：沟通以取得成果
讲话热情意味着充满激情地表达自己的观点，而非声音很大或是喋喋不休。当你热情洋溢地表达自己的观点时，就会对听众产生一定的影响，而无论听众是潜在顾客，同事，还是竞争对手。
成功很大一部分来自沟通能力，能否有效沟通将直接影响你的工作质量。聆听是沟通能力的重要组成部分。聆听可带来四方面好处：它可以让你学得更快，提高沟通的有效性，为自己的观点营造一个更容易被接受的环境，以及更好地量身订制自己所要表达的信息。
在最基本阶段，聆听即是保持安静，让他人把话说完。更高一层的聆听，即是通过提些有意义的问题，表现真正的兴趣，以及有热情的反应，令讲话人讲得更有激情。 竭尽全力：做出高质贡献
要说服自己无论做什么都要竭尽全力，然后不再去想它。因为这样，你的报酬就会来自做这件事本身。当你完全接受了“覆水难收”这一看法，无论你做什么，都将是你在这个世界上留下自己独特印迹的机会。你生命中最杰出的成就是什么？你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激励他人？正是这些成就向那些认识你的人，最确凿地证明你值得拥有的最大的影响力。
与冠军共进早餐：培养合适的关系
归根到底，做生意是做各种关系。如果你同技术娴熟，有才干的人关系很好，这些人乐于帮你实现目标，你就有能力取得可观的成果。同你交往的人素质和能力，将决定哪些机会将向你敞开。
冠军是那些在你希望有所提高的技能领域比你出色的顶级选手。有这些人在身边将十分有意义，这是因为他们是实干家而非空谈者，他们的目标有其成就作后盾。这些人可能在你公司内，行业内，或是来自你知之甚少的专业领域。 在商务活动中，最厉害的是那些能实现目标的人，而他们是通过与其他能实现目标的人交往来实现目标。
艰辛的生活：培养坚忍不拔的精神
坚忍不拔意味着必须面对你面临的一切而不抱怨生活的不公平，也不去想“怎样才能将这一局面推后呢”？坚忍不拔还意味着认识到困难是为你量身订制，让你发展成最强的自我而存在。
只要是不再问自己“怎样才能令生活更容易呢”，而是问“我怎样才能经常过上轰轰烈烈的生活呢”，那你的事业就会大大不同。这种态度的转变，将极大地改变你对自己所从事工作的看法和对付困境的方法。你需要经常寻找挑战而非寻找捷径。 生存并成功：寻找更有力的自我
为了找到更有力的自我，必须培育一种处于巅峰状态的感觉。取得一连串的成功之后，这种感觉就随即而来。而取得一连串成功的唯一办法，就是迎接一连串的能令自己成功或是失败的场合。你必须为此精心策划，还要付出许多人不愿意付出的更多精力。
努力用以上的标准来要求自己，相信不久的将来，你就是“销售精英”中的一员！
成功销售人员的“基因”
销售人员成功和失败的界限十分清晰，那就是销售业绩。成功的销售人员都拥有帮助他们走向职业成功的特质，作为一名成功的销售人员到底需要具备哪些特质呢？ 特质一：设身处地 “设身处地”的含义就是感受对方反映和变化的能力。这是一种能考虑到他人所有微妙暗示和线索，并准确估计其想法和感受的能力。设法处地并不简单包括完全同意他人的想法，但确实包括知道和了解别人的想法和主意。 通常，销售人员会遇到客户的推脱和拒绝，这就需要设身处地地思考怎么灵活地改变和接近客户。为了能够有效率的销售，你必须在保持判断力，目地性和客观性的同时，知道和了解客户是怎么想的。从能够真正设身处地感受客户的需要开始，包括清晰地领悟客户隐藏不露的原因和目的，直到至卖给他们一个合适的解决方案，这是一项艰巨的工程。只有真正了解客户的需要，我们才能出售产品和服务来满足他们的要求。 特质二：自我激励 自我激励是一种特质。它可以让人充满希望，并能让人产生按照自己行为方式销售产品的欲望。能自我激励的人觉得自己需要去做销售，而客户是帮助他们满足个人需要的对象。对顶尖的销售人员来说，一个客户说“是”可以大大提高其自信心。销售人员个人形象在得到这个“是”的同时不可思议地提高了，并且削弱了其他事情失败所带来的负面影响。 在目标和激励的基础上，人们会怎样来看待自己呢？销售人员寻找的是让别人接受他们的观点的机会，这就是为什么优秀的销售人员从来都不真正的退休的原因。有超强的自我激励能力的销售人员或者销售主管到了强制退休年龄时，仍工作到最后一天，并且一样年轻，有活力，精力充沛。 特质三：服务激励
对于销售人员来说，还有一项与自我激励相平衡的机制。自我激励使人从获得对方“是”的答案中得到满足，而服务激励使人从“谢谢”，“你做得很好”，“我觉得很好”等答案中得到同样的满足。具有服务激励的人从被人肯定的感觉里得到和具有自我激励的人一样的满足感。
服务激励的人有很强的内在激励，强烈希望被承认和赞赏。就像我们在前面提到的，所有的人都在寻找使自己过得更好的办法。服务激励的人需要有及时处理事情的能力。一量他们被委任提纲做什么事，他们就会完成所有的工作，而且每件事都做的很好，他们的言语就是承诺。
特质四：忠诚
有两种类型的忠诚，它们各自作用后可能产生相同的结果，一种类型的忠诚被称为“外部激励”，另一种被称为“内部激励”。
拥有内部激励忠诚的人以他们自己的理解诠释达到目标和完成工作。他们有一个内在的指南针，指明成就的方向。这种忠诚的人有目标，意志坚强。这种类型的忠诚包括了自我控制。在这里，忠诚成为激励个人完成任务的触媒-----不需要外在的胡萝卜和大棒。具有内部激励的人把自我激励和高度的责任心结合在一起。 拥有外部激励忠诚的人也具有高度的责任心，其结果与内部激励相同，但外部激励的人很谨慎，并且常常会处于焦虑状态。他们为按照规则去做事而担心，最终，他们由别人定下规则和期望来激励和鼓舞。拥有这种类型忠诚的人，需要别人告诉他们做什么和什么时候去做，而销售人员往往需要具备的是内部激励的忠诚。 特质五：自信
当所有该说的，该做的都已经完成时，销售就变成了一个与拒绝斗争的游戏，很少有销售人员能够在一两次的接触中就做成生意。当不可避免的拒绝发生时，肯定会带来不好的感觉，可关键在于这个人是否有弹性-----或者是自信-----从失败中恢复过来。 自信实质上是一个人想信自己的程度。如果一个人很有自信，那么上一次的失败将促使他下一次的尝试。自信的人在遭遇失败的时候与别人的感觉一样糟，但他们对失败的反应就象饥饿的人错过一顿饭，只会更加期待下一次的机会。
简单地说，自信就是自我感觉良好，能够接受拒绝，不把它当成是对个人的否定，而是把它当成是生活的一部分，有自信的人，能够把拒绝放在一边，继续前进。
